Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
4569
Cevap
413588
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (232. sayfa)
K
3 ay (12370 mesaj)
Yarbay

7 ay oldu yav, tam 7 ay. Valla kutu ve dışarıdan kablo bağlanıp 1 haftada fibere kavuşanlar gitsin kurban kessinler. Dışarıdan kutuya kablo geldi, kapı önüne bağlantı yapıldı, takip ettiğim kadarı ile de port kutusuna kablolar kazı yapılarak bağlandı ama hala sinyal falan yok. 1 üst ve 1 alt sokağa fiber geldi. 1 aydır kullanıyorlar. Aynı port kutusunu / santrali kullanıyoruz. İlk ay müdürlükle konuştuğumda Ağustos olmadan kesin bağlanır dediler bağlanmadı. Sonra müdürlüğe gittim, 2-3 aya maksimum bağlarız dediler olmadı. 2 kere internetten yazdım, ilkinde zaman veremiyoruz dediler ikincisinde fiber planlaması yok dediler.

En sonunda il müdürlüğünü basıp benimle dalga mı geçiyorsunuz diye ortalığı birbirine katıcam diye kendimden korkuyorum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
3 ay (466 mesaj)
Yüzbaşı

En son planlama yok demeleri beni yanlış altyapı çektiler mi diye düşündürdü açıkçası.
Forum‘da bunun örneği yaşayan arkadaşlar var planda olmayan yere yanlışlıkla altyapı çekilmesi veya farklı durumlardan dolayı aktif edilmeme mevzuları var.
Çok da uzun bir süre geçmiş ilginç doğrusu.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Knisath
G
3 ay (11732 mesaj)
Yarbay

Asla mantıklı bir cevap vermiyorlar, müşteri hizmetlerinin konu ile ilgili bilgisi sıfır. Promptdan okuyorlar cevapları.



U
3 ay (970 mesaj)
Yüzbaşı

Arkadaşlar selam.

Bu ne nalet iğrenç bir süreç ya. Bunun yapılacak her binaya zorunlu olması gerek müteahhit ve kurum bunu çözsün ya valla.

Kiracıyım sıfır bina. İskan yeni alındı. Bina içi her sistem tamam. Sanırım ana hattan binaya bağlantı olacak. Biz sanıyoruz ki kolay olacak ama işin içine bir girdim kendimi genel müdürlük dilekçesi, btk şikayet, açıkkapı şikayet yazarken buldum. Kiralarken tabi bize 1 aya gelir ya diyenin ben :) Nurrrntopu gibi internet derdimiz doğdu. Türkiye'de tüketici daima sahipsizdir bakalım süreç nasıl ilerleyecek ne olacak.. Abi şu işler elektirik su doğal gaz aboneliği gibi olmalı ya her şey bağlansın kontrol etsin son kullanıcı aboneliği yapıp direkt kullanmaya başlasın. Bugün bunlara ek en önemli ihtyaç bu internet. Şimdi bekle babam bekle. Ümidim yok ama 1 2 hafta ni şikayet cevaplarını bekler yine modemsiz internet seçeneklerine zorunlu olarak dehşet paralar bayılırız. Yazık bize valla sinir etti süreç beni.

Hayır bir de ben de yetmiyormuşum neymiş tüm bina sakinleri de yapsın vs. Anlıyorum ne kadar çok ekmek o kadar köfte de başkaları başvurmuyor diye seni hiç eden bi sistem. İşim gücüm yok kapı kapı birde insanları yönlendiricez anlatıcaz... Pehhh.. neyse bakalım bekleyim.

Burdaki yönlendirmeler için de ayrıca teşekkürler.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi uAhmetcanX -- 22 Ağustos 2025; 18:22:20 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

M
3 ay (1562 mesaj)
Teğmen

Kimse sormamış ama ben sorayım, talep edipte sonuç alabilen varmı yıllardır



M
3 ay (43 mesaj)
Çavuş

Kdk dan tavsiye kararı aldım ama bende bilmiyorum hocam karşılık bulan oldu mu



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

B
2 ay (18 mesaj)
Er

Herkese merhaba forumda ki arkadaşların da önerdiği şekilde cimer btk ve sonunda kdk ile başvurularımı sürdürdüm fiber kablolama vs yapıldı dışarıdan grlen kablo içeride kutuya bağlandı bina içinde kablolama yapıldı daire içlerine kadar çekildi ancak bina içinde ki kablolama kutuya bağlanmadı yaklaşık 2 aydır bu şekilde duruyor bilgisi olan napılması gerektiğini bilen var mı < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

M
2 ay (7 mesaj)
Er

Selamlar arkadaşlar, merak edip sorgulama yaptığımda benim sokağımdaki binaların çoğunda 1000 Mbps TT altyapısı olduğunu gördüm. Benim sorgulama sonucumda ise santral hizmeti ve boş port kısımlarında "yok" yazıyor.
< Resime gitmek için tıklayın >

FTTH altyapı gelmesi için mail, btk ve açık kapı vb. gibi kanallardan derdimi anlattım.
Açık kapıdan böyle bir cevap gelmişti.
< Resime gitmek için tıklayın >

Merak ettiğim sorgulamada neden santral ve port bilgisi "yok" olarak gözüküyor? Nasıl bir yol izlenmeli?

@Patron12 hocam sizin yorumunuz nedir?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Patron12
P
2 ay (490 mesaj)
Yüzbaşı

VDSL alıma kaptılmış teoride sizin fiber listesinde olmanız gerekli ancak işlem yapılmadığını iletmişsiniz demek ki ya size sıra gelmedi ya da bütçe kısmında sorundan dolayı ertelendi. Bazen hesapları tutmuyor kazı engeli vb durumlardan.

Açık kapı vb. yerlerde bunun cevabını alamazsınız şirket içi bilgi zamanı gelince diyip kaptırlar.

En iyisi müdürlüğe gidip planlama ile görüşmeniz tahminime göre dönüşüm sıranızı bekliyorsunuz.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @MucahitP
M
2 ay (7 mesaj)
Er

Yanıt için teşekkürler hocam. Planlama ofisine gidip dönüşüm sırası hakkında bilgi almak istiyorum desem yeterli olur sanırım?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Patron12
P
2 ay (490 mesaj)
Yüzbaşı

Adresinizin dönüşüm kapsamında olup olmadığını, var ise tamamlamanma süresini yok ise eklenme talebinizi iletin.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @MucahitP
F
2 ay (20 mesaj)
Onbaşı

8 ay sonra acik kapıdan cevap geldi. Yani ne demek istiyor yapabiliriz, yapmayadabiliriz mi diyor. Geçen sene Aralık ayından beri uğraşıyorum bi 2025 yılı içinde yapılacak dendi ama arayan da yok soran da yok, ara ara tt den altyapi çalışmalarımız devam ediyor seklinde mesajlar geliyor ayda 1 kere falan. O kadar bunaldım ki hic internet yok 0 yani üstüne superbox gibi alternatifler de kullanamıyorum veremiyorlar.
< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Frkan26 -- 27 Eylül 2025; 11:48:47 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

F
2 ay (170 mesaj)
Teğmen

Merhaba bu grubu 2023 keşfedip ilk dilekçemi 2023 kasım ayında direkt il telekom müdürlüğüne yazmıştım. sonrasında proje çizdiklerini ancak ankaradan onay alamadıklarını iletmişlerdi geçen süre zarfında Btk, KDK, Cimer olmak üzere muhattap bulabildiğim her yere yazdım ilk olumlu cevap btk dan gelmişti 2024 temmuzda yapacağız diye, ama bir gelişme olmamıştı sonrasında tekrar btk yazıp sürekli aynı cevapları alınca en son bu yaz temmuzda açık kapıya direkt il valiliğine tüm süreci görseller ile birlikte yazdım, onlarda telekom il müdürlüğüne iletmişler gelen cevapta tekrar projelendirilip onaya sunulacağıydı. sonrasında uzun süre cevap alamayınca tekrar açık kapıya yazdım. bu sefer projenin onaylandığı 2025 yılının sonuna kadar imalata başlanacağı bilgisi verildi bu gün turuncu kabloyu direğe bu şekilde bırakmışlar sanırım direkten dağıtım yapacaklar direk bizim duvara bitişik daha ne kadarlık bir süreç vardır sizce başka yapmam gereken bir şey var mı ?
< Resime gitmek için tıklayın >



K
geçen ay (4302 mesaj)
Yarbay

Şu anda misafirlikteyim evde fiber var modemin yanında hız testi yaptım 35 mbps çıktı tepki süresi çok iyiydi benim 100 mbps VDSL internetten daha kullanışlı geldi.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >

F
geçen ay (20 mesaj)
Onbaşı

Geçtiğimiz aralık ayından beri fiber altyapi talebinde bulunuyorum, akliniza gelebilecek her yerden sikayet ve taleplerimi ilettim, turk telekom Yönetim kurulu bireylerine bile ulaştım bu son mertebeydi benim için daha nerelere basvurdum siz düşünün. Buyuksehir belediye baskani, kaymakamlık, btk, cimer, acik kapi, TT il müdürlüğü, her yere basvurdum. Bunu her ay yada 2 ayda bir dile getirdim. adresde ADSL var ama kullanilamiyor, binamiz 2 katli 2 daire var eski bina. Dün geldi bir beyefendi konuştuk sokağa baktı, apartman icine baktı şöyle yapalım böyle yapalım konuştuk yukarıdan bilgi geldi dedi ama kimden söylemedi. En son sokakta evimin önünde altyapi var ama bana yeni bir altyapı çekmemize gerek yok yan binada boşluk var oradan çekelim size dedi, 3 daire ve üzeri olsaydı yeni altyapi gerekliydi ama 2 daire olduğu icin gerek yok yan binadaki kutudan alicaz dedi, bende tamam olur dedim. Fiber gelsin de nasıl gelirse gelsin işte bende yapsınlar diye çok şey etmedim  yan bina 10 dairelik yeni bina FTTH destekliyor. Bekliyorum bakalım abonelik icin imza almaya geleceklermiş. Bu yan bina olayı nasıl oluyor anlamadım, ariza vs, durumunda yan binaya mi gidecekler hep.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Frkan26 -- 7 Ekim 2025; 0:20:3 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

S
geçen ay (12893 mesaj)
Yarbay

oradaki ftth sistem bağlıyacak sizin binaya da kutu koyarlar arza olur iki tarafa da bakarlarda zaten fiber de arza olmuyor ki :D


Bu mesaja 1 cevap geldi.
F
geçen ay (20 mesaj)
Onbaşı

Valla bilmiyorum ki inşallah olmuyordur :D Eleman 2 saatlik iş var burda dedi yok abi 2 saat sürmez bile dedim :DD velhasıl diğer arayan elemanda bu hafta yaparlar, haftaya kullanmaya başlarsın dedi, ulaaa bi sevindim var ya 3.cocugum olacak gibi sevindim (2 cocugum var). Hayırlısı olsun bakalım insallah delik falan açarken cok zarar vermezler bina sahibi tanıdık ama zarar olursa tadilatını yaparsın dedi bana eyvallah yaparım dedim



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @smart0201
F
geçen ay (20 mesaj)
Onbaşı

Bugün dairelere obk cekildi bakalim kurulum icin ne zaman gelecekler.
< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

A
geçen ay (17 mesaj)
Onbaşı

Türk Telekom 3-4 hafta önce binamıza fiber kutu yerleştirildi. Süreci online işlemler üzerinden sürekli takip ediyordum. Fiber başvurusu açılır açılmaz ertesi hafta başvurumu yaptım. Bugün bağlantı için gelen ekipler ise oldukça şaşırdı meğer fiber sonlandırma tamamlanmadan başvuruya açılmış! Bugün bu durumla ilgili şikayet kaydımı oluşturdum. Umarım kısa sürede fiber sonlandırma tamamlanır 😅


< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 1 cevap geldi.
F
geçen ay (20 mesaj)
Onbaşı

İnşallah en kısa zamanda sonuç alırsınız. Bende bağlantı için bekliyorum, benim binama kutu koyulmadı yan binanin ftth kutusundan obk cekildi, bekliyorum inşallah en kısa zamanda bağlantımı sağlarlar.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @anilcan44