Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
1173
Cevap
52474
Tıklama
16
Öne Çıkarma
Cevap: İNTERNET KUTUSU [ TEKNİK DESTEK ] (3. sayfa)
J
3 yıl
Yarbay

3 aydır ne maile ne sms olarak ne de dumanla tarafıma fatura gelmio. Ardından bi sabah kalktımda telefonuma sms uyarısı gelio. Şu faturayı ödemediniz vakti geçmek üzere die. Bunu defalarca hem wassaptan hemde telefondan belirttim. Hatta müşteri sayfasından pdf olarak bakiyim dedim oda yok. Wassaptan kusura bakmayın demek yerine zeytinyağı gibi üste çıkan cevaplar verdiniz. İnternetten kopmalara deinmicem. Onları anlatırsam konu uzar. Bana anlatın ben neden faturamı görmeden size ücret ödüom.
Abone No: 857607636

< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >







< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi jubeii -- 18 Ağustos 2022; 11:52:32 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
İ
3 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba,

Bu kısma tıkladığınız gibi pdf olarak faturanız inmektedir. Telefonunuz hata veriyorsa bilgisayar üzerinden denemenizi tavsiye ederiz

< Resime gitmek için tıklayın >.

Teşekkürler





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi internetkutusu -- 18 Ağustos 2022; 18:1:34 >


Bu mesajda bahsedilenler: @jubeii
X
3 yıl
Yüzbaşı

Merhaba internetkutusu geçişim sağlandı. Ama ping değerlerim yükseldi. Ve hızım 210 mbps gibi



M
3 yıl
Teğmen

Pazartesiden beri bağlantım sağlanmadı, kontrol edebilir misiniz? @internetkutusu

Abone Numarası : 8576072206





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Mossberg -- 18 Ağustos 2022; 19:51:37 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @internetkutusu
İ
3 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba,

Kontrol sağlıyoruz.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Mossberg
X
3 yıl
Yüzbaşı

< Resime gitmek için tıklayın >
İnternet kutusu hat değerlerim. Ping çok yükseldi. Hattım fiber


< Resime gitmek için tıklayın >

Bu alttaki de turket 100/8 olan önceki aboneliğim.

@internetkutusu
Abone numaram 8576069185
Hattımı kontrol eder misiniz


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @internetkutusu
İ
3 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba,

Tracert değerlerinizi iletebilir misiniz ?



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @xsabitx
X
3 yıl
Yüzbaşı

tracert değerlerimi nasıl ölçebilirim :)




Bu mesajda bahsedilenler: @internetkutusu
X
3 yıl
Yüzbaşı

T
3 yıl
Yüzbaşı

12 Ağustos cuma günü evrakları gönderdim. Bugün 19 ağustos oldu. Bağlantıya gelen kimse olmadı. İşlemler ne zaman bitecek bağlantım ne zaman yapılacak.

Müşterim no: 8576025115



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @internetkutusu
İ
3 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba,

Kontrol sağlıyoruz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Tugi-uA
S
3 yıl
Yarbay

Pazartesi 250 MBps pakete geçtim . Geçtiğimden beri 100 den fazla hız alamıyorum. Arıza oluşturdular telekomdan aradılar beni sorun onlarda dedi Telekom personeli 100 mbps hız tanımlamışlar size yoksa bu hat 1000 mbps ye kadar destekliyor dedi. Durumu internet kutusuna bildirdim . Hattımı resetlediler upload hızım 8 den 30 çıktı ama download hala 100 . Yine arıza oluşturdular. Bugünde Telekom sorun müşteriden kaynaklı diyormuş . Hem kendileri 1000 alabilirsiniz dedi arayıp hem ayak yapıyorlar . Uploadin 30 a yükseldiği yerde 100 den fazlaya çıkamıyor hat .



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 3 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @internetkutusu
İ
3 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba,

Bizler de takip ediyoruz süreci konuyla ilgili itirazlarımızı hızlıca yeniledik.

Bu konuyu çözmeden bırakmayacağız :)

Bir adet ekstra kutu paketimiz bulunmaktadır sizlerde forumdan takip edeceğiniz üzere bir çok abonemizde hızlar stabildir, her müşterimize aynı paket seçeneklerini sunuyoruz aynı hızları sağlıyoruz burada bir arıza olduğu aşikar çözdürmek adına elimizden ne geliyorsa yapacağız.

Çözüm sürenizdeki sabrınız için teşekkür ederiz.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @shunter
N
3 yıl
Yarbay

K
3 yıl
Teğmen

Aslında bu sorunu Türk Telekom yapıyor.internet hizmetini internet kutusundan 100mb. Olarak actirdik ama alabildiğiniz hız stabil 50 MB.onceki ismi lazım olmayan firmada t.telekom altyapısında idi.alinan hız 75 MB di ve 75mb anlaşmalıydı.sozun kısası Türk Telekom ne derse o



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @shunter
S
3 yıl
Yarbay

Farkındayım arkadaşlar telekomun köstek olduğuna . İnşaallah düzelir bu sorun.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
N
3 yıl
Yarbay

Evet değerler 55 e düştü diye arıza kaydı oluşturduk 50 ye düşmüş değerler.. 10 mbps e kadar her gün kademeli olarak düşecek sanırım.. Şu an 45 mbps hız alıyorum tam bir komedi yaşıyorum ya.. Telekom ekipleri 3 gündür gelmiyor..


< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi nier -- 19 Ağustos 2022; 14:45:44 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
3 yıl
Onbaşı

Merhaba, 15 ağustosda başvuru yaptım, henüz bağlantı için kimse aramadı. abone numaram: 8576026816. edit: Az önce turk telekomdan bağlantı için geldiler.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi muratyildiz84 -- 19 Ağustos 2022; 15:17:36 >

İ
3 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Modem marka modelini iletir misiniz ?



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @shunter
S
3 yıl
Er

Özelden bana "Mağduriyetinizden ötürü ilk ay size fatura yansıtmayacağız" dedikleri halde ve üstelik 9 ağustosta bağlanan internetime 10 gün kullandıktan sonra bugün 1 aylık fatura geldi.
Bu ne saçmalıktır?
Nasıl oluyor kullanmadan önce mi fatura ödüyoruz.
İnternet bağlantısı yapıldığı gün görüştüğüm müşteri temsilcisi ise ayın 9'undan 9'una faturanız kesilir, yani 1 ay kullandıktan sonra kesilir demişti.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.