Vodafone durdurk yere hızımı arttırmamı istiyor

7 yıl (11278 mesaj)

Yarbay

Konu Sahibi

Aralık ayında 24 ay sözleşme imzaladım 50mb 150gb akk li idi. İlk 12ay 64, sonraki 12 74tl. Şimdi akk yok ve 400-500gb indirmem olmasına rağmen beni hiç rahatsız etmemişlerdi.

2gündür sürekli 100mb geçirelim hep 74tl ödeyin diyiyor. Kabul etmedim sebebi ise tarife değiştirirsem kota gelicek korkusu hemde 50mb yetiyor

Bu şekilde aranan varmı

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

H

helsloot

7 yıl (22973 mesaj)

Yarbay

Kabul etme sakın

Bu mesaja 1 cevap geldi.

M

Manyetizma

7 yıl (11278 mesaj)

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: helsloot

Kabul etme sakın

Nedeni varmı acaba aklım bir yandan kabul etmede

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

L

Limonen

7 yıl (23695 mesaj)

Yarbay

Taahhüt varsa bulaşma. Vodafone MH çok bilginiz beni zamanında farklı tarifeye geçirdiler üstelik üstüne basa basa taahhüt bozulmaz mi diye sordum. Sonra başka aramamda öğrendim ceza geleceğini. En sonunda ses kaydina baktılar düzelttiler. 50 MB Türkiye şartlarında iyidir istemiyorum de kapat.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

S

sstropic

7 yıl (780 mesaj)

Teğmen

Aynı şark kurnazlığını bana da yapmaya çalışıyorlar. Kabul etmeyin.

Benim 2 yıl taahhüdüm var.

İlk 12 ay 55 TL
İkinci 12 ay 60 TL
Hız 50 Mbit

Bu fiyattan kalmamam için tahhüdü 1 seneye çekip ertesi yıl kuvvetle muhtemel fiyatı uçuracaklar ve işine gelirse diyecekler.

Laf arasında huzursuzluklarını belli ettiler zaten konuşmada. İşte siz sınırsız gelmeden hemen önce üye olmuşsunuz zaten çok avantajlısınız filan diyor.

Vodafone Müşteri Hizmetleri ne derse kabul etmeyin bence :-)

Öncesinde de çok data kullanıyorsunuz diye aradılar. Oradan sonuç çıkmayınca şimdi bu yolu deniyorlar. 1 sene 100 Mbit 74 TL ertesi yıl Allah Kerim

Bu mesaja 1 cevap geldi.

M

Manyetizma

7 yıl (11278 mesaj)

Yarbay

Konu Sahibi

bana 2yıllık tahahüt teklif ediyorlar ona rağmen kabul etmiyorum.

en son aradıklarında 5.arayışlarıydı, ayda 600-700gb indirme yaptığımı daha rahat ediğiceğimi, neden kabul etmediğimi, sordular

bakın benim sözleşmemde akk yok aynı zamanda kullanım eşiği gibi birşey ve fes etme hakkınızda yok. Bu şartınızı kabul ettiğimde bu maddeler gelmeyecekse edicem. Ses kaydı alınıyor sonuçta, bu maddelerin olmuyacağını siz tahahüt ediyormusunuz. Bana 50mb yetiyor 100mb ihtiyacım yok, durduk yere indirim yapın bide hızı yükseltin inandırıcımı sizce dedim. Karşı taraf gevelemeye başladı, en son bidaha aramayın, aranmak istemediğimin kaydınıda oluşturun yoksa şikayet edicem dedim. O gün bugundur aranmıyorum

Z

zehir tukuren kobra

7 yıl (357 mesaj)

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: sstropic

Aynı şark kurnazlığını bana da yapmaya çalışıyorlar. Kabul etmeyin.

Benim 2 yıl taahhüdüm var.

İlk 12 ay 55 TL
İkinci 12 ay 60 TL
Hız 50 Mbit

Bu fiyattan kalmamam için tahhüdü 1 seneye çekip ertesi yıl kuvvetle muhtemel fiyatı uçuracaklar ve işine gelirse diyecekler.

Laf arasında huzursuzluklarını belli ettiler zaten konuşmada. İşte siz sınırsız gelmeden hemen önce üye olmuşsunuz zaten çok avantajlısınız filan diyor.

Vodafone Müşteri Hizmetleri ne derse kabul etmeyin bence :-)

Öncesinde de çok data kullanıyorsunuz diye aradılar. Oradan sonuç çıkmayınca şimdi bu yolu deniyorlar. 1 sene 100 Mbit 74 TL ertesi yıl Allah Kerim

hocam ben bu firmayla henüz sorun yaşamadım tarifem de sizinkiyle aynı ve sizin gibi o zamanlarda üye oldum bende fakat download hemen hemen hiç yapmıyordum şimdi ekran kartı aldım oyun indirmek istiyorum bana da salça olacaklar mutlaka. ayrıca beni de sizi aradıkları gibi arayıp tarife teklif ettiler ama ben kabul etmedim. şimdiye kadar ciddi bir data kullanımım olmadığı için o şekilde aranmadım ama bunları okudukça keşke 35 mbit telekom vdsl yi iptal ettirip bu firmaya geçmeseydim diyorum

S

sstropic

7 yıl (780 mesaj)

Teğmen

Biraz sabretmek lazım bence. Ben de çok sorun yaşamadım. Ara ara kopuyor anlık olarak. Bu online oyunları etkiler daha çok. Download'da sorun yok.

Bir de sürekli arayıp taciz etmeseler çok daha iyi olacak :-)

Superonline kalitesi beklemiyordum açıkçası bu fiyata. Tahmin ettiğim seviyede bir hizmet alıyorum ve fiyat olarak emsallerine göre çok uygun.

Tek şikayetim şark kurnazlığı yapmaya çalışmaları. Ondan da vazgeçerler umarım.

iyi günler.

B

blackeyes

7 yıl (1094 mesaj)

Yüzbaşı

Vodafone evde İnternet aboneliğimiz devam ederken eşim aranıp mevcut tarifede revizyon olduğu fiyat ve koşullar değişmeden tarifiedeyenileme yapılacağı belirtilmiş. Ancak faturam 65 TL'den 79 TL'ye yükselmiş. Bugün aradım ses kayıtlarını dinlemelerini ayrıca 10 Nisan yürürlüğe giren paketten cayma hakkımi kullanmak istediğimi belirttim.
Sonuç alamazsam BTK ve THH ye gidip sosyal medya da ifşa edeceğim. Tavsiyesi olan var mı?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Z

zehir tukuren kobra

7 yıl (357 mesaj)

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: blackeyes

Vodafone evde İnternet aboneliğimiz devam ederken eşim aranıp mevcut tarifede revizyon olduğu fiyat ve koşullar değişmeden tarifiedeyenileme yapılacağı belirtilmiş. Ancak faturam 65 TL'den 79 TL'ye yükselmiş. Bugün aradım ses kayıtlarını dinlemelerini ayrıca 10 Nisan yürürlüğe giren paketten cayma hakkımi kullanmak istediğimi belirttim.
Sonuç alamazsam BTK ve THH ye gidip sosyal medya da ifşa edeceğim. Tavsiyesi olan var mı?

son satırda yazdığınız şeyi uygulamanızı tavsiye ederim

Bu mesaja 1 cevap geldi.

B

blackeyes

7 yıl (1094 mesaj)

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: zehir tukuren kobra

son satırda yazdığınız şeyi uygulamanızı tavsiye ederim

Alıntıları Göster

Ses kayıtlarını dınledıklerınde kota kaldırımı için aradıklarını ve paketın 79.90 tl oldugu belirtilmiş.sordugumda akk yılbasından bu yana kalldırıldı yapıaln işlem de herhangi bir kota kaldırım yok.ayrıca hız değişikliği oldu mu diye sorduğumda hayır cevabı verdıler.şimdi tekrar dönük bekliyorum.hız artmadan fiayt değişikliği yapılıyor ve kota kaldırılıyor diye

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Z

zehir tukuren kobra

7 yıl (357 mesaj)

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: blackeyes

Ses kayıtlarını dınledıklerınde kota kaldırımı için aradıklarını ve paketın 79.90 tl oldugu belirtilmiş.sordugumda akk yılbasından bu yana kalldırıldı yapıaln işlem de herhangi bir kota kaldırım yok.ayrıca hız değişikliği oldu mu diye sorduğumda hayır cevabı verdıler.şimdi tekrar dönük bekliyorum.hız artmadan fiayt değişikliği yapılıyor ve kota kaldırılıyor diye

Alıntıları Göster

benim tarifem 50 mbit ve 100 gb akk şeklinde 2 yıl sözleşmeli ilk yıl 59 tl sonraki yıl 69 tl şeklinde bir şeydi. 1 yıldır kullanıyorum. bağlantıdan memnunum ama geçen sene kurulum için eve gelen vodafone ekibi evdeki telekom adsl kablosunu (bakır telekom kablosu) iddiaya göre söküp atmış ben yokken oradan onun yerine duvardaki prize fiber getirmişler filan sabit telefon sistemini bozmuşlar sanırım duvara giden kabloyu sökerek ve bilgi de vermemişler iyi olsun diye yapıyoruz filan demişler ben olsaydım onlara iyi birşey yapardım o ayrı bir konu ama en son 1 hafta önce telefonla arayıp bunu 100 mbit yapalım ve fiyatı da 79 tl olsun dediler. ben de kabul etmedim. sözleşmem var ve bu ücreti öderim başka da kuruş para ödemem şeklinde birşeyler söyledim teşekkür edip kapattılar. sizin hızınızı arttırmadan nasıl size 79 tl lik tarife yapmışlar? normalde de 100 mbit mi kullanıyordunuz?

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi zehir tukuren kobra -- 18 Nisan 2019; 13:18:48 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

B

blackeyes

7 yıl (1094 mesaj)

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: zehir tukuren kobra

benim tarifem 50 mbit ve 100 gb akk şeklinde 2 yıl sözleşmeli ilk yıl 59 tl sonraki yıl 69 tl şeklinde bir şeydi. 1 yıldır kullanıyorum. bağlantıdan memnunum ama geçen sene kurulum için eve gelen vodafone ekibi evdeki telekom adsl kablosunu (bakır telekom kablosu) iddiaya göre söküp atmış ben yokken oradan onun yerine duvardaki prize fiber getirmişler filan sabit telefon sistemini bozmuşlar sanırım duvara giden kabloyu sökerek ve bilgi de vermemişler iyi olsun diye yapıyoruz filan demişler ben olsaydım onlara iyi birşey yapardım o ayrı bir konu ama en son 1 hafta önce telefonla arayıp bunu 100 mbit yapalım ve fiyatı da 79 tl olsun dediler. ben de kabul etmedim. sözleşmem var ve bu ücreti öderim başka da kuruş para ödemem şeklinde birşeyler söyledim teşekkür edip kapattılar. sizin hızınızı arttırmadan nasıl size 79 tl lik tarife yapmışlar? normalde de 100 mbit mi kullanıyordunuz?

Alıntıları Göster

Kafayı yemek içten değil.ne hız ne başka birşey biraz önce takım lideri ile görüştüm.siz onay vermeseydiniz bile biz sizin sözleşmedeki hakkımıza dayanarak zaten yükseltecek.Onay almadan yaptığımız da 80 oldu onay alınca 79.90 oldu diye söylüyorlar.Şunu sordum siz taahütli bile olsam istediğiniz zaman istediğiniz şekilde fiyat değiştirme hakkına sahipmisiniz?Cevap:evet btk kaydı açtım THH kaydı da açıcam

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Z

zehir tukuren kobra

7 yıl (357 mesaj)

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: blackeyes

Kafayı yemek içten değil.ne hız ne başka birşey biraz önce takım lideri ile görüştüm.siz onay vermeseydiniz bile biz sizin sözleşmedeki hakkımıza dayanarak zaten yükseltecek.Onay almadan yaptığımız da 80 oldu onay alınca 79.90 oldu diye söylüyorlar.Şunu sordum siz taahütli bile olsam istediğiniz zaman istediğiniz şekilde fiyat değiştirme hakkına sahipmisiniz?Cevap:evet btk kaydı açtım THH kaydı da açıcam

Alıntıları Göster

açın valla böyle firmalar uğraşan olmaz diye yapıyorlar böyle. hakkınızı savunun. sizin eşinizi kandırmışlar bana böyle birşey yapsalardı tüketici hakem heyetine giderdim. ayrıca ben vodafone gibi büyük bir gsm operatörünün böyle çingen zihniyetli olduğunu bilmiyordum gerçi benim eski iş yerime iki tane 18 yaşında kız çocuğu gelip benimle laubali olarak turkcel hattımı vodafone yapmam için ikna etmeye çalıştıklarında bu firmayı anlamıştım ve notunu vermiştim ama bu iş üzerinde durulmayacak gibi birşey değil resmen üç kağıtçılığa giriyor şimdiye kadar bu firmanın internet hizmeti konusunda yanlışını görmedim ama bu forumda çok okudum bugün size yapılır yarın bana yaparlar. bunu bilseydim 10 lira fazla paraya 35 mbit vdsl kullanıyordum 5 buçuk mb /s yerine 3 buçuk indirirdim telekomdan kesinlikle çıkmazdım. hem de bu uğurda sabit telefondan da olduk

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi zehir tukuren kobra -- 18 Nisan 2019; 15:7:43 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

B

blackeyes

7 yıl (1094 mesaj)

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: zehir tukuren kobra

açın valla böyle firmalar uğraşan olmaz diye yapıyorlar böyle. hakkınızı savunun. sizin eşinizi kandırmışlar bana böyle birşey yapsalardı tüketici hakem heyetine giderdim. ayrıca ben vodafone gibi büyük bir gsm operatörünün böyle çingen zihniyetli olduğunu bilmiyordum gerçi benim eski iş yerime iki tane 18 yaşında kız çocuğu gelip benimle laubali olarak turkcel hattımı vodafone yapmam için ikna etmeye çalıştıklarında bu firmayı anlamıştım ve notunu vermiştim ama bu iş üzerinde durulmayacak gibi birşey değil resmen üç kağıtçılığa giriyor şimdiye kadar bu firmanın internet hizmeti konusunda yanlışını görmedim ama bu forumda çok okudum bugün size yapılır yarın bana yaparlar. bunu bilseydim 10 lira fazla paraya 35 mbit vdsl kullanıyordum 5 buçuk mb /s yerine 3 buçuk indirirdim telekomdan kesinlikle çıkmazdım. hem de bu uğurda sabit telefondan da olduk

Alıntıları Göster

BTK ve THH şikayetimi yaptım.Bence en sacma biz zaten onay almadan değiştirecektim diyorlar ya orada koptum.Bakalım twitter şikayetvar her yere dönüyorum.
Edit:bu yaptıkalrımdan sonra thh kayıt açtım.açtığım kaydın kopyasını vodafone desteğe mail attım.ayrıca türkiye ceo su ve icra kurulu üyelerine hepsi ilgili şikayet formunu mail gönderdim.
Biraz öcne tarafına döndüler.yapıaln işlem tarife değişikliğini kabul ettiğimi kotalı paketi kotasız yapmışsınız dediler.Ben de ayno soruyu sordum 1 ocak 2019 dan akk kalktık hangi kotadan bahsediyorsunuz diye.
Bana müşteri memnuniyeti kapsamında kota yüklemesi yapacaklarını ve kaybım kadar fatura ödemeyeceğimi sonrasında 79.90 dan fauta ödemesi yapacağımı belirttiler.Ben bu şekilde çözebildim

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi blackeyes -- 18 Nisan 2019; 18:9:4 >