Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TurkNet Destek Burada
Bu konudaki kullanıcılar: 10 misafir
44540
Cevap 1115117
Tıklama 113
Öne Çıkarma
Cevap 1115117
Tıklama 113
Öne Çıkarma
-
Cevap: TurkNet Destek Burada (470. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
| Biraz daha açabilirseniz ?? Direk bağlama derken.. zaten splitter kullanmıyorum |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @gokselbasol
|
19633267 nolu arıza kaydım çözüldü. bilginize. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Birader sizin müşterilerinizle sorununuz ne ping gece 12'ye kadar gidiyo İstanbuldayım 50ms alıyorum lolde 15 ms alırken normalde gece düzeliyor sadece arıyorum bina içi diyolar yalancı ahlaksızlar. |
| Hayır ankastreye bağlayıp demek istedim. Yani ankastreden modeme giden kabloyu kontrol amaçlı |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @fkarasa
| Ben boyle rezil firma gormedim. Adamlara ulasmak imkansiz. Cuma gununden beri internetim yok ve kimseyle iletisime gecemiyorum. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Sağolun hocam elektrikçiye sordum. Apartman dairesindeki katın bulunduğu yerden eve yeni kablo çekilecekse 70 tl yok en aşağı kattan çekilecekse 200tl dedi. Böyle olunca da benim tnet geçmem çok mantıksız oldu. Üstelik hiç bir şekilde kurulum yapmayacakları adamlara 60 tl kurulum ücreti vermek zorunda kalacağım. Elektrikçiye para ver vs uzun iş. Zaten tnet tarafında başvurabileceğin herhangi bir yetkili de yok. Hocam ben telefon ile ön başvuru yapmıştım ve herhangi bir şey imzalamadım ve kargoya verip göndermedim. Herhangi bir sıkıntı çıkmaz değil mi tnet ile ilgili ? Yani iptal ücreti vs...Gerçi herhangi bir evrak imzalayıp göndermedim ama söz konusu Türkiye de bir firma olunca insanın bir sorma isteği geliyor:) Tekrardan teşekkür ederim verdiğiniz bilgiler için:) |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Cool_psy -- 9 Eylül 2018; 22:58:57 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @gokselbasol
|
Benim bütün öğrenmek istediğim şey internetin geceleri sapıtma durumu Turknet'in düzeltmek için üzerinde çalıştığı bir problem midir, eğer öyleyse çözülmesi ne kadar zaman alacak? Gündüzleri insanlar çalışıyor ya da okula gidiyor, çoğu kişinin kendisine ayırabileceği tek zaman akşam yemeği ile uyku arasında kalan saatler ve bu saatlerde oyun oynamak isteyen ping yüzünden, video seyretmek veya sosya medya kullanmak isteyen dalgalanıp duran download ve upload yüzünden bu isteklerini gerçekleştiremiyorsa Türknet'te kalmanın anlamı yok. Bu firmanın anlaması gereken şey şu, insanlar artık diğerinden haberdar, modeminizi kontrol edin, evinizdeki kablolamada problem olmalı, arkaplanda çalışıp interneti kullanan başka programlar vardır gibi açıklamaların herkese tekrarlanan bahaneler olduğunu biliyorlar. Türknetin artık yalancı durumuna düşmeyi bırakması, kullanıcılara son zamanda neler olduğuna ve bu durumu düzeltmek için neler yaptıklarına dair dürüstçe açıklama yapması lazım. Türkiye'de insanlar internete ödediği parayı kolay kazanmıyor ve kimsenin kullanamadığı hizmete verecek parası yok. |
| Eski kabloyu kullanabilirdiniz. Belge göndermediniz ise sizi bir çok defa telefon ile arayabilirler belgeleriniz eksik diye ilk aramada belirtirseniz arama listesinden çıkartsınlar. Hayırlı geceler dilerim |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Cool_psy
|
Senin mesajdan sonra kontrol ettim de: Şu anki 35 mbite kadar. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @mrt2121
| 19425604 numaralı arıza kaydımın 18 gündür çözülmediği yetmemiş gibi şimdide adıma 2 adet fatura kesilmiş beni sınıyolar galiba. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
| 1 Ağustostan beri internet yok, bölgemde fiber altyapısı yok 16mbit e kadar tanımlı aboneliğim vardı Temmuz sonu YAPAdakilerin tarifelerini 100mbit e kadar olarak değiştirdiler o gün bugün internet yok sürekli aradım arıza için türk telekom arıza birimine defalarca gittim adamlar türknetle yazışmaları gösterdi en az 10 defa eve gelip ankastrede çevir sesini duyup gittiler yani türk Telekom kaynaklı sorun yok, 1 aydan fazladır resmen mücadele ediyorum türknetin yapacağı gidip santraline bakmak ama türknetin saha ekibi yok malesef en azından Bursada yok, çağrı merkezinden biriyle görüştüm türk telekom bizim santrale bakabilir diyo bana gittim türk telekoma birim müdürüyle görüştüm ve türknetin santralini gösterdi bana adam üşenmeden sağolsun kendi santrallerini gezdirdi ve dediki kardeşim şurası türknet santtali ama oraya müdehale yetkimiz yok, türkneti bidaha aradım onlar ısrarla hala bizim santrale bakabilir diyorlar, ilginç olan türknete defalarca söylememe rağmen telekoma iletilen yazışmalarda santralimize bakın şeklinde kayıt bırakılmamış, adamlar resmen aboneyle billur geçiyo yalan konuşuyor. 02127034371 şu numaradan nerdeyse hergün aradım çağrı merkeziyle görüştüm bırakın sorun çözmeyi adamlar artık numaramı banlamış sanırım artık o numaradan müşteri temsilcisine ulaşılmıyor direk sesli yanıt çıkıyor. Velhasıl türknet pişmanlıktır derlerdi kulak asmadık ve yaşadığım ilk bağlantı sorunu 1 ay 10 gündür devam ediyor, arada daha çok detaylar var yaşanan ama yazsam çok uzun olacak. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi EaglePaw_ -- 10 Eylül 2018; 16:10:23 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
25.08.2018'den bu yana evimde internet bağlantısı yok. Bugün 16. gün. OIM üzerinden destek kaydı oluşturdum, dönüş yok. Twitter'dan yazdım, çalışmalar devam ediyor dendi. Buradan Destek hesabına yazdım, güncelledim bugün/yarın arayıp bilgilendireceğiz dendi, yalan oldu (en sonunda yazmayın artık bana yalancılar yazdım, utandı herhalde yazmadı :d) Velhasıl-ı kelam, Cuma günü canıma tak etti iptal başvurusunda bulundum. Az önce nasıl olduysa (!) aradılar müşteri hizmetlerinden, iptalden filan bahsetmeden direkt "16 gündür internet kullanamıyorsunuz, benden önceki arkadaş ilgilenememiş ben hemen ilgileniyorum probleminizle, üst yöneticilerime bildiriyorum" filan bir şeyler söyledi. Dedim Cuma günü iptal başvurusunda bulundum, yarın da dilekçeyi fakslıyorum. Hemen ilgileniyoruz bıdıbıdı yapıp kapattı telefonu. 25-30 güne hallederler herhalde, de ben beklemeyeceğim daha fazla. 10+ senelik TTNET üyeliğim boyunca yaşamadığım problemleri, bunlara geçtikten sonra 3 ay içinde katbekat fazlasını yaşadım. Kendi kafalarına göre Telekom alt yapısından çıkartıp, YAPA hizmeti vermedikleri bölgede YAPA'ya geçirdiler, portumdan ettiler. Saha dolabında da boş port yok, ne hizmet taşıma yapabiliyorum ne yeni başvuruda bulunabiliyorum farklı bir ISS'den. Kaldım internetsiz. BTK'ya şikayet ettim. Şikayetvar ve ekşisözlüğe de yazacağım müsait bir zamanda bana çektirdiklerini. Çevremde soran olursa da vazgeçirmek için elimden ne geliyorsa yapacağım. Böyle lanet, böyle işbilmez, böyle iletişim özürlü bir firma olamaz. Allah bir daha ellerine düşürmesin. |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Bu ülkede toplu bir internet iptali şart. Yoksa kimse kimseyi dikkate alıp sorunları çözmeyecek. |
| Ben iptal dilekçesini gönderdim bugün. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Yapa da saha dolabından hizmet almıyorsun ki? Port yok sıkıntısını da TurkNet çözer Yapa da |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @bl@ckh@wk
| Yapa abonesi iseniz santral probleminiz varsa TurkNet in ekipleri bakabilir. Vae de ise Telekom ekipleri bakar. TurkNet santrale uzaktan sistem üzerinden müdahale edebilir. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @sbrkpnr
| Birkaç gün önce akşam saatlerindeki yoğunluktan dolayı İstanbul genelinde sorun yaşayan kullanıcılar adına bir yerlerimi yırtıp sorunun kendilerinde olduğuna ikna ettim kendilerini.Buradaki arkadaş konu ile ilgileneceğim dedi hatta beni arattırdı. Ne akşamki problemler çözüldü ne de arayan oldu. Kırklareli sunucusunda olan herkes hala aynı problemi yaşıyor. Ben güvenli interneti seçtikten sonra bir şekilde İstanbul sunucusunda kaldım ama biliyorum ki bağlantım gidip geldiğinde beni yine Kırklareli'ne atacak ve yine sürüneceğim. Kendimin hiçbir problemi olmasa da(şu an için) bu sorunla ilgili geri dönüş bekliyorum. Kaç gündür arayan soran yok. Durumu yakından takip ediyoruz bilgilendireceğiz dediniz ama hala bilgilendirme yapılmadı, üstüne Kırklareli sunucusundaki problem hala devam ediyor. Sorunla ilgili Faebook grubunda(burada da oldukça fazla şikayet var) kullanıcılar sürekli başlık açıyorlar. Bunun genel problem olduğu artık ortada. İstanbul sunucusunda kalan kurtuluyor ama herkes o kadar şanslı değil. Lütfen çözüm bekliyoruz. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Midgardian -- 10 Eylül 2018; 12:22:46 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
|
Benim mi Türkçe'de sıkıntı var anlamadım ama bir daha anlatayım; Aşama 1: Hattımı onayım olmadan VAE'den YAPA'ya çektiler. Aşama 2: Bulunduğum bölgede YAPA yok, dolayısıyla internet alamıyorum. Aşama 3: Hattım Telekom alt yapısından çıkartıldığı ve saha dolabında boş port kalmadığı için yeni bir bağlantı talebinde bulunamıyor/mevcut (olmayan) internetimi herhangi bir ISS'ye taşıyamıyorum. ***Muhtemelen bunlar da hattı VAE'ye geri taşıyamadı, çünkü dolapta boş port yok. 16 günde çözememişler, bir halt çözemez bunlar. Lanet olsun eksik kalsın bu saatten sonra. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi bl@ckh@wk -- 10 Eylül 2018; 12:41:29 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @gokselbasol
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Cool_psy