Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TurkNet Destek Burada
Bu konudaki kullanıcılar: 5 misafir, 4 mobil kullanıcı
44553
Cevap 1116368
Tıklama 113
Öne Çıkarma
Cevap 1116368
Tıklama 113
Öne Çıkarma
-
Cevap: TurkNet Destek Burada (469. sayfa)
| Sizin durum daha kotuymus hocam. Acaba topluca sikayet mi etsek? Baska turlu cozulecegi yok gibi. Bu kadar ilgisiz bir firma gormedim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @nsds1
|
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Merhaba. Uzun zamandır problem yoktu ancak bugün yani 09.09.2018 pazar itibariyle hem telefon çalışmıyor hemde internet yok. daha önce de benzer bir problem yüzünden hafta sonunu internetsiz geçirdiğim olmuştu şu anda da aynı mağduriyeti yaşıyorum. destek kayıt numaram 19633267 pazartesi gününe kadar problemin çözüleceğini sanmıyorum ama ilgilenirmisiniz? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Destek talebime internetim olmadığı halde sorun yok diye geri dönüş yapmışlar.Üstelik üzerine internetim geliyor ve 60ms ping ile 3mbit.Donanımınızı kontrol edin diyor komik.Bu arada modem dahil herşeyi kontrol ettim tekrar destek kaydı açtım bu sefer sorunu bulduklarını çözdüklerini ve son kontrolleri yaptıklarını yazmışlar.Ping sorunum düzeldi gibi ama hızım 3 mbit hala.Dolar yüzünden artan maliyetlerle Harcamalarınızı kısmaya mı çalışıyorsunuz anlamadım ama müşteri kaybedince piyasada duramayacağınız da kesin.Sorunum için hala ulaşılmasını istiyorum |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| 3 de olsa 32 de olsa TT ye aynı kira bedelini ödüyorlar. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @yucak
| buraya yazmak işe yarıyor mu bilmiyorum fakat çok can sıkıcı olmaya başladı. ne çağrı merkezinde biriyle görüşebiliyorum, ne de sorunuma çözüm olabilecek bir muhatap bulabiliyorum. vdsl internet kullanıyorum. herhangi bir online oyun oynarken eşim telefondan instagrama veya herhangi bir siteye girdiği anda 250-300 pingleri görüyorum. 70mbps internet kullanırken bu biraz saçma değil mi? iki aydır böyle ve ben iki aydır hiç bir yardım alamıyorum. muhtemelen sonraki fatura dönemine yakın kapatacağım hattı. en standart işlemlerde bile böyle sıkıntılar yaşatamaz bir internet hattı. youtube dışında video izleyemiyorum arkadaş. ben 8mbps adsl kullanırken bundan daha rahattım. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi demir_pena -- 9 Eylül 2018; 12:16:53 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Hiç fark etmiyor ben de evde tek kullanıcıyım online oyunda eğer Instagram i açıp bakarsam belli bir sayfa tüm resim ve videoları ön belleğe indirdiği için Ping fırlıyor. Wi-fi ağına limit koyarsaniz ( hız sınırlaması) Ping in bir nebze önüne geçebilirsiniz. Sorun tamamen Instagram in interneti sömürmesi ile alakalı sanırım sadece android cihazlarda oluyor. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @demir_pena
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
| İnternet Nakil Ücreti: 29 TL, Hız Yükseltme Ücreti:24,90 TL (Müşterilerimiz faturalarını ödemediklerinde hızları 512 kpbs ye düşürülmektedir. Fatura borçlarını ödeyen müşterilerimizin hızlarını yükseltmek için faturalarına yansıtılan ücret) Hat Dondurma: 29 TL gibi ücretlere ek 70 TL kurulum ücreti 2 taksitle alınıyor. Tavsiye etmiyorum şahsen. Ortak altyapı kullanıyor arıza durumunda yine Telekom ekipleri bakacak. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @hgurbuz50
| Kampanyasız haline 240 TL yazmışlar. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @hgurbuz50
| Yav bu türknet müdürü çıkıp güzel yorumları okuyordu bi ara facede falan hayırdır hepsinin sesi soluğu kesildi sıkıntılarımıza bakmıyorlar hiç. Müşteri toplayana kadarmış hepsi demek ki... |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
nakil ücretini görmedim. müşteri hizmetlerini aradım oda önce turknet den kendiniz iptal ettirmeniz lazım diyor anlamadım ki valla. turknet de telefon hizmeti de olduğu için sadece interneti taşımak sıkıntılı galiba. telefon hizmeti hariç olunca millenicom da 69.90₺ telefon istersem 59.90₺ + telefon hizmeti bedeli ama içinde arama hakkı yok. sadece telefon. dediğiniz gibi oda Telekom alt yapısı. hepsini bırakıp telekoma geçiim diyorum onlarda hayvan gibi şeediyolar  fiyatları inanılmaz uçuk ve illa 24 ay taahhüt istiyorlar. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Turknet e başvuru yaptım ve evrakları gönderecektim ancak bu saatten sonra geçmeyi düşünmüyorum. Tnet destek ekibi eve geldi bağlantı yapmakiçin ancak eve kablo çekmek gerektiğini ve kendilerinin yapamayacağını elektirkçi çağırıp onların yapması gerektiğini söyledi. Kablo çekmek gerekiyorsa superonline nasıl kullanıyorum dedim. Onlarda büyük ihtimalle kapı dışından bir yerden kabloyu kesip kendi kablolarını bağlamışlar dedi. O zaman siz oaradan kendi kablonuzu bağlayın dedim. Biz yapamayız dediler ve gittiler. Şimdi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ulaşamıyorum ve muhatap yok. Beni en az 10 defa aradılar geçiş sürecimde ama şimdi 1 kişiye bile ulaşamıyorum. Sakın geçmeyin arkadaşlar. Kesinlikle önermem... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Sizin geçiş sanırım bu yüzden o bağlantı kısmını kendiniz yapmanız gerekiyor. Yeni aboneliklerde o işlem TurkNet ekipleri tarafından yapılıyor. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Cool_psy
| TurkNet destek Kolay gelsin arkadaşım altyapım 24 megabit e kadar desteklediği halde en fazla maksimum 10 megabit hız alabiliyorum ankastreden daireye kadar gelen telefon hattını yaklaşık olarak 3 sene önce kendim değiştirdim sıfır hat ve kablo çektim ama maalesef hızı bir türlü bu seviye üzerine yükseltemiyorum Bana bu konuda nasıl yardımcı olabilirsiniz |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi fkarasa -- 9 Eylül 2018; 18:5:25 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Modemi ankastreye bağlayıp test edebilirseniz sorunun kaynağına bir adım daha yaklaşırsınız |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @fkarasa
|
Ayın 1 inde 80 tl lik pakete geçtim. 100 niye vermediniz diye destek kaydı açtım. Desteklemiyor dediler. Şimdi OİM e giriyorum 100 Mbps teklif var. Hani desteklemiyordu. Şimdi ben ne diyim ya 1 ay bekliycez boşuboşuna. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mrt2121 -- 9 Eylül 2018; 18:24:20 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Hocam benimki de yeni abonelik ama yapmadan gittiler. Gelen kişi, superonline yetkilileri buraya gelen kabloyu kesip kendi kablosunu bağlamıştır dedi. Dedim sizde aynı şeyi yapsanız olmaz mı? Hayır biz yapmayız siz yapacaksınız dediler.Belki kapı dışından bir kablo çekilecek çok basit bir şekilde ama uğraşmadılar bile. Dedim basit bir işlemi bile yapmıyorsunuz o zaman neden kurulum ücreti veriyorum 60 lira, soket ucunu gelip modeme bende takardım ki kurulum yapmayacaksanız neyi kuruyorsunuz dedim. Biz turktelekom dan geliyoruz bizi ilgilendirmez siz turknet ile çözün diyorlar. Turknet e şimdi evrakları göndermeyeceğim eğer geçersem müşteri hizmetleri ile Allah bilir daha nelerle uğraşırım...Sorunu iletebileceğim bir yer muhatap yok...Teşekkür ederim yorumunuz için 👍🏼 |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Cool_psy -- 9 Eylül 2018; 19:51:53 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @gokselbasol
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >