Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
542
Cevap
42566
Tıklama
740
Öne Çıkarma
Cevap: Hepsiburada.com REZALETİ --- SORUN ÇÖZÜLDÜ Technoplus Yardımcı Oldu (13. sayfa)
O
9 yıl (1386 mesaj)
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Limanyakan

Kargo firmasının kargoya gösterdiği önem kadar

Ürünün nasıl ambalajlanmış olduğunu da atlamamalı .


İyi bir şekilde ambalajlanmış ( köpükle , hava kabarcıklı nylon ile, kutuyla vs. )
bir tv yi 2 mt. den yere atın hiçbirşey olmaz .

Demekki düzgünde ambalajlayamıyolarki kırılıyo ama taşıyan arkadaşlar az özenli davransa ambalajsız gönder yine kırılmaz bu taşıyan elemanlara bi ceza verilmiyoki hepsi paldır küldür götürüyo geçen kargocu düşürdü taşıdığı malı da yandan geçen kişi uyardı haberi yok taşıdığının düştüğünden gidiyo yoluna.



İ
9 yıl (870 mesaj)
Teğmen

Aliexpress daha güvenli kanıtını atıyosun hemen ilgileniyolar.
Düşünün artık bir yabancı satış sitesi bizim kendi sitelerimizden daha fazla güven veriyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
9 yıl (1528 mesaj)
Binbaşı

elektroniklerde hepsiburadanin aracisiz kendi sattigi urunleri tercih edin 50 lira fazla olsun ama en azindan sıkıntı cikarsa cabuk cozulur



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

R
9 yıl (568 mesaj)
Yüzbaşı

Bende Hepsiburadanın sattığı MiBand 2 aldım. İlk ürün geldi pili arızalı. Geri gönderdim kabul ettiler, yenisini 16 gün sonra gönderdiler. İkinci bandı da kullanılmış ve başka cihazla eşleşmiş çıktı. Bunu da kabul ettiler. Hala bekliyoruz para iadesini. 20 gün bekleyecekmişim. Hiç hatam olmayan bir nedenden dolayı bekletiliyorum. THH'ne şikayetimi yaptım, bekliyorum. 13 Ağustos'ta parasını verdiğim ürünü kullanamadım, onu bırak paramı geri vermiyorlar. Birde çok pişkinler, telefonda. İsterseniz hakem heyetine gidin diyorlar. Para onlarda nasıl işletiyorlar belli değil.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

B
9 yıl (899 mesaj)
Yüzbaşı

Konunun bizzati takipçisiyim inşallah sulh ile kısa sürede çözülür.



K
9 yıl (2526 mesaj)
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: sukrugzdm


quote:

Orijinalden alıntı: Karargahx


quote:

Orijinalden alıntı: BlancpaiN

Hocam yardımcı olabilir misiniz ? nasıl yapacağım başvuruyu ? parfüm gibi kozmetik ürünlerde geçerli midir ?

Bikere parfümde cayma hakkı var eğer o süre içerisinde hakkını kullandıysan ve para iadesi yapılmadıysa bu evrakları ve faturasını yazdığın güzel bi dilekçeyle beraber bulunduğun ilçenin Hakem Heyetine bırakabilirsin. Diyelim ki cayma hakkını kullanmadın süreside geçti, parfümün 2015 üretimli ve bayat olduğunu,kokmadığını söylüyorsunuz bu zaten direk ayıplı mala giriyor buradada sana ücret iadesi hakkı doğuyor. Hertürlü sen dilekçeni yaz altına faturasını koy parfümüde yanına al Hakem Heyetine başvurunu yap gerekirse bilirkişi atarlar ama genede sonuçlanır o konuda kuşkun olmasın.



Yapmayın arkadaşlar, ambalajı açılmış parfüm de cayma hakkı olmaz, ayrıca üretimi 2015 olan parfümün açılmadığı sürece 2020 yılına kadar raf ömrü vardır, tek çıkar yol ya sahte parfüm yada bozuk kokuyor diye iade talebi istemek, oda satıcının yada parfümü getiren disibiritör firma nın insafına kalıyor





yardım etme çabanı anlıyorum ancak, mesafeli satış sözleşmelerine bakarak konuşuyorum ben cayma hakkı istisnalarında parfümle ilgili ibare varsa buyur ispatla bende haklısın deyip susayım.
http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2014/11/20141127-6.htm

mesafeli satış sözleşmeleri yönetmeliğinde kutusu açılan ürünlerden sadece şu 2 si için cayma hakkı yok demiş;

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

Ayrıca onuda geçtim. parfümün bozuk olmasında iade hakkının disibiritöre kalması ne alaka ? Hakem Heyeti bilirkişi atar parfümün bozuk olduğu tespit edilirse satıcı mecbur gereğini yerine getirecek yada gidecek mahkemeye itiraz edecek. Mahkemede kararı onarsa dahada itiraz hakkı yok.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Karargahx -- 4 Ekim 2017; 17:17:14 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
9 yıl (7097 mesaj)
Yarbay

Bana da defolu tencere seti gelmişti kapağı da kırıktı, tutanak felan tutmadan direk iade ettim. Bir iki güne hb paramı geri yatırdı.



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

K
9 yıl (2526 mesaj)
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: BlancpaiN

Hocam sadece faturayı ekledim, yazışmaları vs ekleyemedim malesef, ben en iyisi hakem heyetinden haber bekleyim

ekleyemediğin dosyaları git elden ver hocam nekadar çok kanıt koyarsan okadar iyi..


Bu mesaja 1 cevap geldi.
V
9 yıl (4931 mesaj)
Yüzbaşı

Zaten satıcının başka olduğu durumlarda hepsiburada dan alış-veriş yapmıyorum. Birde böyle yardımcı olmadıkları gibi kaale bile almadıklarını görünce hepsiburada'nın kendisinden bile yapasım kaçtı şuan. Online alışverişe laf eden arkadaşlarıma "80 yaşındaki babannem gibisiniz, biraz teknolojinin kolaylıklarından faydalanın" diye laf ediyorum ama belki de en iyisini onlar yapıyor

Böyle isim yapmış bir site bile yardımcı olmuyorsa o akakçeye falan yazdığımızda çıkan siteler kim bilir neler yapar insana.



O
9 yıl (9562 mesaj)
Yarbay

Hakkında dağ kadar şikayet olan bir firmadan nasıl alışveriş yapıyorsunuz anlamıyorum.



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

K
9 yıl (2216 mesaj)
Yarbay

"Artık" demenizi anlamadım. Hiç bir zaman tersi bir durum olmamıştı ki, ülkenin ticaret ahlakı hep böyleydi zaten bir Ortadoğu ülkesinden fazlada bir şey beklememek gerek.

Geçmiş olsun umarım paranızı iade alabilirsiniz. Bu çakallar insanlar kendilerine bağlansın diye haraç(vergi) getirecek kadar adileşti bu yazdıklarınıza kaçıncı şahit oluşum bilemiyorum. Benim de başıma geldi. Yüksek meblağlarda alış veriş yapmıyorum bunlardan bu yüzden.




Bu mesajda bahsedilenler: @isimsiz44
K
9 yıl (52356 mesaj)
Yarbay

Anladıkları dilden konuşun. BİMER, Beyaz Masa, Tüketici Hakem heyeti ne varsa yardırın. İnsanca yaklaşım bazılarına yaramıyor.



S
9 yıl (1103 mesaj)
Yüzbaşı

Yıllardır aynı terane... 50TL - 100TL fazladan ödeme yapmamak için, duvar kadar televizyonları gidip internetten ne idiği belirsiz firmalardan alıyorsunuz ya; üstelik de kargo çalışanlarının da nasıl titiz olduğu(!) da ortadayken, en çok da buna şaşıyorum.

Seneler evvel Teknosa mağazasında 549TL'ye satılan Sony marka müzik setinin, sitesinde 50TL daha ucuz olmasına tav olup site üzerinden 499TL'ye almıştım. Zeka yoksunu kargo çalışanları muhtemelen dağıtımda çaldırmışlardı. Bir - iki ay kadar koşturdum. Bu süreç biraz uzun olduğundan anlatmak niyetinde değilim şu an. Lakin sonunda müzik setine kavuştum ama parasını kargo çalışanlarından çıkardılar.

Bir şekilde yeni televizyona kavuşursunuz, ama paranızı iade ederler mi orasını bilemiyorum. Görüldüğü üzere bütün keyfiniz de kaçmış durumda.

Geçmiş olsun... Umarım olay kısa sürede çözümlenir ve tatlıya bağlanır.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi SKYSOL!D -- 4 Ekim 2017; 17:35:32 >

W
9 yıl (1102 mesaj)
Yüzbaşı

Hocam çok geçmiş olsun direk olarak tüketici hakem heyetine başvurun.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

T
9 yıl (1330 mesaj)
Yüzbaşı

Çok geçmiş olsun. Konu üstlerde kalsın bence de hakem heyetine müracaat edin. Adam akıllı tüketici hakkına riayet eden firmalardan alışveriş yapmak lazım.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

D
9 yıl (833 mesaj)
Yüzbaşı

Bende kazandığıma dair hakem heyeti belgesi vardı.Kendisine attım,ilgileniyorum demesine rağmen ilgilenmedi.Sonunda müşteri hizmetlerine ya parayı atarsanız ya da icraya başvururum deyince yatırdılar.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi DangerousRabbit -- 4 Ekim 2017; 17:46:14 >


Bu mesajda bahsedilenler: @W.Amadeus
Y
9 yıl (2777 mesaj)
Yüzbaşı

Bu olay 5 ay önce amazonda yaşadığım olayla aynı tabi çözüm farklı oldu anlatayım; Güzel bir monitör sipariş ettim, büyük hevesle gelmesini bekledim. 10 gün sonra iş yerine getirdiler kutuda bir hasar yoktu ama monitör çerçevesi kırık ekranda bombeli çıktı. Direk amazonu aradım, elimdekini geri kargolamamı istediler ve yenisini en hızlı kargo seçeneği ile yolladılar. Kırık monitörü onlara yollamadan yenisi gelmişti. Türkiyede bu hizmet anlayışı olduğu sürece GG HB N11 bunlardan hiç birşey almam.



F
9 yıl (352 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: sevdayeli

Ilk başta bu techno denen kişilere değil de direkt hepsiburada.com a göndereydin olur muydu acaba

Hepsiburada ile iletişime geçmiştim zaten direk. Hepsiburada'nın verdiği iade kodu onlara gönderdi.



M
9 yıl (2621 mesaj)
Yarbay

olanlara hic sasirmadim, Allah hepsiburada alisverislerinizde bol şans, magduriyetlerinizde sabir versin...



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

B
9 yıl (3906 mesaj)
Binbaşı

teşekkürler hocam




Bu mesajda bahsedilenler: @Karargahx