Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
18869
Cevap
775357
Tıklama
68
Öne Çıkarma
Cevap: Turk.net İnternet 59.99 TAAHHÜTSÜZ (749. sayfa)
T
8 yıl
Yarbay

Merhaba, TurkNet olarak kullanıcılarımız ile yapılan görüşmelerin hepsi kayıt altına alınmaktadır. Söz ettiğiniz gibi bir davranış yanlışlığına rastlanmamaktadır. Böyle bir davranış yanlışlığı ile karşılaştığınızda sizinle iletişime geçen müşteri temsilcisinin adı ve soyadını alıp bize ulaştırabilirseniz kontrol etme imkanımız olacaktır.




Bu mesajda bahsedilenler: @ademakar
T
8 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Physicist_Emre

Geçen altyapım 16mbps adsldi şimdi 35 vdsl oldu bu böyle zırt pırt değişiyor mu geçen hafta da 35 den 16 olmuştu.

Port boşluğuna göre değişir. Vdsl portu boşluğu varsa 35 adsl portu boşluğu varsa 16 olarak değişir. Bazen tum portlar dolu olur hiç göstermez.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

T
8 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Ch4ylak

Taahhüt beni çok düşündürdü, ttnet 24 ay, superonline 12 ay, vodafone 24 ay taahhüt istiyordu. Ve fiyatlar nerdeyse 2 katıydı..

Çok düşündüm ama türknet'e başvuruyu yaptım yarın sabah belgeleri göndericem, bir aksilik çıkarsa yani papaz olursak direk iptal edip, altyapı sahibi türktelekom'a dönücez yapcak birşey yok

Binlerce sorunsuz kullanan müşteri var merak etmeyin. Sorun çıktığı taktirde dediginiz gibi sizi bağlayan birşey yol dilediğiniz firmaya geçiş yapabilirsiniz. Altyapınız iyi ise sorun çıkacağını sanmıyorum.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

T
8 yıl
Yarbay

Merhaba, PM üzerinden iletişime geçilmiştir.




Bu mesajda bahsedilenler: @yasin613
T
8 yıl
Yarbay

Merhaba, YAPA santrallerimiz içerisinde olan kullanıcılarımız upload hızları 4 Mbps'dir. Eğer YAPA santrallerimiz içerisinde değilseniz 2 Mbps upload hızından yararlanırsınız.




Bu mesajda bahsedilenler: @dragonxxx
T
8 yıl
Yarbay

Merhaba, bildiğiniz üzere her bölgede altyapı kabloları ve özellikleri aynı olmayabilir. Ayrıca alabileceğiniz maksimum hız değerleri kullandığınız modeme, ev içi tesisatınıza ve kablolama düzeninize göre değişkenlik göstermektedir. Eğer bu konu hakkında sorun yaşıyorsanız PM üzerinden GSM numaranızı bizimle paylaşın. Hizmetinizi kontrol edip tarafınıza geri dönüş yapalım.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi TurkNetDestek -- 11 Eylül 2017; 14:58:57 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @hakan_harputlu
T
8 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: WarSaw

bu firma böyle aşşağılık bir firmaysa geçmekten vazgeçiyorum ozaman

Valla hocam 60 kişilik grubumuz var hepimiz Turknet kullanıcısıyız bir aşağılık yanlarını görmedik. Gayet memnunuz 100mbps 1000dk 150gb akn 60 liraya taahhüt yok. Bunun yarısını bile verebilecek başka firma varsa ona geçelim.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

C
8 yıl
Yüzbaşı

Yaz döneminde AKK 250Gb olmuştu, artık devam etmeyecek mi? Yazın internet kullanımı fazla olmaz diye mi +100GB verildi?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
W
8 yıl
Yarbay

son 3-4 sayfayı okudum herkes lanet etmiş sizin grup fibercilermi yoksa vdsl falan karışıkmısınız ?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi WarSaw -- 11 Eylül 2017; 15:02:28 >

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ThesadisT
T
8 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: WarSaw

son 3-4 sayfayı okudum herkes lanet etmiş sizin grup fibercilermi yoksa vdsl falan karışıkmısınız ?

Fiber altyapıları zaten çok az yerde var vdsl kullanıcısıyız. Dilerseniz pmden irtibat no atın ekleyelim sizide.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

B
8 yıl
Yüzbaşı

Size pm attım bakabilirmisiniz.




Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
F
8 yıl
Yarbay

Bende bağlantı zamanlarında cok fazla sorun yaşayanlardanım.
Fakat o günleri aşıp stabile oturunca herşey memnun kalıyorsun.
Bir de 50 mb alıp binaya gelen kablo maksimum 40 ı destekleyince hattımı da 35 mbit e çekince herşey düzeldi.
Bu çok önemli arkadaşlar hattınız 50 mbit sinyal yolluyor fakat binaya telekomdan gelen kablo 30 yada 40 ı destekliyorsa hattınızı 30 yada 35 mbit e çekmeniz gerekiyor.
Benim hattımı da 35 mbit e çektiler şuanda güzel hız değerleri alıyorum ve sorun yaşamıyorum.
Telefon hattım + internetim sorunsuz çalışıyor.



T
8 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: constantine05

Yaz döneminde AKK 250Gb olmuştu, artık devam etmeyecek mi? Yazın internet kullanımı fazla olmaz diye mi +100GB verildi?

Deneme maksatlı verildi eğer hesap kitaba uyarsa o şekil devam edilecekti demek ki maliyet fazla geldi geri dönüş yapıldı.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

T
8 yıl
Yarbay

Merhaba, burası bir forum sitesi olduğu için kullanıcılarımızla iletişime geçilip sorununu anladıktan sonra yardımcı olabileceğimiz bir kanaldır. Bu forum üzerinden size yardımcı olabilmek adına iletişim bilgilerinizi alarak yaşadığınız sorunun detaylarını çözüm merkezimize aktarıyoruz ve onlar da hizmetiniz üzerinde çalışmalara başlıyorlar. Süreç bu şekilde işlemektedir. Teknik sorunlar buradan çözülmemekle beraber küçük işlemleri buradan halledebiliyoruz.




Bu mesajda bahsedilenler: @yasin613
T
8 yıl
Yarbay

Merhaba, mevcut kota 150 GB'ye çekilmedi. TurkNet olarak birşey denedik ve kampanyamızı o şekilde oluşturmuştuk. Kampanyamız sonlandığı için siz mevcut olarak hizmetinizde normal şekilde 150 GB görmeye başladınız. Tabii 250 GB alıştıktan sonra 150 GB az gelmiş olabilir :) Sizin için sürprizlerimiz devam edecektir. Takipte kalın


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @OsmanlıKafası
L
8 yıl
Yarbay

4 x 50 GB ayrıca hediye var .


YAPA santralleri bölgesi genişleyince ya da bölgenize gelince AKN kalkacak .


1- Yeni üyeliklerde gecikme yaşamamak için Türk.net in aktivasyon işlemlerinde çok dikkatli olmak gerekiyor .

2- Kampanyaya o kadar yoğun ilgi varki , geçici olarak çeşitli sorunlar yaşanıyor .

3- Santrallerde arıza çıkabiliyor .

4- Altyapı telekom da olduğu için acemi personel sorunu ya da bina ankastralarının kurcalanmasından

kaynaklanan sorunlar yaşanabiliyor .


Özet olarak Türk.net e üye olacaksanız 'kendi göbeğinizi kendiniz keseceksiniz ' .


O nedenle başvuru sürecinde bilgili olmak önemli .




Bu mesajda bahsedilenler: @constantine05
T
8 yıl
Yarbay

Merhaba, bir sorun ile karşılaşırsanız bize PM üzerinden detaylıca yazmanız durumunda size yardımcı olmak isterim.




Bu mesajda bahsedilenler: @Ch4ylak
T
8 yıl
Yarbay

Merhaba, sizin takip ettiğiniz bu durum bölgenizde bulunan santral dolabınızda ki boş portlarla alakalıdır. Boş VDSL portu bulunursa 35 Mbps'e kadar VDSL, eğer boş VDSL portu bulunmuyor ise 16 Mbps'e kadar ADSL hizmetimizden yararlanabilirsiniz. O yüzden siz bu şekilde görmektesiniz.




Bu mesajda bahsedilenler: @Physicist_Emre
T
8 yıl
Yarbay

Merhaba, kendi bacağına sıkma tabiri biraz olmamış gibi... Çünkü bu kampanyayı zaten müşteri memnuniyeti açısından yaptık ve olumlu sonuçlar aldık. Şuan için başka bir kampanya çalışması içerisindeyiz ve en kısa süre içerisinde bunu size açıklayacağız Müşteri memnuniyetine gelirsek, şikayetvar sitesi üzerinden yapılan müşteri memnuniyeti kapsamında TurkNet ilk üç sıra içerisinde yer almaktadır. Diğer konu için ise; tüm altyapılar aynı teknoloji ve kablolama sistemleri olmadığı için elbette farklılık gösterebilir.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @hsngencer
L
8 yıl
Yarbay

YAPA santralleri bölgesinde bulunanlar Allah ın sevgili kulları bizler değil miyiz


Hem AKN yok, 100 megabit e kadar hız ve upload hızı 4 'e kadar

Türk.net e önerim ;


YAPA santrallerinde olmayanlara bi güzellik yapın .