Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Motorlu Araçlar Dünyası
Otomobil Genel
Otomobil ve Otomotiv Dünyası Genel
AUDI, aracımın motorunu ücretsiz değiştirdi - 64 günlük süreç
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
200
Cevap 15961
Tıklama 76
Öne Çıkarma
Cevap 15961
Tıklama 76
Öne Çıkarma
-
AUDI, aracımın motorunu ücretsiz değiştirdi - 64 günlük süreç
-
En Çok Beğenilenler Tümü Tüm Yorumları Aç
|
Kadir gecesi dogmussun mubarek... Gule gule kullan |
|
Arka camların bile manuel olmasından olabilir.Arabada teknoloji diye bir şey yok ki herhangi sorun yaşayın Sanki her Audi aynı sorunu yaşıyor gibi yorum yapmışsınız. İnsan hayret ed... |
|
Allah her esnafa sizin gibi kanaatkar, şükürcü, sabırlı müşteri nasip etsin. Tsi motor hassasmış. Öyle kafana göre basamazmışın, bi karakteristiği olan motorlarm... |
|
Kadir gecesi dogmussun mubarek... Gule gule kullan |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
| Valla helal olsun. Darısı diğer markaların ve yetkili servislerin başına. Şaşırmadım desem yalan olur. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Doğuş oto <3 |
| Şans. Kimisi Doğuş'un kapısında sürünüyor, kimisine sıfır motor takılıyor. |
2011 model aracın neden bu hale geldiğini tartışmak daha önemli bana göre. araba benim olsa ve ben böyle şeyler yaşasam açıkçası çok soğurum. motor değişiminden sonra yine araç aynı araç olur mu o da muamma. sözün özü DOĞUŞ  |
| Şaşırdım ve sizin adınıza sevindim. Darısı diğer firmaların başına. İyi günlerde kullanın :) |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| bu tür sorunların kaynağı genelde yanlış yapılan rodaj oluyor sizde bu konuya dikkat edin ilk 2500km devir bandının 2/3 ünü doldurmayın sert kalkış yapmayın |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
3 kuruşluk daciada bile yıllardır sorun yaşamadım,teşekkürler daci okadar para verip servislerde rezil olup teşekkür edenlere acıyorum  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 5 cevap geldi.
| Tüm servisler böyle davransa, kaybedecekleri belki yılda 40-50 bin lira belki 200 bin lira olur ama, ilerleyen zamanlardaki kazanacakları müşteri... |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Arka camların bile manuel olmasından olabilir.Arabada teknoloji diye bir şey yok ki herhangi sorun yaşayın Sanki her Audi aynı sorunu yaşıyor gibi yorum yapmışsınız. İnsan hayret ediyor. Hayırlı olsun sıfır motorunuz |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
şahsen teşekkür etmek en son yapacağım şey olurdu böyle bir durumda. hele ki doğuş'a... |
|
Teşekkürler audi nedir ya tişikürler süpermen 2011 model arabanın motoru bu hale geldiyse öşek gibi değiştirecek alman paylaçoları tabi bu sizin hakkınız değiştirmeme gibi bir şansları yok |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
valla size yaptıkları kıyaktan ziyade motorun bitişi beni hayret ettirdi.  yazdıklarınızı yaşanan sorunları okudukça bir hondacı olarak ben böyle şeyler duyduğumda çok garipsiyorum  |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi rosea -- 28 Ekim 2015; 18:22:07 >
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| 1 yıl önceki motor revizyonu için doğuş servisi ne kadar fatura çıkarmıştı? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| 2015 in en şanslı kişilerinden birisin. Güle güle kullanın aracınızı. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Aracınızın motoru segman ve piston değiştiğinde kaç kilometredeydi ve son sorun başladığında kilometre kaçtı acaba ? Aracı ne kadar kötü kullansanızda bu kadar işlem istememesi gerekir diye düşünüyorum. Sanırım üretim hatasını tamirat ile çözmeye çalışıp en sonda motoru değiştiler ancak sonuçta yaptıkları hareket takdire şayan. |
Aynen ve İlaveten enjektör bobin vs masrafı ne kadar tuttu onu da merak ediyorum. Özetle 2011 model aracın motoruna yapılan masrafı merak ediyorum! |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Aracımı teslim aldıktan 12 gün sonra aynı arızayı bir kez daha yaşadım ve evime kadar yavaş yavaş gittim. Tekrar çekici geldi ve yine Özön servise çekildi. Bujilerin ayarlarının düzgün olmadığı ve 200 km yol testi yaptıklarını herhangi bir sorun olmadığını belirtip 2 gün sonra aracımı akşam üstü teslim aldım. Servisten çıktıktan yaklaşık 10 km sonra evime çok yakın yerde araba yolda yine aşırı bir şekilde titremeye başladı ve tüm arıza lambaları yandı ve eve zar zor gelebildim.
Bunun üzerine epey sinirlenmiştim çünkü 200 km yol testi yapılıyor ve hiçbir sorun olmadığı belirtiliyor! Yine çekici gelip Özön yetkili servisine araç çekildi.
Ben müşteri hizmetlerini arayıp aracımın 3 seferdir aynı arızayı yaptığını ve artık başka bir işlem yapılmasını istemeyip eski parçaların takılıp ücret iadesi istedim.
Bunun üzerine servis yetkilileri araca daha detaylı bakacaklarını ve kesin olarak sorun nedir belirleyeceklerini ve yaşadığım mağduriyeti gidereceklerini belirttiler.
Birkaç gün sonra servis danışmanı arayıp bujilerin yağlandığını ve bunun da yağ seperatörü arızalı olduğu için yaptığını belirtip yaşadığım bu sorundan ötürü bunu ücretsiz değiştireceklerini belirtti. Ben de memnuniyetle karşıladım; fakat danışman ek olarak bir de aracın moturunu endoskopi ile detaylı olarak bakacaklarını ve nolur nolmaz başka bir şey çıkmasın diye tüm olasılıkları inceleyeceklerini söyledi bir daha aynı sorunu yaşamamak adına.
Ertesi gün Özön'den aradılar ve endoskopi ile baktıklarında 2. silindirde çizik gördüklerini belirtip, motorun sökülüp değişmesi gerektiğini belirtti, aksi taktirde aynı sorunun tekrar edeceğini söyledi. Fakat 1 yıl önce başka bir doğuş servisinde aşırı yağ yakma sonucu piston, rulman ve segmanlar değişmişti.
Bu durumu da göz önüne alan Özön servisi hiç endişe etmememi ve tüm bu işlemleri ücretsiz olarak yapacaklarını belirtti (araç yağ eksiltme yapmıyordu revizyon sonrası fakat bu titreme probleminde aşırı bir şekilde yağ eksiltmişti).
Neyse aradan 15 gün falan geçti, tabi bu esnada ikame araç verdiler A3 sedan. Durum nedir diye aradım ve bana söyledikleri, hatalı parçaların fotoğraflarının çekildiği ve yapılan detaylı eksper ve Doğuş oto genel merkez ile yapılan yazışmalar sonucu bu motorun zaten revizyon gördüğü ve silindirlerde de çizik oluştuğu için komple yeni motor takılacağını belirtti. Ve hiçbir şekilde ücret almayacaklarını ve ne gerekli ise yapılacağı söylendi.
Tabii bu durumdan çok memnun oldum açıkçası, çünkü aracımın garantisi yok ve yapılacak işlemlerin masrafı dudak uçuklatıcı!
Aracımın motoru sökülmüş hali:
< Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın >
Bir de aracımın şanzıman yağı değiştirilmemişti, normalde 60 bin bakımında değiştirilmesi gerekliydi. 75 binde olduğu için onun da değiştirilmesini istedim. S-tronic şanzımanı 7 lt yağ kapasiteli ve epey pahalı 800 TL ücreti, bunu tabii ben ödeyecektim kendi isteğimdi çünkü.
Motor değişimi için benden vekaletname istediler, motor değişimi epey teferruatlı bir iş; mmo'dan onay alınıyor, ardından Tüvtürk'te muayene'ye gidiyor, egzoz emisyonu pulu da yapılıyor ve sonrasında trafik şubeden yeni ruhsat çıkıyor. Sırf bu işlemler 1000 TL'ye yakın.
Motoru komple değişti, s-tronic şanzıman yağı değişti, yağ seperatörü değişti, yazılımlar yüklendi, testler yapıldı ve evrak işleri de bitti ve nihayet 64 günlük uzun bir bekleyişin ardından bugün aracıma kavuştum. Ek bir kıyak daha geçip 800 tl tutan şanzıman yağının ücretini de almadılar ve tüm bu masraflar toplam 45.000 TL tuttu, bir araba parası! Ödediğim tutar: Sıfır:)
Yeni motorun üretim tarihi, taze taze:)
< Resime gitmek için tıklayın >
Buradan bu konuyu açmamın sebebi hem Audi Özön'e / Doğuş Oto'ya buradan teşekkürlerimi iletmek hem de tüm bu yaşadığım sıkıntıları hiçbir bahane üretmeden destek olmaları ve müşteri memnuniyetine verdikleri değeri göstermek.
Biraz uzun oldu ama, kusuruma bakmayın.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Muss@ -- 13 Şubat 2017; 1:39:41 >