Media Markt Anakart İademi Almıyor

Aşağı Git Tüm Forumlar Donanım / Hardware Dahili Bileşenler Anakart Media Markt Anakart İademi Almıyor

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

7
Cevap 250
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Media Markt Anakart İademi Almıyor

Cevap Yaz

Ahmetc20

geçen ay (41 mesaj)

Onbaşı

Konu Sahibi

Media markttan online olarak ASUS Prime B850M-K AMD Anakart almıştım. Ürünün kargo kutusunu dahi açmamıştım(media markt kendi dış kutusu). Az önce kargodan bana geri gönderdiklerine dair mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini arayınca anakart iadesi kabul etmediklerini söylediler. Tüketici hakem heyetine başvursam sonuç alır mıyım sizce?

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Ahmetc20 -- 3 Temmuz 2026; 16:25:14 >

_____________________________

Eski kullanıcı adı: Ahmet Üsame IRMAK

SEHZADE63

geçen ay (14696 mesaj)

Yarbay

Alabilirsin dene şansini acilmamiş kutu sonuç da

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Erhan1982DZC

geçen ay (2934 mesaj)

Yarbay

Kargo paketi hiç açılmadıysa almak zorunda, kutuda kargoda ağır hasar almadıysa . Firmanın dediği belki sadece anakart kutusu açılıp orjinallik bozulsaydı olurdu.
Yeni yeni icatlar çıkarıyor firmalarda satış iade konusunda...

franklinda

geçen ay (1762 mesaj)

Binbaşı

Derhal hakem heyetine başvurun kabul edilmediyse...

Ahmetc20

geçen ay (41 mesaj)

Onbaşı

Konu Sahibi

"Yapılan kontrolerde satın aldığınız ürün OEM ürünü olduğu için iade / değişim işlemleri yapılamamaktadır. Ürünün iadesi onaylanmaması sebebiyle adresinize gönderimi yapılacaktır. Üründe herhangi bir arıza / kusur olduğu düşünüyorsanız ürün ve faturanız ile birlikte mağazalarımızı ziyaret ederek 20 iş günlük yasal onarım süresince yetkili servis incelemesi ardından iade / değişime onay raporunun düzenlenmesi durumunda iade / değişim işlemleri tamamlanmaktadır.

Anlayışınız için teşekkür ederiz."

THH yolu gözüktü ne yazık ki...

_____________________________

Eski kullanıcı adı: Ahmet Üsame IRMAK

Bu mesaja 1 cevap geldi.

BeyazBüyü

geçen ay (32743 mesaj)

Yarbay

Merhaba, yanlış anlamayın ama anakart ve pc bileşini alınabilecek en son yerden alış veriş yaparak hata yapmışsınız. Bu mağaza ve ismi lazım değil diğer T ve V ile başlayan mağazalarda aynı kafadalar.

Çok uzatmadan şunu paylaşayım;

https://www.mediamarkt.com.tr/tr/specials/yardim-iade
Online mağazamızdan satın alımlarda aşağıdaki ürün grupları için, nitelikleri gereği ambalaj ve koruma bandının açılması durumunda iade alınamamaktadır:
Kişisel bakım ve hijyen ürünleri, (Örneğin tıraş makinesi, epilasyon cihazı, diş fırçası, sağlık ürünleri, kulak içi kulaklık, pişirme grubu ve kıyma makinesi gibi.) doğrudan temasla kullanıldıkları için, ambalajı veya koruma bandı açıldıktan sonra tekrar satışa sunulmaları hijyen ve sağlık açısından sonraki kullanıcılar risk oluşturabilir. Bu nedenle, ambalajı veya koruma bandı açılmış bu tür ürünlerde, kanunen belirlenmiş istisnalar dışında iade veya değişim yapılamamaktadır.
CD, DVD, kartuş gibi ürünler için ambalaj ya da koruma bandı açılmışsa, yalnızca kanunen belirtilen istisnai durumlar dışında iade veya değişim kabul edilmemektedir.

Özetle; firma çalışanı olayı yokuşa sürerek, kendi iade prosedürlerinde olmayan bir şeyi size dayatmaya çalışıyor.

Çözüm; en yakın mağazaya giderek konu hakkında şikayet kaydı iletmeniz olabilir. Sosyal medya X platformu üzerinden konuyu MediaMarkt hesabına mesaj atarak veya etiketleyerek paylaşmak olabilir.

https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi
Uygulama üzerinden şikayet iletmekte fayda sağlayacaktır. Ürünü paşa paşa iade alacaklar, sadece sabırlı olun derim.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BeyazBüyü -- 5 Temmuz 2026; 18:57:22 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ahmet Üsame IRMAK

Ahmetc20

3 hafta (41 mesaj)

Onbaşı

Konu Sahibi

Yok hocam yanlış anlaşılacak bir şey yok, haklısınız yani. Tecrübe etmiş olduk. Bakalım Thh kararını bekliyorum.

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

_____________________________

Eski kullanıcı adı: Ahmet Üsame IRMAK

Bu mesajda bahsedilenler: @BeyazBüyü

Thomas Anderson

3 hafta (17941 mesaj)

Yarbay

Tüketici hakem heyetine mutlaka başvur hocam. biraz beklersin ama oradan sonuç alırsın.

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Donanım / Hardware Dahili Bileşenler Anakart Media Markt Anakart İademi Almıyor