Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Motorlu Araçlar Dünyası
Otomobil Genel
Otomobil ve Otomotiv Dünyası Genel
KİA İLE OLAN İMTİHANIM(BU MARKA ARAÇ ALMADAN ÖNCE BİR KEZ DAHA DÜŞÜNÜN) çelik motorla olan görüşmem
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
51
Cevap 2964
Tıklama 4
Öne Çıkarma
Cevap 2964
Tıklama 4
Öne Çıkarma
-
KİA İLE OLAN İMTİHANIM(BU MARKA ARAÇ ALMADAN ÖNCE BİR KEZ DAHA DÜŞÜNÜN) çelik motorla olan görüşmem
teşekkür ederim. her araçta sorun olabiliyor aslında . inanın sorun olması canımı sıkmadı ama servis durumundan dolayı size katılıyorum artık. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
hocam ben iyi servis bulmak için şehir şehir dolaşmak zorunda mıyım ? 5 yıl garantinin ne anlamı var o zaman? kia almayın demek için gayet haklı bir sebep şu yazdıklarım. biri güneydoğu'da diğeri iç anadolu'da iki ayrı servisinde sıkıntı yaşamışım. bunlar direk olarak satış sonrası hizmetle alakalı durumlar. direk olarak markayı alakadar ediyor. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
hocam geçmiş olsun, servis halt etmiş gerçekten. Ama sağlam arabalar 199 bindeyiz dizel hala kükrüyor. Debriyaj merkezi sorunu kroniktir ben de gecen sene 90 tl'ye mi ne değiştirmiştim vites geçişleri düzelmişti. 2 tona yakın yüklü biçimde klima açık dik köy yoluna bana mısın demiyor hala, benim beklentimin ötesinde şahsen. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi turkeril -- 3 Temmuz 2014; 17:48:20 >
hocam ankaralı kia sahibi kişi ömür boyu ankara'da mı kalacak? bak ben memur adamım geçen yıl tayinim çıktı , önce güneydoğudaydım , şimdi iç anadoluda... bakarsın seneye başka yere giderim.sürekli ankara servisine mi gideceğim. senin sıkıntın yok diye benim sıkıntım anlamsız mı oluyor ? yani ben 500 lira param gitti sorunum çözülmedi bu nasıl garanti ,mağdurum diyorum , sen ankaradaki servis diyorsun. o zaman bu iş koredeki servise kadar gidecek... 3 yıl önce istanbuldan fw li xbox aldım. garantisi de adamın kendisiydi. 1 yılın sonunda bozuldu. adam hiç çıt demeden değiştirdi. e koskoca kia istanbulda kaçak , korsan xbox satan adam kadar olamıyorsa ben ne diyeyim... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Servisler başına buyruk. Profesyonel bir yönetim anlayışı yok. Çelik Motor denilen kurum da bir o kadar profesyonellikten uzak. Denetleme mekanizması da olmadığı için kalite anlayışı yok. Ben de bazı problemler yaşadım. Yaptığım baskılar sonucunda problemlerimi çözdürdüm. Mesela motor arıza lambası yandı. Servise götürdüm LPG'den yanar bu normal diye beni geçiştirmeye kalktılar. LPG'den bu zamana kadar bir kere bile lamba yakmadı araç. LPG'den değil dedim. Sorun ateşlemede çıktı. Müsait bir zamanda götürüp yaptıracağım. Anca boş konuşurlar. İşten anlamıyorsanız geçiştirir gönderirler. Bu son problemimi de hallettikten sonra bir daha bakıma gitmeyeceğim yetkili servise. (Araç 105bin bakımına girmek üzere) Ülkemize yapılan işlerde, ticarette kalite anlayışı olmadığı müddetçe bu problemleri yaşayacağız. Neredeyse her markanın yetkili servisi aynı terane. Bunlar dışında aracımdan da çok memnunum. Sizin aracınız da çok güzel bir araç. O yüzden problemlerinizi araştırın servise de baskı yapın işinizi hallettirin. Sizden talep ettikleri paraları vermeseydiniz daha iyi olurdu. Bundan sonra vermeyin. Çünkü 2500 lira masraf çıkarttıkları bir problemi bile 700 liraya indirebilecek ve bundan da hala kar yapabilecek kadar insanlık dışı bir ticaret anlayışları var. Uyanık olun. Canınızı sıkmayın. Aracınıza da keyifle binin. |
Bu mesajda bahsedilenler: @h.cagil
| Geçmiş olsun kötü bir durum. Araç alırken servise de cok dikkat etmek lazim demekki. En kisa surede duzeltirler sorunu umarim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 3 cevap geldi.
|
Bu biraz da servis sahibi ve çalışanları ile ilgili bir durum. Ve aranızdaki samimiyete de bağlı. Arabayı sıfır aldığım bayi aynı zamanda servisi de yapıyor. Oradan aldığım için zaten bir nevi tanıdık gibi olmuştuk. Ne sıkıntım olduysa itiraz etmemişlerdi. Arka amortisörler, arka fren kaliperleri, arka teker bilyaları, sustalı anahtar benim talebim ile değişmişti. Hiç ücret alınmadığı gibi hiçbir tatsızlık yaşamadım. Sinyal kolu grubunda elektriksel bir parçayı da kendileri çağırıp değiştirmişlerdi. Ama aynı markanın başka bir servisinden ise nefret ettim. Kaza yapmıştım başka bir şehirde. Mecburen araba orada yapıldı. Ama ne işçiliği ne de tavırları beş para etmezdi. Dediğim gibi markayla pek alakası yok. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
elbette istisnalar olabilir ama 2 farklı ildeki servisinde problem yaşadım kia'nın. hadi birincisi olabilir dedim ama afyon hocaoğlu servisinde yaşadıklarım araçtan soğuttu beni. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
hocam markayla alakası satış sonrası hizmetle ilgili olduğu için. yani direk markayla alakalı aslında. iki farklı şehirde problem yaşadım açıkcası kia servisinde. tabi içlerinde iyi servisler de vardır ama ben şehir şehir iyi servis mi arayacağım :) |
|
Bu işin savunulacak tarafı yok adamlar müşterisini mağdur etmişler bu kadar basit. Araç alırken sadece fiyatı yada özellikleri kıstas değil servis ağı, 2.eli, yedek parçası, distribütörün tutumu hepsi önemlidir. Karşında doğru düzgün muhatap olacak ki hem maddi hem manevi yıpranmayacaksın. |
hocam ne diyorsun Allah aşkına. şaka mı yapıyorsun. ciddi misin. sana daha cavap yazmayacağım ama yazdıklarını bir oku. sonra benimkileri oku. kia sadece senin yaşadığın ankara'ya da satmıyor araç . afyonda bayisi var mesela. yani problemi yaşayan ve çözüm bulamayan , parası giden benim... çelik motora da söylemişim durumu sahip çıkmamış ? daha ne uzatıyorsun konuyu anlamadım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
''Koltuğa osurunca arabanın değeri artıyor'' bu tavsiyeye uyalım bakalım  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Servisi şikayet edin faturalarida gönderin. Paranizi isteyin. Lakin kia ile ne ilgisi var anlamadim. Mazda ankara servisi çikma parçalar takti yillarca araçlara orjinal diye sonundada kapatildi. Mazda almayinmi diyelim şimdi . Ben samsun servisinden memnunum tavsiyede ederim.bakimda hem indirim yaptilar hemde tamponlardaki çizikleri giderdiler extradan. Basliga kia yerine isini duzgün yapmayan servisin adini yazin. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi KOMBO KRALI -- 3 Temmuz 2014; 22:31:19 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
hocam 2012 de aracımı aydın söke bayisinden aldım sıfır kıa rıo sporty otomatik.. derken 4 ay sonra giresundan izmire giderken afyon termalde kalalım dedik hanımla ve tesadüf 15 bin bakımınıda hocaoğlunda yapalım dedik.. 15bin bakımına aldılar bu arada sağ amrtisörden ses geliyordu sert bi kasise düşmüştüm eğilmiş sanırım ve klima ayak kısmına üflemiyordu araç 2 gün kalsın dediler semih bey (müdür bize bi araç verdi sağolsun hatta orda çalışan bi bayan ayşe hanım bize yemek falan söyledi bütün bu işlemler için sadece bakım parası verdik 230tl ve amartsör falan hep garantiden işlem gördü.. hatta satışta çalışan şeref beyde bize kalacak güzel bi termal ayarladı.. neyse laf uzamasın ben aracı sattım ufak geldiği için ama çok memnun kalmıştım sizinki üzücü bir durum neden böyle yaptılar acaba diye sormadan edemedim.. aracı aynı bayiden mi aldınız.. birde alırken falan bir sorun mu yaşadınız.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
teşekkür ederim. kesinlikle servisin önemini yaşayarak öğrendik.yeni alacak arkadaşlar umarım benim yaptığım gibi yapmazlar. |
| bendede rio var ve geri vites zor geçiyor diğer viteslerde bir hayli kemikli ,demekki hepsinde sıkıntı var .Bende c.tesi günü götüreceğim bakalım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Servisin suçu aracın ne suçu var.Bizim reno yu da yetkili reno servisi bozdu.Şimdi önlerinden bile geçmiyorum yakınımda 4 tane yetkili servis var diğer servise gidiyorum adamlar on numara beş yıldız iş yapıyorlar.Başka servise gitme imkanınız varsa oraya gidin hocam.Geçmiş olsun bu arada bir servis yüzünden markaya antipati oluşmuz kötü birşey. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bundan 2 yıl önce kia marka rio model bir araç aldım .
İLK VUKUAT aracı teslim ederken lastik basınçlarını kontrol etmemişler . olması gerekenden neredeyse 2 kat basınçla aracı 2 ay sürdüm. Suçu amortisörlere attım ancak sıkıntı lastiklerdeymiş.
İlk servis bakımında geri vitesle ilgili şikayetimi söylememe rağmen iyice bozulsun öyle yaparız hocam deyip gönderdiler.
Aslında tüm bunlar o kadar canımı sıkmamıştı. ta ki son yaşadığım olaya kadar. Şubat ayında 30.000 bakımı için aracı Afyon Hocaoğlu kia servisine götürdüm. Gerekli bakımlar yapıldıktan sonra sadece bujilerin(bakım esnasında değişmesi gerekiyormuş) ellerinde olmadığını en kısa zamanda getirtip beni arayacaklarını söylediler.( oysa randevulu gitmiştim bujiler önceden temin edilebilirdi) Başka problemim olup olmadığını sordular. Demez olaydım, geri vitese geçişte ve 5 ten 4 e inişte zorlanıyor araç ,deyiverdim. Araç incelenmeden teşhis kondu , baskı balatası hatalı bunların dendi , bujilerle birlikte onu da değiştireceğiz ,bujiler gelince ikisini birlikte yapalım dediler , ama 2,5 ay boyunca arayan soran olmadı servisten. 2 kez aradım bu süre zarfında kendilerini yine dönmediler. En son çelik motora şikayet ettim . öyle döndüler ,bujileriniz geldi diye. Aracı tekrar götürdüğümde 2 gün kendilerinde kaldı ve bujilerle birlikte baskı balataları da değiştirdiler. GÜYA BASKI BALATA GARANTİ KAPSAMINDA OLMASINA RAĞMEN BENDEN 140 LİRA PARA ALDILAR. Ama aracın vites problemi geçmemişti. Ertesi gün aracın düzelmediğini benden boşa para alındığını söylediğim de, servis müdürü SEMİH Bey, yapabilecekleri bir şey olmadığını zaten baskı balataların garantiye girmediğini kendi ısrarı ile garantiye sokturduğunu ,alınan 140 liranın baskı balata ile ilgili olmadığını söyledi. Servisteki teknik elemansa balatalar hakkında bülten olduğunu , garanti kapsamasında değiştiğini söylemişti. Yani ya müdür ,ya da eleman yalan söyledi ,bilemiyorum. Servis müdürü gelin tekrar bakalım sizi mağdur etmeyiz deyince tekrar atladım araca Afyon’un yolunu tuttum. Bu kez arızanın debriyaj üst merkezinde olduğuna karar veriler. Ama parça ellerinde yoktu. Servis müdürüne sıkı sıkı sordum , BENDEN GEÇENDEKİ GİBİ PARA ÇIKACAK MI DİYE , YOK HOCAM BU KEZ HERHANGİ BİR ÜCRET YOK,TAMAMEN GARANTİ KAPSAMINDA DEĞİŞECEK DEDİ. Bu konuşmadan yaklaşık 1 ay sonra aradılar parçanız geldi diye. Bu pazartesi gittim, taktılar parçayı , 200 kusur lira parça ve işçilik parası istediler . şaka herhalde dedim , yok biz yanılmışız bu parça garantiye girmiyormuş dediler. İşin komik tarafı parça değişmesine rağmen sorun düzelmemişti . servis müdürüne biraz bağırıp çağırınca 20 liraya kadar düştüler istedikleri 200 lirayı. Her neyse şuana kadar GARANTİLİ ARACIMIN düzelmeyen arızası için harcadığım para şu şekilde :
* 4 kez sandıklıdan afyona servis için var gel yaptım : 560 km yapmışım yaklaşık 200 liraya yakın benzin parası .
*ikame araç için aldığım kia family karta verdiğim 130 lira
* garanti kapsamında değişen baskı balatam için 140 lira
* garanti kapsamında değişen debriyaj üst merkezi için 20 lira ( önce 200 kusur lira istediler)
Toplam : 490 lira para harcamışım . arıza düzeldi mi hayır . ÇELİK MOTORA DURUMU ANLATTIM AYNI SERVİS SİZE DÖNECEK DEDİLER… ŞAKA GİBİ. NE ÇELİK MOTOR NE DE SERVİSLERİ KURUMSAL DEĞİL MAALESEF. O YÜZDEN araç alacak arkadaşlara tavsiyem KİA ‘DAN uzak dursunlar. İş sadece satmakla olmuyor zira.
-------------------------
şikayetvar.com ve kendi sitelerinden yaptığım şikayetler üzerine dün tekrar çelik motordan aradılar .
müşteri temsilcisi bayan alınan paraların değişen bujilerimin parası olduğunu söyledi ... oysaki , bujilerin parasını ayrı almışlardı. 4 kez bu işlem hakkında servise var gel yapmama rağmen iki kez gitmişsiniz geri vites proplemi için dedi :) ... hadi herşeyi geçtim , para verdiğim halde bir türlü yapılmayan parçam ne olacak dedim.garantiye herşey girmez arabanızı sürekli kaymak gibi yollarda kullanmıyorsunuz ayrıca parça değiştikten sonra sorunun devam etmesi çelik motor olarak bizi ilgilendirmez o servis garantisine girer , işçilik garantisine girer dedi. vallahi ilginç... koskoca kia böylemi yapıyor bravo dedim...kapattık telefonu..
şimdi bunları şikayet edebileceğim , hakkımı arayabileceğim adli bir merci var mı arkadaşlar . zira çelik motor ısrarla çözüm yerine beni aynı servise tekrar yönlendiriyor.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi h.cagil -- 9 Temmuz 2014; 4:04:50 >