Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TURKNET’E GEÇİŞTE ₺5.000’YE KADAR CAYMA BEDELİ DESTEĞİ
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir
385
Cevap 39125
Tıklama 5
Öne Çıkarma
Cevap 39125
Tıklama 5
Öne Çıkarma
-
Cevap: TURKNET’E GEÇİŞTE ₺5.000’YE KADAR CAYMA BEDELİ DESTEĞİ (17. sayfa)
| Merhaba, cayma bedelinizi sizin ödemeniz gerekiyor. Ödedikten sonra fesih faturanızı bize iletiyorsunuz, bu şekilde bizden çıkacak olan faturalarınıza aylık olarak indirim tanımlıyoruz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @braveheartgs43
| Ben digiturkte internet+TV kullanıyorum. Çıkacak cayma ücretinde ikisi de olacağı için hepsini mi karşılıyorsunuz onu soruyorum. İkisi de ayrı değil tek fatura çıkıyor çünkü internet+TV şeklinde |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Yalnızca internet cayma bedelinizi karşılıyoruz. Tek faturada kalem olarak ayrılmaktadır. |
Bu mesajda bahsedilenler: @braveheartgs43
|
Sizin satış temsilcinizin eksik bilgilendirmesi ve kelime oyunu yüzünden yaşadığım mağduriyeti kendi destek sisteminizden (OİM) çözemediğim için konuyu buraya taşıyorum. Lütfen standart kopyala-yapıştır metinlerle değil, olayın mantığına bakarak bana dönüş yapın. Olay çok net: Türk Telekom'dan size geçiş yaparken satış temsilcinize "Telekom fiber internetini daha yeni, yani bugün bağlattım. Geçişte cayma bedelini ödüyor musunuz?" diye sordum. Temsilciniz de bana "Evet, 2500 TL'ye kadar destek oluyoruz" diyerek beni abone yaptı. Bana OİM üzerinden verdiğiniz son cevapta da bu konuşmayı teyit ettiniz (Ekran görüntüsünü ekliyorum). Şimdi size soruyorum: Sizin uzman personeliniz, "Daha bugün bağlandı" denilen bir internetin iptal faturasının neredeyse tamamen "Kurulum ve Bağlantı Ücreti" olacağını adından bile iyi bilmez mi? Kesinlikle bilir. Peki durum böyleyken ve ben 1840 TL gibi bir rakam çıkacağını söylemişken, beni neden "Seydi Bey, siz bugün bağlattığınız için faturanızın çoğu kurulum ücretidir, biz kurulumu ödemiyoruz, sadece kampanya indirimini (73 TL) ödüyoruz" diye UYARMADI? Temsilciniz gerçeği söylerse benim o yüksek faturayı cebimden ödememek için geçiş yapmayacağımı biliyordu. Sırf satışı kapatmak için bana "2500 TL'ye kadar ödüyoruz" deyip, faturanın detaylarını gizleyerek beni yanılttı. Ben bir tüketici olarak faturanın içindeki teknik kalemleri bilmek zorunda değilim, ben çıkacak toplam cezaya (cayma bedeline) ve temsilcinizin verdiği söze bakarım. Tüketici Kanunu'ndaki "Aydınlatma Yükümlülüğü" maddesini açıkça ihlal ettiniz. OİM üzerinden attığınız ve kendi kendinizi ele verdiğiniz o cevabı da delil olarak Tüketici Hakem Heyeti ve BTK dosyama ekledim. Bu mağduriyetin, markanıza yakışır şekilde teknik kelime oyunlarının arkasına saklanmadan çözülmesini ve söz verildiği üzere bu tutarın faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Çözüm ekibinizden mantıklı ve tüketiciyi anlayan bir geri dönüş bekliyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Türk Telekom tahadüt bitmesine 11 gün kaldı. 1167tl cayma bedeli çıkıyor. Bu ücret azalmaz mı? Hattı ne zaman iptal edicem ben? Gigafiber e geçtim geçen gün |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Merhabalar Türktelekom altyapısında vodafone kullanmaktayım Türknet'e geçme durumunda 2500TL'lik cayma bedeli indiriminden yararlanabiliyor muyum yoksa illa gigafiber mi olması lazım ? Konya-Karatay |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhabalar, yararlanabilirsiniz. Fesih faturanızı bize iletmeniz gerekmektedir. |
Bu mesajda bahsedilenler: @metemel
| Merhabalar aboneliğimi iptal ettirmeme gerek yok sanırsam, direkt size geçiş için başvuruda bulunacağım ardından vodafonenin bana cayma bedeli olarak yansıttığı faturanın dökümünü sizlere yollayacağım doğru mudur ? Ayrıca 1 ay boyunca türknet'ten memnun kalmama durumunda farklı bir firmaya geçmek istersem o 2500tl'lik cayma bedeli yine bana yansıyor doğruyum değil mi ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhaba, geçiş işlemi yaptığınız zaman arka planda işlemleri biz tamamlıyoruz. Cayma bedelinizi ödedikten sonra fesih faturanızı bize iletiyorsunuz. Bu sayede bizden çıkacak olan faturalarınıza aylık olarak indirim yansıtıyoruz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @metemel
|
Herkese merhaba, Bölgemde uzun süredir Turkcell Superonline fiber hizmeti kullanıyorum. Şu anda 1000/50 Mbps paketim var ve genel olarak memnunum. Geçtiğimiz hafta TurkNet apartmana kendi kutusunu yerleştirdi. Bu hafta kontrol ettiğimde sistemde aktif görünüyor. TurkNet’e geçmeyi düşünüyorum ancak bazı tereddütlerim var. Yardımcı olabilirseniz sevinirim:
Superonline'dan geçeceğim için hem 2500₺ cayma bedeli karşılanacak, hem de ücretsiz kurulum yapılacak. Bu süreçte internetsiz kalma ihtimalim var mı ? Şimdilik aklıma gelenler bunlar. Sizce Superonline’dan TurkNet’e geçmeli miyim? @TurkNetDestek |
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Uyardığın için sağol kardeşim bazen telekomdan bıkıp geçesim geliyor vodafone veya bunlara yorumları okuyunca mecaraya gerek yok diyorum aynı linux ubuntu windows gidiş dönüş seferleri yaptığım gibi 😂😂😂😂😂😂🤣 |
Bu mesajda bahsedilenler: @turuncu_
| Ortalama kaç gün içerisinde kurulum yapılıyor Temmuz ayında geçmeyi düşünüyorum |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Merhaba, aktivasyon sürecimiz ortalama 2-6 iş günüdür. Sizi aramızda görmekten mutluluk duyarız. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @darkthepro
| Senelik kampanyayı yenileyecek misiniz size gececektim bitti dediler. Taahhütsüz geçersem bir kaç ayda zam yemek istemiyorum. Neden taahhütlü tarifeler yok Türk Telekom mu izin vermiyor? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Türknet sesli mtyi kapattığında yıllar önce bitti bende kimseye de tavsiye etmiyorum bir karar en büyüklerden biri olacakken sıradan bir firma yaptı sizi, hangi sığır yöneticiniz 3 kuruş call-center masrafı için sistemi kapattıysa şimdi rahatlasın. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Tanq -- 11 Haziran 2026; 8:30:43 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek