Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
215
Cevap
9057
Tıklama
0
Öne Çıkarma
HEPSİBURADA'DAN ALINAN IPHONE 5S GARANTİSİ HAKKINDA
G
9 yıl (23462 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: nasilyapsam

Bugün tam 20 iş günü oldu. Gene Support üzerinden Apple'yi arattırdım. Beni normal müşteri temsilcisi karşıladı sorunumu anlatınca beni bir üst seviyeye yönlendirdi. Karşımda ki kişi bir üst model olan SE ile değişebileceğini tekrar söyledi. Ta ki Çarşmaba gününe kadar 5s stoklarına gelmezse ki yurt dışından geliyormuş şayet gelmez ise SE 32GB modeli ile değişeceğini söyledi. Mail ve telefon numaramı aldı. Çarşamba günü olumlu ya da olumsuz telefon ile aranacakmışım... Rezillik ya. Ulan hem yasal süreyi geçiyorsun hemde hala şüpheli yaklaşarak gelmez ise değiştiririz diyorsun. Koskoca firma birde. Birde eğer 5s gelirse Çarşamba günü yanında ufak tefek kulaklık vs hediye olarak GÖNDEREBİLİRİZ dedi. Şaka gibi.

< Resime gitmek için tıklayın >

Len adamı sinir etme mis gibi iphone se alacaksın sus otur bekle. Diğer markalardan birini servise vermiş olsaydın tüketici hakem heyetiyle uğraşıyor olurdun. Gördüğünüz gibi Apple'ın garantisi bu kadar iyi. 5s leri toplatıp değişimde kullanma gibi bir durum olmasa çoktan değiştirmişler veya üst modeli vermişlerdi demekki.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
Len adamı sinir etme mis gibi iphone se alacaksın sus otur bekle. Diğer markalardan birini servise vermiş olsaydın tüketici hakem heyetiyle uğraşıyor olurdun. Gördüğünüz gibi ...
Yoruma Git
Yorumun Devamı Guest-BB2CECC18 - 9 yıl +7
Z
9 yıl (12091 mesaj)
Yarbay

Sırf Samsung da ki garanti karmaşası (Ithalat ve Distribütör), faturasız telefonun çöpe dönmesi ve Apple'da ki değişim kararının çabuk verilmesi için Iphone'a geçmeyi düşünüyorum.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

N
9 yıl (1682 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Geçen hafta Cuma günü Apple'ı aradığımda Çarşamba kesin olarak sonuçlanacaktı demişlerdi, fakat bugün aradığımda tekrar Cuma gününe kadar beklemeniz gerektiğini ve henüz değişim mi yoksa yeni SE mi vereceklerini kararlaştıramamışlar. Sonuç ne olursa olsun her türlü tüketici haklarına gideceğim. SE gelse bile zamanı geciktirdikleri içinde olsa tüketici haklarında hakkımı arayacağım. Ayıp ya. Daldan dala atlatıyor koca firma. Allem edip kullem edip 5S verecekler bana gibime geliyor. Arkadaşım Ağustos ayında 5S vermiş daha yeni SE göndermişler yuh ulan yuhhh...


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ahmet Çakar01
N
9 yıl (1682 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Hala bir cevap yok bugün aranacaktım sözde... Dediğim gibi sonuç ne olursa olsun hakkımı arayacağım tüketici haklarında. İster SE ister 5S versinler. Konuyu da burdan güncelleyeceğim her zaman.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ahmet Çakar01
N
9 yıl (1682 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

30 dakka önce HARUN bey tarafından arandım. Telefonunuzun gelmesi için EN AZ daha 10 günü var dedi. Bu nedir allah kahretsin sizi ya? Ulan yeter be koca firmasın bıktım artık. Telefonsuz hiçbir işimi yapamaz oldum yazıklar olsun ya. Pazartesi gene aranacakmışım sanki taştaş geçiyorlar...


Bu mesaja 1 cevap geldi.
R
9 yıl (13 mesaj)
Er

Bende bir iki dakika önce arandım daha sipariş verilmemiş işlemleriniz başlatılmış önümüzdeki üç günde siparişiniz verilir gelmesi iki haftayı bulur diyor abi çıldıracağım ua yemin ederim bu nedir nasıl birşey ben anlamıyorum gerçekten ya yazıklar olsun



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

0
9 yıl (106 mesaj)
Çavuş

Kaç aydır 5s kıtlığı vardı da nasıl birden çözüldü anlamış değilim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
V
9 yıl (53 mesaj)
Çavuş

Hocam inşallah kapalı kutudur bize gelecek cihazlar.Acaba swap cihaz mı gönderdiler yoksa sıfır kutulu cihaz mı


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ahmet Çakar01
V
9 yıl (53 mesaj)
Çavuş

Geçen hafta apple care müşteri hizmetleri 5s stok sorununun çözüldüğünü en geç 10 gün içinde tarafıma ualaşacağını söylemişti.Dediği gibi deoldu


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @00626
R
9 yıl (13 mesaj)
Er

< Resime gitmek için tıklayın > benim siparişim alınmış teslimat tarihi pazartesini gösteriyor ama bekliyoruz hadi bakalım. Sen ne yaptın kardeşim? Geldimi bu tarz mail, mailini kontrol et?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @nasilyapsam
Y
9 yıl (3572 mesaj)
Yarbay

Vay be 6s gönderecekler demek. Şanslıymışsın doğru zamanda doğru kişiye denk gelmişsin. 6s şimdiden hayırlı olsun.




Bu mesajda bahsedilenler: @nasilyapsam
N
9 yıl (1682 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Teşekkürler. Daha iyilerini alırsınız umarım.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @vedatcan19
V
9 yıl (53 mesaj)
Çavuş

Hayırlı olsun kardeşim ama eline geçesiye kadar şikayeti geri çekme.Sen bugün varsayalım şikayetini çektin anında siparişi iptal ediyorlar.Şikayet var comda bununla ilgili çok sayıda şikayet gördüm


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @nasilyapsam
N
9 yıl (1682 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Aynen oturduğum yerden şikayet ettim zaten şikayet formum ilk mesajda duruyor hocam. Sonra pat 2 gün sonra arandım efendim şöyle böyle şikayet etmişiniz vs vs... Bence sizde şuan hemen Apple'ı şikayet edin benim gibi. Direk Apple firmasını baz alarak.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @vedatcan19
R
9 yıl (13 mesaj)
Er

Benimde siparişim elime ulaştı krdeşim hayırlı olsun 6s’in. Haketmiştin , tebrikler savaşımızdan geri caymak yok. Benimde elimde şu an 5se hemen satılığa çıkardım



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

H
9 yıl (600 mesaj)
Yüzbaşı

Hayırlı olsun,bakalım bizim haberler nasıl olacak.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @nasilyapsam
T
9 yıl (9343 mesaj)
Yarbay

Anladım. O zaman problem değil. Ben biraz daha güncel mantığı ile söyledim. Daha önce 5S kullanmıştım. Gerçekten hem kasa hem telefon olarak çok hoşuma gidiyordu. Ondan sonra LG falan almıştım. Şimdi de üzerine 8 Plus ve X çıkmasına rağmen iPhone 7 Plus aldım. Ama gayet memnunum. Tekrardan güle güle kullanın. 6S gayet sağlam bir telefon.



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @nasilyapsam
V
9 yıl (53 mesaj)
Çavuş

Teşekkür ederim hocam.3 kez bozul geldiği için telefon o sebeple değiştirdiler.Çok hoşuma gitti telefon.Vay be sıfır kutulu telefon sahibi olduk.21 aralık 2019 a kadar garantisi devam ediyor



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

N
9 yıl (1682 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Nisan 2016 tarihinde 5s 16 gb almıştım. Bu yıl ilk defa Mart ayında başıma geldi telefon mavi ekran vermişti. Netten baktım falan ciddi birşeye benziyordu fakat daha sonra tekrarlamadı. Taa ki 4 gün öncesine kadar. Bu sefer mavi ekran hiç gitmiyordu, habire mavi ekran verip telefon açılmadan kapanıyordu. Sonsuz döngüye girdi. Dedim dfu ve recovery modu alarak kurtarayım. Yok gene yemedi. Itunes üzerinde "hata 9" hatasını verdi. Bu da NANDFLASH hatası imiş yani donanım hatası. Neyse kıssadan hisse. İzmir'de yaşıyorum ve acayip kılım. Kılım derken titizim. Telefonda kılcak çizik dahi yok. Hepsiburada üzerinden garantiye versem onlar telefonu alıp nerede tamir ettiriyor? Apple Store'ye mi veriyorlar yoksa KVK, GENPA, BAŞARI VS gibi teknik servislere mi yaptırıyorlar? Şimdi İzmir'de Pupa, Kvk, Başarı vs var ama bunların servisleri hakkında yorumları okuyunca acayip soğudum açıkçası. Keşke İstanbul'da olsaydım da direk kendi yerine verseydim. Yardımlarınızı bekliyorum.

GÜNCELLEME:

Aynı sorundan şikayetçi olabilecek arkadaşlar için konuyu güncelliyorum. 11 Eylül'de Alsancak Genpa Servis'e gittim. Gelişmeleri buraya yazıcam.

< Resime gitmek için tıklayın >

GÜNCELLEME-2:

Değişim kararı çıkmış.

< Resime gitmek için tıklayın >

GÜNCELLEME-3:

Değişim süreci devam ederken bende diğer taraftan tazmin bedeli olarak tüketici haklarına şikayette bulundum. Bunun gelişmelerini de burdan yazarım.

< Resime gitmek için tıklayın >

< Resime gitmek için tıklayın >

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi nasilyapsam -- 20 Ekim 2017; 13:35:4 >

S
9 yıl (12293 mesaj)
Yarbay

Direk Pupa'ya götür derim. HB'yi araya sokarsan işlem çok çok uzar.