Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Hukuk Bölümü
Firmalar ile Yaşanan Sorunlar
Hepsiburada.com TELEFON ve TABLETLERİ iade almıyor. Dikkat edin . Alışveriş yapmadan önce düşünün!!
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
421
Cevap 16431
Tıklama 97
Öne Çıkarma
Cevap 16431
Tıklama 97
Öne Çıkarma
-
Cevap: Hepsiburada.com TELEFON ve TABLETLERİ iade almıyor. Dikkat edin . Alışveriş yapmadan önce düşünün!! (7. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
| Dümdüz aldın sonra hiç bir sorun görmeden sırf keyif için iade ettiysen konunu öne çıkarmıyacağım. |
|
Satıcısı büyük firma olan yerler küçük firmalar gibi ürünü alıp satmıyor (mesela hb indiriminden 5000e alıp 5100e satan küçük işletmeler gibi) iade ürün geldiğinde DOĞRUDAN ÜRETİCİ/SATICI/YETKİLİ DİSTRİBÜTÖRE göndermesi gerekir. Bu ürünler firmada gerekli hijyen ve kontroller yapıldıktan sonra da son kullanıcıya YENİLENMİŞ ürün olarak satılır (İade sadece beğenmemekten dolayı değil hasarlı üründen dolayı de olabilir misal amazon 30gün süre verir beğenmedim veya hasarlı diyip iade edebilir tüketici) ve normalden ucuz olur. Genelde ürünün kendi kutusu yerine düz bir kutuyla satılır. Girin bakın yurtdışı amazon sitelerine hepsi aynı şekilde satar ürünleri. Kısaca olması gereken budur. Yurtdışında ürünü kendim tamir ettiğimde garanti dışı neden kalıyor diye bile millet ses çıkarıyor bizim burada servisler kabul etmeyecek diye herhangi bir şey bile yapamıyoruz. 14 günde isteğe bağlı iade edenleri eleştirmek yerine iadeleri sıfır gibi satan yerleri eleştirmeniz daha doğru olur. |
| Bir markete girip bir şey alıp onun yarisini yesen geri iade edebilir misin ? |
| Gençler böyle bir durum varsa sıkıntı var aynısı başına gelse edebiyatı yapmayın Apple 14 gün içinde cihaza ne yaparsan yap iade alıcam diye garanti veriyor, hepsiburada çıkıp biz Apple ne diyorsa aynen uyguluyoruz Apple resmî satıcısıyız her şey bizde aynı diye reklam yapıyordu ama sdn ile? Böyle reklam yapmasını biliyorsa o cihazı almak zorunda |
| Kanka , bırak Wi-Fi kullanımından dolayı almamazlık yapmayı, ABD,de adam iphone alıyor kullanıyor. Hoşuna gitmezse gidip iade ediyor ve onlar da ürünü alıyor. ( Fiyat muhabbeti başka bir konu fakat üsttelik bizden çok çok çok daha ucuza hallediyorlar bu işi). Millet uyusun daha. |
Bu mesaja 3 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Daha önce Hepsiburada'dan bir çok telefon aldım ama bu konuyu okuduktan sonra artık hayatta almam. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Kargoyu şu yüzden almayın dedim. Çünkü başvurudan sonra iade ettiğinizde durum farklı çıkarsa sizin sorumluluğunuzda oluyor. Ha ama onlar kargo etti birşey oldu vs. vs. o durumda tamamen onlar sorumlu iş sizden çıkmış oluyor. Kargoyu geri alırsanız toptan iş sizin sırtınıza biniyor. Kazanınca geri göndereceksiniz firmanın geri alması derken 1 2 hafta uğraşmanız gerekecek ola ki birde ya ben teslim almadım derse sallarlarsa ekstra uğraşıyorsunuz. Tüketici hakem heyeti çok güzel bir kurum ve tüketicinin yasalar çerçevesinde hep yanında duruyor. Bizim milletimiz garip davranıyor. Ya kardeşim sen bu mala para verdin ve verdiğin para da öyle sıradan amerikalı john'un işte alman helganın alıp verdiği bir para değil onlardan çok çok daha fazla para verip alıyorsun. Buna rağmen alınan hizmet sıradan bir alman vatandaşının amerikan vatandaşının yanında perişan durumda. Olabilir yani memnun kalmayabilirsin uzaktan satışlarda internet satışında yani bu 14 günlük iade hakkı bu yüzden varken mağazadan aldığın ürünlerde bu hak yok mesela. Hala daha firmaları böyle savunanlar var ya, adam televizyon alıyor televizyon kırık gelmiş onu da burada savundular. Neymiş efendim açıp baksaymış oğlum adam nasıl açsın ? servis gelecek o açıp bakacak yok işte kargocu kırmışmış vs firmaya zerre laf söyleyen yoktu. Ya sanki bu adamları firmalar satın alıyor veriyorlar ya 10 liralık hediye çeki vs. boktan boktan şeyler millette ''AAA FİRMA BANA KIYAK YAPTI BENİ SEVİYOR '' diye firmaları babasının malı gibi savunuyorlar. Bu dünyanın hiç bir yerinde yok bir bizim millette var. Ondan sonra işte firmalar böyle yasa üstünde kural tanımamazlık yapmayı kendilerine hak görüyorlar. Çünkü güçlerini bunlar gibi 10 liralık insanlardan alıyorlar da o yüzden. Ben cimerden de yazdım. THH çok güzel ama işin sonucunda gene tüketici mağduriyete uğruyor. Sen şimdi haklısın ve bunu ispat etmek için hiç yoktan en az 1 ay vakit kaybedeceksin ola ki 1 ay sonra dolar 10 lira olursa hoop zarardasın. Tazminat hakkı gelmesi lazım. Misal sen haklısın ya firmaya senin hakkını yediği ve yasayı çiğnediği için ekstra bir tazminat hakkı kazanman lazım. Mesela örnek vereyim başka bir firma C firması senin hakkını yedi malını iade almadı ücretini vermedi vs. vs. sen gittin thh verdin ve kazandın, firmaya thh'i diyecek ki sen bu adamı mağdur ettin hem ürünün bedelini ödeyeceksin hem de ürün bedelinin yanında kişiye + ürün bedeli kadarda tazminat ödeyeceksin. Bunu dese varya bu firmalar öyle bir adam olacak ki hani böyle '' BEĞENMİYOSAN GET THH VER UĞRAŞ DUR SEN UĞRAŞACAN OĞLUM '' diye firma sahipleri nasıl adam oluyorlar. Ama işte bakalım umarım böyle birşeyler olur da firmalar tüketiciyi bu kadar böyle istediği gibi evirip çeviremezler. Yasa var ya bunun kitabı belli arkadaşım nasıl sen uymuyorsun ? Türkiye Cumhuriyeti ya burası muz devleti mi ? Demek ki yasa hak hukuk zerre umurlarında değil. |
Bu mesajda bahsedilenler: @surfer
| HB'den son zamanlarda alışverişi iyice azalttım ki o da belirli ürünler içeren alışverişler. Pahalı olsa bile ilk tercihim Amazon... |
|
Cep telefonu ve tabletler aktif hale geldiğinde garantilerinin başlama durumu var. Özellikle Apple cihazlar bu şekilde çalışıyor. Aktif hale getirmeden de kullanamıyorsunuz. Boşuna ağlamayın burada, bu tip cihazlarda proses böyle. Kutusu açılmış ürünü iade edilmesini ben de istemem bir alıcı olarak. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @surfer
| Bana yasal olarak işleyişin böyle olduğuna dair bir belge gösterebilir misin ? :D |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @kill1033
| Apple ürünlerinin hepsi bu şekilde çalışıyor kısmına belge mi istiyorsunuz? |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @smalsrol
|
| Amazon'u tuketici hakem heyetine temmuz ayinda sikayet etmistim. 5 aydir sonuclanmasini bekliyorum. Daha onceki 2 sikayetimi de bu kadar bekletip "kullanici hatasi veya firma hakli" diyerek reddetmislerdi. Hakem heyeti uyeleri nitelikli kisilerden olusan bir kurul degil. Sadece para kazanma amaciyla bos vakitlerinde bu isi yapan kisiler. Bu arkadaslarla bizzat tanisma imkanim oldu. Buradan cikacak karara cok guvenmemek gerek. |
| Geçen sene senin yaşadığını yaşadım bandrollü kutuyu açmaktan almak istemediler telefonu avuçlarını yaladılar tüketici hakem heyeti dostum arkanda kanun var her türlü iade edersin |
Bu mesajda bahsedilenler: @surfer
|
Apple`dan alsaydınız keşke hocam, benim de Apple`a iade ettiğim ürün oldu. Kutusunda eksik var mı diye bakmadılar bile. "Bu ürünü ne yapacaksınız?" diye sordum. "Ürünler, ayrıştırılıp geri dönüşüme gönderiliyor, Apple bunun için var, giden ürünlere yapacak bir şeyimiz yok." dediler. Hepsiburada, baya sıkıntılı bu konuda. THH kararını beklemek dışında yapabileceğiniz bir şey yok gibi. 14 gün içinde zaten istediğiniz şekilde iade edebilirsiniz, en doğal hakkınız bu. THH mahkemesini kazanırsınız. Oturduğum ilçede şikayetimde 10 gün içinde savunma istediler, 12. gün firma aradı, ürün iadesi kararı çıkmıştı. İlçeden ilçeye göre hız değişiyor tabii. Umarım çözüme kavuşur sorununuz. |
|
yok ya bi uyanık sensindimi alıcan 15 gün kullanıcan iade edicen neymiş görüntüsü kötü yalancılıkla başkalarının hakkına girmeye utanmıyormusun senin gibiler yüzünden firmaların iyi niğeti kalmadı be gelmiş birde utanmadan burda kötülüyon... cok doğru cevap vermiş sana hepsiburada. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Şimdi adım adım yapacaklarını yazıyorum. https://teknoseyir.com/blog/tuketici-hakem-heyetine-nasil-basvurulur gerçi ben teknoseyirde rehberini yazmıştım ama gene de tek tek anlatayım. Edevlet üstünden tüketici hakem heyetine başvuruyorsun. Kargoyu karşı tarafın teslim aldığına dair çıktıyı da alıp bunları tek tek fotoğraflarını pdf'e çevirip edevletten başvuru yaparken belgeler kısmına döküman olarak yüklüyorsun.
Derdini de çok uzatmadan ben malı aldım 14 günlük yasal iade hakkımı kullanıp cihazı beğenmeyip iade ettim. Firma iademi kabul etmeyip bedelini tarafıma iade vermiyor. Ürün zaten kargo da görüleceği üzeri teslim almışlar o yüzden iademin onaylanmasını ve ücretimin tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum dersin bitti gitti. Detayları linkte yazmıştım resimli anlatmıştım 2 sene önceki rehber ama hala aynı sistem.
Ha bu arada ürünü sana geri yollarlarsa SAKIN GERİ ALMA, geri alırsan işler değişir bırak istedikleri kadar yollasınlar. Bunun yanı sıra bankan neyse ödeme yöntemin vs kredi kartı banka kartı farketmez harcama itiraz dilekçesi dolduruyorsun. Mastercard veya visa kartın bu konuda ilgili dökümanı da vardır bankaya onu ibraz ediyorsun. Yani yasa belli ama işte firmalar o yasaya uymuyorlar sorun burada hakkını o yüzden thh ile alabilme şansın var. Hani bir dene benim tahminimce %99.99 kazanırsın. @surfer
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi OrcunFix -- 12 Aralık 2020; 10:42:39 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @surfer