Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Sıcak Fırsatlar
Sıcak Fırsatlar Konu Dışı
Hepsiburada.com rezalet mi dolandırıcılık mı siz karar verin !
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
255
Cevap 18558
Tıklama 16
Öne Çıkarma
Cevap 18558
Tıklama 16
Öne Çıkarma
-
Cevap: Hepsiburada.com rezalet mi dolandırıcılık mı siz karar verin ! (9. sayfa)
Bunu yazmak için girdim, yazılmış zaten. Hepsiburada ile alakası yok işleyiş böyle. Hb'de yanlış bilgi veren bol ama, tamir diye bir olay söz konusu değil. Bir tavsiyem de servise direkt yollanması yönünde, hb üzerinden yollayınca bayaa geç gidiyor. Bu arada hb değişim yapmaz, direkt para iadesine gider doa raporunda stokta ürün olsa bile. Vatan'ı sevmem ama daha iyiler bu konuda Hb'de iade yaparken sorun belirtmek yerine cayma hakkı diye bu süreçten kurtulmak mümkün tabii. Sorun belirtince kıllık çıkartılabiliyor, sadece cayma hakkını kullanmak istiyorum demek yeterli Başlık sahibinin dediklerinden süreci pek anlamak mümkün değil. Hepsiburada Ayşenur twitter hesabından süreçle ilgili bilgi alıp kesin bişey söylerse yorumlanabilir. En hızlı onlar geri dönüş yapıyorlar. Cayma hakkı formuna üründe sorun var mı yazıldı pek anlamadım ben. Bu arada yeni alınmış bilgisayarda bazı yazılımlar kurulu gelebilir. Üreticinin keyfine kalmış. İlk açılışta vya recovery yapınca da onlar yüklü gözükür. Genel bir bilgilendirme yapayım dedim. Az iade yapmadım  |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi weros -- 24 Mart 2017; 11:29:57 >
Bazıları "bilgisayarı açmak" sözünü "bilgisayarın içini açmak" olarak algılamış.  Herkes bi değişik. |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
İlk 3 sayfayı okudum. Bu gibi durumlarda doğru yol keyfi iade etmekde olsa iade talebinde bulunulması. Sizinde dediğiniz gibi önceden başka birine gönderip iade aldıkları ürün olduğu için kabak sizin başınıza patlamış kanımca. İade reddinden sonra sizin ürün arızalı olduğu için teknik servise gönderip ürüne herhangibir müdahalede (ürün tamiri gibi) bulunmadan arıza tespit raporu istemeniz en doğru yol olur. Süreç nasıl işliyor bilmiyorum lakin teknik servisten ürünle birlikte arıza tespit raporu elinize geçtikten sonra bir fotokopisiyle beraber ürünü hb ye iade etmeniz durumunda mecburen para iadesi gerçekleşecektir. Biraz uğraştırıcı ve zaman kaybı olsada paranız bu süreçten sonra iade edilecektir. Bu yollar tükendikten sonra son çare thh ye başvurmak zamandanda kazanmanızı sağlayacaktır. |
Yaklaşık iki yıl önce benzer bir problem yaşadım. Adamlar teşhir ürünü gödermiş ve üstüne üstlük benim siparişini verdiğin ürün değil onun bir alt modeli. Ürünü iade edip para iadesini alamk için üç hafta yazıştık. Bu arada yazışmalarda verilen cevaplar o kadar aptalca ve konu ile alakasız ki inanın cinnet geçirme aşamasına geliyorsunuz. Ben en sonun doğan plazadan söz sahibi bir müdürün mail adresini buldum konuyu ona ilettim ve sorunum üç günde çözüldü. Sonuç olarak tövbe ettim o gün bu gündür HB sitesinden ve hatta internet üzerinden alışveriş yapmıyorum. Belki alışverişlerin %90 sorunsuzdur ama eğer bir problem yaşarsanız çözene kadar aklınızı yitirebilirsiniz. Son dönemde düşük fiyatlı, kedi kumu gibi, ürünler dışında pek bir alış verişim olmadı bunları da yeni favorim N11 den yaptım. |
| bende laptop almıştım ama yanlış ürün göndermişlerdi. allahtan fark edipte ürünü açmadım yoksa uğraştırırlardı. müşteri hizmetleri cidden yavaş ve muhatab bulamıyorsunuz. |
| HB NİN MÜŞTERİ HİZMETLERİ galiba türkçe bilmeyen insanı başından savmak isteyen eski tip memurlar ile dolu bu zamana kadar 5 tane soru sordum hepsinde lafı eveleme geveleme yapıyorlar. net bir şekilde birşey demek yok. ben net birşey söylemesini istedikçede sinirli cevap veriyorlar. sonra sorun devam ediyor bu seferde ürünü kendi kafasına iptal ediyor. var bir manyaklık. |
| Geçmiş olsun kardeşim bende internetten yıllardır alışveriş yapan biri olarak artık yüksek meblağlı ürünleri mağazadan almayı tercih ediyorum 2 yıl önce askerdeyken eve tv almıştım hepsiburadadan tabi o zamanlar çok iyi fiyata gelmişti 750tl ye LG LED 40 inç smart tv yi şimdi almaya kalksan 2 katından fazla eve geldi ürün sakın açmayın dedim servis açsın servis açtı ve tv nin ekran kırık hemen servis tutanak tutup geri iade ettik bende askerde olduğum için ilgilenemezdim ama geri aldı ve parayıda yatırdı servis olsa işin biraz daha kolay yoksa cayma hakkını kullanacaksın bozuk vs hiç konuşmaya gerek yok. |
| muhtemelen satıcı hepsiburada değil farklı bir firma bu nedenle böyle oluyor. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
ilginç hakikaten 4-5 bin lira para veriyorsun bide içini açmak hiç akıl karı değil. |
Bu mesajda bahsedilenler: @SudaEriyenAspirin
| Evet, satıcı Hepsişurada firmasıymış. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @TulparHAN
| bende telefon almıştım ilk gün gönderdim sadece telefonu açtım beğenmedim üstündeki jelatini dahi çıkartmadım iade almadılar geri geldi kutusu açılmış dediler mecbur kullanmaya başladım o gün 3-4 müşteri temsilcisiyle görüşmüştüm artık telefon ve bilgisayarlarda kutusu açılınca iade alınmıyor falan demişti. Hakem heyetine falan gidin hocam hepsiburadanın iade edeceğini sanmıyorum ne koparırsak kâr modundalar eski hepsiburada yok artık |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
"Ayıplı vs. ürün olması halinde mağaza ile irtibata geçilmelidir. Mağaza, teknik servis raporu talep edebilir. Cayma hakkı dışında kalan 14 ile 6 ay arası iade talepleri için, ürünün teknik servise gitmesi ve servis tarafından iade kararı verilmiş olması gerekir." Kural nettir arkadaşlar MSI yetkili servisine gideceksin bu ürün DOA ürünü diyeceksin yeni aldım ahanda faturası diyeceksin doa raporu talep ediyorum diyeceksin en fazla 1-2 güne sana verecekler raporu sende raporlar HB'ye gönderecen ve yenisini alacaksın. Yeni alınan üründe tamir diye birşey yok arkadaşlar. |
Telefon konusunda cayma hakkında ciddi maddeler var okumanı tavsiye ediyorum. sim taktıysan yada wi-fi bağlantısı gerçekleştirdiysen iade edemezsin |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
ne sim taktım ne wifiye bağlandım önce servise yollayacakmışım 1 ay içerisinde bana iade edilebilir kağıdı vereceklermiş ( belki ) sonra iade alabiliriz gibi şeyler söylediler direk iade edilmiyor artık telefon ve bilgisayar |
|
geçmiş olsun, mesafeli satış sözleşmesinde açık yazar 14 günlük yasal iade hakkınız var. Hb buna yanaşmıyorsa direk tüketici hakem heyetine başvurun koskoca ülkenin tüketici koruma yasaları var. buna uymak zorundalar. şu ana kadar hb'den baya alışveriş yaptım ama şu olayları görünce açıkcası bundan sonra alışveriş yaparken 2 defa düşüneceğim  |
|
Bu gibi durumlarda iade edin. Arızalı filan demeyin. Daha hızlı sonuç alırsınız Satıcı Hepsiburada mı ? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle