Ürünlerin hepsinin tedarik süreci farklı. 4 gün önce 6 tane kitap aldım. 4 ü dün 2 si bugün geldi. Yaklaşık 1100 tedarikçi firmayla çalışıyomuş. Üründen ürüne fark var. Ayrıca arkasında Doğan Holding var yahu. |
http://forum.shiftdelete.net/internet-teknolojileri/119998-hepsiburada-musteri-desteginde-bozulmami-var.html burda da aynı konuda bir çok şikayet var. Doğan grubunda ki problemler büyüyecek gibi görünüyor |
evet. yeni sipariş verecekler yada ürünleri gönderilmeyenler dikkatli olmalı bu sıralar. |
Evet hepsiburada da problem var galiba arkadaşta LCD tv aldı beklemede hala.![]() |
Yahu arkadaşlar ürünün geçikmesinde Hepsiburadanın bir suçu yok bence. Tedarikci firmaya malı. Tedarikçi firmadan hepsiburadaya gelir hepsiburada size kargoluyor. Canon marka bir makine aldım yaklaşık 3 ay önce. 2 Hafta bekledim baktım hala tedarik sürecinde. Hepsiburadayla iletişime geçtim tedarikçi firmadan bekliyoruz dediler. Erkayalarla iletişime geçtim bazı sorunlardan nedeniyle xxx ürününün tedarik sürecinde sıkıntı yaşıyorz dediler. hepsiburada ne yapsın ? |
Tamam ama aşağıda ki herkese gönderdikleri hazır mesajda hiçte öyle demiyor. 20gündür aynı. Öncelikle mailinize geç cevap verdiğimizden dolayı siz değerli müşterimizden özür dileriz. Yılsonu stok sayım işlemlerinin yapılması nedeni ile hazır durumda bulunan ürünler tedarik sürecine alınmış olup tedarik işlemleri için hafta sonu stok giriş işlemleri yapılamamıştır. Gün içerisinde hazır ürünler sipariş takip ekranlarında tekrar hazır durumda olacak olup tedarik aşamasında bulunan ürünlerin ise stok giriş işlemleri başlatılarak ürünlerin gönderim işlemleri en kısa süre içerisinde tamamlanacaktır. Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla.. Hani stok tutmuyorlardı bu adamlar? Şimdide stoktan bahsetmişler. Ürünler geç gelir stok tutmuyoruz tedarik edemedik derler, şimdide günlerdir stok sayıyoruz diyorlar:) |
Bazı ürünler stok yapıyolarlar. Çok beklenen yada çok satan ürünleri. Stok yapıp " Hızlı Gönder " ifadesini koyuyorlar. Stoklardaki ürünler aynı gün yada 2 gün içinde kargoya veriliyor. Herhangi bir çıkarım yok ama ben çok seviyorum hepsiburadayı :) |
Evet, yanlızca hızlı gönderide olanlar stokta oluyor gerisi tedarikçiden isteniyor.Yani HB stok yapan bir firma değil. Tedarikçi geç gönderirse 1e1 olarak müşteriye yansıyor. |
Artık elektronik alışverişini hiç mağazadan almıyorum.Hepsini hepsiburadadan satın alıyorum.Daha hiç öyle 5 günden fazla beklediğimi hatırlamıyorum |
bir çok firma sayım yaptıgı için ürün yollamayı geciktiriyordur. Hepsiburadanın pek bi suçu yok gibi .. Yoğun bi yılbaşı geçirmişlerdir baya indirim vardı .. inş batmaz adam akıllı site kalmadı yahu |
batmaz ya nereye batıyo hem adamlarda bi sermaye yok ki batıracak aracılık yapıp para kazanıyo sadece çok satılan ürünler kendi depolarında diğer tüm ürünlerde komisyon alan toptancı gibi çalışıyor. Hallederler yakında 2 kampanya yapar bu mesajları yazdığımız günü unuturuz. |
Bence kesinlikle batıyor. Çok güçlü işareti müşteri ilişkileri. Eskiden her şikayetinizle ilgilenir çözüm üretmeye çalışırlardı. Şimdi kafa buluyorlar, benimle direk kafa buluyorlar. |
motu çekmişe benziyor |
Sana birşey diyeyim mi; O "Hızlı Gönder" ibaresi olan bir ürün aldım ve stoklarda var görünüyordu. Tam ödemeyi yaptım, beklemeye geçtim, tak ! "Tedarik sürecinde" yazmaya başladı. Artık adamlar böyle oyun oynuyorlar. Ve o ürün tam 10 günde geldi. Bu sadece bir sefer olmadı, geçen sefer de aynı oyunu yaptılar, beş gün bekledim, sonra siparişi iptal ettim. Bazıları da çıkıp bunları savunur. |
Biraz da yandaş medya yesin değil mi ![]() |
bende güvenmiyorum bunlara. en iyisi mağazaya kendiniz gidip elden almanız. hele bu günlerde internetten alışveriş yapmak pek iyi bir şey değil. |
Ürünler 10-15 gündür gönderilmiyor ve mesajlar ya cevaplanmıyor yada geçiştirici cevaplar veriliyor.
Hepsiburada da diğerleri gibi battı mı yada batıyor mu?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.