Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Cep Telefonları
Diğer Markalar, Aksesuarlar ve Konular
GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN..
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
1136
Cevap 242113
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 242113
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN.. (55. sayfa)
|
Tüketici hakem heyeti kararım çıkmış ama pazartesi sonuç ve kararı öğreneceğim. 23 gün geçtiği için (20 işgünü kuralı) İnşallah lehime karar verilmiştir. Bu arada yanlış bilgi var sanırım konu başında belirtilmesi şart. Cumartesi günleri o gün de çalışan firmalar için mutlaka işgününe dahil ediliyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Bu linkteki 7. maddeye bakın Hocam: http://www.gsmegitimi.net/icerikgoster.aspx?icerikid=214 Eğer elinizde servis belgeleri varsa kanıtlayabilirseniz yani, garanti dahilinde kabul edilmek zorunda.  Ama faturanızın bir nüshasını isterlerse ve siz de veremeyeceğinize göre, sıkıntı çıkarabilirler.  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @SirSdü
| Kvk servisleri cumartesi gününü yarım gün sayıyor |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @someone74
| merhabalar bir sorum olacaktı tlfnumun garantisinin bitmesine 5 gün var kargo ile gönderdim ellerine yarin ulaşacak tlfnun tamiri garanti tarihini geçerse ücret ödemek zorundamıyım yoksa garanti bitmeden verdiğim için garanti kapsamındamı yapılır? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Garanti bitmeden yolladığınız için, kullanıcı hatası olan bir sorun değilse, ücretsiz yapılır tamiri. Eğer, kullanıcı hatası olmadığı halde, ücret talep ederlerse yönetmelikten teknik serviste geçen süre garantiye eklenir maddesini bulup gösterin. Şöyle diyebiliriz; teknik servisteyken garantiniz donuyor teknik serviste olan süre boyunca, yani cihazınızı elinize alınca 4-5 günlük garantiniz olacak yine.  Bu arada değişen parçaların da, cihazın garantisi bitse de, belli bir süre garantisi var. 6 ay ile 1 yıl arasında değişen bir süre. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| ürün zaten garantiden geldi kamera ile bataryayı değiştirdiler kalem çalışıyordu önceki tamirde geldiği gün farkettim ertesi gün tekrar geri gönderdim bugün ulaşmış inşallah bir problem çıkartmazlar |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Xyoline
Dediğim gibi, sıkıntı çıkartırlarsa garanti durumunda, yönetmelikteki o garanti süresine eklenme maddesini gösterirsiniz, seslerini çıkaramazlar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Ondan ayrı, şunu da diyorum: Garanti Belgesi Yönetmeliği, Garanti Süresi, madde 6'nın 3. kısmı; < Resime gitmek için tıklayın > Şöyle yani; garanti süresi 2 yıl, mesela tüm arızalarında serviste toplam 6 ay kaldı, normal garantiye eklenir. Bu yüzden cihazın garantisi 2 yıl 6 ay gibi olur. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Xyoline -- 22 Aralık 2016; 17:34:22 >
| 20 iş günü her bir arıza için ayrı ayrı mıdır? Örneğin 2 defa arıza oldu ve 2 defa servise tamire gitti. toplamda yani 2 defa servisteki sürelerinin toplamı 20 iş gününü mü geçemez yoksa her bir gönderimin süresi ayrı ayrı 20iş günü müdür? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| https://youtu.be/SiFv90KtWfU Bu kisa videoda , tamir suresi asilan bir urun icin para iadesini nasil alabieceniz anlatiliyor. |
| Arkadaşlar bir telefonum garantisi bittikten 1 ay sonra bozuldu. Garantisini sağlayan servise verdim ben de. Başka yere bırakmadım. 20 iş günü olayı telefonun garantisi bitmişse de geçerli mi ? Atıyorum 20 iş günü içerisinde tamir etmediler. Ben ücret iadesi veya yenisini talep edebilir miyim ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Garantiye girmez hocam THH başvursanız bile sizden fatura isteniyor garanti olduğuna dair |
Bu mesajda bahsedilenler: @Oscar Heykeli
| Şu an azami tamir süresi kaç gün? Cumartesi iş günü olarak sayılıyor mu kesin olarak? Acil! |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ŞahEser -- 13 Şubat 2017; 14:7:40 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Arkadaşlar 25 Ekim de telefonu servise yolladım 21 iş gününü geçtiği için thh 24 Kasım 2016 da başvurdum teleservice bana 8 Aralık 2016 da yeni telefon yollamış şimdi ben telefonu almayacaktım ve para iadesi alacaktım ama abim kargodan almış ve açılmış. Artık açıldı diye kullandık telefonu. Şimdi 14 Şubat da tüketici hakem heyetinden mektup geldi para iadesi kararı çıkmış.. Telefonu aldık diye hakkımız öldü mü yoksa telefonu tekrar yollayıp para iadesi alabilir miyim? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Firmaya göre değişiyor heralde kimi çalışıyor kimi çalışmıyor zira. |
Bu mesajda bahsedilenler: @ŞahEser
Yönetmelikte ne yazıyorsa o. Yönetmelikte de cumartesileri iş gününden sayılır. Alo 175 Tüketici Hattı'nı arayıp sorabilirsiniz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @H.B.V
Hocam, cihazı kullandıktan sonra THH'den iptal etmeliydiniz şikayetinizi, ceza var bildiğim kadarıyla iptal ettirmezseniz. Bi araştırın gizliden, nasıl cezadan kaçarsınız düşünün derim. Paranızı almaya kalkmayın, yoksa firma cihazı aldığınız için direkt THH'ye yazı yollayabilir. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
hocam böyle bir durumda ne yapmam gerektiğini bana söyleyen olmadı. Telefonu aldıktan sonra da şikayetinizi geri çekin de demediler.. şimdi konuyu inceledim böyle bir durumda karşılaşan oldu mu diye şöyle bir durum var( bir arkadaş yazmış) -''Thhden karar çıkmadan bedel iadesinde bulunsanız bile size ödeme yapmaya yanaşmazlar siz telefonunuzu kullanın thhden karar çıktığında bedel iadesini yine alırsınız problem yok sadece sabredin'' - Hoca ara 175 i sor. Cihazi alirsan haklarini kaybedersin bu kadar basit -Arkadaşım öyle bir şey yok. Kanun ne diyorsa o. Ben telefonumu aldım kullanmaya devam ettim davayı da kazandım. Örnekleri çok. Telefonun diğer ucundaki kişinin kanundan haberi yok. Thhye kanuna bakar. Tüketici mahkemesine git kanuna bakar |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle