Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Cep Telefonları
Diğer Markalar, Aksesuarlar ve Konular
GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN..
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir
1136
Cevap 242189
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 242189
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN.. (37. sayfa)
|
Gidemezsin. yahu 10tl vermemk için 22gün bekletilirmi cihaz versene :D Servise telefonun ulasıp kaydı alındıktan sonraki 20 iş günü olması lazım. dükkanla hiçbir alakası yok |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @duketemre
20 iş günü oldu zaten ben 2 eylülde verdim garantiye bügün gittim10 tl kargo parası vermedin o yüzden göndermedim dedi 10 gün önce garantiden gelmedi demişti gidip şikayet edip iyade alcam para cezası verirlermi bu arada |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Dostum garanti servisne eldenmi biraktın ? dükkan diyorsun ? tam anlatsan cevap vericez de... sen gidip telefonu aldıgın yere verip garnatiye yollayın dediysen onlarda yollamdıysa 20 iş günü olmaz demek istedim. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
pardon anlamadım gidip bi dükkandan aldım hdd ama garantisine istanbulda logosoft denen bi firma bakıyo ama her yerde aynı sistem vatanda garantiye kendi bakmıyor başka yere gönderiyo diye biliyorum |
sen gidip telefonu aldıgın yere verip garnatiye yollayın dediysen onlarda yollamdıysa 20 iş günü olmaz demek istedim. demişin bide ben böyle bi yazı buldum Garanti süresi içinde 1 yıl içinde aynı arızanın 2 den fazla olması 1 yıl içinde farklı arızaların 4 den fazla olması Garanti süresi boyunca 6 dan fazla arıza yapması Tamir süresi 30 iş gününü geçtiği durumlarda Tüketiciler; Malın yenisi ile değiştirilmesini Ödemiş oldukları bedelin iadesini Ayıp oranında bedel indirimi isteyebilir Bu hakların kullanılabilmesi için arıza ürünü YETKİLİ SERVİS’e tamir ettirmek ve tamir işlerini ibraz etme zorunluluğu vardır. Başvurunuz halinde SATICI veya YETKİLİ SERVİS yukarıdaki taleplerinizden birini kabul etmez ise bu hakkınızı Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne aldığınız ürüne ait belgeler ile başvurarak kullanabilirsiniz. TÜKETİCİ HAKLARINIZDAN FAYDALANMAK İÇİN GARANTİ BELGESİ, FATURA VEYA FİŞ ALINIZ… |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| tüketici hakem heyetine gittim ihtar name verdiler onu doldurup postalıycam bide ben devlete fatura kesiyorum dedi ve fatura vermedi bunun için nasıl bi ceza alır |
|
Bu bilgiler eski malesef. Yenisi: MADDE 8 – Aynı Yönetmeliğin 14 üncü maddesinin birinci fıkrasının (a) bendi aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir. “a) Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde en az dört defa veya imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde altı defa arızalanmasının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,” Tamir süresi de 30 iş günü değil 20 iş günüdür. http://www.resmigazete.gov.tr/main.aspx?home=http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2011/04/20110424.htm&main=http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2011/04/20110424.htm
|
|
Arkadaslar vatan bilgisayara hic servise gitmesi icin urun biraktinizmi bir belge imzalatiyorlar biz yetkili servis degiliz, isterseniz kendiniZ gonderebilirsiniz,bu form fis fatura irsaliye makbuz veya teknik servis formu yerine gecmez, garanti dahilindeki urunler icin 4077 sayili sayili kanunda belirtilen onarim sureleri gecerlidir. YASAL SURE URUNUNUZuN YETKILI SERVISE ULASTIRDIGI VE / VEYA YETKILI SERVIS TARAFINDAN KABUL EDILDIGI TARIHTEN ITIBAREN BASLAR. Yasanacak gecikmelerden vatanbilgisayar olarak sorumlu degiliz gecikmelerden etkilenmek istemiyorsaniz urunu yetkili servislere kendiniz teslim edin. Vatan bilgisayarin amaci lojistiktir yetkili servise urunu ulastirmaktir. Lojistik destek hizmetinin vatan bilgisayar tarafindan gerceklestirilmesini isteyenler yukarda yazili hizmet sozlesmesini kabul etmis sayilir. Yaziyor ve imzaladim. Simdi ben urunu ayin 11 inde vatana teslim ettim. 13 unde vatan kargoya vermis. 16 sinda asusa ulasmis 17 sinde kayit acmislar. Ben hangi tarihi baz alacam. Garanti yonetmeliginde sehir icinde yetkili servis yoksa urunun saticisina arizayi bildirdiginiz tarihten itibaren baslar yazmis. E ben vatandaki imzaladigim belge ile yasadaki yazanlar celiskili detayli bilgi verebilecek varmi. Tesekkur ederim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Arkadaslar bu konu hakkinda bilgisi olan yokmu, durum ciddi yardiminiza ihtiyacim var |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
17 sinde başlar. Uğraşırım derseniz 16 sinda başlar. Kafa ağrıtmayın 17 sinde başlayacak şekilde hesap edin. Vatanla işiniz yok uğraşmayın onlarla. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
| ben böyle işinde böyle yasanında. 20 iş günü 20 iş günü. eee dolunca noluyor hiç bişi. en fazla paranı alıyorsun bir dünya uğraştan sonra. hani firmaya ceza hani kullanıcıya tazminat. resmen boş işler. pişman oldum laptop aldığıma eğer bi şekilde paramı alabilirsem lenovodan ilk ve son laptop deneyimim olucak. çakarım masaüstümü otururum aşağı bunların işiyle çişiyle uğraşmam. saçma sapan bi sistem kurmuşlar bizde uğraşıp duruyoz. |
Asus musteri hizmeti kargo 13 unde verilmis 13 unden itibaren baslar demişti |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Firmalar cihazın teknik servisine giriş kaydına göre 20 iş gününü hesaplıyorlar. Teleservise iphoneumu verdiğimde değişim kararı çıktıktan tam 20 gün sonra cihazın işini bitirip yeniden kargoladılar. Electroworlde verdiğim günden geldiği güne kadarki olan süre 30 gün sürdü. Ama bunun 10 günü electroworldun kayıt açması, kargolaması ve geri dönüştede aynı yolları izlemesiydi. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Serzeni$te
| Asus musteri hizmeti kargoyu verdiginiz andan itibaren servis suresi baslar ayin 13 unu baz aliyorlar ne yapacagimi sasirdim sonucta mersin de asus firmasi yok yonetmelikte servis suresi bildirimden tatihinden itibaren baslar diyor. Kargoya vermemin sebebide yetkili servisin mersinde olmamasi sonucta onlar is gunu sayilmiyormu ya |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Arkadaşlar bilgisi olanlar lütfen yardımcı olsunlar; 2012 nin 6. ayında aldığım laptop son 2 ay içinde 4 sefer servise gitti. her seferinde kendiliğinden kapanma sorunundan dolayı gönderildi servise. Dördüncü sefer yollayışım bundan bir hafta önceydi ve hala serviste. Servis cihazın arızasını tespit edemiyor ki her seferinde farklı bir işlem yaparak cihazı bana gönderiyor. Bazı arkadaşlar kanunların "Garanti süresi içerisinde 6 sefer veya garanti süresi içerisinde bir yıl içinde 4 sefer servise giden cihaz için tüketici iade veya değişim talep etme hakkına sahiptir ve satıcı-sağlayıcı tüketicinin bu isteğini yerine getirmekle yükümlüdür." dediğini söylüyor. Ancak Asus müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede cihazın servise her geldiğinde parça değişimi olmak zorunda aksi halde bu hakkınızı kullanamazsınız dediler. Bu kanunun orjinali nedir. Nereden okuyabilirim. Şimdi benim aynısı veya misliyle değişim hakkım olması gerekiyor diye düşünüyorum. Ya da cihazın servisten gelmesini beklemeli ve yine arızanın devam ettiğini görürsem mi değişim hakkım olacak? Servis arıza tespit edemeyince doğal olarak parça değişimi yapmıyor. İlk gittiğinde batarya değiştirildi. ikincisinde ayarlar düzenlendi dendi. üçüncüsünde fotmatladılar ama arıza devam etmekteydi. şimdi bakalım ne yapıp gönderecekler. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Arkadaşlar öncelikle herkese merhaba, 09.09.2013 tarihinde garantisi devam eden cihazımı teknik servise gönderilmesi için aldığım mağazaya vermiş bulunmaktayım.Mağazaya teslim tarihinden itibaren şuanda 20. iş günü dolmuş durumdadır ve teknik servis in arıza takip sisteminden kontrol ettiğimde cihaz teknisyende olarak gözükmektedir.yani hala onarımı yapılması için bekleniyor. kanunu okudum fakat şu canımı sıkıyor biraz garanti belgesi ve orjinal faturasını kaybettim. mağazanın kendi sisteminden aldığım tarihi aratarak faturayı çıkarttık ve öyle servise gönderdik. yapmam gereken nedir.tüketici hakem heyetine başvurmak istiyorum para iadesi için ancak garanti belgesi ve faturasının orjinali olmadığı için bana sıkıntı çıkartabilirler mi? izleyeceğim yok hakkında bilgi verirseniz sevinirim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Merhaba ben nokia 620 cep telefonumu 31 ağustos 2013 turkcell time garantiye bıraktım cihaz gelmedi garantiden bu süre zarfında. gidip sordum cihazı bulamadıklarını söylediler. 2 ay geçti alamadım cihazı bugün arayıp cihazın geldiğini söylediler. Bana yeni cihaz vermeleri gerekmez mi? ne yapmalıyım . tüketici hakem heyetine şikayette bulunsam. sonuç alır mıyım. aynı zamanda bn gidip telefonu aldım diyelim yeni cihaz talep hakkım yanar mı? |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Hayırlı olsun,umarım aynı sorunu tekrardan yaşamazsınız. Benimde iphone4üm servisten geldi15 günde işi bitti. Ama hayırlı bir iş oldu,yeni ve sıfır cihaz verilmesinden başka,pages,numbers ve keynote paralı uygulamalarını cihaz 1 eylülden sonra aktif edildiği için bedavaya indirdim  |
Bu mesajda bahsedilenler: @Serzeni$te
|
şimdi anlamadığım bir şey var. 20 iş günü ücretli de yaptırıyor olsak ( gatranti süresi devam ederken ) kullanıcı hatasından kaynaklanan sorunda olsa geçerli mi değil mi? samsung geçerli değil diyor media mark geçerli diyor? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle