Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
15
Cevap
3872
Tıklama
0
Öne Çıkarma
FTTH Daire İçine Fiber Kablo Çekme
V
5 yıl (661 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhabalar. Halihazırda superonline kullanıyorum ftth altyapısıyla. Yakın zamanda Türk Telekom fiber altyapı kurdu ftth ve kata kadar kabloları çekip fazlasıyla pay bırakarak şaftta bıraktı. Müsait olamadığınim için evin içine çekmediler.

Yakın zamanda Türk.Net fiber internet başvurusu yaptım. Telekom ekibi geldi ve kablonun daire içine çekilmediğini görüp kurulumu yapmadan gittiler. Kendilerinden hizmet alsaymışım çekeceklerdi ama başka Türk.Net olduğu için yardımcı olmadılar elektrikçi çağırıp halledin dediler.

Bu kablonun ev içine Türk.Net tarafından çekilmesinin sağlanması gerekmiyor mu? Telekomun kendi çektiği kabloya ben karışmam deme hakkı var mı? Bu kabloyu elektrikçilerin çekmesi sakıncalı değil mi?

Bu konuda bilgisi veya tecrübesi olan varsa paylaşabilir mi?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

T
5 yıl (12043 mesaj)
Yarbay

Türk Telekom onlardan almayınca bazı durumlarda böyle uğraştırıyor. Bence kendileri çekmek zorunda.
Türknet bu olaya ne diyor?

Bu arada iki farklı fiber altyapı kullanmak için mi başvurdunuz?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
V
5 yıl (661 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Mevcutta superonline kullanıyorum ve taahhüt bitimi yaklaştı. Türk.Net bağlanabilirse onu iptal edeceğim. Önceden onun bağlantısını garsnti altına alayım diğerini vakti gelince iptsl ederim dedim. Geeçi iki hafta kaldı artık bakalım nasıl olacak. Pratik olarak ikisini aynı anda kulanmak mümkün iki farklı altyapı olruğu için. Superonline hattı vardı sadece yakın zamanda Türk Telekom da hat çekti. Tüm kabloları döşedi evlere kadar ancak o anda müsait olmadığım için benim kabloyu fazlaca pay bırakarak sarıp aynı kattaki şaftta bıraktılar.

Ben de kabloyu onların çekmesi gerektiğini düşünüyorum. Çünkü kendi kabloları kendi altyapıları. Bana da eğer bu bir hizmetse sunacaklardı zaten.

Kurulum ücreti veriyorum bir de. Gelip modemi fişe takmaysa onu herkes yapabilir.

Türk.Net şimdilik ilgilendiğini gösteren mesajlar atıyor benim durumu bildirmeme istinaden. Türk Telekom adreste ankastre kutusunun olmaması nedeniyle iş emri iptal edilmiştir diye dönüş yapmış Türk.Net'e. Tekrar durumu bildirdim; ankastre kurulu ve kablo kata kadar çekili sadece sizden hizmet alacağımı bahane ederek normalde yaptıkları işi yapmıyorlar diye. Bakalım tekrar iletmişler Türk Telekom'a talep ama pek umudum yok sonuçtan.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @thelordof
T
5 yıl (12043 mesaj)
Yarbay

İlla onlardan alınması için ne kadar uğraştırıyorlar, zorluk çıkarıyorlar ya.

Superonline dan Türknet'e geçme nedenlerinizden biri de daha düşük fiyatlı fatura ödemek mi?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @voxah
C
5 yıl (243 mesaj)
Teğmen

geçmiş olsun şafta kadar çektiklerine şükür et bende o bile yok buarada bölgeden bölgeey değişiyor eve kadar çekme işi ama seni baştan savmışlar gibi



M
5 yıl (89 mesaj)
Çavuş

Superonline'da ankastreden evin içine/modeme kadar kablo çekme işi aktivasyon/kurulum bedeline dahildi gelen ekipler herşeyi hallediyordu, türknet,telekomda ise git sen elektrikçiye çektir bizde gelip modemi takalım diyorlar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
5 yıl (44264 mesaj)
Yarbay

Merhaba, abonelik sürecinde yaşadığınız sorun nedeniyle üzgünüm. Size yardımcı olabilmem için müşteri numaranızı PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz?



V
5 yıl (661 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Aslında daha düşük fiyatlı değil Türk.Net. Superonline'da 35 Mbit 81₺ ödüyorum. Yakın zamana kadar sadece Superonline fiber vardı sitede. Ona mecburduk açıkçası. Türk Telekom yeni geldi. Asıl geçme nedenim taahhütlü hizmetleri sevmiyorum.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @thelordof
V
5 yıl (661 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: mhk198555

Superonline'da ankastreden evin içine/modeme kadar kablo çekme işi aktivasyon/kurulum bedeline dahildi gelen ekipler herşeyi hallediyordu, türknet,telekomda ise git sen elektrikçiye çektir bizde gelip modemi takalım diyorlar.
Asıl sıkıntı normalde evin içine çekiyorlarken müsait olamadığım için hak kaybetmem. Ayrıca Türk.Net değil de kendilerinden hizmet alsam yapacak olmaları. Ve tabi ki Türk.Net'in bu konuda birşey yapmaması. Aynı mevzuyu iki kere bildirdim; bugün yine aradılar kablo evin içinde değilse karışmıyoruz dediler. Bir de ankastre yok o yüzden işlem yapılmadı diye sisteme düşüyorlar.

Türk.Net maleser bu konuda sınıfta kaldı. Ben kurulum ücretini neye ödüyorum ki. İş olarak yapacağı kablo sonlandırma.

Velhasıl bugün de tekrar aynı cevabı alınca saha ekiplerinden, kendim çektim kabloyu. Çok da kolay oldu açıkçası kılavuzla. Ama bunu Türk.Net'in çözmesi gerekirdi. Bedavaya hizmet almıyoruz sonuçta. Altyapı hizmeti aldığı firma hizmetini eksik yerine getiriyorsa sağlayıcı eksiği gidermekle yükümlüdür. Sözleşme imzalarken jet hızıyla kurye ayağıma kadar gelip halledebiliyor işi.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
O
5 yıl (113 mesaj)
Teğmen

Telekoma sorsan daire içi bizim sorumluluğumuz falan değil bık bık. El mahkum çekeceksiniz elektrikçiyle.



T
5 yıl (12043 mesaj)
Yarbay

taahhüt konusunda haklısınız. Bağımlı kalma durumu can sıkıcı.




Bu mesajda bahsedilenler: @voxah
T
5 yıl (44264 mesaj)
Yarbay

Merhaba, kontrol ettiğimde yaptığımız başvuruya yerleşik operatör ret vermiş. Ben kablo bağlantısını yaptığınızı belirterek aktivasyon ekibimize işlemlerinizin önceliğini ilettim. Kontrol ederek size dönüş yapacaklar.




Bu mesajda bahsedilenler: @voxah
M
5 yıl (5727 mesaj)
Yarbay

Daireye kablo çekme işini TürkNet yapmiyormu? 108₺ kurulum bedelinin amacı nedir?



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek , @voxah
T
5 yıl (44264 mesaj)
Yarbay

Merhaba, eğer iç tesisat için kablo çekilmesi gerekiyorsa ya abonemiz kendisi yapıyor ya da metre başına kablo ücretini alarak ekipler yapıyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @mehmet_alp
M
5 yıl (5727 mesaj)
Yarbay

Müşteri kabloyu kendisi alırsa, TurkNet ekipleri bu kabloyu çektiği için mi bu kurulum bedeli olan 108₺ alınıyor yanıi?



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
T
5 yıl (44264 mesaj)
Yarbay

Sadece kurulum işlemi için değil arka planda yapılan birçok işlem için kurulum ücreti alınıyor ve iç tesisat müşteri sorumluluğunda olduğu için iç tesisat için kablo bağlantısı gerekirse ya abonemiz kendisi yapıyor ya da metre başına kablo ücretini alarak ekipler yapıyor.




Bu mesajda bahsedilenler: @mehmet_alp
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.