Belli etmeyin diye bişe yok hocam adamlar gözünüzün önünde kutuya bakıyorlar geçen sene ne zaman kargo göndersem içinde ne var kontrol etmek zorundayız diye bakılıyordu istemesende
Amazonun ne suçu var onu tam anlamadım. Boş kutu gitmiş neden iade etsinler. Görünürde suç kargodaki çalışanlardan birinde. Biri kargonu hiç etmiş görünüyor.
Amazon'un böyle bir şey yapacağı aklımdan geçmez. Müşteri öncelikli bir şirket çünkü. Savunduuğumdan değil ama geçmişten bu yana amazon deyince müşteri memnuniyeti vardır.
Bunun yanıtı, bence böyle işlerin peşini bırakmadan, gittiği yere kadar götürmek. Az para değil. Bundan sonra kargo firmalarına güvenebilmek için maddi ve manevi tazminat davaları açılmalı. Onlar işlerini iyi yapıp, müşterilerini güvence altına almalılar.
Kendi içinde soruşturma açsa bile, sonuçlandırsa bile ardından manevi tazminat davası açmalısınız bence.
Size bunu yaşattıkları ve bizlere de güvensizlik aşıladıkları için.. Ek olarak ben de Amazon'un böyle şeyler ile gündeme gelmek bile istemeyeceğini düşünüyorum. Ödüllü kargo firması(!) MNG'nin kendi gibi bir çalışanıdır işgüzar kişi..
Amazon'un tek eksiği bence siz sormadan kutunun boş geldiğini size bildirmeliydi. Veya kayıt açmalıydı. Robotlar yönetmiyor sistemi sonuçta ve belli ki bir sorun var.
Sonuçtan haberdar olmak isterim ben de. Başarılar!
Benim pakette aynen karşı tarafa boş teslim edilmişti içine loto kağıdı koymuşlar ağırlık yapsın diye şikayet ettik bişey çıkmadı. Benim anladığım bu işler şubede olmuyor adam paketi araca koyduktan sonra dışarıda yapıyor ne yapıyorsa şikayetten hiçnişey çıkmadı MNG kargo değildi ama gönderdiğim kargo şirketi ben sıfır konsol göndermiştim
O bir şey mi hocam, bu pazartesi günü yeni aldığım bir ürün geldi. Kocaman bir paket, hepsiexpress ile geldi. Kurye imza bile almadan, hiçbir şey sormadan ürünü verip gitti.
Amazondan samsung prime 2 telefonu almıştım. Kutuyu açarken video çekmiştim. Ki çoğu üründe çekerim. Telefon kutusu yırtıktı ve şarj başlığı ve kablosu değiştirilmiş. Direk iade ettim.
Kargolama kısmındali çalışanları hırsız barındırıyor. Geçmiş olsun.
Amazon güvenerek alabileceğiniz yerlerin 1. Sırasında yer alır arkadaşlar. Modem arızalandı Teknosa ile görüştüm biz ürün arızalanırsa veya beğenmezseniz bilgisayar ürünlerinde kutu açıldığında 14 gün içinde iade alamıyoruz ama 30 gün içinde aynı muadil ürün ile değişim yapıyoruz dediler. Amazon ise 30 gün içinde sorgusuz iade alıyoruz dedi.
2018 de aldığım anakart arızalandı ve ben adamlara ürün arızalandı der demez önce yenisini gönderdiler sonra ben elimdekini gönderdim hemde iade kargo paramı bile verdiler. 2 kere değiştirildi.Şubat ayında tekrar arızalandı Amazon ile görüştüm değişim hakkın bitti bebişim ama istersen sen yeni bir anakart sipariş ver o anakart geldiğinde elindeki garanti bitmesine 15 gün kalan Anakartı da bize geri iade edebilirsin paranı geri vereceğiz dediler. Ben gittim Yeni Anakart sipariş verdim o anakart geldi, elimdekini geri gönderdim. Gönderince 150 tl lik kargo paramı geri verdiler. DEPO iademi geçiktirince Temsilci ile görüştüm XXX Hanım bizzat takip etti ve Gümrük,Ürün ücreti ile birlikte 254 EURO iadesini gerçekleştirdi. Başka hangi firma böyle bir şey yapabilir ?
Adamlar bana senin garantinin bitmesine 15-20 gün kalmış ÇAKAL sen bizi mi dolandırıyorsun yok sana iade falan dese ben ne yapabilirdim ? Kısaca Amazon iyidir.
Büyük ihtimalle kargo şubesindeki bir çalışan tarafından çalındı telefon. Kargo şubelerinde bu tarz bir olaya şahit olduğumdan çok da şaşırmadım. Koskoca Amazon bünyesinde çalışan birisinin 1.500 TL'lik bir emtiaya tenezzül edeceğini sanmam. Bu nedenle, eğer elinde iade teslimine dair belgen varsa (kargonun ağırlığı ve cinsinin yazılı olduğu) direkt kargo şubesindeki çalışanları savcılığa şikayet edebilirsin. Diğer taraftan, hem kargo şirketine hem de Amazon Türkiye'ye karşı tazminat davası açabilirsin. Suçlu taraf belli olmadığından görevli mahkemeyi belirlemek zor biraz.
koskoca amazon redmi telefon için bunu neden yapsın.amazona boş gitmiş o kutu belli.kutu ağırlığı 2 kg gözüküyor.senin dolu gönderdiğin belli.savcılığa git suç duyurusunda bulunun.mng paranı ödemek zorunda çünkü taşıdıkları ürünler için sigorta parası da alıyorlar.bir de telefonun imei numarası elinde varsa çok daha iyi olur.kim hattını taktı ise bulmak kolay.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi asertyu -- 20 Mart 2020; 17:57:4 >
Bu mesajda bahsedilenler: @BABAHAKKI
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Amroth.
Amazon'un böyle bir şey yapacağı aklımdan geçmez. Müşteri öncelikli bir şirket çünkü. Savunduuğumdan değil ama geçmişten bu yana amazon deyince müşteri memnuniyeti vardır.
Bunun yanıtı, bence böyle işlerin peşini bırakmadan, gittiği yere kadar götürmek. Az para değil.
Bundan sonra kargo firmalarına güvenebilmek için maddi ve manevi tazminat davaları açılmalı. Onlar işlerini iyi yapıp, müşterilerini güvence altına almalılar.
Kendi içinde soruşturma açsa bile, sonuçlandırsa bile ardından manevi tazminat davası açmalısınız bence.
Size bunu yaşattıkları ve bizlere de güvensizlik aşıladıkları için.. Ek olarak ben de Amazon'un böyle şeyler ile gündeme gelmek bile istemeyeceğini düşünüyorum. Ödüllü kargo firması(!) MNG'nin kendi gibi bir çalışanıdır işgüzar kişi..
Amazon'un tek eksiği bence siz sormadan kutunun boş geldiğini size bildirmeliydi. Veya kayıt açmalıydı. Robotlar yönetmiyor sistemi sonuçta ve belli ki bir sorun var.
Sonuçtan haberdar olmak isterim ben de. Başarılar!
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
hakem heyetine başvurum bile 5 ayda sonuçlandı ki bu süre bile yorucuydu açıkçası.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @sight
Bu mesajda bahsedilenler: @sight , @a.ihsan
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @sight
Bu mesajda bahsedilenler: @TulparHAN
Kargolama kısmındali çalışanları hırsız barındırıyor. Geçmiş olsun.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Modem arızalandı Teknosa ile görüştüm biz ürün arızalanırsa veya beğenmezseniz bilgisayar ürünlerinde kutu açıldığında 14 gün içinde iade alamıyoruz ama 30 gün içinde aynı muadil ürün ile değişim yapıyoruz dediler.
Amazon ise 30 gün içinde sorgusuz iade alıyoruz dedi.
2018 de aldığım anakart arızalandı ve ben adamlara ürün arızalandı der demez önce yenisini gönderdiler sonra ben elimdekini gönderdim hemde iade kargo paramı bile verdiler. 2 kere değiştirildi.Şubat ayında tekrar arızalandı Amazon ile görüştüm değişim hakkın bitti bebişim ama istersen sen yeni bir anakart sipariş ver o anakart geldiğinde elindeki garanti bitmesine 15 gün kalan Anakartı da bize geri iade edebilirsin paranı geri vereceğiz dediler. Ben gittim Yeni Anakart sipariş verdim o anakart geldi, elimdekini geri gönderdim. Gönderince 150 tl lik kargo paramı geri verdiler. DEPO iademi geçiktirince Temsilci ile görüştüm XXX Hanım bizzat takip etti ve Gümrük,Ürün ücreti ile birlikte 254 EURO iadesini gerçekleştirdi. Başka hangi firma böyle bir şey yapabilir ?
Adamlar bana senin garantinin bitmesine 15-20 gün kalmış ÇAKAL sen bizi mi dolandırıyorsun yok sana iade falan dese ben ne yapabilirdim ?
Kısaca Amazon iyidir.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi asertyu -- 20 Mart 2020; 17:57:4 >