Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Uydu Teknolojileri ve Dijital Yayın
D-Smart
D-SMART MODÜL KULLANICILARI KULÜBÜ [DMK]
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
3585
Cevap 193179
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 193179
Tıklama 1
Öne Çıkarma
-
Cevap: D-SMART MODÜL KULLANICILARI KULÜBÜ [DMK] (128. sayfa)
| Şimdi benim aboneliğim de 12 Ekimde sonlanacak, şimdi ne zaman bunlara iptal talebi açayım? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @celebic
| Kredi kartı bilgisi vermedim hayır, modül kullanıyorum, modül dsmarta ait, aylık 19.85 TL ödüyorum, 1 yıllık taahhüt vermiştim tüm kanallar açıktı. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @celebic
Sizin zaten ürün ve hizmeti peşin olarak almışsınız. Hizmet aldığınız yani abonelik başlangıç ve bitiş tarihi arasındaki sürenin bedelini ödemişsiniz. Süre sonunda aboneliğiniz eğer siz uzatmazsanız kendiliğinden donacaktır. Süre bitiminden itibaren sizden talep gelmedikçe abonelik yenilenmez. Ancak imzaladığınız bir sözleşme var mı? Eğer varsa orada yazılanlar çok önemli. Ancak modül nasıl Dsmart'a ait oluyor onu anlamadım? Modülü ve bu hizmeti alırken imza attığınız bir sözleşme var mı? O sözleşmeyi ya paylaşın ya da siz o sözleşmeye tekrar göz atın çünkü ben modülü ve hizmeti para ödeyerek aldım. Alırken modül fiyatın içinde dediler. Abonelik sürem bitince üyeliğim kendiliğinden dondu. Kimse benden modülü filan istemedi çünkü fiyatın içindeydi. Siz abonelik başlangıcında imzaladığınız sözleşmeyi tekrar okuyun. Eğer orada modül sahibi DSmart ve süre sonunda iade edilesi gerekir yazmıyorsa kimse sizden o modülü alamaz. Bu arada tekrar başa dönüyorum; aboneliğinizin bitiminde siz uzatmazsanız abonelik kendiliğinden donacaktır. Bence donmuş olan aboneliğinizi iptal etmeyin belki ileride çok avantajlı bir şeyler olur ve siz geri dönersiniz aynen benim olduğum gibi. Benim abonelik 2 sene kadar dondu. Sonra onlar avantajlı bir paket için aradılar ve geri döndüm. Merak etmeyin sizin abonelik bitince onlar sizin peşinizden koşacaktır. Biten aboneliğinizden daha düşük fiyata yeniden abonelik teklif etme ihtimalleri yüksek. Kesin demiyorum ama daha düşük bedelli bir abonelik teklif edebilirler. |
Bu mesaja 3 cevap geldi.
|
Öncelikle teşekkür ederi milginiz için. Size şöyle anlatayım durumu. Daha önceden benim kendi modülüm vardı CI modüldü, CI+ değildi, enigma 2 cihaz kullanıyorum, cihazı güncelleme yaptıktan sonra modül bozuldu, hiç bir şekilde çalışmadı modül, ben durumu dsmarta ilettim, ancak modülün bana ait olması nedeniyle hiç bir şey yapamayacaklarını söylediler ve şöyle bir teklifte bulundular. Eski cihazı getir yenisini kap kampanyası ile o bozuk modülü aldılar, bana kutulu abonelik yaptılar, ben onlara modül kullanmak istediğimi söyleyince 1 ay kullandıktan sonra değişim yapabilirsiniz dediler, bu şekilde 1 ay kullandım kutulu üyeliği ve sonunda modül ile değişim yaptım. Haliyle modül dsmarta ait. Ne yazıkki abonelik sözleşmesi ev taşıma sırasında kayboldu. Orada ne yazdığını bilmiyorum. Acaba online sistemlerinde abonelik sözleşmesinin bir örneği varmıdır? Dsmarttan her gün aranıyorum ve farklı farklı fiyatlarla aboneliğimi devam ettirmek istiyorlar, ancak ben kendilerine 20 TL'den fazla ödemeyeceğimi söylüyorum. Zira şu anda 19,85 TL ödüyorum. Ayrıca adamların her aramasında fiyat daha da yükseliyor. 24 TL'den başlattılar bugün 27 TL olarak aradılar. Ayrıca taahhüt yenilemediğim taktirde 34,50 TL'den devam edeceğini söylüyorlar. Bu durumda ben dsmartı arayıp aboneliğimi yenilemek istemediğimi, aboneliğimin dondurulması / iptal edilmesini söyleyeyim mi? 12 Ekim itibariyle taahhüt bitiyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @celebic
Acaba sözleşme örneğiniz için online işlemlere baktınız mı? Orada bir örneği olabilir. Modülün aidiyeti konusu sizin durumunuzda biraz farklı olmuş. Bu nedenle modül ne sizindir ne de Dsmart'ındır diyebilirim. Bunu ancak aranızdaki sözleşmeye bakarak söylemek lazım. Sizi tekrar ararlarsa rakam vermeden fiyatın benim için pahalı kaldığını ve uzatmayacağınızı söyleyin. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Sözleşme online işlemlerde vardı ve sözleşmede modül ile ilgili kısımda şunlar yazıyor 4.1.4. İşbu Sözleşme kapsamında sunulacak hizmetlere erişim imkânı sağlamak amacıyla, Sözleşme süresince ABONE’ye kullanım bedeli karşılığında ve mülkiyeti muhafaza kaydıyla sağlanacak (Uydu Alıcısı, CA Modülü, Smart Kart ve benzeri) donanıma ilişkin teknik detay ve bilgilere kullanım kılavuzu yanında ayrıcawww.dsmart.com.tr adresinden erişilebilir. ABONE, söz konusu donanımın çalışır vaziyette muhafazasını teminen, kullanım süresi boyunca kullanma kılavuzunda yer alan talimatlara uygun olarak kullanmak, azami özen ve dikkati göstermekle yükümlüdür. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @celebic
|
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| O zaman şöyle bir durum oluyor. Modül onlara ait olduğu için aboneliğim ben durdurmazsam kendiliğinden durmayıp yeni tarife üzerinden devam edecek, indirimsiz şekilde. Ben müşteri hizmetlerini arayıp 12 Ekim itibariyle aboneliğimin uzatılmaması yönünde talep olutşurayım değil mi? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @celebic
|
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bunun üzerine ben de bir şey yapmadım. Ondan sonra bir baktım kredi kartımdan çekilmiş 30 küsür lira fatura. Arayıp sordum bu neyin faturası diye; adamlar aboneliğiniz devam ediyor dedi. Dedim sizin elemanınız böyle böyle dedi bana. Yok öyle demez, yok kesinlikle demez. Bin dereden su getirdiler kaydı dinlememek için. En sonunda dinlemeye ikna ettirdim. Yok efendim o bana demiş ki "aboneliğiniz sonlanacak, ama üyeliğiniz devam edecek". Bildiğin dolandırıcılık şebekesi. Bunların şu taahüt olayına bir yasal düzenleme gelmesi gerekiyor. Taahütten önce iptal edersen cayma bedeli kesiyorlar. Taahütten sonra iptal edersen de normal tarifeden (ki fahiş tarife) 1 aylık fatura kesiyorlar. Benim gibi dondurma yoluna gidersen bu sefer üyeliği iptal etmek için önce dondurma olayının açılması gerekiyormuş. Yani üyeliğinizi 3 ay dondurmuş olun 3 ayın sonuna doğru iptal etmek için üyeliğinizi tekrar aktif hale getirmeniz gerekiyormuş. Kendi kurallarını koymuşlar kendileri çalıp kendileri oynuyorlar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bunun üzerine ben de bir şey yapmadım. Ondan sonra bir baktım kredi kartımdan çekilmiş 30 küsür lira fatura. Arayıp sordum bu neyin faturası diye; adamlar aboneliğiniz devam ediyor dedi. Dedim sizin elemanınız böyle böyle dedi bana. Yok öyle demez, yok kesinlikle demez. Bin dereden su getirdiler kaydı dinlememek için. En sonunda dinlemeye ikna ettirdim. Yok efendim o bana demiş ki "aboneliğiniz sonlanacak, ama üyeliğiniz devam edecek". Bildiğin dolandırıcılık şebekesi. Bunların şu taahüt olayına bir yasal düzenleme gelmesi gerekiyor. Taahütten önce iptal edersen cayma bedeli kesiyorlar. Taahütten sonra iptal edersen de normal tarifeden (ki fahiş tarife) 1 aylık fatura kesiyorlar. Benim gibi dondurma yoluna gidersen bu sefer üyeliği iptal etmek için önce dondurma olayının açılması gerekiyormuş. Yani üyeliğinizi 3 ay dondurmuş olun 3 ayın sonuna doğru iptal etmek için üyeliğinizi tekrar aktif hale getirmeniz gerekiyormuş. Kendi kurallarını koymuşlar kendileri çalıp kendileri oynuyorlar. |
| Arkadaşlar merhaba bir sorum olacak bende Philips 55pus6412 var dsmart servis sizin cihaza uyumlu değil sorun yaşanıyor diyor doğrumudur |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Biri yardımcı olursa sevinirim! Uydu hoşgeldin paketi takıldı. Fakat CNN INTERNATIONAL,BBC NEWS HD,TRT SPOR HD (HD olmayan çekiyor), Aljezeera HD çekmiyor. Neden Hd'denmi kaynaklı problem. Normal uydu cihazı ile aljezeera çekiyordu Şimdi o bile çekmiyor antenden olduğunu sanmam. Nasıl çözücem bu problemi  TP3 falan denedim yine tık yok. |
| Beyler dsmart mega + ek pkaetler dahil modül üyeliği bulunan ve devretmek isteyen arkadaşlardan modülü alabilirim |
| Çok teşekkür ederim, iptal konusunda bugün arayacam müşteri himzetlerini, artık onlar ne geri dönüş yaparlarsa, geçen sene de iptal talebiyle geri dönüş sağlayıp güzel bir teklif yapmışlardı. Belli olmaz, bu kez de yapabilirler. |
Bu mesajda bahsedilenler: @celebic
|
Arkadaşlar yardım edin lütfen, Yaklaşık olarak 1 ay önce samsung televizyon için uyumlu Dsmart dfix cam modül aldım,bu güne kadar sorunsuz şekilde dsmart ve türksat uydudaki kanalları izlerken dün akşamdan bu yana türksatdaki bazı kanallarda OA servisleri görüntülenemiyor hatası vermeye başladı modülü çıkartınca izliyorum ama sizce sorun nedir internettede bulamadım. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
filbox modul ile belgesel izliyordum. şimdi filbox gümbürdedi, belgeselleri kapadı. modul ile izleyebileceğim dsmart aboneliğini uygun fiyata nasıl yapabilirim? sitesinde 19tl gözüküyor. kartı filboxun cammodule taksam çalışır mı? yoksa ayrıca modul mu almak lazım? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bunu aldıktan sonra Belgeselsever ek kanal paketini telefonla açtırma şansınız var sanırım, ben başvurdum şimdi D-smart arayacak açılacak inşallah ama o ek paket işçin istedikleri aylık 5 TL'yi nasıl alacaklar onu yapamadılar herhalde  |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
aylık fatura gelmiyor değil mi? süre bitince iptal ettirmek mi gerekiyor? yoksa direk kapanıyor mu |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @eozen81
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle