Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
21
Cevap
568
Tıklama
0
Öne Çıkarma
[Çözüldü] Saat 14:00'e kadar 3 mbps hız vereceklermiş.
K
9 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

1 Nisan'a girdik, 50 mbps olan hızım 3 mbps'ye düştü. Superonline ile konuştum, bugün 14:00'e kadar "planlı olarak" bütün müşterilerin hızlarını 3 mbps yapmışlar. 1 Nisan şakası gibi ama gerçek.


Çözüldü:

Uzun bir şikayet süreci ve bağrış çağrış sonucu an itibarı ile hızımı normal seviyeye getirdiler. Olan 30 dakikalık konuşma süreme ve uykuma oldu.

Ama anlamadığım bir şey var: Madem hızımı düzeltebiliyorlar, neden bana saat 14:00'e kadar çalışma yapıldığı için hızımın 3 mbps'de kalacağını söylüyorlar? Yoksa orada çalıştırdıkları kişiler kullanıcılara akıllarına ne gelirse onu mu söylüyor?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kontratak -- 1 Nisan 2016; 4:51:29 >

K
9 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

V
9 yıl
Yarbay

S
9 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: kontratak

< Resime gitmek için tıklayın >

Kelimenin bittiği yer
Allahtan Vodafone Fiber+ böyle bişey yapmadı



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

K
9 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

Bunu tekrar telefon açıp hiçbir işlevi olmayan müşteri temsilcisine aktarayım, en azından kayıtlara geçsin. Bana Türkiye genelinde böyle bir durumun olduğunu söylemişti, şimdi İstanbul genelinde mi var diyecek acaba...


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Virinom
V
9 yıl
Yarbay

Hocam sizin mesajınızı görünce Bursa'nın çeşitli yerlerinden Superonline kullanan arkadaşlara durumu sordum yok öyle bir şey dediler ya bölgesel bir arıza var ya da akk sıfırlanmadı. Benim akk 23:42'de sıfırlanmıştı.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @kontratak
K
9 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

Bana müşteri temsilcisinin net bir şekilde söylediği şey buydu. "Şaka mı yapıyorsunuz?" dediğimde "Yok efendim, ne şakası?" diye karşılık verdi. Sizin mesajınızı gördükten sonra şimdi tekrar arıyorum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Virinom
V
9 yıl
Yarbay

Hocam arayın ve sonuna kadar da bastırın zorunlu arıza durumları hariç keyfi olarak sizin hızınızı değiştirmeye hakları yok.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @kontratak
K
9 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

Tekrar aradım, yoğunluktan cevap veren olmadı, 15 dakika sonunda ses kaydı "biz size döneceğiz" dedi.

Gün geçmiyor ki internet konusunda çağ atlamayalım.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Virinom
S
9 yıl
Yarbay

4G hızlarını olumsuz etkilemesin diyedir belki. Belki sadece hızı 3 Mbit'e düşenlerin hızını yükseltmiyorlardır.


Bu mesaja 2 cevap geldi.
K
9 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

Hızım 1 Nisan'a girmeden hemen önce saat 23:59'a kadar 50 mbps idi, 1 Nisan'a girdiğimizde 3 mbps'ye sabitlediler.

4G hızlarını olumsuz etkilemesin diye olduğu kesin. İlk etapta şov amaçlı "Bakın, 4G'de en hızlısı biziz!!!" diyebilmek için standart fiber ve ADSL kullanıcılarının hızlarını yerlerde süründürüyorlar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @sis651
S
9 yıl
Yarbay

Lansmanda bir sıkıntı çıkıp rezil olmasınlar diyedir. :)


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @kontratak
V
9 yıl
Yarbay

Hocam şanslıyım herhalde dediğim gibi AKK yüzünden 3 Mbit olan hızım 23.42'de attığım speedtest'teki hale döndü.




Bu mesajda bahsedilenler: @sis651
K
9 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

Rezil olmasın diye rezil etmek Turkcell'e yakışır zaten. Çok iyi bir yoldalar :)


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @sis651
K
9 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

Uzun bir şikayet süreci ve bağrış çağrış sonucu an itibarı ile hızımı normal seviyeye getirdiler. Olan 30 dakikalık konuşma süreme ve uykuma oldu.

Ama anlamadığım bir şey var: Madem hızımı düzeltebiliyorlar, neden bana saat 14:00'e kadar çalışma yapıldığı için hızımın 3 mbps'de kalacağını söylüyorlar? Yoksa orada çalıştırdıkları kişiler kullanıcılara akıllarına ne gelirse onu mu söylüyor?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kontratak -- 1 Nisan 2016; 4:51:40 >

R
9 yıl
Yarbay

Bunun 4G ile alakasi olmamalı. Altyapı sağlayicisi superonline degilki turktelekom



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
9 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: ressi1

Bunun 4G ile alakasi olmamalı. Altyapı sağlayicisi superonline degilki turktelekom

Ne alakası var? Superonline kendi yurtdışı çıkışlarını kullanıyor. Fiber kablo kime ait olursa olsun farketmez.

Şimdi konuyu görünce hız testi yaptımda rezalet? Akk siz 25mbit paket kullanıyom (99 tl) benim bile düşürmüşler.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
R
9 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: muratai

quote:

Orijinalden alıntı: ressi1

Bunun 4G ile alakasi olmamalı. Altyapı sağlayicisi superonline degilki turktelekom

Ne alakası var? Superonline kendi yurtdışı çıkışlarını kullanıyor. Fiber kablo kime ait olursa olsun farketmez.

Şimdi konuyu görünce hız testi yaptımda rezalet? Akk siz 25mbit paket kullanıyom (99 tl) benim bile düşürmüşler.

Hocam ben fiber erisiminden bahsetmiyorum. Fiber de kendi altyapisi var ama bunu 4G icin kullanamiyor. 4G nin sağlayicisi TT. Kendi cikislarini kullanacagini pek sanmam

Tracert atilsa anlasilir aslinda



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
9 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: ressi1


quote:

Orijinalden alıntı: muratai

quote:

Orijinalden alıntı: ressi1

Bunun 4G ile alakasi olmamalı. Altyapı sağlayicisi superonline degilki turktelekom

Ne alakası var? Superonline kendi yurtdışı çıkışlarını kullanıyor. Fiber kablo kime ait olursa olsun farketmez.

Şimdi konuyu görünce hız testi yaptımda rezalet? Akk siz 25mbit paket kullanıyom (99 tl) benim bile düşürmüşler.

Hocam ben fiber erisiminden bahsetmiyorum. Fiber de kendi altyapisi var ama bunu 4G icin kullanamiyor. 4G nin sağlayicisi TT. Kendi cikislarini kullanacagini pek sanmam

Tracert atilsa anlasilir aslinda

ADSL de bile ttnet altyapısı olmasına rağmen kendi yurtdışı çıkışlarını kullanıyor. 4G de neden ttnet i kullansın ki saçma bir mantık.

telefonu bilgisayara bağlarsam tracert çekerim senin için.



P
9 yıl
Binbaşı

SOL ADSL de kendi çıkışlarını kullanıyor. Hiç bir zaman telekom pop noktalarını kullandığını görmedim.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.