Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Donanım / Hardware
Dahili Bileşenler
Diğer dahili bileşenler
Corsair RMA Açmak, Ürün Değişimi, Detaylı Bilgiler, RESİMLİ ANLATIM !
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
577
Cevap 41665
Tıklama 51
Öne Çıkarma
Cevap 41665
Tıklama 51
Öne Çıkarma
-
Corsair RMA Açmak, Ürün Değişimi, Detaylı Bilgiler, RESİMLİ ANLATIM !
-
En Çok Beğenilenler Tümü Tüm Yorumları Aç
| Şu foruma kaydolduğum günden beri bu arkadaşın hangi konusunu, mesajını görsem eksi yağmuruna tutuluyor. Belki geçmişten gelen husumet, belki başka olaylar vardır ki bunlar beni alakada... |
| Olsun hiç bilmeyene anlatır gibi anlatmak iyidir. Kimin nerede takılacağını bilemezsiniz. Eline sağlık, güzel bir rehber olmuş Murat kardeşim... |
|
İnsanların niyetleri kendini bağlar bu mantıkla o zaman hiç rehber açmayalım insanları aydınlatmayalım, bu ülkede yaşadığımız için haklarımızın o kadar az farkındayız ki belki bu konuyu görene kadar kimisi böyle bir hakkı olduğunu bile bilmeyecekti, ürünü direkt çöpe atacaktı veya kenara kaldırıp bekletecek bu ve bunun gibi rehberleri görene kadar garanti süresi bitecekti vs. Logitech farklı bu farklı, burada firmayı kandırmak olası gözükmüyor çünkü ürünü siz onlara yolluyorsunuz onlar inceliyor onay çıkarsa ondan sonra değişim oluyor.  Dağarcığımızı sadece bir noktaya odaklandırıp öyle değil daha geniş düşünerek yorum yapalım. Beni yalnızca kendim ilgilendirir, bir kişiye daha faydalı olabildiysem ne mutlu bana. |
|
Yine MühendisMurat yine faydalı bir konu :) Buradaki adımları takip ederek yamukluğu olan Corsair 730T yan kapağı için rma açtım ve hızlı bi geri dönüş ile bendeki yamuk olan kapağı bile istemeden yenisini kargoya vermişler, ben böyle sağlam bi firma görmedim, tüm oem ve bilgisayar parçalarında CORSAİR tercih edeceğim. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
Murat hocam bende rehberine bakarak H80 cpu soğutucu için RMA açtım ve alttaki resimdeki label oluşturuldu. Şimdi ben kargoyu hangi şirketle göndereceğim ve kargo ücreti ne olacak? Bütün mesajları okudum ama ne bileyim aklım iyice karıştı.  Bu arada engilazcam yerlerde nal topluyor hatta nalın çivisini topluyor  Bu konuda özellikle beleş kargo kodu oluşturma konusunda bana yardımcı olabilir misin?https://store.donanimhaber.com/a6/56/1e/a6561e80f9d7961fbbbd37f824f40c39.jpghttps://store.donanimhaber.com/a6/56/1e/a6561e80f9d7961fbbbd37f824f40c39.jpg Bu mesaja eklenen görseller: < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @MühendisMurat
|
Murat kardeşim teşekkürler bilgilendirme için ancak bu forumda okuğum güzel tecrübelerin aksine benim işim görülmedi malesef. Diğer arkadaşları bilgilendirme amaçlı yazıyorum. Corsair Obsidian 450D Mid-Tower kasam ilk 3 ayda önpanelde usb girişi bozuldu. Ve ön filtre kapagını bir çeltiği kırıldı. Bunlar için RMA formu olusturdum. < Resime gitmek için tıklayın > Kapak için gelen cevap bu. En kolay kırılan parcalardan biri. Forumda da bir sürü arkadasın kırılmıs aralarında bir ikisi RMA ile degiştirdiğini yazmıstı. sonuc üzücü. (HI, sorry but we do not have that part as a spare part. Thank you.) USB portları içinde daha şaşırtıcı bir olayla karşılastım. Satın alıdgım yerin yetkili satıcı olmadıgını yetki verdikleri satıcıların listesini göndermişler. ben sanalmarketim.com üzerinden satın almıstım. kısaca aldığım yerle işimi haletmemi istemişler.bu nasıl uluslararası garanti anlamadım doğrusu. "We apologize, but unfortunately our warranty only applies to users who purchased the item from an authorized reseller. This is a list of our authorized resellers for your region:http://www.corsair.com/en-us/where-to-buy The part number for the I/O panel is CC-8930256. You may be able to replace it through another retailer. Otherwise, please handle replacement of your case through the retailer. Apologies," |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi TimFx -- 16 Ağustos 2016; 21:07:20 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Ptt ile gönderen arkadaşlar hollandaya ulaşınca şu şekilde takip edebiliyorsunuz: https://jouw.postnl.nl/#!/track-en-trace/zoeken Üstteki boşluğa PTT takip kodu alttaki boşluğa da posta kodu (zaten labelde yazıyor aynı yer olarak varsayıyorum) 1311 XB yazıyorsunuz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @MühendisMurat
|
https://downloadcenter.intel.com/download/24075/Intel-Extreme-Tuning-Utility-Intel-XTU- şu yazılımı indirip < Resime gitmek için tıklayın > resimde verdiğim sırayla ilk core voltage'i manuel olarak elinizle ayarlayın daha sonra solda hemen karşısında core voltage mode mouse ile işaretlenebilir hale gelicek onu static yapıp en sağda altda sarı apply tuşuna basın vereceğiniz voltaj 1290dan düşük olmasın daha sonra işlemcinin min voltajla çalışma sınırına kadar down voltage edebilirsiniz. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi wolwes -- 2 Ekim 2016; 21:49:32 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Major Meto
|
H80i GT'de radyatör kurulumu için kısa vida eksikti. Corsair'e RMA açıp kısa vidayı rica ettim, sağolsunlar paket olarak hem kısa hem uzun gönderdiler.http://www.corsair.com/en/hydro-series-fan-mounting-screw-kit Sabah bir de ne göreyim. DHL'den mail geldi ve 5 dolarlık bu vida setine Corsair sağolsun 100 Dolar yazmış. Ve haliyle de gümrüğe takıldı. Bu faturayı düzenleyen kişinin kafasını gerçekten merak ediyorum, hangi kafayla 5 dolarlık vidaya 100 dolar yazdı faturada. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Erdo4 -- 21 Ekim 2016; 11:50:40 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Amazon konumda şunu yazmıştım eğer olursa denersiniz. Sık yaşanan bir durumu daha açıklığa kavuşturmaya çalışalım bildiğiniz üzere bazı garantilik durumlarda ürünü servise yolluyoruz dönerken bizden tekrar vergi kesiyorlar/kesmeye çalışıyorlar işte bu durumda resmi kanunlar ne diyor ? Ticaret bakanlığının müşteri temsilciliğe sorulduğunda, "servise giden bir ürün dönüşte servisten geldiğini gösteren bir belgesi varsa vergi kesilmemesi gerekiyor" diyor ama gene de böyle bir durumla karşı karşıya kalırsanız alttaki linkten şikayetinizi bildiriniz. http://www.gtb.gov.tr/iletisim/cagri-merkezi1 |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi MühendisMurat -- 14 Mart 2017; 14:31:9 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
hocam pm atmıştım danışmak iççin adamlar free gönderiyor eu ama tr listede yok  https://corsair.secure.force.com/articles/FAQ/AM4-Bracket-for-Hydro-Coolers?popup=true |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @MühendisMurat
Alternatif yöntemler için görüşün, kargo parasını ödemeyi teklif edin vs. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Sık yaşanan bir durumu daha açıklığa kavuşturmaya çalışalım bildiğiniz üzere bazı garantilik durumlarda ürünü servise yolluyoruz dönerken bizden tekrar vergi kesiyorlar/kesmeye çalışıyorlar işte bu durumda resmi kanunlar ne diyor ? Ticaret bakanlığının müşteri temsilciliğe sorulduğunda, "servise giden bir ürün dönüşte servisten geldiğini gösteren bir belgesi varsa vergi kesilmemesi gerekiyor" diyor ama gene de böyle bir durumla karşı karşıya kalırsanız alttaki linkten şikayetinizi bildiriniz. http://www.gtb.gov.tr/iletisim/cagri-merkezi1 |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @people66
|
PTT de turpex hocam zaten. Sizin fiyatınızı sitede gönderi hesabında TURPEX seçeneği veriyor. PTT Koli 77 lira minimum tutarı. Bence sizin kargonuz TURPEX. http://ptt.gov.tr/ptt/#ptt_gonderi_ucreti_ogrenme şuradan bakınız |
Bu mesajda bahsedilenler: @F@ruk
şunu diyor ama ne hatası bilmem BİR HATA OLUŞTU. KESME HATASI KODLARI İLE MÜŞTERİ HİZMETLE İLETİŞİMİ LÜTFEN SEÇİN: 002D0CB679E-E677-444C-80E9-3C6823486909 |
|
Merhaba arkadaşlar benim Corsair H100i v2 sıvı soğutucum var sorunu macunu yeniledikten 5 gün sonra ısı normal olmayan sıcaklıklar çıkıyor. Radyatörü farklı şekillerde taktım üste öne, fanları farklı şekillerle denedim düzelmedi. 10'dan fazla macun değiştirdim gene düzelmedi. Sonunda videoya çektim macunu değiştirdik den sonraki halini. Sonunda hava soğutmayı taktım 2 haftadır kullanıyorum sorun yok soğutucunun neresi sıkıntılı sizce garantiye yollayacağım ama ne diyeceğimi bilmiyorum gönderme fiyatı 100 TL civarlarındaymış. Gönderip sorunu bulamayıp paramın boşa gitmesi istemiyorum ne yapmam gerekiyor? https://www.youtube.com/watch?v=3UTu7vgnh4Y&feature=youtu.be |
siz rma açtıktan sonra bozuk olan psu yu gonderdınız mı? birde prepaid ne işe yarıyor audınlatırmısınız benı |
| .. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi rakuy -- 5 Mayıs 2021; 2:14:2 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
2014 de 20 liraya hdd yollamışım mesela 20 olmasın da 40-50 olsun https://store.donanimhaber.com/93/dd/fd/93ddfd49e0552e959d21c5ed340c2d1a.jpg < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi LMNTRIX -- 12 Ağustos 2019; 21:30:43 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
konuyu güncelledim arkadaşlar isterseniz bakabilirsiniz. edit: GÜNCEL KONU İÇİN TIKLA |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi TheGladio -- 25 Mart 2021; 2:53:7 >
|
YENİ! Sandisk Marka Ürünlerde RMA Nasıl Açılır? Resimli Anlatım https://forum.donanimhaber.com/sandisk-marka-urunlerde-rma-nasil-acilir-resimli-anlatim--147563895 |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi MühendisMurat -- 3 Şubat 2021; 1:52:45 >
Corsair RMA Nasıl Açılır, Uluslararası Garanti, Değişim Prosedürleri, RMA İpuçları
YENİ! Sandisk Marka Ürünlerde RMA Nasıl Açılır? Resimli Anlatım
https://forum.donanimhaber.com/sandisk-marka-urunlerde-rma-nasil-acilir-resimli-anlatim--147563895
Yurtdışından aldığınız ürün bozuldu, garantisi burada geçmiyor veya buradan aldığınız bir ürün için teknik servislerden bıkıp usandınız, size bir türlü çözüm üretemediler ise direkt Corsair'in sitesinden destek alabilirsiniz. Corsair'in satmış olduğu garantisi bitmemiş tüm ürünleri bu şekilde yollayabilirsiniz.
Eğer TR'de sağlıklı bir garanti hizmeti alamadıysanız sizde burada aldığınız Bellek, PSU, Sıvı Soğutucu, Mouse gibi ürünleriniz için bu şekilde garanti desteği alabilirsiniz, prosedür tamamen aynıdır.
Resimli Anlatım
Site adresi yenilendi, anlatım yeni sitede benzerdir bakarak yapabilirsiniz. (2018)
https://support.corsair.com/ww/en/app/home
Öncelikle siteye kayıt olacağız.
< Resime gitmek için tıklayın >
Bilgilerimizi eksiksiz ve doğru girmek zorundayız.
< Resime gitmek için tıklayın >
Kayıt Başarılı
< Resime gitmek için tıklayın >
Mail adresimize kullanıcı adı ve şifremiz geldi.
< Resime gitmek için tıklayın >
Şifre geldikten sonra ilk linke giriş yapalım ve işlemlere devam edelim. (eski)
< Resime gitmek için tıklayın >
YENİ 2018!
< Resime gitmek için tıklayın >
Soldan başlayarak tek tek seçenekleri seçin.
< Resime gitmek için tıklayın >
Standart Replacement deyip devam ediyoruz.
< Resime gitmek için tıklayın >
Resim eklemek çok önemli.
Satın aldığınızı gösteren fiş yerine ekran görüntüsü de olabilir, Amazon için örnek, Your Orders > İlgili ürünün kısmında Invoice kısmına tıklayın o sayfayı .png olarak kaydedip yükleyebilirsiniz. (Corsair hesabınızdaki Ad Soyad, Adres ile faturadakiler uyuşmalıdır.)
< Resime gitmek için tıklayın >
Ticket'ımıza ulaşmak için buradan devam edelim.
< Resime gitmek için tıklayın >
Ticket sayfasında yorum eklemek için buradan devam edelim.
< Resime gitmek için tıklayın >
Süreci buradan görebilirsiniz.
< Resime gitmek için tıklayın >
Bundan sonrası artık Kargo firması ile aramızda olan işlemler. Bana DHL etiketi yolladılar belki UPS ilede işlem yapabilirler, ben DHL'e göre anlatıma devam edeceğim ama bundan sonra zaten iş bitmiş oluyor, kargo firması ile aranızda geçecek olan işlemler gerisi.
İşte Corsair tarafından mail kutumuza atılan belgeler, bunların hepsini yazıcıdan çıkartıyoruz ve kargo firmasını arıyoruz.
Yeni Güncelleme
Dostlar üzgünüm ama artık Corsair çoğu RMA'lar için karşı ödemeli kargo olayını bıraktı, size kargo için tek bir sayfa yolluyorlar en ucuz olarak PTT'ye gidip işlem yapabilirsiniz.
Bazı RMA'lara hala bu hizmet sürdürülüyor sanırım paketin büyüklüğüne göre oluyor ona göre aklınızda olsun, ben yeni bir şey duyurana kadar güncel bilgi budur.
Ptt ile gönderen arkadaşlar Hollandaya ulaşınca şu şekilde takip edebiliyorsunuz,
https://jouw.postnl.nl/#!/track-en-trace/zoeken
Üstteki boşluğa PTT takip kodu, Alttaki boşluğa da posta kodu (zaten etikette yazıyor aynı yer olarak varsayıyorum) 1311 XB yazıyorsunuz.
< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
Yurtdışına gönderi yapacağımızı, gerekli belgelerin basıldığını, alıcı ödemeli olduğunu ve kurye talep ettiğinizi söylüyorsunuz. Kuryenin size gelmesi için istediği bilgi "Billed Account" tur bunu verince kuryeyi size yollayacaklar.
"Proforma" adını verdikleri bir belge olduğunu ve bunun doldurulması gerektiğini söyleyiniz, size bunu mail ile atıyorlar, bunu dolduruyorsunuz kurye gelene kadar hazır edip yazıcınızdan çıkartıyorsunuz.
O da böyle
Eski Proforma Örneği
Yeni Proforma Örneği için Tıkla
İstenen belgeler ;
Üstte WAYBILL etiketli iki tane sayfa var ikisinden de bir tane
Proforma 2 tane olmak üzere toplam 4 sayfayı ve ürünü kutusuna koyup hepsini gelen kuryemize veriyoruz. (Telefonda size daha fazlasını söylüyorlar ama görevli sadece bu kadar istiyor boşa çıkartmayın diğerlerini)
3-4 saat sonra eğer bilgi girişi yapıldıysa belgelerdeki Waybill numarası ile Kargo Firmasının takip kısmından kargo sürecini görebiliyoruz.
Ürün onların merkezine ulaştı, hemde sadece 1 günde.
1 Gönderi, DHL tarafından teslim alındı ISTANBUL - TURKEY 15:02, 08.10.2015
18 Gönderi teslim edildi : Xx XXXX ALMERE 15:58, 09.10.2015
Şuan "Processing" aşamasına geçildi.
< Resime gitmek için tıklayın >
Ve sadece bir günlük kontrolün sonunda direkt yeni ürünü kargoya verdiler.
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
NOTLAR ve İPUÇLARI
+Corsair, Californiada olduğu için o zaman diliminde cevap verirler. İnternetten şuanda oradaki saatin kaç olduğuna bakabilirsiniz, ona göre cevap bekleyin.
Teknik Servis Çalışma Zamanı : Pazartesi - Cuma, 7:00AM - 5:00PM Pasifik Saati
+Bütün bilgileri eksiksiz giriniz ki adamlar sizin gerçekten bu ürünü satın aldığınızı anlasın ve RMA'nızı ona göre ciddiyetle değerlendirsin.
+Ürününüzün garanti süresi bitmemiş olması gerekiyor. Bitti ise bu yolla ücretli onarımı sorabilirsiniz.
Benim yolladığım örnek resimler.
< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >
Ve işte sonuç !
< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >
CORSAİR DEĞERLENDİRME
Açıklamalar : 5/5
İletişim Kurma : 5/5
İşlem Hızı : 5/5
Memnun Eden Çözüm Sunma : 5/5
Dostlar bu olayıda gördükten sonra artık yurtdışından ürün almaktan korkmayı bırakabilirsiniz, burada hem iki üç katı para veriyorsunuz hemde paranızla rezil olduğunuz zamanlar oluyor. Sizi başlarından savıyorlar, ilgilenmiyorlar. Halbuki direkt marka ile iletişime geçince adamların ne kadar ileride ve bu konuları aşmış olduklarını görüyorsunuz ve ülkemizde olanlardan utanmamanın elde olmadığını anlıyorsunuz.
Umarım birilerine faydamız dokunur, sorularınızı elbette çekinmeden yazabilirsiniz.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi MühendisMurat -- 3 Şubat 2021; 1:51:4 >