Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
577
Cevap
41727
Tıklama
51
Öne Çıkarma
Cevap: Corsair RMA Açmak, Ürün Değişimi, Detaylı Bilgiler, RESİMLİ ANLATIM ! (26. sayfa)
K
6 yıl
Er

Arkadaşlar bende H115İ Model sıvı soğutucumu rma açarak ayın 19.unda turpex le shiping label de yazan adrese yani Hollandaya gönderdim Dün bana corsairden böyle bir mesaj yazmışlar anlamayamadım yardımcı olur musunuz !!!



Hello AHMET,

I work with the Customer Service team and wanted to let you know that I have checked inventory and we are ready with your replacement. Please go ahead and send us back your defective unit when you are ready. If possible could you please give us a heads up when you ship the defective unit so that we can make sure the process flows as smoothly as possible.

thank you


çeviri yaptığımda :


Merhaba AHMET,

Müşteri Hizmetleri ekibiyle çalışıyorum ve envanteri kontrol ettiğimi ve değiştirme işleminize hazır olduğumuzu bildirmek istedim. Lütfen devam edin ve hazır olduğunuzda arızalı ünitenizi bize geri gönderin. Mümkünse, lütfen arızalı üniteyi gönderirken bize bir başkasını verin, böylece sürecin mümkün olduğunca sorunsuz akmasını sağlayabilelim.

teşekkür ederim



Diye cıkıyor ancak ben ürünü zaten 19 martta hollandaya ptt aracılığı ile gönderdim 21 inde ürün teslim edildi yazıyor altta da resimleri paylaşıyorum < Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
6 yıl
Binbaşı

Turpex gönderi takip numaranızı Corsair Support ile paylaşın ve nereden sorgulayabileceklerini de söyleyin. Depolarını kontrol edip size dönüş yapacaklardır. Firmaya teslim edildiyse bir sorun olacağını sanmıyorum, panik yapmayın.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-22C714979 -- 28 Mart 2019; 13:19:16 >

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @k4r4h4n07
R
6 yıl
Teğmen

..





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi rakuy -- 5 Mayıs 2021; 2:14:2 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
R
6 yıl
Teğmen

...





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi rakuy -- 5 Mayıs 2021; 2:14:8 >


Bu mesajda bahsedilenler: @y.yukar
R
6 yıl
Teğmen

...





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi rakuy -- 5 Mayıs 2021; 2:14:15 >

L
6 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Guest-22C714979

Turpex gönderi takip numaranızı Corsair Support ile paylaşın ve nereden sorgulayabileceklerini de söyleyin. Depolarını kontrol edip size dönüş yapacaklardır. Firmaya teslim edildiyse bir sorun olacağını sanmıyorum, panik yapmayın.
Turpex nedir hocam. PTT Kargo ile mi gönderiyoruz verilen adrese bir RMA işlemi varda PTT kargo ile mi göndereceğim Turpex dediğiniz nedir acaba ?


2014 de 20 liraya hdd yollamışım mesela

20 olmasın da 40-50 olsun
https://store.donanimhaber.com/93/dd/fd/93ddfd49e0552e959d21c5ed340c2d1a.jpg

< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi LMNTRIX -- 12 Ağustos 2019; 21:30:43 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
6 yıl
Binbaşı

PTT Kargo' ya gidip TURPEX gönderisi olarak göndermek istediğinizi söyleyeceksiniz. Not: Bazı PTT Kargo şubelerinde bu hizmet olmayabiliyor.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @LMNTRIX
U
6 yıl
Yüzbaşı

ramlerden birinde bozukluk var mavi ekran alıyorum hemen hemen her gün olmaya başladı.ürünü alalı yaklaşık 25 ay oldu 2 gün önce mail attım ama dönüş olmadı var mı yakın zamanda sorun yaşayıp çözebilen?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
6 yıl
Binbaşı

Mail ile geri dönüş için yaklaşık 5 gün içinde bir müşteri yetkilisine sistem tarafından otomatik olarak atanacak ticketin. Ben bu yüzden telefon ile arayıp hallediyorum işimi.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @unchange
U
6 yıl
Yüzbaşı

ürünü geri gönderin para iadesi yapalım dediler 2666 hz 16gb ram için 123 $ ödemek istediler ama göndermedim çok ilginçtir adamlarla konuşmadan önce her gün mavi ekran veren aygıt konuştuktasn sonra 10 günde1 vermeye başladı :D




Bu mesajda bahsedilenler: @8erk
R
6 yıl
Yüzbaşı

Merhaba arkadaşlar ortalama bir RMA işlemi kaç günde tamamlanıyor acaba? Ürün ilk elinizden çıktıktan sonra yenisi elinize gelesiye kadar geçen süreyi soruyorum.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi r3ally -- 11 Eylül 2019; 20:37:31 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
6 yıl
Binbaşı

Dostum gecen klavye isini 2 haftada tamamlamistim simdi ise 1.5 ay surdu rma islemim cunku ellerinde urun kalmamis ureticez edicez dediler son care bugun ust modelini yollamislar :D




Bu mesajda bahsedilenler: @r3ally
R
6 yıl
Yüzbaşı

Bu konu çok hareketli değil. Arkadaşa sormuşsunuz ama ben cevap veriyim geçen hafta gönderdim h115i rgb platinum ürünümü. Ptt yurtdışı gönderisi ile gönderdim. Şubeye turpex ile göndereceğim diye gitmiştim fakat turpex sadece zarf ve dosya gönderileri yapmaya başlamış sanırım. En uygunu ptt yurtdışı gönderisi ile göndermek. Ürün 2300gr geldi 149TL tuttu. 2kg altı ürün gönderecekseniz 70TL civarında tutuyormuş.




Bu mesajda bahsedilenler: @mucahidyazar
O
6 yıl
Yarbay

Corsair K70 RGB MK2 klavyem var. 2019 başında aldım. Ledlerde sıkıntı oldu, mavi ve yeşil ağırlıklı çalışıyor, diğer renkleri seçtiğimde mavi-yeşil tonlarında yanıyor sadece. Yani mesela beyaz seçiyorum, turkuaz yanıyor, turuncu, sarı, mor gibi renkler yok.

Aldığım yerle iletişime geçtim, kutusuyla eksiksiz gönderin dediler. Ancak eve gelip baktığımda bizimkiler sağolsun kutuyu atmış. Yarın bu şekilde gönderim yapıp yapamayacağımı soracağım ancak büyük ihtimal olumsuz cevap alacağım gibi geliyor.

Bir yandan da Corsair teknik desteği ile de iletişime geçtim, hard reset falan denedim ama olmadı. Bu durumda Corsair'in RMA ile iletişime geçeyim diyorum en kötü ihtimalle. Ama orj. kutuyu falan istiyorlar mı? Bu kafamda soru işareti oluşturdu.


Bu mesaja 2 cevap geldi.
B
6 yıl
Binbaşı

Corsair RMA hersey istiyor rman red edilir.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ormanci
O
6 yıl
Yarbay

Eyvallah, o zaman Türkiye'den hiç medet ummamak lazım




Bu mesajda bahsedilenler: @8erk
O
6 yıl
Yarbay

Bugün aldığım mağaza ile görüştüm, illa kutu gerekiyor mu, kutu atılmış yapacak bişey yok dedim. Yo maksat bişey olmasın, kendi kutusu ile sağlam ulaşır o yüzden diye cevapladılar ama inşallah geçiştirme bi cevap değildir.

Bakalım yarın yollayacağım, neler yapacaklar göreceğiz.



G
6 yıl
Yarbay

Merhaba corsair rm750x yolladim kutusuz ve kablolari eksik bir sekilde.(benim hatam degil Amazon bana kutusuz ve eksik kablolu yollamiş) Hiçbir problem yaşamadim corsair yetkili si sorun degil dedi. Siz sadece dikkatli kutulayin yeter.. Faturaniz var ise sorun yok..



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ormanci
O
6 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Guest-EA6F8F78B

Merhaba corsair rm750x yolladim kutusuz ve kablolari eksik bir sekilde.(benim hatam degil Amazon bana kutusuz ve eksik kablolu yollamiş) Hiçbir problem yaşamadim corsair yetkili si sorun degil dedi. Siz sadece dikkatli kutulayin yeter.. Faturaniz var ise sorun yok..
Tamamdır, olması gereken bu, zaten garantiyi kutu sağlamıyor, kutu istemek aslında süper anlamsız...

Düşünün 2 sene boyunca aldığınız her türlü ürünün kutusunu saklıyorsunuz

Aynen konuştuğum vatandaş da siz dikkatli kutulayın ki kargoda bişey olmasın, garantiye öyle gönderelim dedi.

Bakalım ne yapacaklar.



O
6 yıl
Yarbay

Aldığım QP Bilişim'e göndermiştim geçen hafta klavyeyi, onlar da Penta'ya iletmişler, Penta bugün RMA Değişime alındı diye servis bilgisini güncelledi.
QP ile görüştüğümde "tamir olmuyor, büyük ihtimalle değiştirirler zaten ama yoğunlar, biraz zaman verin, incelesinler" dediler.

Hafta sonuna kadar elimde olabilir mi bilemiyorum gerçi ama neyse artık, bu da güzel bir gelişme oldu, buradan da teşekkürler kendilerine...


Bu mesaja 1 cevap geldi.