Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
1435
Cevap
136377
Tıklama
25
Öne Çıkarma
COMNET MAĞDURLARI ÜCRET İADESİ BEKLEYENLER VE İADE ALANLAR KULÜBÜ
O
11 ay
Yarbay
Konu Sahibi

Comnet internet hizmetinin sonlandırılması sonucu oluşan mağduriyetlerin giderilmesi ve ücret iadesi bekleyenlerin konu altında bilgi paylaşması için açılmıştır.

460 gün ile aranızdayım en kısa sürede ödemeler yapılır mağduriyetimiz giderilir diye umut ediyorum.

Tavsiye ile abone yaptıklarımın günleri

Kuzen: 217
Enişte: 312
Kayınpeder: 291
Kayınpeder iş: 291


Hizmetini iptal edenler (FİBER ABONELER) cihazları iade etsinler.

Hizmet iptalinde yapılacaklar (FİBER)

Fiber Modem Hizmeti Nasıl Sağlanıyor? Hizmet İptalinde Modemi İade Etmeli Miyim ?

Kategori: Abonelik İşlemleri

Fiber modem hizmeti, altyapı sağlayıcıları tarafından abonelere sunulmaktadır. Bu hizmet, fiber internet bağlantısının kurulumu sırasında altyapı sağlayıcısı tarafından sağlanan bir modemle gerçekleştirilir.

Fiber modemi ve  ONT(Gpon) cihazını adaptör cihazı ile birlikte 7 gün içerisinde kargo ile tarafımıza iletmelisiniz. İletmediğiniz takdirde 1000 TL cezai yaptırım bulunmaktadır.

Modeminizin hizmetiniz ile eşleştirilebilmesi için kargolamadan önce modem kutusuna ad soyad ve hizmet numaranızı içeren bir not eklemenizi rica ediyoruz

Kargonuzu aşağıdaki kod ile Yurt içi Kargo Alıcı ödemeli olarak bize gönderebilirsiniz.

Gönderi Kodu: 337063940

Alıcı: COMNET BİLGİ İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ TİCARET A.Ş.

Adres: Çobançeşme Mahallesi Kımız Sokak No:40 Bahçelievler / İSTANBUL

Telefon: 444 4678

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi OnLyMoKoKo -- 18 Aralık 2024; 9:47:56 >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

2 hafta önce alacaklarımı hesaplayıp örnek no 7 ile ilamsız icraya koymuştum. Garip bir şekilde süresi içinde itiraz etmediler ve ödemede yapılmadı henüz. Yarın dosyayı k...
Yoruma Git
Yorumun Devamı DeXtrin - 9 ay +11
Eveet merak eden varsa icraya verdim sonuç bekliyorum. Çok merak eden varsa mesajı beğensin süreci baştan sona nasıl ilerlettiğimi anlatayım. (Zor değil icraya verin onlar uğraşsın)
Yoruma Git
combomax309 - 6 ay +11
D
9 ay
Yüzbaşı

2 hafta önce alacaklarımı hesaplayıp örnek no 7 ile ilamsız icraya koymuştum. Garip bir şekilde süresi içinde itiraz etmediler ve ödemede yapılmadı henüz. Yarın dosyayı kesinleştirip banka hesaplarına haciz koymayı düşünüyorum. Gerçi firma dosyayı bu aşamaya kadar getirdiyse üzerinde bir şey kalmamıştır diye tahmin ediyorum. Neyse 2-3 güne göreceğiz bakalım.
Eğer tahmin ettiğim gibi üzerlerine bir şey kalmadıysa hakem heyeti kararı bekleyenler maalesef boşuna beklemiş olacak.
Gelişmelerden haberdar ederim.

Edit 1: En bilinen 10 banka yazılan haciz yazılarının 6 sı olumsuz hesap bakiyeleri 0 kalan 4 banka cevabı haftaya gelir editlerim tekrardan.

Edit 2: Sadece iş bankasında para çıktı ancak onda da benden önce hacizler var banka toplam bakiye yi söylememiş sadece benim alacak rakamı kadar ki tutarı bildirip haciz işlendi diye cevap vermiş.

Önceki hacizlerden bana bir şey kalacak mı netleşmesi biraz sürer. Bu süreçte sona kalmak biraz sıkıntılı oluyor geç bile kalmış olabiliriz.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi DeXtrin -- 3 Şubat 2025; 22:38:56 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
C
6 ay
Teğmen

Eveet merak eden varsa icraya verdim sonuç bekliyorum. Çok merak eden varsa mesajı beğensin süreci baştan sona nasıl ilerlettiğimi anlatayım. (Zor değil icraya verin onlar uğraşsın)


Bu mesaja 2 cevap geldi.
B
11 ay
Teğmen

< Resime gitmek için tıklayın >
bu adrese gidipde selamun aleykum diyen varmı istanbullular


Bu mesaja 2 cevap geldi.
S
10 ay
Binbaşı

Arkadaşlar satın almadığımız hizmetin KDV'si olmaz. İade faturası keserken firmanın KDV hesaplaması ve faturaya eklemesi lazım. Bu durumu kanıksamayın.

Şöyle düşünün; Mavi Jeans'ten pantolon aldınız. 1 hafta sonra iade ettiniz. Firma size KDV'yi de iade etmiyor mu? Ediyor. O nedenle COMNET'in yaptığını normalleştirmeyelim..


Bu mesaja 1 cevap geldi.
C
10 ay
Binbaşı

Ortada bir soygun var, yetkililerden ses Yok... vatandaş iptal etse hemen taahhüt der işi bitirirlerdi.. yetkililer neredesiniz? Paramızı verdik hizmet alamıyoruz.. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşının hakkını kim koruyacak, soracak?



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

B
5 ay
Yarbay

Arkadaşlar merhaba,

Bugün Comnet i icraya verdim, sürecin tamamını sizlerle paylaşacağım;

Ankara Söğütözünde bulunan icra mahkemelerine gittim.

Gerekli belgeler;
1. Örnek No:1 gerekli bölümleri doldurmanız gerekiyor. (https://rayp.adalet.gov.tr/resimler/113/dosya/icra10-07-202011-03-am.doc)
2. Hakem heyeti kararı
3. Kimlik fotokopisi

Adliyeye girişte önce ön büroya giderek işlem başlatıyorsunuz, yaklaşık 2-3 dk lık işlemden sonra ön büro sizi icra dairesine yönlendiriyor. İcra dairesinde de evraklarını alıyorlar dosya numaranızı veriyorlar. Dosya numaranızı açıklamaya yazarak harçları IBAN a ödedikten sonra işlemleri başlatacağız diyorlar. Burası da toplam 5 dk sürmüştür. İşimi halletmem maksimum 15 dk sürmüştür.

Başvurma Harcı: 615,40TL
Tebligat Ücreti: 15TL
Olmak üzere toplam 630,40TL ödedim.

Tüm gelişmeleri paylaşacağım…


Güncelleme 18.06.2025;

Bugün icraya vereli tam 7 gün oldu. İcra dairesini arayarak icra için kesinleştirme dilekçesi vereceğim bugün uygun mu şeklinde sordum. Sistemlerde hata olmuş sizin tebligatınız yapılmamış dediler.(Şahsen inanmadım, unutuldu ya da farklı bir şey oldu. Ben arar aramaz hemen tebligat yapıldı.)

7 gün sonra tekrar arayıp sorun kesinleştirme başvurusu için dediler.

Güncelleme 16.07.2025;

İcranın kesinleştirmesi oldu. Gayrimenkul ve araçlara haciz koydurdum, ayrıca iş bankası na haciz yazısı gönderdim. Bankada para hiç yok, şirkete ait gayrimenkul yok. Şirkete ait 4 araç var ve bu dört araç üstünde ayrı ayrı 182 tane haciz var. Vergi daireleri, SGK ve icra daireleri hacizleri mevcut.

Sonuç olarak: Hakem heyeti kararlarının hiçbir anlamı yok, şirket tam anlamıyla batık. Boşuna icraya verip masraf yapmayın, tek çözüm banka harcama itirazı…





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi berkay956 -- 16 Temmuz 2025; 15:45:47 >

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
J
10 ay
Yarbay

Bunların daha yatırmasını beklersek daha çook stres çekeriz. Yenibosna metrobüş durağına çok yakın şirketleri. Varsa gelecek 3 5 kişi bi organize olalım gidelim hayırdır diyelim durumu soralım.

Muz cumhuriyetinde yaşıyoruz ya vallaha billaha



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

H
8 ay
Teğmen

Yanlız şaka maka derken adamlar hakikaten sadece tırmalayana ödeme yapıyor o da yarım yamalak.
Ulan hakikaten muz cumhuriyetinde yaşıyoruz. Adam dolandirmak o kadar kolay ve cezasız ki...yeter ki içinde i*nelik olsun.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
C
11 ay
Binbaşı

Şu an hem thh hem de bankaya harcama itirazından bulunduğum. Şirketin yapmış olduğu duyuru, faturalar ve hizmet sonu gözüken panelden fotoğraf ekledim bakalım.
Faturada, mersis no, vergi no her şey yazıyor.
Yazdığım yazı:
Comnet firmasından almış olduğum ön ödemeli internet hizmeti kapsamında, hizmet numaram x olup, hizmet süresinin bitiş tarihi x olarak belirlenmiştir. Bu hizmet için toplamda x TL ödeme yapılmış ve hizmetin sona ermesine x gün kalmış durumdadır.

Ancak Comnet, 11.12.2024 tarihi itibarıyla Türk Telekom VAE fiber/VDSL internet hizmetlerini sonlandırdığını duyurmuş ve kullanıcıların kalan haklarını iade edeceğini belirtmiştir. Buna rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır.

Ön ödemeli bir hizmet kapsamında, firmanın hizmeti tek taraflı olarak durdurması hukuka aykırıdır. Kullanıcıların kalan kullanım haklarının bedelinin iade edilmesi gerekmektedir.

Bu nedenle, tarafıma ait olan hizmet süresinden kalan x gün karşılığında ödenmiş tutarın hesaplanarak tarafıma iadesini talep etmekteyim.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi CengizGurkan -- 14 Aralık 2024; 14:42:47 >

G
10 ay
Yüzbaşı

K
10 ay
Yarbay

Duyuru yapmışlar. Bankalara yapılan başvurular süreci uzatıyor diye. Bence bir süreçler yok. İade için bir takvimleri de yok. THH ve bankalara başvurulmasında fayda var.



E
9 ay
Er

25.09.2024 tarihinde HEPSİPAY üzerinden 2628 tl ön ödeme ile 1 yıllık internet hizmeti almıştım. 11 Aralıkta hizmetin sonlanmasından sonra 29 Aralıkta hepsipay'e eposta ile harcama itirazı formu, fatura ve işlem dekontu göndererek harcama itirazı göndermiştim. 5 gün sonrasında ise kaydımın açıldığı mesajı gelmişti. Bugün (5 şubatta) hepsipay hesabıma comnet tarafından 2074 tl iade yatırıldı. günlük olarak kullanımımı çıktıktan sonra kalan günlerim doğru olarak yatırılımış. çok şükür ben içerideki parayı kurtardım. alacağı olanlar da inşallah tez vakitte alırlar. HEPSİPAY den iade bekleyenler için bilgilendirme amacıyla bu mesajı yazdım.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
C
11 ay
Teğmen

Kamu Denetçiliği Kurumuna başvuru yaptım. BTK'nın konuya el atması ve tüketici mağduriyetlerinin giderilmesi için, tüketicilere iadelerinin yapılması için e-Devlet üzerinden başuru yapabilirsiniz. Bu durum BTK üzerinde baskıya neden olur. İade için somut bir adım atabilirler.

Comnet İletişim Teknolojileri A.Ş., 11.12.2024 tarihinde tüm faaliyetlerini sonlandırmış ve binlerce abonenin kullanmadığı günlere ait ücretlerin iadesi konusunda herhangi bir somut adım atmamıştır. 08.10.2024 tarihli 2024/İK-SDD/398 numaralı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu (BTK) karanının irdelenmesinde, firmanın Elektronik Haberleşme Kanunu ve ilgili yönetmeliklere aykırı hareket ettiği ve bu ihlaller nedeniyle toplam 4.322.137,85 TL tutarında ağır idari para cezalarına çarptırıldığı görülmektedir.
Ayrıca, firmanın Türk Telekom’a olan 42 milyon TL’den fazla borcu olduğu, bu borçların şirketin finansal durumunu daha da zorlaştırdığı ve faaliyetlerini sonlandırmasına neden olmuş olabileceği bilgisi kamuya yansımıştır. Bu durum, firmanın iflas etme olasılığını güçlendirmekte ve tüketicilerin mağduriyetinin büyümesine yol açmaktadır.
BTK’nın mevcut mevzuat kapsamında firmalardan teminat almadığı bilinmektedir. Ancak, benzer durumların tekrar yaşanmaması ve kamu alacaklarının güvence altına alınması adına, BTK’nın lisans başvurusunda bulunan firmalardan belirli bir oranda teminat alması gerektiği düşünülmektedir. Eğer böyle bir mevzuat hükmü mevcut değilse, mevzuat değişikliğine gidilerek bu durumun düzenlenmesi gerekmektedir. Bu tür bir uygulama, akaryakıt piyasasında Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) ve Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından gerçekleştirilmiştir. Akaryakıt sektöründe, vergi alacaklarını güvence altına almak için firmalardan teminat alınması uygulamasına geçilmiş ve başarılı sonuçlar elde edilmiştir. BTK’nın da benzer bir düzenleme yaparak tüketicilerin ve kamu alacaklarının korunmasını sağlayabileceği düşünülmektedir.
Firmanın aniden faaliyetlerini durdurması, hizmetin kesilmesi ve abonelik ücretlerinin iade edilmemesi nedeniyle yüzbinlerce tüketici mağdur olmuştur. Tüketicilerden alınan ödemelerin şirketin faaliyet sonlandırması nedeniyle geri ödenmemesi, hem ekonomik hem de sosyal açıdan büyük sorunlara yol açmaktadır.
Ayrıca, 6328 sayılı Kamu Denetçiliği Kurumu Kanunu'nun ilgili hükümlerine göre, telafisi güç veya imkansız zararların doğması ihtimaline karşı idari başvuru yollarının tüketilmesi şartı aranmayabilir. Yüzbinlerce tüketicinin mağduriyeti göz önüne alındığında, bu durumun idari başvuru yollarının tüketilmesini beklemeksizin ele alınması gerekmektedir.
Talebim:
  • Comnet firmasının faaliyetlerinin sona ermesi nedeniyle tüketicilerin iade alacaklarının Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından ele alınması,
  • Eğer firma BTK’ya teminat sunmuşsa, bu teminatların tüketicilerin mağduriyetlerini gidermek üzere kullanılması,
  • İlgili mevzuatın (Elektronik Haberleşme Kanunu ve ilgili yönetmelikler) tüketicilerin lehine olacak şekilde uygulanarak, iade sürecinin hızlandırılması,
  • Tüketici mağduriyetlerinin giderilmesine yönelik gerekli diğer adımların acilen atılması,
  • BTK’nın lisans başvurusu yapan firmalardan teminat almasına yönelik mevzuat değişikliğinin değerlendirilmesi ve bu düzenlemenin kamu alacakları ve tüketici haklarını koruyacak şekilde gerçekleştirilmesi.
Comnet firmasına ilişkin denetimlerde alınan kararlar ve kesilen cezaların, firmanın mevcut borçlarını ödeyemediğini ve bu durumun faaliyet sonlandırmaya yol açtığını göstermesi nedeniyle, BTK'nın teminat düzenlemeleri çerçevesinde aksiyon alması gerekmektedir. Bu bağlamda, Kamu Denetçiliği Kurumu’nun bu süreci denetlemesi ve öneriler sunması için başvurumu dikkatinize sunuyorum.



R
10 ay
Yüzbaşı

Nerdeyse 1 ay olacak...
İade faturası oluşanlara bile günlerdir iade yapmadılar.
Bu konuyu gündem yapmadıkça daha da uzayacak gibi duruyor.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

M
9 ay
Binbaşı

Aşırı sinirliyim banka itirazi reddetmiş kurum bana ödeme yaptığına dair slip göstermiş ulan ödeme yok birşey yok ahlaksız comnet pislikler
İçinden gecicem comnet senle fena ugrasicam onun bunun cocuklari



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

D
9 ay
Onbaşı

Arkadaşlar bankanıza yapılan savunmaları öğrenin. Ve ilgili yerlere başvurularınızı yapın. Ben tek başıma her türlü mücadeleyi veriyorum ama tek başıma hiçbir etkim yok. Bankalar resmen kaderimizi çizmekteler , alacaklı haldeyken bile haksız duruma düşürmekteler. Comnet iade duyurusunda hukukçularla çalıştığını belirtiyor. Her türlü sözleşme yönetmelik açığını bizlere karşı kullanmayı çalışmaktalar. Comnet modemi bana satmış olduğu halde bulunduğum ISS aylık modem+GPON bedeli alıyor. Bu Türk Telekom'un modem dayatmasının insanlara yaşattığı zulmün en çıplak haliyle ifadesidir. Lütfen pes etmeyin. Bu Comnet'in binlerce insanı mağdur ettiğini biliyoruz. Ancak bu konu başlığındaki sessizlik, insanların artık yorulduğu, sindirildiği ve alacağını da boşverip lanet edip pes ettiğini gösteriyor. Gerekirse sosyal medyadan da gereken tepkiyi vermeliyiz. Bu modem bedeli saçmalığını ortadan kaldırmak için hakkımızı aramamız gerekiyor.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Discoveries -- 31 Ocak 2025; 20:22:35 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

L
7 ay
Binbaşı

Kısaca dolandırıcılık yapıp sonunda kapıya kilidi vurdular. Güzel para kaldırdılar milleti mağdur ettiler.

Bu firmaları denetlemeyen onların milleti dolandırmasına göz yuman devlet kurumlarıda onlar kadar bu suça ortaktır.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @0537
L
11 ay
Yarbay

üzülerek söylüyorum; ödemeyecekler... çok büyük vurgun yaptılar.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >

C
11 ay
Yüzbaşı

Ben comnet hesabı kapanmadan müşteri panelinden son işlemler ve faturaların ekran görüntülerini ve pdflerini aldım ne olur ne olmaz diyerek.