Booking.com rezaleti ( ve 1 ay sonra booking.com un para iadesi))

Aşağı Git Tüm Forumlar Konu Dışı / Off Topic Gezi ve Turizm Gezi ve Turizm Genel Booking.com rezaleti ( ve 1 ay sonra booking.com un para iadesi))

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

14
Cevap 1958
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Booking.com rezaleti ( ve 1 ay sonra booking.com un para iadesi))

Cevap Yaz

x-rayted

6 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Birkaç yıldır yaz tatillerimi booking.com aracılığıyla yurt dışında yapıyorum.Bazen tek yer bazen tur şeklinde birden fazla yer. Yorucu , stresli ve zahmetli olsa da birden fazla yeri kısa sürelerde kalıp görmek hoşuma gitti. Bu sene de öyle yapayım dedim. İlk gençliğimden beri şu st tropez nice cannes san remo oraları bir görmek istiyorum. Ancak o sahil herhalde avrupanın en pahalı yerlerinden. 2018 Ekim ayında 2019 Temmuz ayı için booking com dan makul fiyatlı yerler bulmaya çalıştım. En pahalısı st tropez idi fakat çok yakındaki Port Grimaud'da muhteşem fiyatlı bir yer buldum. Planladığım güzergahta diğer lokasyonlarda da makul fiyatlı yerler bulunca hepsini birden rezerve ettim. Port Grimaud daki yer ön ödeme istiyordu onu da yaptım. Gayet memnun idim ki 2-3 gün sonra tesisten booking com aracılığıyla bir mail aldım. 2 gün kalış süresine izin vermediklerini, ya kalışımı 1 haftaya uzatmamı ya da iptal etmemi istediler. Ben de o zaman iptal edin 2 günden fazla vaktimiz yok dedim. Bir sayfa açıldı ve ben iptal e bastım. Bu durumda ödediğim para iade oldu ama haşırt 138 € iptal cezası çekildi. Neyse yazıştık ettik ceza iptal edildi. Booking.com a şikayet yazdım. Yani bu tam arada bir rezervasyon eğer burası o fiyata olmasa ben bu tatilin tümünü almayacaktım falan dedim. Hiç bir yerde 1 hafta sınırı yazmıyor yazsa rezervasyon yapmazdım dedim. Booking.com kesinlikle sorumluluk almadı ben şimdi o 2 gün arabada mı yatacağım. Bana aynı fiyata bir yer bulmak zorundasınız dedim. Yapmazsanız bir daha booking com u kullanmam dedim . Ne dersem deyim rezervasyonu siz iptal etmiş görünüyorsunuz. Bir şey yapamayız . Böyle bir durumda iptalden önce bize danışın falan dediler. Ve sıyrıldılar, ben kalakaldım. Şöyle söyleyeyim. 190 euro idi 2 günlük kalış bedeli, booking com un bana o zamanki önerilerinde 2 gün için 19900 euro isteyen tesis var. Booking.com rezervasyonlarında iptal isteğine hazırlıklı olun. Artık Türküz diye mi beğenmediler bilmiyorum. Tesis daha sonra hiç bir sınırlama göstermeden aynı fiyata rezervasyon vermeye de devam ediyordu Ekim ayında. Fakat o fiyat cidden çok acaip şekilde düşük bir fiyat , bir sıkıntı var ya neyse.
Sonra biraz daha uzakta nisbeten makul başka bir yer bulduk.

Temmuz ayı geldi. Gittik ve bu tatilimiz yapıp döndük. Her yer güzeldi ancak St Tropez den sonraki ayağımız olan Antibes de bir dairede kaldık. Çok otantik çok güzel bir lokasyonda eski şehirin en güzel yerlerinden birinde Ortaçağdan kalma bir bina idi, içi yenilenmiş falan. Fakat çok ciddi sorunlar vardı. Elektrikli ocağı çalıştırdık ve 10 dk sonra bozuldu bir daha da çalışmadı. Sürekli sigorta atıyordu . Buzdolabının kapısını açıyorsun ışığı yanarken sigorta atıyordu. Evde tv vardı ama yayın yoktu. Tv yayınını veren kutunun kumandası hiç bir şeyi açmıyordu. Modem sorunlu idi 15-20 dk da bir düşüyor ve yeniden başlatma gerektiriyordu. Dubleks bir daire idi ancak alt katı bodruma denk geliyordu ve dayanılmayacak şekilde küf kokuyordu. Ben de booking com a şikayet ettim. Yeri mükemmel, temiz daire bu konular iyi ama ücretin bir kısmını iade istiyorum çünkü ocak bozuk olduğu için ben tüm öğünleri dışarıda yemek zorunda kaldım , TV yayını yok yarışı seyredemedim, internet sorunlu sürekli kendi data planım devreye girdi bunlar da bütçemi mahvetti falan dedim. Tümünü değil ama bir kısmını iade istiyorum dedim.

Şikayet ve taleplerime 24 saat içinde cevap veren booking.com bu mailimi aldı ve değerlendirildiğini söyledi. ama aradan bir hafta geçmesine rağmen bir cevap vermediler. Ben de tesisin değerlendirme sayfasına lokasyon için mükemmel geri kalan herşey için en kötü seçip. (Booking.com yerin dibine batsın. Sakın !!!) yazdım (şark kurmazıyım ya evsahibi google çevirisine de baksa bundan anlamaz sanırım). Booking.com bu değerlendirme ve yorumu da yayınlamadı.
Aklınızda olsun Booking.com her şey iyiyken iyi, kötüyken Türkiyedekinden beter müşteri haklarınız haberiniz olsun. Booking.com net bir şekilde müşterinin değil, tesis sahibinin tarafını tutuyor.
Telefonumdan booking uygulamasını sildim, bilgisayarda çıkış yaptım. Bir daha da booking kullanmam.
Online rezervasyon sitesi mi yok, diğerlerini kullanacağım artık.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi x-rayted -- 1 Eylül 2019; 12:49:15 >

secilburgaz

6 yıl

Yüzbaşı

https://www.booking.com/s/35_6/se0il377 %10 indirim yapan linktir.

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Konu Dışı / Off Topic Gezi ve Turizm Gezi ve Turizm Genel Booking.com rezaleti ( ve 1 ay sonra booking.com un para iadesi))