Başka firmadan geçişte modemi geri istemeleri hk

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet Başka firmadan geçişte modemi geri istemeleri hk

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı

6
Cevap 354
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Başka firmadan geçişte modemi geri istemeleri hk

Cevap Yaz

Arazion

11 ay (525 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Merhaba,

Vodafone netten türknete geçiş yaptım. vodafone, hizmet iptali bahanesiyle modemi geri istiyor ve modem ücreti çıkarmış. türknet ise modem mülkiyeti kendilerine geçtiğini söylüyor. btk şikayetime modem iade olması gerekiyor diye geri dönüş yapıldı. iki firma bir birine top atıyor. churn adı altında hizmet iptali olmadan geçişlerde böyle sorun yaşayacaksam neden bu hizmeti kullanayım? modem iade edilecekse hizmetimi tamamen kapatır yeni firmadan yeni başvuru yaparım. sorun temmuz ağustos ayından beri devam ediyor. net bir çözüm bulamadım. tüketici hakem heyetine ve cimere de bildirdim. size tavsiyem türknete veya başka firmaya geçerken port sorununuz yoksa hizmeti iptal edip yeni abonelik alın, yoksa bu tarz sorunlarla uğraşmak zorunda kalırsınız.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Arazion -- 15 Ekim 2025; 13:38:32 >

Ercan06061910

9 ay (61 mesaj)

Çavuş

Yeni abonelikte türknet modem veriyor mu peki? Bende şuan benzer süreçteyim. Türknet e geçiş başvurusu yaptım. Mevcut da vodafone kullanıyorum. 2 sene faturaya modem kullanım ücreti yansıtmışlar. Henüz modemi geri alıp almayacaklarını bilmiyorum

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

TurkNetDestek

9 ay (44655 mesaj)

Yarbay

Merhaba, yerleşik operatörün fiber altyapısı üzerinden geçiş işlemi yapıyorsanız mevcut modeminiz ile devam ediyorsunuz. Yeni aboneliklerde eğer fiber hizmetse ekipler kuruluma gelirken ücretsiz olarak getiriyor.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ercan06061910

Ercan06061910

9 ay (61 mesaj)

Çavuş

Tam olarak anlamadım, mevcut altyapı türk telekom. Ama ben vodafone kullanıyorum, modem de vodafone nun. Bu durumda ne olacak :)

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

TurkNetDestek

9 ay (44655 mesaj)

Yarbay

Fiber altyapı üzerinden mi hizmet alıyorsunuz?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ercan06061910

Ercan06061910

9 ay (61 mesaj)

Çavuş

Evet

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

blindness

6 gün (953 mesaj)

Yüzbaşı

vodafone'un şöyle özellikli böyle özellikli modem dediğini modem ise o modem sanırım ek hizmete giriyor. pis bir döngü olabilir. takip edeceğim yazdıklarınızı. lütfen süreci paylaşın.

geçen yıl (10 ay olmuş olabilir) vodafone ile bu paket hakkında konuşmuştuk. bu riskten dolayı (kolay geçişi engelleyeceği) istememiştim.

umarım sorunsuz düzelir sizdeki durum. 1200 falan kurulum ücreti almaya bahane arıyorlar.

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet Başka firmadan geçişte modemi geri istemeleri hk