Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Mobil Operatörler
Türk Telekom
AVEA TÜKETİCİ HEYETİNE BAŞVURMA
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
9
Cevap 790
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 790
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
AVEA TÜKETİCİ HEYETİNE BAŞVURMA
Gidin eksik bilgi veren bayiyi dövün, öldürmekle tehdit edin falan. İşiniz daha kolay olur.  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
 iyi fikir ama adam ölürse azmettiricim olarak sizi ele veririm haberiniz olsun  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Faturalı abone olup kazıklanmadığım kurum firma kalmadı. Avea şu an yalvarıyor faturalıya geç geçirelim diye babayı alırlar. |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
4.10 ABONE , ULUSLARARASI DOLAŞIM (ROAMING) hizmetinden faydalanabilmek için, işbu Sözleşme’nin yapılması sırasında veya sonrasında AVEA tarafından belirlenen usul ve yöntemlere uygun olarak müracaat eder.AVEA bu hizmeti SIM KART ’ın görüşmeye açılmasından itibaren en geç 3 (üç) ay içerisinde uygulamaya sokacaktır.ABONE ,ULUSLARARASI DOLAŞIM (ROAMING)halinde; arayan ve cevaplayan durumundayken yaptığı tüm görüşmeler, gönderdiği mesajlar ve data kullanımı için AVEA tarafından belirlenen ULUSLARARASI DOLAŞIM (ROAMING) ücreti tahakkuk ettirileceğini ve AVEA tarafından sunulan ULUSLARARASI DOLAŞIM (ROAMING) uygulamalarını kabul etmiştir. bu madde ne manalara geliyor acep?Bana bi yararı yad zararı olur mu? |
geçmiş olsun tüketici hakem heyetine yapılacak bir itirazdan sonuç alabileceğinizi sanmıyorum bayinin açıklama yapıp yapmadığını zaten ispatlayamazsınız, ispatlasanız da bunun birşey değiştireceğini sanmıyorum avea tabi ki daha esnek davranabilir ama burada bir kullanıcı hatası var gözüküyor bayiden bilgi almak, ya da bayinin verdiği bilgiye güvenmek malesef yeterli değil resmi siteye girip oradaki bilgileri okumanız ve ona göre satın aldığınız paketi kullanmanız daha doğru olurdu olay ne???? yurtdışı konuşma paketi satın alınmış ama paketteki dakikalar bittiği için normal tarifeden ücretlendirme yapılmış... belki dakikalarınız bittiğinde bilgilendirme mesajı gelmediği yönünde bir itiraz ciddiye alınabilir ama sitede de açıklama yapılmış " Paketin kullanım süresi bittiğinde SMS ile bilgilendirme yapılır." " Paket kotası sona erdiğinde bilgilendirme SMS'i gönderilememektedir." paket kotası sona erdiğinde bilgilendirme mesajı gönderilememektedir diyor neden gönderilemiyor bilmiyorum, belki teknik bir sebebi vardır... netice olarak bence elinizdeki tek koz, dakikalarınız bittiğinde bilgilendirme mesajı gelmemesi başka bir yönden itirazınızdan sonuç almanız mümkün değil bence.......... http://www.avea.com.tr/web/Destek/YurtdisiKullanim/Yurtdisinda_Kullanim_Roaming/HattimiYurtDisindaKullanirkenStandartOlarakNasilUcretlendirilirim |
) 
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Acaba diyorum bu yurtdışına hattımı mesaj ile açtırdım yani sözleşmede geçen "ULUSLARARASI DOLAŞIM (ROAMING)halinde; arayan ve cevaplayan durumundayken yaptığı tüm görüşmeler, gönderdiği mesajlar ve data kullanımı için AVEA tarafından belirlenen ULUSLARARASI DOLAŞIM (ROAMING) ücreti tahakkuk ettirileceğini ve AVEA tarafından sunulan ULUSLARARASI DOLAŞIM (ROAMING) uygulamalarını kabul etmiştir. " maddesindeki avea tarafından belirlenen diyor ya ben bu ücretleri bilmiyordum ve herhangi vir imza ile tahakkuk etmedim sadece mesaj ile böyle bir ücretlendirme yapılabilir mi bunu da dedilil göstersem mağdur olduğuma dair. Çünkü mahkeme imza olmadan hiç bir şekilde mesaj yolu ile felan tahakkuku kabul etmiyor. Siz ne dersiniz? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| ULUSLARARASI DOLAŞIM (ROAMING) ücreti ne kadardır ve ne şekillerde ücretlendirilir, araştırmanız gerekiyor bu madde sonucunda. Orudu saniyelik düşüm yapılır diyorsa araştırmadığınızdan sizi suçlu çıkarırlar. |
|
Adam oturup ucretlendırme perıyodunu tek tek anlatmaz oyle bı dunya olmadıgını sızde ıyı bılıyosunuz pekı sıteden aldıgınız veya kullandıgınız paket veya tarıfeyı ınceledınızmı? Sahsen tuketıcı hh oluyum boyle konularla ılgılenmem dahı suan turkcell kullanıyorum tarıfe ozellıklerını okudum gecmeden once zaten gecıs yaparken ben dedım su tarıfe olsun dıye ondan once vodafondum cekmıyo dıye ondan cıktım hıc mh ı aramam ısım dahı olmaz vakıtlerını calmaya da gerek yok |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi juske -- 9 Mart 2013; 11:38:01 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
İkimizde aveanın aylık 30 dk paketini aldık 19 tl ye.Ancak ben bayiden bilgi alırken bana 1 sn bile konuşsanız 1 dk nız gider gibi açıklama zahmetinde bulunma gereği duymadı sanırım bende çok dikkat etmedim ve oradaki konuşmalarımızı sn sn hesaplayarak konuştuk.
Sonuç
Ben yaklaşık 10 dk aştığımı düşünürken 54 dk paketi aşmışım ve fatura 297 tl eşimin hiç aşmadığını düşünürken ona da 200 tl fatura geldi.
İşin garibi o kadar müşteri memnuniyetini düşünen avea !!!!!! mesala benim onların hesaplamasına göre dk periyodi ile 54 dk paket aşımına yaklaşık 250 tl alırken aylık 90 dk paketi 45 tl .Bide orada yazan paket bitiminde dünya varmış tarifesini de bi bulamadım aveanın sitesinde !!!!
En kısa zamanda üzerimdeki tüm hatları kapatıp çevremdeki insanlarada AVEA nın ne kadar müşteri sevdalısı!!!!!! insanlar olduğunu anlatacağım
İki kere müşteri hizmetleri ile görüşmeme , mail atmama rağmen ellerinden hiç bir şey gelemeyeceğini söylüyorlar. Bende yarın tüketici heyetine başvuracağım.Karşılığını almadğım bir hizmet için (hemde emsal ücreti bu kadar düşükken ) hakkımı arayacağım hem bu dünyada hemde diğerinde .Artık hangisinde makes bulur bunu bekleyip göreceğiz.
Siz değerli arkadaşları bilgilendirmek ve nacizane tavsiyeleriniz varsa almak için bu konuyu açtım.İyi forumlar....
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.