Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
2469
Cevap
108949
Tıklama
39
Öne Çıkarma
Cevap: [ANA KONU] 20:00-24:00 saatleri arası Türk.net hız ve ping sorunu(GÜNCEL) (89. sayfa)
I
5 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: AirDroid

Akşam saatlerinde ciddi ping artışı ve hız düşüşü yaşıyorum. Farklı YAPA profillerinde de durum aynı. Ankara'dan Türknet İstanbul sunucusuna gündüz saatlerinde 12ms ping ile bağlanırken, akşam bu değer 60'lara çıkıyor. Kapasitenizi artırıp sorunu çözmenizi bekliyorum. Binlerce kullanıcı bu durumdan şikayetçi, buna rağmen aylardır bu sorunu çözemiyorsunuz.

Frankfurt merkezli sunucuma gündüz 48 ms ile bağlanırken şu an tam 110 ms ile bağlanıyorum. Bu demektir ki multiplayer oyun oynamak istesem alacağım en düşük ping 110 olacak.

Sorunu yoksaymaktan vazgeçin. Eminim ki karşınızdaki monitörlerde görüyorsunuz bir yerlerdeki kapasitenin yetmediğini. Buna rağmen (maliyetten kısmak adına) kapasite artırıp hattı rahatlatmıyorsunuz. İnsanlar en önemli saatlerde yüksek ping ve düşük hızlarla bağlanmak zorunda kalıyor. Sorunu çözmezseniz iptal ettirmek zorunda kalacağım. Destek talebi de oluşturdum. @TurkNetDestek

traceroute to dns1.turk.net (193.192.98.8), 64 hops max, 52 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 1.722 ms 1.282 ms 1.243 ms
2 172.17.1.3 (172.17.1.3) 28.208 ms 35.120 ms 37.487 ms
3 193.192.119.57 (193.192.119.57) 82.270 ms 78.265 ms 79.413 ms
4 193.192.119.58 (193.192.119.58) 60.149 ms 61.610 ms 61.904 ms
5 61.195.70.95.static.turk.net (95.70.195.61) 69.494 ms 69.063 ms 75.272 ms
6 193.192.119.65 (193.192.119.65) 70.502 ms * 73.405 ms
7 * * dns1.turk.net (193.192.98.8) 68.380 ms
Sizde apex oynuyorsunuz sanırım geçmiş olsun bende de 139 ping ve packet loss var :D Allah belamızı vermiş sanırım.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi In Time -- 10 Mart 2020; 23:12:47 >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
T
5 yıl
Binbaşı

Fortnite'da da durum aynı hocam. Cogen'i suçluyorlar.




Bu mesajda bahsedilenler: @In Time
I
5 yıl
Binbaşı

Yayıncılara özel fiber internet çekiyorlar mis gibi bize gelince 150 ping packet losslu akşamları 10 mbit interneti layık görüyorlar. Hani biliyorum bu ülkede adalet yok ama internet konusunda bari yüzümüz gülseydi keşke.



A
5 yıl
Yüzbaşı

Apex'i duymadım bile Arada CS:GO atıyorum.

Sorun bütün oyunlarda aynı olmak zorunda. Çünkü Türknet omurgası genel olarak yavaşlıyor.

Türknet'in farkı ve Türk Telekom Süperonline gibi devlere karşı kötü olduğu nokta: Türkiye içerisinde toplanan bütün paketler İstanbula gidip oradan dağıtılıyor. Mesela ben Ankara'dayım, Ankaradaki başka bir sunucuya erişmek için gönderdiğim paket önce İstanbula gidip oradan Ankara'daki sunucuya gidiyor. Bu yüzden ping 3 ms olması gerekirken 30 ms civarında geliyor. Muhtemelen bu yüzden single-point-of-failure denen durum oluşuyor. Bütün ülkenin yükünü İstanbul kaldırmaya çalışıyor. Oradaki sunucular da yeterli gelmediğinde bütün Türknet omurgası yavaşlamış oluyor.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AirDroid -- 10 Mart 2020; 23:46:11 >


Bu mesajda bahsedilenler: @In Time
M
5 yıl
Yüzbaşı

Hocam durum ciddi kötüymüş, daha turknet networkünde 60-70 msleri görmüşsünüz. Ankara'nın hangi semtinden bağlanıyosunuz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @In Time
I
5 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: metiletilfenol

Hocam durum ciddi kötüymüş, daha turknet networkünde 60-70 msleri görmüşsünüz. Ankara'nın hangi semtinden bağlanıyosunuz.
Izmirdeyim.


Bu mesaja 2 cevap geldi.
T
5 yıl
Binbaşı

Ben de diyorum anlattığı sorunlar neden tanıdık geliyor. Meğer o da İzmirliymiş :D




Bu mesajda bahsedilenler: @In Time
M
5 yıl
Yüzbaşı

Ben trace çıktısına bakmıştım, AirDroid hocam paylaşmış karışıklık olmuş. Ama sanırım İzmir'deki arkadaşlarda sorun yaşıyor.




Bu mesajda bahsedilenler: @In Time
T
5 yıl
Yarbay

Merhaba, yaşadığınız ping sorununu arkadaşlarımın kontrol edebilmesi için tracert testi sonucu ile birliktewww.turk.net/oim sayfamızdan destek kaydı oluşturabilir misiniz? Konuyu ayrıca takip edebilmem için kayıt numarasını benimle paylaşabilir misiniz?




Bu mesajda bahsedilenler: @In Time
T
5 yıl
Yarbay

Merhaba, aldığınız tracert test sonucu ile birliktewww.turk.net/oim sayfamızdan 'performans sorunu' statüsünde destek kaydı oluşturabilir misiniz? Kayıt numarasını PM üzerinden benimle paylaşmanız durumunda konuyu ayrıca takip edeceğim.




Bu mesajda bahsedilenler: @AirDroid
İ
5 yıl
Onbaşı

evet aylar sonra tekrardan başladı bugün aydında aynı mahallede 3 arkadaşız ikimizde yüksek ping var diğerinde ise hiç internet yok


Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
5 yıl
Yarbay

Ben Çanakkalede'yim 15 Şubat'tan beri akşamları hızın düşmesi ve ping yükselmesi sorunu devam ediyor. 27 şubatta destek kaydı açtım, Yoğunluktan oluyor diye cevap yazıp kaydı kapatıyorlar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
N
5 yıl
Binbaşı

Sorun 1 aydır tam gaz devam ediyor. Akşam saatlerinde yaşanan ping artışı nedeniyle bütün canlı yayın platformları, oyunlar vs. sıkıntı yaratıyor.

Destek kaydı açıyoruz saçma sapan cevaplar geliyor insanla dalga geçercesine. Önce suçu müşteriye atıp cihazlarınızı kontrol edin falan diyorlar. Yahu cihazda sorun olsa sadece akşam saatlerinde mi olur? Çocuk mu kandırıyorsunuz?

Biraz üsteleyince de daha komik bir cevap geliyor; "ping konusuna müdahale edemiyoruz". Yahu kim müdahale edecek ben mi? Bu nasıl bir cevap?

Buradaki @TurkNetDestek 'e soruyoruz o da akşam saatlerinde 30-35ms arasında dalgalanan pinge "normal" diyor. Yahu kabul edin artık, cihazlarınızın kapasitesi yetmiyor.

Müşteriyi salak yerine koyup sorunu geçiştirmeye çalışacağınıza konu hakkında bir çalışma yapıp bilgilendirme yapın. Mesela deyin ki "sorunun farkındayız, şu tarihte çalışma yapılacak" vs. Ciddi söylüyorum daha anlayışla karşılarız. En azından deriz ki "sorunun farkındalar, çalışma yapıyorlar" ama siz görmezden gelip geçiştirmeye çalışıyorsunuz.

Son zamanlarda inanılmaz bozdunuz. Türknet'in eski performansını, şeffaflığını ve samimiyetini göremiyorum. Oyuncular için en düşük ping, en hızlı internet vs. diye reklam yapıyorsunuz ama bizi salak yerine koyuyorsunuz verdiğiniz cevaplarla. Umarım kısa sürede kendinize çeki düzen verirsiniz. Bunlar size yakışmıyor.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @skurmus , @TurkNetDestek
M
5 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: nomadio

Sorun 1 aydır tam gaz devam ediyor. Akşam saatlerinde yaşanan ping artışı nedeniyle bütün canlı yayın platformları, oyunlar vs. sıkıntı yaratıyor.

Destek kaydı açıyoruz saçma sapan cevaplar geliyor insanla dalga geçercesine. Önce suçu müşteriye atıp cihazlarınızı kontrol edin falan diyorlar. Yahu cihazda sorun olsa sadece akşam saatlerinde mi olur? Çocuk mu kandırıyorsunuz?

Biraz üsteleyince de daha komik bir cevap geliyor; "ping konusuna müdahale edemiyoruz". Yahu kim müdahale edecek ben mi? Bu nasıl bir cevap?

Buradaki @TurkNetDestek 'e soruyoruz o da akşam saatlerinde 30-35ms arasında dalgalanan pinge "normal" diyor. Yahu kabul edin artık, cihazlarınızın kapasitesi yetmiyor.

Müşteriyi salak yerine koyup sorunu geçiştirmeye çalışacağınıza konu hakkında bir çalışma yapıp bilgilendirme yapın. Mesela deyin ki "sorunun farkındayız, şu tarihte çalışma yapılacak" vs. Ciddi söylüyorum daha anlayışla karşılarız. En azından deriz ki "sorunun farkındalar, çalışma yapıyorlar" ama siz görmezden gelip geçiştirmeye çalışıyorsunuz.

Son zamanlarda inanılmaz bozdunuz. Türknet'in eski performansını, şeffaflığını ve samimiyetini göremiyorum. Oyuncular için en düşük ping, en hızlı internet vs. diye reklam yapıyorsunuz ama bizi salak yerine koyuyorsunuz verdiğiniz cevaplarla. Umarım kısa sürede kendinize çeki düzen verirsiniz. Bunlar size yakışmıyor.
Aynı şeyleri birebir ben de yaşıyorum. Gerçekten insanın sabrını sınayan cevaplar yazıyorlar. Bile bile sorunu kabul etmiyorlar.

Sanırım sorunu kabul edip çalışma yapmak için twitter'da tt olmayı bekliyorlar


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
5 yıl
Binbaşı

Sorun aktardığımızda ya da yaşadığımız sorunları yeni gelecek/gelmiş birine anlattığımızda da troll ya da fanboyların saldırısına uğruyoruz hocam bu da ayrı bıktırıcı bir nokta.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi turuncu_ -- 12 Mart 2020; 13:38:1 >


Bu mesajda bahsedilenler: @mcgoktug
B
5 yıl
Çavuş

Ben Isparta'da yaşıyarum akşam saatlerinde 75 mbps olan internetim bile 10 mbps lere düşüyor oyun falan da oynamıyorum tek yaptığım video izlemek. Onu da yapamayacaksam ne anlamı var.
Destek kayıtlarım linkini verdiğim konuda.https://forum.donanimhaber.com/yaklasik-15-gundur-75-mbps-olan-internetimi-en-fazla-10-mbps-kullanabiliyorum--142364750


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
5 yıl
Yarbay

Merhaba, yaşadığınız ping sorununu arkadaşlarımın kontrol edebilmesi için tracert testi sonucu ile birliktewww.turk.net/oim sayfamızdan destek kaydı oluşturabilir misiniz?




Bu mesajda bahsedilenler: @insyder
T
5 yıl
Yarbay

Merhaba, akşam saatlerinde yaşadığınız ping sorununu tracert testi sonucunuz ile birlikte kayıt açarak takibini yapabilmem için benimle paylaşabilir misiniz?




Bu mesajda bahsedilenler: @mcgoktug
T
5 yıl
Yarbay

Merhaba, konuyu tekrar network ekibimize ileteceğim. Akşam saatlerinde aldığınız tracert testi sonucu ile kayıt açarak takibini yapabilmem için PM üzerinden iletebilir misiniz?




Bu mesajda bahsedilenler: @nomadio
T
5 yıl
Yarbay

Merhaba, yaşadığınız performans sorununu network ekibimize iletebilmem için açtığınız kayıt numarasını PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz?




Bu mesajda bahsedilenler: @flavius32