Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
AÇIK KAPI : PORT VE ALTYAPI TALEPLERİNİZİ İLETEBİLİYORSUNUZ.
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
2614
Cevap 130866
Tıklama 23
Öne Çıkarma
Cevap 130866
Tıklama 23
Öne Çıkarma
-
Cevap: AÇIK KAPI : PORT VE ALTYAPI TALEPLERİNİZİ İLETEBİLİYORSUNUZ. (128. sayfa)
|
Anladım. Yetmiş doğumlu dayıların kurum bürokrasisi diyorsun yani hocam. Kurum bürokrasisi zaten yok. Kullandığım tek iss türk telekoma iş emri veriyordu: turknet. Hattım tamamen kopuyor netspeed korkuyor arıza bildirimi yapmaya. Niye korkuyorsunuz abi hat komple gitmiş binada arıza bildirimi yapamıyorlar :D şeyyy sizin hızınızı düşürelim belki düzelir diyor telefondaki abla, kafayı yiyeceğim artık. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Hocam şu mevzudan dolayı da olabilir. Mesela diyelim siz işletmeci kurdunuz Tt ile anlaşma yapıyorsunuz. Arıza kayıtları ve bunun ücretleri noktasında da bir anlasma yapıyorsunuz. O sebeple birçok işletmeci arıza kaydı açmaya pek sıcak bakmıyor. Bazı işletmeciler ise arıza kayıt ücretini müşteriden alıyor bildiğiniz gibi. Lakin dediğiniz gibi, bürokrasi hayatımızın her alanında. Özel firmalarda bile -kamu kurumlarında zaten var- oldugu oluyor. Bürokrasi tamamen ortadan kalksın da diyemeyiz ama birçok aşamada anlamsız gelebiliyor.  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @lextor
|
Altyapıyı sağlayan kişi kendi arızalı altyapısını kiracıya mı yüklüyor? Bunu yeni öğrendim. Vay be. Demek Türk Telekom o sebeple umursamıyor bizi. Bürokrasi olsun tabi ama özellikle bu alt yapı konusunda bürokrasi çok saçma bir seviyeye geldi. Mağdurum ve derdimi kimseye anlatamıyorum. Sokaklara fiber kablo çekili zaten. Versinler yetkiyi izni biz kendimiz binaya kablo çekelim. Ftth ı istediğimiz iss yapsın. Onu da yapmıyorlar. Dilekçeler de umursanmıyor. 2025 senesindeyiz üstü kapalı şekilde hızlı interneti ne yapacaksın diyorlar. Abi bundan size ne? Çevremde fiber çekilen binalarda fiber kullanan yok. Şaka gibi. Sabırla 3 - 4 senedir sokağa çekilen fiberin gelmesini bekliyorum artık sabrımız taştı 3 aydır bürokrasiyle uğraşıyorum ama olmuyor. İşin içinden çıkılmıyor. Binanın vdsl bağlantısı sürekli kopuyor. Bürokrasi..... |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Merhabalar, kentsel dönüşüm sonrası yenilenen evimde internet altyapısı mevcut değil. sorguladığımda türktelekom altyapı yok diyor. ben şu an süperonline kullanıyorum. muhtemelen altyapı olmadığı için cayma bedeli olmadan iptal ettireceğim. türkneti sorguladığımda da port yok diyor. Yenileme öncesinde bütün iss'lerin hizmetleri mevcuttu. nasıl bir yol izlemeliyim talep için? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
@XpressMusic34 Hocam Merhaba, 0 bir siteye taşınıyorum, sitede altyapı olarak fiber internet var deniyor, Türk telekom'da bu süreci teyit ediyor. fakat daire'de sadece LAN Jak girişi mevcut. Türk telekom'a hem site yönetimi hemde bireysel olarak başvurularımızı mart ortasında yaptık, Telekom bölge müdürlüğü nisan sonu mayıs başı gibi anca aktifleşir, fiber altyapı var ama projenin ankaradan onaylanması gerekiyor, onaylandığı vakit direkt interneti açarız bilgisini verdi. ayrıca, 1000mbps istediğimi belirttim fakat 1000'den emin değiliz, 100-500 arası bişey alırsınız diyor. bu konuda bir fikriniz yada süreci hızlandırabileceğim alanlar var mıdır ? Açık kapı, btk vb süreçler bu işlemleri hızlandırır mı ? bu arada sitenin ve bloğun kablo kanallarında, kata kadar fiber kablo geliyor, sanırım switch üzerinden dairelere lan soketi aktarılmış. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Bina yeni yapıldı ise https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet Adresi yazıp "altyapı yok hatası alıyorum" der misiniz? Gelen yanıta göre konuşalım. tuketicisikayet.btk.gov.tr adresinden de kayıt oluşturmayı ihmal etmeyin. Her işletmeci için oluşturabilirsiniz sistemde çıkan. https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365 |
Bu mesajda bahsedilenler: @goodeater
|
Merhaba Ont cihazı binanın koridorunda veya sistem odasında olabilir sıkıntı yok sadece router takılacak (bin megabite kadar hizmet alabileceğiniz söyleniyorsa bu şekilde olabiliyor. Bin hız alabiliyorsanız ftth, yüz megabite kadar ise fttb-ethernet olabilir sistem) Başlangıçta 100 e başvurursunuz devamında hızı arttırabiliyorsunuz sistemsel olarak kademeli bir geçiş yapacak olabilirler o mesele değil (ftth sistem ise) https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet Adresinizi yazın "altyapı yok" hatası aldığınızı belirtin gelecek yanıta göre daha net konusulabilir |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @snow-leopard
| teşekkür ederim Hocam, belirttiğiniz şekilde yazıyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Merhabalar, bu sekilde bir donus yaptilar 24 ay sure vermisler normal mi ? Ulkede yeni yapilan bir yere altyapi bile vermiyorlar resmen. Tarafımıza ilettiğiniz konu hakkında Kontrol adreste internet altyapı çalışmalarımızın devam ettiği gözükmektedir. Adresinizde ön başvurunun alındığı gözükmektedir. Böylelikle, talebinizin alındığı andan itibaren yapılan çalışmaları her gün takip ederek çalışmalar tamamlandığında kurulumunuzu gerçekleştirmek üzere sizinle yeniden iletişime geçilebilir. Takip sürecimiz altyapınız çalışması tamamlanıncaya kadar devam edecek ve bu süre zarfında tarafınıza hiçbir ücret yansıtılmayacaktır. Takip süreci maksimum 24 ay sürmektedir. Saygılarımızla, TÜRK TELEKOM MÜŞTERI HİZMETLERİ |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Merhaba Hocam inşallah bahse konu süre kadar sürmez elbette. Yolunuz düşer ise müdürlüğünüzün planlama biriminden net bilgi alabilirsiniz |
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesajda bahsedilenler: @snow-leopard
| Turknet'in mahallemiz için plan yaptığı haberini aldık. Çok sevindik. Bekliyoruz. Türk Telekom illetinden kurtulma ümidiyle..... Dilekçeyi bile umursamadılar. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
@XpressMusic34 merhaba, Kısaca durumu açıklayayım. Müstakil bir evdeyiz, yan binamız site ve fiber var onlarda altyapı olarak. Zamanında altyapı gelmesi için pendik telekom müdürlüğüne gidip ön başvuru yapmıştım. Altyapı biriminde çalışanlar ile bizzat defalarca gidip görüşmüşlüğüm vardır. Bir süre sonra inceleme için ekip göndermişlerdi ama bildiğim şeyi bana tekrar aktarılmışlardı. fiber müstakil binaya maliyetten dolayı gelmez vb. gibi. Sokağın ortasında telekom kapağı bulunuyor. o kapaktan evin mesafesi 30 metre civarı. Bu kapaktan bahsettiğim siteye fiber altyapısı gidiyor Bu kapağın geliş yönünde kalan 2 eve gelen internet de bu hattan dağılıyor, yerde tt kapakları var çünkü. Bu evler fiber değil diye biliyorum çünkü sokak düzenlemesi nedeniyle normal hat direklerini kaldırıp yer altına almışlardı hattı. Altyapı birimi ile konuşurken bu kapağın yerini maps üzerinden gösterip bir çözüm bulabilme düşüncesiyle hareket ettiğim de oldu çünkü bana arka sokak başındaki direkten evin yanına konulacak bir direk ile getirme düşüncesini bile dile getirmişti birimdeki bir arkadaş. Tekrar şansımı denemek istiyorum seneler sonra. Nasıl ve nereden başlamak gerekir tekrar. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Acık kapıdan olumlu sonuç alabilen var mı? Türk telekom dilekçeleri çokta umursamıyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| 2026 yılında ihale olmadan Türk Telekom altyapı taleplerini dikkate almaz diye düşünmüştüm. Ama yeni taşındığım kırsalda çoğunluk radyolink internet kullanırken il müdürlüğüne verdiğim yazılı dilekçe üzerine 1 hafta içinde 10 tane direk dikilip DSL hizmeti sağlayabildiler. Madem öyle haftaya FTTH altyapı talebinde bulunacağım. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi cngzkyz -- 10 Nisan 2025; 0:6:32 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
@siberatmaca_53 Özel fiber çekmek için başvuruda bulunabilirsiniz. Ama ne kadar dikkate alınır bilemem. 30 metre civarı okkalı bir fiyat tutar. Geçmiş konulara bakabilirsiniz. Pendik telekom müdürlüğündeki arkadaş en azından ilgilenmiş. En son gittiğimde senin kesintiler modem fişi kaynaklı bile olabilir demişti. Sallamadılar kısaca. Dilekçe verdim, dilekçe hakkında bilgi istiyorum, bilgi alma talebimde tckn tel no olmasına rağmen dalga geçip ilettiğiniz talebinizde tckn telefon paylaşırsanız kontrol sağlarız diyorlar. Sürekli bunu yapıyorlar. Adamların görevi altyapı kurmak ama maliyetli diye kurmuyorlar. Komik. O zaman elektrik hattıda çekilmesin, ne bileyim su da gelmesin. Maliyetli iş ne gerek var (!). Bu arada pendikte iseniz Turknet planlamalara devam ediyor. Talep bırakırsanız belki size de gelebilir. @cngzkyz İstanbul'da değilseniz beş haneli köye bile fiber getirtebilirsiniz. Büyük şehirlerde berbat bir bürokrasi söz konusu. Dağın başındaki köyde fiber var @siberatmaca_53 30 metre için maliyetli demişler. Aga 50 km hiç kullanmayacak bir köy için fiber döşemişsiniz? Bu neyin kafası? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi lextor -- 10 Nisan 2025; 8:31:45 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @cngzkyz , @siberatmaca_53
|
Merhaba Bahsettiğiniz müdürlüğün planlama biriminden elbette. Yeniden başvurularınızı iletebilirsiniz |
Bu mesajda bahsedilenler: @siberatmaca_53
| Merhaba hızınız ne durumda? 10 direk dediğiniz zaman epey uzun bir mesafe yapıyor. |
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @cngzkyz
Usul olarak siz direkt Telekom dan destek alamazsınız zaten doğru olan bu. Size verilen yanıtta da bu söylediklerinde de hiçbir yanlış yok zira silsile zaten böyle işler.
Bu konuda veya muhtelif konularda çok kez bahsettik alternatif bir işletmeciden hizmet alıyorsan ancak yerleşik işletmeci Telekom ise yine de altyapı taleplerini iletmek vatandaş olarak mümkündür
https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet
Yalnızca adres bilgisi yazın, talebiniz ne ise ondan bahsedin. Başkaca detaya luzum yoktur (örneğin : ftth talep ediyorum)
tuketicisikayet.btk.gov.tr
Sisteme giriş yaptıktan sonra ilgili işletmeci seçip
adres bilgisi akabinde örneğin "ftth talep ediyorum"
hepsi bu kadar
Bu arada yerleşik operatöre iletilmek üzere hizmet aldığınız işletmeci üzerinden de kayıt açabilirsiniz (örneğin : ftth talep ediyorum)
Sistem üzerinden gerekli inceleme yapılıp tarafınıza dönüş yapılır
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesajda bahsedilenler: @sile