Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Cep Telefonları
Nokia
S40 ve Java
Symbian
Diğer Konular ve Modeller
5800 elimde kaldı yardım lutfen
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
26
Cevap 1373
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1373
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
5800 elimde kaldı yardım lutfen
|
Geçmiş olsun, garanti süresi bittiyse yapacak birşey yok. Zamanında çok söylemiştim ama bazı fanatikler, birçok arkadaşı engelledi ve yanlış yönlendirdi. Sorunu olanlar zamanında müracat etseydi bedel iadesi alabilirlerdi. Ben de ilk çıktığında aldım bu cihazı ve ilk 3 arızdadan sonra hemen Heyet ve ardından 900 küsur lira bedel iadesini aldım. Elimden geldiğince bu konuda birçok arkadaşı uyardım ve birçoğunun bedel iadesi almasına yardımcı oldum. Senin için dediğim gibi yapacak birşey yok, üzgünüm... |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi gokmay -- 7 Aralık 2011; 20:34:14 >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
| Malesef,garanti bittiyse ücretli yaptırmak zorundasınız. |
Kullanmasını bilmiyo olabiliriz  |
kardesımm gectegınn yolları bana soyler mısın? baswurumu yapayım hemen .ne kadar zamanını aldıı? bılır kısı muhabbettıde warmıs sanırım.ınceleme falan yapıyormus.uzun surer dıyorlar :( surmesıne sursun yeterkı paramı wersınlerde benım ıstedıgım zamanı kısa olursa bnm ıcın daha ıyı olur.yenı telefon alacaktım. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
cihazın garantisi devam ediyor mu ? Garanti süresi bittiyse eğer ,maalesef hiçbir şey yapamazsınız |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Hirotaro -- 8 Aralık 2011; 6:24:37 >
Ben garanti süresi içinde TSHH'ne müracaat ederek almıştım bedel iadesini. Senin garanti bitmiş bu durumda heyetin yapabileceği birşey yok malesef...
5800'da sorun yaşayanlara genelde bu suçlama yapılır, ama boş bir suçlama elbette...
|
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi gokmay -- 8 Aralık 2011; 8:54:39 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Servise gide gele garantim bitti 5800 senin gibi. Şu an serviste. Serviste geçen süreleri ekletebiliyorsun garantiye ben çok uğraştım ama eklediler. 2 ay daha garanti süresi eklendi şu an değiştirme çabasındayım. Servis süren kurtarıyorsa gönder ve garantili olduğunu servis süresi eklenmesini iste. 10 gün hayır deselerde para isteselerde inat ettim ve sonunda ekledirler süreyi. http://forum.donanimhaber.com/m_55323018/tm.htm |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
garantisi bitmiş bile olsa bu işlemi yapabilirsin. son arızadan sonra alamayacaklarını söylediler o zamandan beri cihaz beklemede de ve aşağıdaki dilekçe örneğimi doldur Tüketici hakem heyetine elden ver. ayrıca Serviste geçen sürede garantiye eklenir bunu unutma. ayrıca ben mağazaya teslim ettiğini farz ederek yazdım direkt servise verdiysen orayı ona göre düzelt. ................ KAYMAKAMLIĞI TÜKETİCİ SORUNLARI il/İLÇE HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI’NA ŞİKÂYET EDEN: İsim adres ŞİKAYET EDİLEN: Faturandaki Firma bilgileri ŞİKAYET KONUSU: Tamir için Gönderilen Ürün. OLAYLAR: Oluşan Arıza sebebi ile .../.../......... - .../.../......... - .../.../......... - .../.../......... / tarihlerinde ..............................Mağazasına teslim ettim.servise gönderdiğim Nokia 5800 Xm marka cep telefonum yapılan tüm onarımlardan sonra aynı arızayı 4 den fazla tekrar etti. Sebep: 4822 Yasa İle Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun. Deliller: Teknik servis belgeleri-fatura Netice-i Talep: Yukarıda açıklanan nedenlerle 1)Değişim, 2)Ürün Bedelinin iadesini saygılarımla arz ve talep ederim. …/12/2011 ........................... |
|
Böyle bir olay var ama nyazılı olarak nerede var bilmiyorum. Garanti biteli ne kadar olmuş ona bakmak lazım. Serviste geçen süre mesele 20 gün garanti biteli 2 ay olduysa işleme almazlar. Süreleri iyi takip etmek lazım... |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi gokmay -- 9 Aralık 2011; 23:36:44 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| 2009 subatında almıstım telefonu 2011 subatında bıttı.ben sımdı tuketıcı haklarına basvursam garantısı dolmus dıye ılgılenmezlermı? yalnız bırsey daha soylemek ıstıyorum.ben cıhazı 4uncu kere gonderdıgımde gerıda kalan 3 servıs gırısıne bakıldıgında 2 mekanık degısım bır normal bakım vardı.ben bunların servıs kagıtlarını genpaya gonderdım para ıadesı ıstedım dırek.bana gelen cevap senın 2 mekanık onarımın var.servıs gırısın onemlı degıl en az 3 mekanık onarımın olacak dedıler.bende bunların cevaplarını beklerken tuketıcı haklarındada dosyam acıldı.ben acıkken 4uncu kere gonderdım servıse.ondada mekanık onarım yapıldı.toplamda 3 oldu bu sefer.telefon duzeldı ve o sıra tuketıcı hakları bılır kısı ınceleyecek telefonu ver dedıler.bende anlatım durumu telefon servısten geldı suan saglam dedm.telefonu vermedım dosyam o sekılde kaldı benım.kapanmıs mıdır o dosya benım? suan en son 5 gırısım var 4 u mekanık degısım.hepsıde ekran lcd degıstı. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Yukarıda yazdığım gibi, eklenebilecek sürelerin çoktan geçmiş olmalı garantin şubat ayında dolduğuna göre. Heyete müracaat ettikten sonra kararlı olmalıydın, telefonun yapılmış bile olsa (içine kurt düştüyse artık) almayacaktın. Onarılmış bile olsa Heyete devam diyecektin. Bence artık heyetteki dosyan kapanmıştır... Tüketici kanunun eski halinde bu zaten açıkça yazıyordu...: "Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın; a) Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde; aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması, b) Tamiri için gereken azami sürenin aşılması, c) Firmanın servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçı-üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi, durumlarında, tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir." |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi gokmay -- 10 Aralık 2011; 7:25:52 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| hiçbir şey yapamazsın artık maalesef , kararlı olacaktın @gokmay 'ın dediği gibi. neyse geçmiş olsun. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| nasıl yani acamaz mıyım tekrar dosyayı.ama garantı ıcındeyken 5 tane servıs gırısım war.nıye ılgılenmıyorlar ki sımdıde?ama ben o eskı dosyada bana bılır kısı ınceleme haberı geldıgınde ben tmm gelırım dedm gıtmedm.hala acık durumda olamaz mı yaa bu dosya.oyle hemen kapayıyorlar mı |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
en iyisi , sen tekrar bir Tüketici Hakem Heyetine gidip durumu detaylıca anlat , bakalım ne diyecekler . Hem sen net öğrenmiş olursun ,hemde buraya gelir yazarsan bizde bilgilenmiş oluruz net şekilde  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.