ets'nin aynı zamanda Voyage, maxxroyal, land of legends ve Elexus otellerinin de sahibi olduğunu yani iade yapması için otelden de iade almayı beklemesini gerekmediğini hatırlatırım sana. adam sol cebine aldığını sağ cebinden çıkartıyor hepsi bu. tabi oda bir yere kadar dayanabiliyor. bu süreçte geçen ayın 20 sinden itibaren Voyage, MAx Royal ve Eleksus olmak üzere bakanın otellerinde çalışan personel çıkarmaları 700'Ü buldu. bunu kötülemek, siyaset politika yapmak için konuşmuyorum, burası yeri değil çünkü. yine turizmci ve turizm çerçevesinde belirtyiyorum, büyük m2 hatta dönümlerle ölçülen büyüklükte her şey dahil sistemle 7/24 hizmet veren tesislerde personel sayısının azalması demek, hizmet hızı, hizmet ağı ve hizmet kalitesinin düşeceği anlamına gelir. az personelle tüm taleplere yetişemezsin, bu durum oda temizliğinin aksamasına, büfede çeşitlerin bir anda çıkmamasına, barda kuyruklara, masada ki tabakların alınmasına sirayet eder bilgilendirmek isterim. Ersoy Bakan olduktan sonra, birçok oteli bakanın acentesi diye tek yetkililik anlaşmalarını ets ye kaydırdı. Hatta bu durum basına e basın yoluyla meclise de taşındı, sektörde tekel hatta tekelden ziyade tröst'e gidiyor bu durum diye. kimse oralı olmadı. ETS'den kalanda diğerleri ile devam etti zaten ama diğerleri noktasında işte o otel işletmesine ait olan firmanın durumu ile paralel durumda zaten. |
benim yazımda düzenleme yok, mesajın özgün hali orada. buna rağmen nasıl böyle yazabiliyorsun? Sanırım konuda kasıtlı olarak gerginlik çıkarma peşindesin. |
Zaten ben acentelerden ziyade otellerin uygulamasını eleştiriyorum. Acenteleri ise basiretsiz olmakla itham ediyorum. Burada konu ETS niye ödüyor'a dönüyor. Bence odak kayması yaşıyoruz. ETS nasıl ödüyor elbette konuşalım ama diğer acenteler neden bu kadar pasif kaldılar. Ya bu 9birimi götüren otellerden niye adam gibi dönüş alamıyoruz ta tüm topu acenteye atıyorlar. Direk otelden alanlar hariç hanginize otel yetkilisi arayıp ta hal hatır sordu şu ana kadar? Henüz başlamamış bir sezonun parası çok önceden alındı ve şuan verilmeyeceği belli olan hizmetler bahane edilerek geri ödenmiyor. Yani daha önce saydığım konular haricinde otellerin bu sene min gider/ min gelir dengesi ile seneyi kurtarması gerekiyorken şuan baya baya %60/70 erken rezervasyon parası ile hiç gelmeyecek müşterilerin masraflarını bahane ediyorlar. Daha öncede yazdım gene yazıyorum, o halde yazlık mekan işletenlere, cafe ve parlara da gidiyormuş gibi ödeme yapalım. Yazık değil mi o insanlarda para yatırdılar bu işe. Ama bu kadar göz önüne galmiyorlar, kimse sallamıyor onları. Ama alınan parayı haklı göstermek için her yerde bu otelleri savunanlar oluyro. |
öncelikle şunu söyleyeyim ben kimseyi savunmuyorum sadece liseden itibaren, üniversitede dahil turizmin bizzat eğitimle birlikte haşır neşir olan birisi olarak sektör ve dinamikleri ile ilgili durumu, kimseyi kayırmadan, kimseyi savunmadan tespitini, işleyişini, dinamiğini ortaya örneklerle koyarak açıklamaya, bilgi sahibi olunmasına yardımcı olup, kimse hakkını ararken daha da mağdur olmasın istiyorum. zira durum ve dönem olarak bahsediyorum yani olayın siyasi boyutuna değinmeden örnek veriyorum 15 Temmuz sürecindeki devlet memuru tatilcilerde iadesini alamdığı, puan, bakiye tekliflerini kabul etmeyip, bunu alırım düşüncesi ile adli mercilere başvurup, hem alamadığı hemde mağduriyetine birde mahkeme masraflarını ödeyerek mağduriyetini katlamış oldu. Otelin işleyişi ile cafe nin işleyeşini bir tutman elma ile armudu kıyaslamak gibidir. Cafe nin hacmi ile otelin hacmi bir değil ki. hiç gelmeyecek müşterilerin masraflarını bahane etmek, Otelin kalbi olan cost control uzmanı olarak çalıştığım dönemden örneklerle açıklamak isterim, eğer sezona girecekse otel, yani atıyorum, x otel olarak 2020 yazında hizmet vermeye karar verdiysek önce tedarikçileri bağlarsın ve bunu yaparken eğer maliyetleri düşürmek istiyorsan peşin ödeme ile yaparsın. mesela, içecek. tedarikçi sana derki, kasada şişe fiyatı 1 tl, eğer % 40 peşin çalışırsan 75 kr. %50 peşin çalışırsan 50 kr. ayrıca % 50 ye özel sezon içinde fiyat revizsesinden etkilenmezsin. her otelin kendi bünyesinde çamaşırhanesi vardır, ancak, bozulma riski, talebi karşılamada yetişememe çekincelerinden ötürü hizmet aksamasın diye büyük kuru temizleme firmaları ile de anlaşır. yastık kılıfı birim fiyat 25 kr. eğer peşin ödeme ile çalışırsak 15 kr. nakliye dahil. bunlar otelin cost yani maliyet yönetiminde hemen ilk aklıma gelenler. Bunun daha kasabı var, fırıncısı var. personeli de var. mesela 1 otelde en önemli, en kıdemli, en rütbeli personel mutfak personelidir. bir otelde servis bar hizmeti aksarsa küfür yersin ama yemek çıkmazsa isyanla karşı karşıya kalırsın. giden servis personelini 1günde telafi edersin, aşçı işi bırakırsa hele ki sezon ortasında çekip giderse dım dızlak kalırsın. Bu son dönemdeki şef programlarındaki o şefler var ya inan bana otelin genel müdürlerinden fazla kazanıyor. Bu adamları çalıştırmak için anlaşmalarda futboldaki imza parası gibi paralarla bağlıyorsunuz. yani diyeceğim o ki evet şu an hiç gelmeyecek müşteriden zamanında para aldılar ama o paraları da bunlar başına geleceğini bilmeden yaptığı tedariklerle harcadılar. yazdıkça akla geliyor, havuz arıtma mesela. öyle lanet bir sistem ki sürekli bakımda. ilaçlar ithal, döviz kurları malum, kur yükseldikçe kur farkından maliyet yükselmesi olmasın diye, havuz malzemeleri yada başka dövize bağlı tedarikleri sene başından yaparlar, hem toplu alımda maliyet düşsün, hemde yazın yüksek kurdan maliyet artmasın diye. cafe ve barlarda maalesef erken rezervasyon sistemi olmadığı için onlara öyle bir sistem getiremezsin. ha öyle restaurantlarda var, 3 michellin yıldızlı restauranta 1 yıl önceden rezervasyon yapıyorsun ama orada amaç fiyat avantajı yakalamak değil, restaurantta yer bulmak için. ve orada da menüden fiyatı seçeyim, ödemeyi yapayım, geldiğimde yerim gibi bir durum yok malesef |
hocam para harcandı bitti vs kısmının hikaye olduğunu hepimiz biliyoruz. Oldukça nazik, tecrübeli ve sektöre hakim birisin, farklı açıdan bakarak durumu anlatmaya çalışıyorsun fakat iptal garantisi ile ekstra ödeme alınmış sözleşmenin gereğinin yapılmaması dolandırıcılıktır. Bu paralar er yada geç alınır sadece haklarının farkında olmayan veya hakkını savunamayan vatandaşları puan ile kandırma derdindeler. Otel kirası varsa devlet yardımcı olsun, arazi sahipleri borcu ertelesin vs vs ama fatura yine vatandaşa kesilmesin. Eğer ödememe hırsızlığı yapılırsa, ETS tamamen tekel olarak kalır. |
Hele şükür, tam 5 hafta geçti ve para bugün hesabıma düştü. Bundan sonra 3-5e bakmaksızın direk otelden rezervasyonumu yapacağım. Allahtan tatilsepeti falan filan şirketlerden almadım yoksa hapı yutmuştuk. Sherwood Antalyadan turmuştum. Çok oyaladılar, paramın üstüne yattılar allahtanda verdiler geri. Bu arada bu sene yazın tatili matili unutun arkadaşlar, koca Sherwood otel zinciri bitmiş durumda. |
Yine bir kamyon yazmış vatandaş yazdığı şeyler 1) Turizm hizmet sektörüdür ,diğer ticaret alanlarına benzemez,burada uzun uzun anlatıyor ne gibi masrafları olduğu ( ya Allah Allah öğrenmiş olduk) 2)Tamince ve Grand yazıcı sahibi yana döne kredi arıyor( birisi zaman gazetesinin eski ortağı sonradan cumhurbaşkanının kankası oldu diğeri Marmaris Akp belediye başkanı adayıydı ,çok üzüldük bunların parasız kaldıklarına kardeşim bize dert mi ,gitsin otellerinden birisini satsın bize ne,her sene kazandığı paraya ilave oteller yapıyor ,bu sene de satsınlar) 3) Bak Almanya nasıl otellere güvence veriyor sıkıntı yok( Almanya dediğin ülke geçen sene o kadar bütçe fazlası verdi ki ,adamlar bu parayı ne yapacağız diye ciddi ciddi düşünmeye başlamışlardı ,Türkiye'nin en büyük geliri turizmdir 2019 da yaklaşık 35 milyar dolar gelir elde etmiş,bu sene hem bu paranın büyük bölümünden vaz geçeceksin ,bir de otellere para desteği vereceksin öyle mi ya hesap bilmiyorsun ,ya da dayak yememisşin derler ya tam da öyle bir şey) Peki büttün bunları niye yazıyor vatandaş? Bir arkadaşın bir iki acente para iadesi yapıyorsa diğeri de yapmalı ,ticarette kar da vardır zarar da diye yazmasına cevaben Diğeri de benim yazdığım ,ETS nin para iade etmesi sadece sahibinin bakan olmasıyla ilgili değil ,eğer tüm acenteler iade yapmaz ise yaz dönemi erken rezervasyon acenteler üzerinden kimse güvenip de yapmaz ve sistem büyük ölçüde tıkanır demem üzerine. Adam meteor gibi formun ortasına düştü yanında bir de alkış tutan birisini bulmuş burayı şov yerine çevirdi |
Seviyesizlikte bir aşama daha kaydettiniz, yakışmıyor.. |
Ben de tatil sepetinden iade aldım ve sular durulur turizm işletmeleri yaz bitmeden güvenli liman olabilirlerse rezervasyon yenileyebilirim. Fiyatlar ne olur bilemiyoruz şu an ama eminim birçok kişi de aynı uygulamaya gidecektir kendisi veya ailesi adına. Çok bunaldı herkes. Bir nefes almak, kafa dağıtmak çok ama çok önemli bir hal aldı. Şu an nereye gittiğini bilmeden bomboş araba yolculukları yapmak dahi çok iyi gelecektir bünyelere. |
İadeniz için sevindim hocam, konu dağılmıyor hocam, tatil ile ilgili paylaşım için giriyoruz foruma zaten, haddini aşan yazı yazmaya kimsenin hakkı yok, birçok forum bölümünde de burada olduğu gibi trol mevcut, paylaşımlara devam lütfen sn hocam |
gerçekten büyük saygısızsın, öncelikle şunu söyleyeyim foruma üye olduğum 2011 yılından beri mesleğim gereği forumda en aktif olduğum konu turizm'dir. ben neyin ne olduğu anlaşılsın diye uzun uzuna anlatmaya çalıştım, ama ısrarla sanki muhalefet oluyormuşum gibi seviyesiz ve saygısız yorumlarla gelen sensin. madem uzun uzun yazmaktan rahatsızsın al kısa bir şekilde yazıyorum. otel ve uçak biletlerinin iptal, iade sürelerinin ertlenmesi MALİYE, HAZİNE, TİCARET ve TURİZM BAKANLIĞININ ORTAK KARARIDIR. devlet senin mantığında düşünseydi, sanırım 'ödeyin vatandaşın parasını derdi' şimdi neden devlet böyle bir karar aldı dersen, dön balkon konuşması dediğin yazılardaki detayları tekrar oku. ilgili haberler ve düzenlemeler aşağıda. ve tekrar belirtiyorum burada olması gereken erteleme öteleme değil, kaynak olmalıydı. yani özetle bu durumu yaratan otelci, acenteci, hava yolu değil. devlet kaynak yaratamadığı duruma erteleme veriyor, sende paranı ondan alamıyorsun bu kadar net. eğer kaynak oluştursa alırdın, oluşturulan kaynaktan iade etmeseydi o zaman haklıydın. bu kadar net. ama haber de de belirttiği gibi sektörün sıkıntıya girmemesi adına böyle bir karar alındı. ben bu kararların altında yatan sebepleri açıklayıp neyin ne olduğu belli olsun, hakkını ararken bir mağduriyet yaşamasın diye ve gerçekler bu şekilde maalesef sen kabul etmek istemesen de. ttps://www.sozcu.com.tr/2020/ekonomi/ulastirma-bakanindan-ucak-bileti-iadeleri-hakkinda-aciklama-5764376/ https://www.sabah.com.tr/ekonomi/2020/04/10/tatil-iadelerine-erteleme-geliyor ama devletin bir bildiği var ki senin gibi düşünmüyor. çünkü senin düşüncen sadece tatilciden yana, eğer adalet olacaksa çift taraflı olmalı, tatilcinin aldığı hizmetin sunucusu da mağdur olmamalı. ama senin mantığında onlar para bastığı için mağdur olmayacaklar ama burda bir sürü kişi söyledi yine vazgeçmemiştim ancak haklılarmış ne kadar anltasan da anlamayacak kapasitede olan, at gözlüüğü ile bakan ve bencil insanlar anlamazlar diye. sanırım sen o kategoriye giriyorsun h |
Otobüsün 50 yolcunun maliyetini 25 yolcuya bölmesi ile otelin 1000 müşterinin maliyetini 500 müşteriye bölmesi arasındaki ilinti anlamsız olmuş. Otobüs 1 kişi de gitse, 50 kişi de gitse, aynı sayıda şoför ve muavin çalıştıracak, aynı köprü/otoyol parasını ödeyecek, aynı yakıtı harcayacak. Otelin müşteri sayısı özellikle yarı yarıya düştüğünde ise, birçok maliyeti düşürme imkanı var. Sezon harici özellikle UHD otellere gidenler bunu gayet iyi biliyor ve görüyor. |
Kişisel tavsiyem, haziran ve temmuz için rezervasyon yaptıranların iptal sigortaları varsa, ödemelerini almak için başvuru yapmalarıdır. Ağustos ayı rezervasyonları içinse ramazan bayramı sonrasında durum belli olur. Dün bir doktor arkadaşımızın kayın validesi virüsten vefat etti. Muhtemelen önce çocuguna, çocuktanda ona bakan kayın validesine virüs bulaştı. Kayın validesi fenalaşınca tüm aileye test yaptılar ve tamamı pozitif çıkmıştı. Bugun tahmini olarak arkadaşımıza ve ailesine virüsün bulaştığı 11. gün ve hiçbir belirti yok, belki de hiçbir belirti vermeden iyileşecekler fakat bu sürede temas ettiklerine bulaştırabiliyorlar. Düşünün ne kadar sinsi ve zor bir virüs olduğunu. Böyle bir durumda kimse 1 hafta biraz keyif yapıyım diye kendisinin ve tüm sevdiklerinin hayatını riske atmaz. |
Valla gençler sizin durumu bilmem ama ben zaten hanımın çocuğun gönlü olsun diye gidiyordum. Bu senede 10-12 cebimizde kalıversin... Ne günde 8 bardak mojito içince hayat standardım değişiyor ne de tatil sonrası sex on the beach içmeye devam ediyorum. İptal edip parayı kurtardık, sitede havuz var girmek isteyen girsin. |
Atatürk tekrar hayata dönse ve su zamanda ki öğretmenleri görse eminim tüm sözlerini geri alırdı, nerde o eski öğretmenler bu işin çilesini çektiler şimdiki öğretmenlerde işinden çok herşeyi yapıyor maşallah, en çok da şuna gülüyorum kendinizi askerle polisle hemşire ile kiyasliyorsunuz ya yani nasıl bir yüz astarı var anlamıyorum... |
|
Bi bela okumadiginiz kalmisti. Tatil konusu nerelere geldi. Yokmu yonetici bakmiyormu hic mesajlara. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @radko