Cevap: 2020 F/P Tatil Fırsatları

5 yıl

Yüzbaşı

ETS tur direkt iade yaparken diğerleri çamura yatıyor. Ben de iptal ettirmek için aradım tatilsepetini ve iptal ederiz ama para alamazsınız diyorlar :) Sigorta salgın hastalıkta geçerli değilmiş. Ortada sigorta olduğundan bile şüpheliyim. Bakiye yükleyelim 1 sene içersinde kullanırsın diyorlar. Bankaya harcama itirazında bulundum. Bu iş geçsin asla bir daha ETS harici kimseden otel tur almam. Yeni tatil düşünenlere de saygım var. Bari ETS den alın, vazgeçerseniz iade alırsınız. Diğerleri çamura yatıyor

U

ugurrsy

5 yıl

Yüzbaşı

Erken rezervasyon ücretleri nasıl geri alınacak?

TÜRSAB Marmaris Bölge Temsil Kurulu Başkanı Suat Esin, “Acenteler otel ve uçak şirketlerine verdiği erken rezervasyon ücretlerini geri alamadığı için müşterisine ödeme yapamıyor ve büyük çıkmazda. Devletimizin acil önlem planı alması şart” dedi.

Suat Esin, “Acente erken rezervasyon parasını aldıktan sonra otel ve uçak paralarının ön avanslarını yatırır. Tur gerçekleştiğinde de devamını verir. Şu anda oteller ve uçak şirketleri acentelerin parasını geri iade etmiyor ki acenteler de müşterisine ödeme yapsın” diyor
https://www.sozcu.com.tr/2020/ekonomi/erken-rezervasyon-ucretleri-nasil-geri-alinacak-5760851/

R

radko

5 yıl

Yarbay

Antalyada denize yakın veya havuzlu yazlık villalar da haftalığı 5-10 bin liraya sizi bekliyordu zaten 😁

Günlüğü 3-5 bin lira havuzlu villaya kaç kişi para verebilir burda

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @ort42

R

radko

5 yıl

Yarbay

Ets sahibi bakan olmasıydı zırnık alamazlardı.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @metulen

U

ugurrsy

5 yıl

Yüzbaşı

Tüm acenteler parayı iade etmese ,sistem tıkanır ve hiç kimse yaz sezonu için güvenip de acente üzerinden rezervasyon yaptırmaz ,(ancak güvenilir oteller üzerinden rezervasyon yapılabilir ,pek çok otel mağdur olurdu) Yani olay sadece bakan olayı değildir bunun bir göstergesi de SETUR dur , o da iade yapıyor ,Koç ,3-5 kuruş için karizmayı çizdirmez ,itibarını yitirmek istemez

Netice de itibarını kaybeden şirketler yavaş veya hızlı dibe doğru giderler .Ticaretin kanunudur bu .

Tabi bu durumun en olumsuz tarafı ise tekelleşmeye doğru gidilmesidir ki , bu da ileride müşteri için daha pahalı hizmet almasına yol açar .

Bu mesaja 2 cevap geldi.

U

ugurrsy

5 yıl

Yüzbaşı

"Ersoy Bakan olduktan sonra, birçok oteli bakanın acentesi diye tek yetkililik anlaşmalarını ets ye kaydırdı"

Bundan dolayıdır ki , ETS kredi kartlarında farklı fiyat uygulamaya başladı ,daha önce Yapı kredi bankası kartına fiyatı değiştirmeden daha fazla taksit imkanı sunarken , bu bankayla anlaşmasını sonlandırıp Garanti Bankasıyla anlaştı ve bu bankanın kartı dışındakilere öyle böyle değil, okkalı fiyat farkı uygulamaya başladı ve yavaş yavaş tekelleşme bu uygulamayla birlikte başlamış oldu

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @winwin35

R

radko

5 yıl

Yarbay

Ben yorumumu yazdıktan sonra bakanla ilgili yazarak düzenlemişsiniz yorumunuzu

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @metulen

M

metulen

5 yıl

Binbaşı

Söylediklerinizde haklı olabilirsiniz ama şunu farklı yorumluyoruz; "adam sol cebine aldığını sağ cebinden çıkartıyor hepsi bu", bu dediğinden de anlaşılacağı üzere para geri gidip halka dönüyor. Burada bakanın otel veya acente sahibi olmasından ziyade paranın sorunsuz geri halka dönebilmesi önemli. Diğer acenteler ne yaptı. 10birim benden aldı, 9 birimini otele verdi, otelde henüz vermediği bir hizmete karşılık bu parayı geri veremem batarım dedi. belki bir senelik 10birim karşılığında hizmet hakkın bende saklı diyecek. Seneye ortalık durulduğunda (inş.) otele gitmek istediğinizde de aynı hizmet için sizden ekstra 3-4 birim daha para isteyecek. Bu durumda kime kalıyor ihale?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @winwin35

R

radko

5 yıl

Yarbay

Siz bu işin eğitimini almış ve işin içinden biri olarak o kadar açıklıkla şeffaf şekilde anlattınız ki herşeyi anlayan anlıyor zaten ama işine gelmeyen günlerce yazsanız anlamaz.

Açıklamalarınız içinde teşekkürler bilmediğimiz farklı detaylarıda öğrenmiş olduk.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi radko -- 21 Nisan 2020; 19:56:0 >

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @winwin35

M

metulen

5 yıl

Binbaşı

Çok kaptırıp moral bozmaya gerek yok ama ortada olan şeyler yokmuş gibi kolayca bir şeyler kurup çarpıtabiliyor. Şimdi ah dediğine 2dk sonra of diyor. Kasıtlı yapmıyorsa durum daha da vahim.

Bu mesajda bahsedilenler: @CeLLaT_1905

C

CeLLaT_1905

5 yıl

Yarbay

Hocam genelde otellerin verdiği fiyatlarla acentelerin aynı oluyor taksit avantajı olduğu için acenteler daha çok tercih ediliyor. Bir de örneğin tatilsepeti amara prestige otel için iadeyi yapmazken onceki sayfada bir arkadas tatilbudurdan ayni otel icin iadeyi almis demekki otel tarafinda sikinti yok firma ordan iadeyi aldi bize iadesini yapmiyor gozukuyor.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @winwin35

U

ugurrsy

5 yıl

Yüzbaşı

Kısa yazmama rağmen mevzuyu anlamamışsın ,

Elbette otel üzerinden rezervasyon genellikle daha pahalı olduğunu burada herkes bilir , Hatta bazı oteller kendisi satış bile yapmaz direk acenteye yönlendirir .
böyle uzun uzun yazmana gerek yoktu

Gerçi anlamayacak bir husus yoktu ama yine de daha basitini anlatayım
Diyelim ki ,hiç bir acente geri ödeme yapmıyor
sen olsan bu acentelere güvenip yaz için erken rezervasyon yaptırır mısın?

eeee herkeste bir güvensizlik başlarsa oteller acenteler ile sözleşmelerini iptal etmez mi?

Hah işte sorun burada başlar , şimdi anlayacağından şüphem yok

Madem her şeyi biliyorsun merak ettiğim bu husus var ,sadece jolly ve tatil sepetiyle anlaşmalı şu anda kaç otel var ve bu anlaşmayı devam ettirecekler miymiş ?

SETUR olayı ise ,ben şimdiye kadar ,arkadaş benim paramı iade etmedi hiç bir yerde ,bir yerde görmedim,duymadım okumadım

Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @winwin35

M

metulen

5 yıl

Binbaşı

Doğru dedin. Bende jolly'den Amara Prestige Elite otel için tatil rezervasyonu yapmıştım ama mart ayında sorduğumda iade yok dendi. bu durumda iade yok diye ya otel ya da acente yalan söylüyor değil mi. Başka açıklaması olamaz.

Bu mesajda bahsedilenler: @CeLLaT_1905

R

radko

5 yıl

Yarbay

Setur aracılığıyla yurt dışı tatil rez veya cruise gemi rez yaptıran biri oldumu çevrende veya gördünmüde,
Bu rez vurgulamış adam

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ugurrsy

R

radko

5 yıl

Yarbay

Er ya da geç nasıl alıcan adam dio ki 15 temmuzda memurların iptal olan tatillerde ki iade ücretlerini bile alamamış dava yoluyla mahkeme masraflarıda kitlenmiş kalmışlar.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Sume

F

fonseca_

5 yıl

Yüzbaşı

Jolly nin yaptığı zorbalıktır. Kriz başlayıp iadeler başlayıp bi noktadan sonra başedemiyoruz bile demediler.
Dersin ki jolly iadelere başladı sonra sıkıntı oluştu o zaman anlaşılır. Ama ilk dakkadan itibaren çamura yatmıştır. Ben 15 martta iptal ettim tatil sepeti de jolly de onayladı. E onayladığın iptali neden iade etmiyorsun .. bu mu ticaret bu mu güvenilir firma?
Yabancı turist önemli ise yerli turist nefestir. Her krizde ilk baktıkları yer yerli turist. Bu kafayla bulurlar . Millet 9 taksit 1 haftalık tatili ancak alıyor . Yukarıda arkadaşlara bakarsan 9 taksit ödeme yapan insanlardan daha acınacak ve daha masumlarmış.. yersen

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

W

winwin35

5 yıl

Binbaşı

bir kere şu konuda anlaşalım, global de early booking denilen rezervasyon tipi, non-refundable'dır.

yani erken rezervasyonun iptal, iade, değişikliği olmaz. bu yüzden acenteler +20-25 tl ücretlerle rezervasyonu sigorta yapalım der, turizm tabirinde olan simit sigorta ile rezervasyonu sigortalarsın yaptığın sigortanın kapsamına göre kısmi iptal, cezasız iptal, belli bir süre öncesinde tarih değişikliği imkanı verir. (giriş tarihine 10 gün kala)

sigorta kavramında kapsamları yıkan tabir ise mücbir sebeptir.

Şimdi Müşteri mücbir sebeple - ki evet Covid-19 mücbir sebeptir. Müşteri açısından iade süreci işler.

aynı durumda ticarette mücbir sebep acente içinde, otelci içinde işler. Şimdi gelelim en kilit konuya, bizzat CB açıklamalarında belirtti Covid-19 mücbir sebebidir. diye. Sorarım sana burada Turizme destek paketi kapsamında bu durumu düzenlemek adına ne kanun, ne koruma, ne paketi çıktı? Hiç. geçen pazar'da bakan çıktı, sertifika sisteminden bahsedip, mayıs sonu, ramazan bayramı ile başlıcaz dedi.

neden sektör dönmeyecek şekilde tıkalı.

yazdığından anlamayamıyorum zira şöyle bir tezat var,

Hatta bazı oteller kendisi satış bile yapmaz direk acenteye yönlendirir . - diyorsun

sonra - eeee herkeste bir güvensizlik başlarsa oteller acenteler ile sözleşmelerini iptal etmez mi? - diyorsun

hava yolu acentesizde bilet satar, ama otelci, acente olmazsa iş yapamaz.

ama sonuçta halen iade konusunda tek insiyatifin acentede olduğunu, belirtip, acenteye yükleniyorsun.

ilk mesajımda belirttim, tekrar belirtiyorum, covid-19 sürecinde otel ve seyahat acentelerinin otel rezervasyonlarına, hava yollarına tanınan durum getirildi. yani acente yada otel, gelecek dönemli rezervasyonlarda covid-19 mücbir sebebinde seyre göre, eğer süreç devam ederse, yani şehirler arası seyahat yasaksa, hava yolu uçamıyorsa, giriş tarihinden 74 gün sonrasına dek geri ödeme yapabilir.

bütün mesajlarımda siyasi yorumlardan uzak durarak, politik yorum yapmayarak diye belirttim, bu yorumumun bu paragrafı evet politik bir yorumdur. bizim devletimizin ve turizm bakanlığı bütçesinde böylesine bir durumu finanse edip mağduriyeti eşit ve çok taraflı (tatilci, acente, otel) giderecek bir durumu olmadığı için, öteleme yoluna gitti. ama buna da net bir durum açıklamadığı, açık kapı bırakarak, keskin köşeli konuşmak yerine yuvarlak cümleler kurarak, kimseyi kızdırmadan, sinirlendirmeden, tepki çekmemek adına böyle bir karar alıp, eğer ortak yolu bulamazsan da mahkeme, tüketici hakem heyetine gitme yoluna da açtı.

zaten buda aslında bir erteleme niteliğinde, hali hazırda şu anda başvuru yapabiliyorsun ama süreci işletmiyorsun ancak normalleşmeden yani home office sisteminden, ofis düzenine geçilmesi beklenmeli. 2. side sürecin işlemesi ve sonuçlanması, bu da minimum 3-4 ay sürer.

dolayısyla burada zaten durum buydu böyle yapılması uygun görüldü. senin gibi sabit fikirliler içinde günah keçisi ya otel, ya acenteci olur.

zira tekrar belirtiyorum, tokatçı zihniyeti ile açılan acenteleri ayırıyorum, isim yapmış, geçmişi olan hiç bir kurum müşterisini önemsemden bana ne zihniyeti ile işlem yapmaz. zira dediğim gibi acente sürümden kazanan kurumdur. senin olumsuz durumun sadece seni değil, senin çevrendeki potansiyeli de kaybedeceğini bilir.

ama hiç bir acente- hatta bırak acenteyi ticari kurum, potansiyeli kaybetmeyeyim diye, senin adına ürettiği mal hizmette, tedarik maliyetini, geri almadan tüm bedeli iade edemez, öyle bir gücü yok. zaten olsa bu işi yapmaz adam

Bu mesajda bahsedilenler: @ugurrsy

W

winwin35

5 yıl

Binbaşı

otel, acenteye, göre, ama iptal, talebi önceliği, ama 2 acente arasındaki maddi yada manevi olarak olan ilişkilerine göre iade yapıyor olamaz mı?

zira belirtiğin örneğin tersi ile ilgili de benim şahit olduğum durum var, aynı otel, tatilbudurdan iade alıp, tatilsepetinden alamayan durumda var.

ilk paragrafına katılmıyorum, %100 lük dilimde bir ölçekte, acente ile aynı fiyatı veren otel oranu genel değil ancak %10 olabilir, bu otellerde genellikle S Class Butik otellerdir. yoksa özellikle resort ve zincir oteller direkt biz şu acente ile çalışıyoruz, orayı arayın der, acenteye yönlendirir.

aynı durum şehir otelleri içinde geçerlidir. Oradaki oran %20 olur, bu oranı da özellikle Anadolu'daki büyükşehirlerde, (3 Büyük şehirde 3 yıldızlı oteller yapar ancak) zincir olmayan, oteller yapar.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @CeLLaT_1905

U

ugurrsy

5 yıl

Yüzbaşı

Ben seni çok iyi anlıyorum .Hep karşılaşmışımdır ,sürekli konuşurlar ama başkasını dinleme /anlama zahmetine girmezler

Halk tabiriyle esir almayı çok severler ,yani amaçları bilgilendirme falan değil egodur

Ayrıca SETUR a mail attım ,link vererek ,şirketinizle ilgili bazı iddialarda bulunuluyor ,kendi tesisleriniz haricinde iade yapmadığıza dair ,doğru olup olmadığına bilgilendirmeniz hususunda ....,Tamince ve grand yazıcı sahibi yana döne kredi arıyor lafı gibi üfürüyorsan yakında kokusu çıkar..demedi deme
NOT:
Yine anlamamışsın ,bir daha anlatmam ,yolun açık olsun

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ugurrsy -- 22 Nisan 2020; 4:58:7 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.