|
Sevgili @TurkNetDestek 100mbit down 8mbit upload net kullanıyorum ve fiber dağıtım kutusu binanın yanında olduğu için bu değerleri rahatça alabiliyorum (yıllardır) lakin son 5 gündür internetim vasat ötesi. Hızlar berbat, sürekli kopmalar oluyor ve bazen 2 saat gelmediği oluyor. Neyse dün şikayet açmıştım ve dün akşamdan beri fena değil gibi 2 gün sonra da planlı bakım çalışması yapılacakmış sanırım sorun çözülecek ama gelelim asıl konuya Akşam saat 6-7 gibi efendim dizi türk telekomdan arıyoruz türknet te bir arıza yaşamışsınız herhalde diye bir bayan aradı, önce çıkıştım kampanya falan diyecekler diye ama şu fiyata kullanıyorsunuz arıza bildirimi açmışsınız falan diyince bunlar bilgilerimi nereden biliyor? Diye kıllandım. İşte memnun musunuz arıza yaşamışsınız İSTERSENİZ TÜRK TELEKOMA geçin falan dediler ben de bu hızları bu fiyata kullanıyorum daha iyi bir teklifiniz varsa buyurun dedim vs. derken konuşma öyle sonlandı ve hemen arkasından arıza bildirimim kapandı. Bence ortada gerçekten büyük bir kaos var. Ya türknet'te çalışan biri bilgilere erişebiliyor ve milleti telekoma çekmeye çalışıyor, ya telekom bilgilerinizi çalıyor ve milleti kendine çalmaya çalışıyor bu olay hiç mi hiç normal değil. Olayı üst birimlerinize iletmenizi tavsiye ederim. |
2 senelik taahhüt bitecek. 35mb telefonsuz abonelik. 2 sene daha kal ve aylık 115 ver diyorlar aynı paket için. |
Tekrar Türk Telekom abonesi olmamı istiyorsunuz doğru mu anladım ? Cevaplardan kafam karıştı, sabit telefon da istediğim için mi böyle yoksa sadece internet istersem yine aynı şekilde telekom abonesi olmamı mı istiyorsunuz ? < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > Ben yukarıdaki açıklamalardan Türk Telekom'a benim değil sizin başvuracağınızı anlıyorum. Sadece telefon içinse olmayıversin telefon. |
Merhaba, yaşadığınız sorunu kontrol ederek yardımcı olmak isterim. GSM numaranızı PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz? |
Merhaba, bakım çalışması nedeniyle belirtilen tarihte kısa süreli kesinti yaşanacaktır. Altyapıya müdahalede bulunulmayacaktır. Ayrıca ilettiğiniz saat aralığında sürekli aynı sorun yaşanıyorsa bu durumu www.turk.net/oim sayfamızdan destek kaydı açarak iletebilir misiniz? Teknik uzmanlarımız kontrol ederek bilgi verecektir. |
Merhaba, yaşadığınız sorun tekrar ederse www.turk.net/oim sayfamızdan destek kaydı oluşturabilir misiniz? Teknik uzmanlarımız çözümleyerek bilgi verecektir. Farklı operatör tarafından arama yapılması ile ilgili konuyu ilgili departmanımıza ilettik. Bu konuda tespit işlemi yapılarak aksiyon alınacaktır. |
Merhaba, Oturduğum binada türk telekom fiber altyapısı var daireye kadar. Türknet kullanmak istiyorum ama sisteminizde bina numaram çıkmıyor. Millenicom, netspeed, oris telekom, türk telekom hepsinde gözüküyor ama Türknette yok. Bu sorundan dolayı abone olamıyorum. Hızlı çözülebilecek bir sorun mudur ? Yoksa diğer operatörlerden birine başvuracağım. |
Merhaba, altyapı sorgulama sayfamızdaki sorunu ilgili birimimize ilettik. Şu an çalışmalar devam ediyor. İlerleyen günlerde tekrar sorgulama yapabilir misiniz? |
Altyapımın desteklediği 35 mbit çıktı ama adsl vdsl vs. bir bilgi yoktu 35 ya da 50 mbit olsa yeter bana yeter ki stabil olsun. Telefon hattının interneti bağlayabilmeniz için mi yoksa telefon hizmetinden faydalanabilmem için mi olduğunu cevaplarsanız ona göre abonelik başvurusu yapacağım. |
Merhaba, aboenlik telefon hattı üzerinden başlatılıyor. Siz yalın internet kullanacaksanız bile arka planda interneti telefon hattına bağlamamız gerekmete. |
çok üzüldüm. Bu durumda Turknet abonesi olamayacağız demek ki. |
PM üzerinden GSM numaranızı paylaşır mısınız? İlgili ekiplere bilgi vererek sizi aramalarını ileteceğim. |
3ds |
< Resime gitmek için tıklayın > merhaba, paket değişim istediğimde sonuç bu, nedemek istediklerini anlayamadım. teşekkürler |
E ozaman arkadaşa telefon hatti tahsis edin bu nasıl iş. Bende size başvurduğumda telefon hattim yokdu siz verdiniz telefon hatti bana. Yalin internetim vardi size gectim telefon numarası da verdiniz bana. Müşteri direk size başvurunca telefon numarası vermiyormusunuz? Saçma degilmi telekoma gidecem eve telefon bağlatacam sora size başvurup geçirecem. İşkence bu iş |
Altyapım şuan bu durumda işallah bozulmaz, birtek akşam 20:00 ve gece 00:00 da intermet gitmemesine rağmen hiçbir siteye erişilemiyor open dns ayarlarını girince girilebiliyor ama.
< Resime gitmek için tıklayın >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle