Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Motorlu Araçlar Dünyası
Markalar
Citroen
Yine yolda kaldım (1 ayda 3. kez) !!! (Çözüldü)
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
39
Cevap 4517
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 4517
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Yine yolda kaldım (1 ayda 3. kez) !!! (Çözüldü)
|
Çözemediler kardeşim. İkame araç önce accent vermişlerdi başka şehir plakalı itiraz edince Kia Cerato verdiler dizel otomatik. Kiralama firmasının elinde olduğu için o denk geldi. İkame aracı da rica minnet verdiler bu arada. Benim 2 yaşındaki oğlan operasyon geçirecek deyince verdiler. Operasyon iyi geçti çok şükür. Hem Citroen Türkiye'ye hem de Fransa'ya yazdım. Fransa'dan ses yok. Citroen Türkiye ise tamirattan başka seçeneğe yanaşmıyor. Kanunun açık hükmü var araç onarılmasına rağmen bir kez daha arızalanırsa tüketici iade ya da değişim talep edebilir ve satıcı bunu kabul etmek zorundadır diye ama buna rağmen aynı şeyi tekrarlayıp duruyorlar. Ayrıca ayıplı mala ilişkin tüketici lehine onlarca Yargıtay kararı var. Araç fazla yakıyor diye dava kazanan bile var hem de Citroene karşı kazanmış. Ben, son 2 ayda 4 arıza 3 yolda kalma yaşadım aracın motoru indi halen çözüm bulamıyorlar, ben dava açmayayım da kim açsın. Bayi yetkililerine de durumun ciddiyetini ve kararlılığımı ilettim. Onlardan haber bekliyorum, eğer sulh olmaz ise önce ihtar çekeceğim sonra dava açacağım. Dava açarsam özel bir başlık açıp Mercedes ile davalık olan arkadaş gibi bütün hikayeyi paylaşacağım hem de sadece bu platformda değil tüm diğer platformlarda. Tüketici derneklerini de bilgilendireceğim. Ben yıllardır uluslararası firmalara danışmanlık yapıyorum, onların haklarını savunuyorum. Kendi hakkımı savunamazsam yazıklar olsun bana. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @JNG90
| Firma yöneticilerine mail attım, kararlı olduğumu anladılar. Sonuçta arabayı iade verdim, ödediğim parayı aldım. Ne kardayım ne zararda. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi entigin -- 2 Haziran 2017; 9:31:46 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Merhabalar. 1 Mart 2017 tarihinde 12.000 km'de olan 2016 Nisan trafiğe çıkışlı C4 1.2 EAT6 aracım motor arızası vermiş ve Ankara Bayraktar tarafından yapılan incelemede 3. silindir arızası tespit edilmiş, 3. silindirin ateşleme bobini ve tüm bujiler değişmişti. Bujilerden birinin tırnağı kırılmış. Bugün yine çoluk çocuk uzun yola çıktık ve araç aynı şekilde arıza verdi. Yol yardımla Adana Tekbaş servisine gittik ve bu kez de 2. silindirin bujisi içten kırılmış. Şu anda araç halen serviste. İyice kontrol edin gerekirse diğer bobinleri de değiştirin dedim. Tecrübeli arkadaşlara sorularım var: 1- Bujiler neden sürekli arıza veriyor, sorun ateşleme bobinlerinde midir, buji kablolarında mıdır (sanırım buji kablosu zaten ateşleme bobininin parçası). Yola çıkmaya korkar oldum. 2- Eğer arıza tekrar ederse garanti süresinde aracın iadesini ya da tarafıma başka bir sıfır araç talep edebilir miyim (ayıplı mal kapsamında) 3- Başka bir önerisi olan varsa şimdiden teşekkür ederim. |
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi entigin -- 4 Haziran 2017; 20:26:20 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Öğlen servisten aracı teslim alabileceğim söylendi ve servise gittim. Gittiğimde sadece bujileri değiştirdiklerini, bir tane ateşleme bobini sipariş ettiklerini ve aracı teslim alabileceğimi söylediler. Araca bindiğimde rölantide düzensizlik ve titreme devam ediyordu ve bunu söylediğimde bana önce bunun normal olduğunu söylediler. Ben onları kibarca tersleyince ateşleme bobininin değişmediğini ve bundan kaynaklandığınu söylediler. Ben de tamamen onarılmamış aracı almayacağımı ve arıza tamamen giderilene kadar aracın serviste kalmasını söyledim. Ayrıca, ateşleme bobinlerinde sorun olduğu ortadayken kalan 2 bobini de değiştirmelerini istedim. Önce prosedür gereği sadece arızalı parçayı (bobini) değiştirebileceklerini söylediler ama ben diretince ve durumu Citroen Fransa ve Citroen merkeze bildireceğimi söyleyince 'talebimi inceleyeceklerini' söylediler. Araçtan ve markadan soğumak istemiyorum ama ezbere tamir yapılmasına da tahammül edemiyorum. İnşallah bobinler değişince sorun giderilir. Durumu da her ihtimale karşı Fransa'ya ve Bayraktar'a bildireceğim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Hocam geçmiş olsun. Serviste yapılan her işlem için belge isteyin sizde bulunsun sonrada iyi bir avukat bulup aracın iade yada değişimini isteyin. BEn serviste yapılan ön cam değişiminde servisin kırdığı bakalit için ortalığı ayağa kaldırdım. Para kolay kazanılmıyor... |
| Teşekkür ederim. İnşallah iş davaya kalmaz ama hakkımı sonuna kadar arayacağım. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Fransa'ya hangi dil ve kanal üzerinden ulaşıyorsunuz? Bende Peugeot için ulaşmıştım ama farklı olabilir. PSA sonuçta ikiside. Not: Bu tür başlıkları Otomobil Genel forumuna yazarsanız çok daha etkin ve fazla sayıda yorum alırsınız hocam. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi programmer_onur -- 14 Nisan 2017; 11:22:4 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Fransızcam var ama hangi kanalı kullanacağım bilmiyorum, araştırmam lazım |
Bu mesajda bahsedilenler: @programmer_onur
| Türkiye'de satılmıyor. Avrupa'da satılıyor. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Master_Evil
|
Vay Bayraktar vay bana 600 liralık parçaya 2500 lira demişti namıssız. Zorlayın hocam yeni araç isteyin derim ayrıca şahsi tavsiyem başka bir servise sorun bazı bayiler el değiştirdi diye biliyorum. İlk seferde parçaları değiştirmemiş bile olabilirler araçtan soğumayın ama bayidekilerinde de biraz başını ağrıtın tartışmak yerine çoluk çocuk yolda kaldık vs. derseniz daha etkili olur. Gerekirse başında bekleyin yada değişen parçaları isteyin lakaytlıktan dolayı değiştirmemişlerdir belki... Bu arada aracı şimdiye kadar aldığınızdan bu yana verdiği arızalar bu kadar mı ? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Adana Tekbaş servis dün aradı ve dediğime gelerek aracı test ettik ve diğer ateşleme bobinini de sipariş ediyoruz dediler (bütün bobinler değişmiş olacak böylece). İnşallah sorun sadece bobinlerden kaynaklanıyordur, yoksa yeni araç isteyeceğim. Sürekli ajitasyonla karışık üstü kapalı tehditlerime devam ediyorum bu arada. Başka arızaları şunlar: Aldığım ilk hafta teyp takılmıştı, akü kutup başını söküp takınca geçti bir daha da olmadı. Yüksek hızda titreme vardı, servis garantiden salıncak burçlarını değiştirdi. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @JNG90
|
Diğerleri sorunla alakasız gibi . Teslim aldınız mı ? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @entigin
| Evet diğerleri sorunla alakasız, sadece sorduğun için yazdım. Aracı cuma günü teslim aldım. Çalışır durumdaki bobini de değiştirmişler, böylece tüm bobinler değişmiş oldu. Bir sıkıntı yok gibi ama uzun yol yapıp deneme şansım olmadı daha. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @JNG90
Titreme vs. var mı ? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Dün tekleme hissettim ve Citroen merkeze yazdım "2 kez yolda kaldım 3. kez yolda kalmam an meselesi" diye ve şaak bu sabah hem de servise giderken yine motor arızası verdi araba. Yien yol yardım, yine çekici ve yine bobin arızası. Memleketteki çekici şoförleriyle ahbap oldum. Uzun bir mail ile ve hukuki bir dil ile araçtan soğuduğumu ve aracın iade ya da değişimini talep ettim. Citroen merkezde birisiyle konuştum durumu Fransa'ya bildirmişler ilk kez karşılaşıyorlarmış. Bugün çok yoruldum araba da yordu beni. Belki ufacık bir sorun var (sigorta filan) ama bunu tespit edemedikleri için iş nerelere varıyor. Araç serviste şu an. İkame araç verin dedim, verdiler. Eğer yine bobin değiştirip bana aracı teslim etmeye kalkarsanız aracı almam dedim hem servise hem de citroen merkezdeki arkadaşa. Sonuna kadar gideceğim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @JNG90
Allah bilir Sigorta kutusunda birşey vardır bunlar nemi fazla sevmez Adana da epey nemli bir yer hocam. Fransa umarım yeni araç verilmesini kararlaştırır sonuçta bu motor bir sürü modelde var. Servis herşeyi değiştirsin o zaman sigorta akü vs. ilk arıza verdiğinde tespit etselermiş olay uzamazdı. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Araca Fransadaki teknik birim uzaktan bağlanıp arızayı tespite çalışacakmış bu arada enjektörü de değiştiriyoruz dediler. Bana haber vermeden önemli hiçbir parçayı değiştirmeyin diye uyardım artık iş hassas hukuki boyutu var dedim. En az 1 hafta daha beklerim gibi. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
İkame araç için ücret istediler mi hocam ? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @JNG90