Cevap: YAPA'dan VAE geçemiyorum

4 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Androge0s

3 haftadır vae'ye geçiş için bekliyorum. Klasik Türknet işte.

Bu konuyu açana kadar benim de vae geçişimi başlatmadılar en son konuyu açınca başlattılar oda 3 veya 4 kez şebeke kaynaklı iptal edildi tekrar tekrar kayıt açtım en son yine kayıt açtım bakalım bu sefer ne olacak merakla bekliyorum

Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

Androge0s

4 yıl

Yüzbaşı

Ben beklemiyorum, tt ilçe müdürlüğünden ne kadar hız alabileceğimi teyit ettikten sonra duruma göre tt'ye ya da başka servis sağlayıcısına geçeceğim. Bu kadar laubali bir firma görmedim, bu zamana kadar bunlarda durmam hataydı zaten.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Sacrific3

S

Sacrific3

4 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

İnanın ne kadar şey söyleseniz de haklısınız ama türknet de derdinizi anlayabilecek birini bulana kadar zaten bıkıyorsunuz ama farklı bir sağlayıcıda da olsanız türk telekom haricinde onda da aynı sorunu yaşadığınız da süreç buradaki gibi ilerleyecektir. Türk telekomdan abonelik açın ertesi gün kuruluma gelirler türknet netspeed vs bir yerden abonelik açın değil ertesi gün 1 haftaya internetiniz gelirse şükredersiniz

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Androge0s

A

Androge0s

4 yıl

Yüzbaşı

Aynen öyle zaten ben Türknet'e spesifik olarak kızmıyorum. Adamlar karı maksizmize ederken aynı zamanda fiyatı uygun tutmak için böyle bir yol izlemişler. Sorun olmadığı sürece iyi ama olursa benim gibi neredeyse 1 ay dımdızlak bekliyor. Şuan Türknet'de kalmamın tek sebebi altyapımın net olarak ne kadar desteklediğini öğrenememem. Pazartesi ilçe müdürlüğüne gidip öğrendikten sonra duruma göre Türk Telekom'a başvurumu yapacağım. Tek umudum o ve umarım düzgün bir hız verirler.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Sacrific3

S

Sacrific3

4 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

https://netspeed.com.tr/altyapi-sorgula// Buradan alt yapı sorguladığınız da ne çıkıyor baktınız mı benimki bu şekilde

< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Sacrific3 -- 10 Ekim 2020; 22:8:57 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

Androge0s

4 yıl

Yüzbaşı

< Resime gitmek için tıklayın >

Şu şekilde çıkıyor ancak evimin 10 mete ötesinde fiber dolap var. Geçen tt saha ekibi uğrayınca öğrendim, ve tt'yi aradığımda vdsl hizmet alabilirsiniz ama hızınızı görüntüleyemiyoruz dediler. Bende taahhüt olduğundan pazartesi ilçe müdürlüğünden altyapımın ne kadar hızı desteklediğini öğrenip durumu değerlendireceğim. Türknet müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bana 92mbps alabilirsiniz dedi ama ne kadar doğru açıkçası bilemiyorum.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Sacrific3

S

Sacrific3

4 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Saha kabini ne zaman konuldu bilginiz var mı yeni ise eğer henüz aktif olmamıştır o yüzden alt yapı sorgulama da mesafeniz bu kadar yüksek çıkıyordur ara ara kontrol edin aktif olduğunda hız da ve mesafede değişim olacaktır

Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

Androge0s

4 yıl

Yüzbaşı

Hocam hiçbir fikrim yok, aslında olay şu şekilde gerçekleşti. Şubat ya da Mart ayında internetim gitti. Ben Türknet'te bu yılın başında abone oldum. Defalarca destek kaydı açtım, aradım ama internetim olmadığı gibi muhatapta yoktu. Son çare başak iss'lere başvurdum ancak hiçbiri olumlu yanıt vermedi çünkü port yoktu. Geçen ay Türk Telekom saha ekipleri evime geldi ve 2 tane başvuru yapılmış hala geçerli mi diye sordular bende durumu anlatıp artık ihtiyacımın olmadığını söyledim. Onlar gitmeden şuan Türk Telekom'a geçiş yapsam ne kadar hız alabileceğimi sorduğumda 50 belki 100 alırsın dediler. Tabii ben şaşırdım ne, nasıl derken elleriyle işaret edip şu dolap sana çok yakın. 50mbps çok rahat alırsın hatta belki 100 bile alabilirsin diyince bende geçmek istediğimi söyledim ama saha ekibinden olan arkadaş bana istersen Türknet'den geç, onlarda verir sana bu hızı dedi. Bu durumda ben Türknet'e yazdım, ilk başta olumsuz cevap aldım sonra forumdan yazınca vae geçiş talebi oluşturalım isterseniz dedi bende olur dedim. 4-5 gün gelmeyince iptal başvurusu yaptım hemen aradılar. Durumu anlattım, mh'de ki bayan son derece yapıcı ve çözüm odaklı konuştuğunda ikna oldum ve ne kadar hız alabileceğimi sordum o da bana 92-93mbps alabileceğimi söyledi. Aslında ben vae'ye geçiş yapmıştım ya da öyle zannediyorum, başvurunun ertesi günü İnternet gitti ve sonrasında tekrar geldi. Geldiğinde ping ve hız değerlerim bir zamanlar tt'den hizmet alırkenki değerlere çok yakındı. Ben oldu herhalde diye düşünürken çat diye internetim gitti ve gidiş o gidiş. 3 haftayı geçti hala bir aksiyon yok. Geçen hafta kararımı verdim iptal ediyordum ancak işim çıktı ve evde olmadığımdan erteledim. Şimdi pazartesiyi bekliyorum tt ilçe müdürlüğü ile konuşayım bakalım ne olacak.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Sacrific3

A

Androge0s

4 yıl

Yüzbaşı

Şu dakikadan sonra çözüme kavuşur gibi bir beklentim yok, kavuşursa kalırım ama adım gibi eminin hiçbir şey değişmeyecek. Yeterince zaman kaybettim zaten umarım tt bana 100mbps hız verebilir. Pazartesi geldiğinde görüşeceğiz durumu tekrardan yazarım buraya.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

Sacrific3

4 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Androge0s

Şu dakikadan sonra çözüme kavuşur gibi bir beklentim yok, kavuşursa kalırım ama adım gibi eminin hiçbir şey değişmeyecek. Yeterince zaman kaybettim zaten umarım tt bana 100mbps hız verebilir. Pazartesi geldiğinde görüşeceğiz durumu tekrardan yazarım buraya.

Vae geçişiniz yapılmış olabilir belki paket bilgilerinizi kontrol eder misiniz yapadan vae geçiş yapıldığında bina girişine yeni kablo bırakılıyor santral değişikliği olduğu için siz de o kabloyu alıp dairenize giden kablo ile birleştirmeniz gerekiyor eğer böyle olmamışsa destek kaydını şikayet olarak açın ve kullanmadığınız günler için de kayıt açın faturanızda kullanamadığınız günler düşülsün

Bu mesaja 2 cevap geldi.

A

Androge0s

4 yıl

Yüzbaşı

Faturayı şuan ödemiyorum zaten iptal ettim. Dediğinize bakayım bir.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Sacrific3

A

Androge0s

4 yıl

Yüzbaşı

Paket bilgilerim aynı değişmemiş sanırsam.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Sacrific3

A

Androge0s

4 yıl

Yüzbaşı

Hocam baktım ancak herhangi bir şey göremedim. Telefon kablosu gördüm sadece.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

Sacrific3

4 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

İsminizin yazıldığı yeni bir kablo yok doğru mudur ?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Androge0s

A

Androge0s

4 yıl

Yüzbaşı

Baktım ama göremedim, çok karışıktı ve birazda üstte kalıyordu. Elimlede ellemedim elektrik çarpabilir diye.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Sacrific3

T

TurkNetDestek

4 yıl

Yarbay

Merhaba, arkadaşlarım sürecin daha fazla uzamaması için yerleşik operatör ile iletişim halindedir. Gelişme olması durumunda size bilgi verecekler. Konuyu ben de yakından takip ediyorum.

"
Merhaba Arife Hanım Ben Nursel Ö.

Başvurumuzun öncelikli olarak tamamlanması adına Türktelekoma bilgi ilettim geri dönüş aldığımda sizi arayarak bilgilendireceğim. YALIN telefonsuz internet hizmeti kullanmak istediğinizi ilettiniz işlemlerinizi başlattık VAE geçişinizi sağladım sürecinizin tamamlanmasını Türktelekom tarafından bağlantınızın yapılmasını beklemekteyiz sizi bilgilendireceğiz."

Bu mesajda bahsedilenler: @Androge0s

S

Sacrific3