Hocam servis alt fırça motor regülatörunu değiştirecek ama işe yaramayacak. Hakem heyetine başvuracak olmasam servise bile göndermeyecektim çünkü telefon görüşmesinde işten anlamadıklarını farkettim. Benim cihaza aldığımdan beri hiç güncelleme gelmedi. Sizin yazılım sürümünüz nedir? |
Yer önerim yok, biz de henüz satmıyorum MopPro yedeklerini. Haftada iki kullanım için tabii ki süreyi uzun tutabilirsiniz. Kullanım sıklığı bazdır. Filtrenizi asla yıkamayınız. |
Alt fırça motor regülatörü de ne? Aman Allahım, hakikaten servisten böyle mi dediler? |
Servisin göndermiş olduğu teknik servis formunda alt fırça regüle değişimi yapildi yaziyor aynen. Belki onu bile degistirmediler öylesine yazdılar müşteri nasilsa anlatamaz diye. İade için ne yapabilirim? Yardımcı olabilirseniz sevinirim. |
Ana fırçanın çalışmayı bırakması sorunu ABD de Roborock ürünlerini kullananlarda da var. Arkadaşların evleri boydan boya halı kaplı olduğu için ana fırça zorlanıyor ve iç akşama zarar vermemesi için yazılımsal olarak çalışmayı durduruyor. Reddit de okuduğum kadarıyla Roborock tan da böyle dönüşler almışlar. Eviniz halı kaplı ise Roborock almayın diyorlar. |
Aslında bu her robot için geçerli. Çok yüksek tüylü halılarda ana fırça ara sıra çalışmayı durdurur. Bu iRobot'ta da, Roborock'ta da, Ecovacs'ta da aynıdır ve kendini koruma amaçlıdır. Her firma çok yüksek tüylü halılarda kullanılmaması için uyarır zaten. Evdeki halı yüksekliği makul seviyelerde ise robotun kendini kapatması diye bir şey yok, ev halı kaplı ise Roborock almayın söylemine kesinlikle katılmıyorum. |
İade için doğrudan bu şikayetinizi bildirebilirsiniz, gayet geçerli bir sebep bu. Alet temizlik yapmıyor, daha ne olsun? |
Evimin oda girişlerinde ufak rampa var buralardan robot geçer mi ? 1.5 cm civarı |
Genelde 1.8-2 cm max yükseklik oluyor. Hele eğimli bir şekildeyse sorun olmaz |
Eğimli bir şekilde o zaman önerebileceğiniz güzel bir model var mı 5+ 1 ev 10 bin TL kadar verebilirim. |
Şu an denemeler yapıyorum. Salonda 2 dakika çalıştığında duruyor ana fırça. Diğer odalarda deniyeceğim. Bakalım ne olacak :( |
Yüksek bütçe ayırmışsınız, en iyi robotlar bildiğim kadarıyla Ecovacs T8/9 serileri ama yurtdışından getirtmek gerekiyor Türkiye de satılmıyor. Roborock S7 olabilir 6 bin civarı sanırım. 4-5 binlerde düşünürseniz 360 S10, robogil Luna 200, S6maxv. S5 max vs. |
ok yok bu cihaz 1dakika çalışıp ana fırçayı durduruyor nedense. Yapacak birşey yok servise gidecek anlaşılan. Çözemezlerse iade süreci başlatacam @Hepsirobot @needacar @hkay |
Hocam sizce ürünü servise gönderdiğimizde "encoder aşırı akım komutu veriyor olabilir" gibi bir cümle kursak acaba ne derler? Ya da doğru olur mu bunu söylemek? Evde ince bir halı var onun üzerinde sorunsuz çalışıyor. Ayrıca parke üstünde de aynı sorunsuz. Ama diğer kalın halılarda malesef 1 dakika içinde duruyor ana fırça. Belli ki aşırı yük bindiğini düşünüyor cihaz. |
Ben müşterinin arızayı teknik bir dille söylemesine karşıyım, açıkçası ya kurcalandığını ya da akıl öğretmeye çalışıldığını düşünürüm. |
Haklısınız hocam teşekkürler |
Viomi se var. Çok memnunuz. Yalnız evdeki eşyaların yerine değiştirdik. Haritayı silip tekrar kaydetmek istedim. Sınırlar boyunca süpür diyorum. Çok güzel harita çıkarıyor ama kaydetmiyor. Normal süpürme yapınca tekrar başlıyor harita çıkarmaya. Sınırlar boyuncayı silip deniyorum şimdi. Ne yapmak lazım? Klavuzu da bulamadım. Sabahtan beri 3 kere döndü sınırları:) |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot