Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Motorlu Araçlar Dünyası
Markalar
Volvo
'VOLVO S60 (2011 ve sonrası): Sorular, Cevaplar ve Dostluklar'
Bu konudaki kullanıcılar: 6 misafir, 5 mobil kullanıcı
19656
Cevap 1450630
Tıklama 6
Öne Çıkarma
Cevap 1450630
Tıklama 6
Öne Çıkarma
-
Cevap: 'VOLVO S60 (2011 ve sonrası): Sorular, Cevaplar ve Dostluklar' (312. sayfa)
Yoo parasiylan aldik hem de 1ay araç bulmak için ugrastik olmadi sakaryada oturuyorum konyaya araç almaya gittim. yani biz volvolarimizla mutluyuz.Allaha sukurler olsunki hic bir sorun yasamadim su ana kadar |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Biz volvo kötü demedikki volvo nun satış sonrası türkiye hizmetleri kötü dedik? Burda aracınızda problem çıkmaması sizin şansınızdır çıkmış olsaydı bu rahatlıkta cevap veremezdiniz. İnsalar hakkını arasın demiş onboardx aramasın mı yani ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
arayalım elbette, ama provakatörlere dikkat....!!!! siz süreci tamamlayın, bütün prosedürleri yerine getirin, sonra diyinki benim aracımın sorunlarını çözmedikleri için uğraşacağım diyin, ilk tam destek benden, bundan emin olunuz. süreç devam ederken süreci olumsuz etkileyecek durum ve davranışlardan sakının ve çekinin derim ben. süreci bir bekleyin ama. beklediniz olmadı mı? sorunlarınız çözülmedi mi? o zaman eyvallah. tam destek benden yana, söz. üzümü yerken, beğensekde beğenmesekde bağcıya emeğinden dolayı teşekkür edelim olur mu? saygılarımla. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bizde uğraşıyoruz yarın servis yönünden çözüm aramak için son kez servise gideceğim tavırlarına göre tabiki diğer yollardan arıyacağız hakkımızı. Problem şu ki biz üzümü yiyemedik üzümü yeseydik teşekkür etmesinide bilirdik. Saygılar benden, |
|
Ne yazık ki forum sayfamızın amacından biraz uzaklaştığını görüyorum. Bu başlığın amacı yeni s60 alacakların ve hali kullananların bilgi paylaşımı. Bu sebeple Sn onboardx eğer bu şekilde yorumlar yapacaksanız, bir daha yorum yapmazsanız sevinirim. Sn pevpev ise kesinlikle haklıdır. Bir aracı alıyor ve kullanamıyorsa burada bir problem vardır. Ancak onuda kendisinin açmış olduğu başlıkta mücadelesini devam etmeye davet ediyorum. O başlık altında gerekli desteğe vermeye hazırım ancak bu sayfa altında değil. Çünkü ister istemez kullanıcıların tepkisini çekme durumu oluyor. İnsanlar memnun oldukları araçlarını savunma gereği duyuyorlar ve şikayeti olan kişiler ister istemez tepki çekiyor. Aynı durumu bende peugeotla yaşadım ve yeni bir başlık altında yaşadıklarımı paylaştım çünkü diğer başlık altında yazdıklarım diğer kullanıcıların tepkisini çekti. Sn Pevpev bir cümlenize istinaden; Buradaki kimsenin ne Volvo ile nede bir yöneticisiyle çıkar ilişkisi olduğunu düşünmüyorum. Herkes yeri geldi mi eleştiriyor yeri geldi mi de övüyor ama indirim alabilirim düşüncesiyle bir şeyler yapmak veya bunu dile getirmek pek yakışık almıyor. Türkiyede servis ve satış sonrası konusunda büyük eksiklikler mevcut. Hangi marka olursa olsun bu böyle maalesef. Tüketici bilinçlenmedikçe bu böyle gider servisler işlerine karışılsın hiç istemiyor. Bildiklerini yapıyorlar ama hiç güven vermiyorlar. Gözle kontroller yorum yapıp karar veriliyor maalesef. Bu arada xc60'la yaptığımız ufak kaza sonucu aracımızı 11 aralıkta servise bıraktık. 12 sinde exper geldi ve işlemler başladı. Tampon boyanacak ve egzost değişecek. Tampon işleri 3 gün egzostun temini ve takılması için ise 12gün verildi. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
burada s60 sahipleri araçlarıyla ilgili durumlarını ortaya koyuyor paylaşıyor buna saygı duyduğumdan zaten bende yorum yaptım.bu tür paylaşımların olması forumların kuruluş amacı gereğidir.eğer kırdığım arkadaşlar olduysa onlardan özür dilerim.amacım sadece insanların hakkını savunmasını istemem. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Sayın ylv77, Dediklerinizin çoğuna katılabilirim ama şu iktidar meselesini pek anlamadım. Siz, ben, forumda olan ve olmayan diğer Volvo kullanıcılarının varlığı sayesinde Volvo'da çalışabilen ve maaşlarını alan Volvo çalışanlarının, Volvo kullanıcıları üzerinde ne tarz bir iktidarı olabilir ki? Sayın pevpev, sebebi ne olursa olsun, Volvo markasının kendisinde oluşturduğu "kaliteli araba" beklentisiyle bir araba satın almış; bu besbelli. Buna mukabil de, ve doğal olarak, kaliteli bir servis hizmeti de beklemekte. Sonuçta herkesin işi gücü var, vakti dar, vakit de en büyük nakit. Parasıyla rezil olmayı kimse istemez. Peki karşılığında bulduğu nedir? Firmasını müşterisinin üzerinde gördüğünü hissettiren bir firma yetkilisi... Bu, size göre iktidar olabilir. Bana göre ne olduğunu ise burada yazmaya utanırım. Sayın pevpev'i sonuna kadar destekliyorum. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Çok teşekkür ediyorum bu yorum için |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
bende s60 forumunda s60 konuşulması taraftarıyım volvo ile ilgili konuları başka forum başlıkları altında konuşmak daha etkili olur mesela volvo genel başlığı altında çünkü karşılaşılan sorunlar ve memnuniyetler her modelde başkadır genelleme olmamış olur nacizane tavsiyemdir |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Keşke bu son mesajınızdaki kadar iyi niyetli olsanız, ona kimse itiraz etmez ki, neden etsin ? Şöyle bir yorum geçmişinize bakınca, BMW dışında neredeyse her markanın forumlarını dolaşıp, tüm diğer markaları karalayan yorumlar yazdığınızı görüyorum.. BMW'nin rakibi olmayan Toyota sayfasına bile karalayıcı yorumlar yazmışsınız. Kime, nasıl faydanız oldu bu yorumlarla ? |
Konuştuğumuz araç zaten s60 powershift tir. Yani yanlış yada farklı bir araç konuşmuyoruz yanlış anlaşılma olmasın. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Sn. Volkan.D, benim Firmamı müşterinin üzerinde gördüğümü hangi yorumumdan çıkardınız anlamadım açıkcası? Bir müşterimizden, sorunun en üst düzeyde ilgi görmesi ve çözüme kavuşturulması için randevu almasını talep etmek çok mu ütopik. Bu randevuyu almasını talep ederken sebeplerini izah ediyoruz. Sorunun varlığının ve varsa kaynağının tesbiti için birçok unsuru biraraya getirmek gerekebilir ve bu unsurları biraraya getirebilmek için makul bir süre gerekebilir. Bu talebin neresi, kendini üstün görme gayreti. Kendimi sizin üzerinizde görsem, bu forumda işim ne? Yorumlarınızın hepsine katılmasam da, şahsıma yönelik hakaretamiz yorumların haricinde olanları saygı ile karşıladım. Aynı saygıyı kendi yorumlarıma beklemek mi benim kendimi üstün görme gayretim? Sizlerin arasında olmaktan ve yorumlarınızı okumaktan mutluluk duyuyorum ve kendimi sizlerden biri olarak görüyorum, mevkilerin geçici dostlukların baki olduğunu biliyor ve daimi dostlukların kurulmasına gayret ediyorum. Sevgiler |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Sn Sabri Bey'i burada olmasından dolayı hep takdir ettim hep de edeceğim. Evet Volvo servisleri mükemmel değil hatta bence vasatı da aşamıyor ancak bu Sabri Bey'in iyi niyeti ve gayretini gölgelememeli. Ancak Sn pevpev veya herhangi biride mağdur olmamalı. |
Bu mesaja 3 cevap geldi.
|
Arkadaşlar, bu sıkıntı Volvoda değil, diğer firmalarda da var. Servis bakım ücretleri ile alınan hizmet doğru orantıda olmayabiliyor, en azından ilgi, alaka ve müşteriye kendisine değerli olduğunu hissettirme gibi davranışlar insanların üzerinde olumlu bir intiba bırakıyor. Örneğin Vw servislerinde de çok çok iyi hizmet almak zordur, ilgi alaka çok iyi değildir, tabi bu 2-3 sene önceki durum, şimdi nasıl bilmiyorum, eskiye göre biraz daha dikkat edilse de istenilen düzeyde olduğunu sanmıyorum. Zaten Vw hizmetini değil, arabalarını satıyor, hizmet ön plana çıksa çoğu kişi Vw tercih etmez.(şu anki durumu bilmiyorum, bir müddet ayrı kaldık) Toyota kullandığım dönemde Toyotanın servis anlayışı, müşteriye ilgi, alakası ve müşteriyi değerli hissettirme politikası beni çok memnun etmişti, fiyatları da piyasa ile aynı, Vw'den farklı değildi, ama üzerinden 5 yıl gibi bir süre geçmesine rağmen iyi hatırlarım Toyota servislerini, iyi anılar bırakmış zihnimde, şimdi nasıl hizmet veriyorlar bilmiyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Volvo kullanıcılarının genel bir şikayeti var gibi bu konu ile ilgili, biz araç baktığımız dönemde Ankaradaki her iki Volvo bayisi bizimle ilgilendi, özellikle İstanbul yolundaki bayi çok ilgiliydi, satış hizmetleri ve müşteri ilgisi güzeldi, memnun kaldık, ancak oradaki satış müdürü çok iyi niyetli ve ilgili olmasına rağmen müşteriyle biraz daha senli benli konuşuyordu, bu davranış hoşuma gitmemesine rağmen personel bazında ilgi alaka iyi olduğu ve arkadaşta iyi niyetli olduğu için bunu sorun etmedik. Genel olarak Volvo bayileri de satış bölümünde ( İstanbul yolundaki özellikle) ilgili olduğu ve memnun kaldığımız için Volvo'da zihnimizde iyi bir izlenim bırakmış ki burada yazıyor ve paylaşımda bulunuyoruz. (Fiyatların oynaklığı konusu bir iki bayinin değil, genel bir sıkıntı olduğu için bunu N.Ş.A dışında bırakıyorum, zaten bu konu biraz aşılmış gibi) Servis konusunda sıkıntı var, arkadaşlar da beklentilerini çok yüksek tutmuyor, servislerde satış bölümündeki gibi müşteriyi değerli hissettirme politikasına önem verilmiyorsa bu konu üzerine eğilmek gerekiyor gibi sanki. Genel olarak bir çok müşteriyi bir iki küçük şeyle memnun edebilirsiniz, bunları da esnaf olan zaten bilir, kıl müşteri için yapılacak bir şey yok zaten. |
 Mağdur arkadaşın başına gelen olay şansızlık. Fakat bu olay sadece Volvoda karşılaşılan bir durum değil. Mesela Mercedes W212 E serilerinde ilk 8-10 ay enjektör problemi yaşandı bu daha öncede bu forumda tartışıldı asıldı kesildi ama ne oldu... Her markada bu durumlarla karşılaşılıyor. Eğer bu olgu ve mantık bu sayfalara yerleşirse hem Volvo sahipleri hem Volvo Türkiye zarar görür ki bu marka değeri bakımından hiç iyi birşey değil. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi imagoodman -- 14 Aralık 2012; 22:44:56 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Yaklaşık 2 ay zamandır aranızdan uzak kaldım ... bu zaman diliminde aracım 20.000 bakım yapıldı aracımda performans anlamında kaybım olduğunu çok belirgin hissediyorum , ayrıca direksiyon sol ve sağ dairesel olarak döndürdüğümde rolantede olmaması gereken değişik bi ses oluşmuştu ( elektronik direksiyon motor sesi değil !!!! ) servise gir çık gir çık bişey değişmediğinden hatta daha memnuniyetsiz kaldığım bi dönemde tekrar arama zahmeti içinde bulunmamıştım ve yaklaşık 1 ay hiç kullanmadım araç yattı ,, tekrar döndüğümde ses vardı ve randevu aldım bu sabah ... ne hikmetse ses şimdi yok !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ne gıcık bi Üretim bandına rastlamışım anlamadım gitti ................. Performans düşüklüğü devam ediyor |
|
Merhaba Ben 2007 de S40 1.6D aldım, iki yıl kullandım ve sattım. O sırada XC60 almayı kafama koymuştum. Ama SX60 beklemediğim bir fiyatla gelince o hayalimi erteledim. Arada Avensis ve Jeep Patriot kullandım. İki aracımdan da memnundum ama ikisini de servisler yüzünden sattım. Özellikle Jeep Patriotdan çok memnundum. Hem Farklı bir tasarım, hem az yakıyor, hem isteğe bağlı 4x4. Ama yetkili servis bizi ayırdı. Servis sorununa değineceğim ayrıca. Bu iki aracı kullandığım dönemde ikisinden memnun olmama rağmen aklımda hep Volvo vardı. Bu süre içinde Compact SUV deneyimimi Patriotla yaşadığım için artık S60 düşünmeye başladım. Hesapta olmayan bir sorundan dolayı Hazirandaki uygun fiyatları kaçırdıktan sonra artık yılsonunu beklemek daha mantıklıydı. Normalde çok sabırsız biriyim, bişeyi kafamı koyarsam mutlaka yaparım, kısa sürede yaparım. Çok defa da bu sabırsızlığımın zararını görmüşüm. Ama bu defa kendi karekterimin dışına çıkmış ve aşırı sabırlı davranıyorum. Bu da ilerlemiş yaşın getirdiği olgunluktan kaynaklanıyor olabilir. Yaşlanıyor muyum acaba:) Yaklaşık üç aydır Özelde S60, genelde Volvo Başlığı aldındaki konuları okuyor, sorunları ve memnuniyetleri kendimce değerlendiriyorum. Hatta Sn Cüneytin Deneyimini paylaştığı CC formunu da bir süre takip ettim, Sn Cüneyt almışsa bir nedeni vardır düşüncesiyle CC de düşündüm doğrusu. CC için Diyarbakır Dicle ve Antalya Başaran bayileriyle yaptığım görüşmelerde bayilerin ilgisizliğinden dolayı anında vazgeçtim. Bana her iki bayinin de dediği, "donanımlı araç bulamazsın, sipariş vermek için de Ocak ayını beklemek zorundasın". Bu görüşmeleri şimdi değil, Ekim ayında yaptım. Ama nihayetinde S60 almaya karar verdim. iki haftadır da neredeyse tüm bayilerden fiyat aldım, Donanım ve fiyat listemi oluşturdum, bayilere de ellerindeki araçlar için alabileceğim son fiyatlarımı da verdim. Özümüzdeki hafta Forumdan arkadaşların önerileri ve yardımlarıyla inşallah ben de S60 sahibi olacağım. Servis konusuna gelelim. Öncelikle Sayın Zamazingo77yi Bilinçli tüketici örneği göstererek sorununu hukuk yoluyla halettiğinden dolayı kutluyorum. Sayın pevpevin sorununun Sn Sözenin de katkılarıyla çözüleceğine inanıyorum. Her iki tarafın iyi niyetiyle bu sorun büyümeden, mahkemelere taşınmadan kısa sürede çözülürse hepimiz mutlu olacağız. Çözülmediği zaman da Sn pevpev için Sn Zamazingonun izlediği yol örnektir. Servislerin ve Distribütör ilgisizlikleri karşısında forumdaki çoğunluk gibi ben de bu arkadaşlarımızın sorunları çözülmedikçe onların yanında yer aldığımı belirtmek istiyorum. 2009 Ekim ayında 2007 Model Avensis 2.0D4D ile 3000 bin km lik yolculuktan sonra arabayı debriyajdan gelen kapı cızrtısı gibi bir sesten dolayı Toyota yetkili servisine bıraktım. arabanın gögsünün komple söküleceğini ve akşam alabileceğimi söylediler. Akşam arayıp arabanın işinin bitmediğinden dolayı sonraki gün saat 12 ye doğru alabileceğimi söylediler. Sonraki gün 12 de gittiğimde arabam hazırdı. Sorunum çözülmüş, debriyajdaki ses kesilmiş halde aracı teslim aldım ve çıktım servisten. Trafiğin olmadığı bir yerde biraz basmak istediğimde araç gitmiyor, önce bir yanlışlık var diye düşündüm. Sonra tekrar tekrar hızlanmaya çalışıyorum ama araba 100 km yi geçmiyor. Tekrar servise geri döndüm arabayı Ustabaşına test ettirdim, o da sorun olduğunu kabul ettikten sonra aracı bırakıp ayrıldım. O gün haber çıkmadı, sonraki gün ben aramadan servise gittim. Bir süre bekledikten sonra Servis müdürü gelip kendini tanıttıktan sonra yanıma oturunca ben bir sorun olduğunu anladım. Çaylarımızı yudumlarken aracın Turbosunun öldüğünü söyledi. Ben aracı servise bırakmadan önce 3 bin km lik yolculuktan döndüğümü yolda bu şekilde bir sorun yaşamadığımı, 200 km ye kadar hız yaptığımı tekrar tekrar söylelememe rağmen Müdür bey teşhisinde ısrarlıydı. Ben de mecburen bu teşhisi kabul ettim. Şimdi de fazla bir bilgim yok ama o zaman çok daha deneyimsizdim motor ve turbo konusunda. Turbonun fiyatı için Yetkili servisten montaj dahil 4000 Bin Tl Fiyat aldıktan sonra ayrıldım. Sanayide Rot-Balansçı arkadaşımın yanına gittim. Arkadaşımla beraber turbocu Murat olarak bilinen Ustanın yanına gittik. Turbocu Murata sorunu anlattık. Murat Usta arabayı çalıştırmamı istedi. Arabayı çalıştırdım gaz verdim o da motor sesini dinledi. Ve aracın Turbosunda sorun yok dedi. Bakın arkadaşlar Toyota yetkili servisinin arıza tespit cihazları ve Ustalarına rağmen çözemediği Sorunu Turbuco Murat Motor sesinden dinleyerek çözüyor. Servise dönüp durumu izah ettim kabul etmediler. Japon oto adında özel bir servise gittim, aracı cihaza bağladılar, araçta eksik hava akımı tespit ettiler. Turboda sorun yok yani. Tekrar servise döndüm Japon otonun teşhisini izah ettim. Evet doğrudur dediler Turbo, motora hava akımı vermiyor, çünkü turbo ölmüş dediler. Yetkili Servisten ümidi kestim tekrar Japon otoya gittim. Japon oto tekrar aracı cihaza bağladı ve sorunu tespit etti. Sorun, debriyajdan gelen küçük bir sesi gidermek için sökülen bir sürü parçadan biri olan turbodan motora giden hava akım hortumunun unutkan bir usta veya çırak tarafından tekrar yerine takılmaması. Bütün bu süre bir haftamı aldı. Ve biraz üstünde durmasaydım 4000 bin TL verip turboyu sipariş edecektim. Sorunsuz araç üreten marka olarak bildiğim Toyota ile yaşadığım bu kötü anıdan sonra Avensisi bir ay içinde sattım. Severek kullandığım Diğer aracım olan Patriotu da aldıktan altı ay sonra sunroof keçesinin kenarından su almaya başladı. Sızan su arcın tavan arasına, oradan da ön iç aydınlatma lambasının içine lambanın içi de dolduktan sonra oradan da tam da multimedia cihazının ekranına damlıyor. Sorunu defalarca servise gitmeme rağmen çözemediler. Ben ısrarlarla keçenin kenarından suyun sızmaması gerektiğini söyledim, Servis ise bunu kabul etmedi. Şiddetli yağmurlarda su sızabilir. Ancak sızan suyun aracın tavan arasına girmeden sunroofun kenarlarından tahliye kanallarına, oradan da dışarıya çıkması gerektiğini ancak, sunroofu açık bıraktığınız zamanlarda o tahliye kanallarına toz-toprak girdiğinden tahliye kanalları tıkandığından su arabanın tavan arasına giriyor dedi. Üç kardeş Marka olan Dodge-Jeep-Chrysler dışında aynı zamanda Mercedes ve VW nin de yetkili servisi olan Koluman Gaziantep ile bu sorunu çözemediğimden, Konya Bayraktar otomotivle yaptığım görüşmeden de bir çözüm çıkmadığından Patriotu da satmak zorunda kaldım. Sattığım kişiye de durumu izah ettim Sattığım kişi de sorunu çözememiş ve Kenwood marka 4500 tl lik multimedia cihazını yakmıştı en son bildiğim. Evet arkadaşlar Servislerle yaşadıklarım bunlar. Yani demek istediğim bu sorunlar Sadece Volvoda, VW de, veya BMW de yaşanmıyor. Tüm markalarda değişik şekillerde yaşanıyor. Yani sorun Markada değil, Üretim de değil, Üretim sorunlu olsa bile Satış sonrası servislerin yapması gereken işlerini doğru yapmamalarından kaynaklanıyor. Yani sorun bizim insanımızdan, yani bizden, ta kendimizden kaynaklanıyor sorun. Diğer markalara göre en sorunsuz olarak gördüğüm, ve en önemlisi insan hayatına önem veren marka olarak bildiğim Volvo da böyle bir sorun yaşamam inşallah. Sorun olabilir ama umarım diğer markalarda yaşadığım kötü servis deneyimini Volvoda yaşamam. Herkese iyi geceler |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Muradi77 -- 15 Aralık 2012; 0:46:48 >
Syn Sercan Bey , Bende hiç sorun yaşamamıştım ufak tefek giderilebilen olaylar dışında ... Şans gerek bazen , Son aldığım S60 ta yaşadığım sıkıntı D2 motor kaynaklı ve Balatalar ... Anlaşıldı ki D2 kronik üretim hatalı , Balatalar ise Metal içeren Asbest karşı doğa ya karşı duyarlı olduğundan Kaynaklı olduğunu 5 kere servise gel git yaptıktan sonra kanaat a vardım .. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Teşekkürler ama dalga geçercesine cevaplar vermezlerse ben daha sakin olabilirim. O kadar abartmayada gerek yok bence iktidarlıkları falanda yok gözünüzde büyütmeyin, o nedenle bu konuda benim hiç bir sıkıntım yok uğraşmaktanda vazgeçecek değilim zaten.
Saygılar,