Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
12
Cevap
578
Tıklama
0
Öne Çıkarma
vodefone haksız kazanç
K
9 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

Önceden faturayı ödemeyi unuttuğumda mesaj ile hatırlatılır ve bende faturamı hemen öderdim. Ancak vodefone yeni sövüşleme kampanyası başlatmış. Şöyle ki; Vodafone faturamı ödemeyi 3-4 gün geciktirdim diye hattı kapatıp, tekrar açtırınca faturama "hat açma ücreti " adı altında 8.5 TL ücret bindirmiş. Birde 0,89 Tl zaten gecikme ücreti yansıtmış. Nedir şimdi bu arkadaşlar. Soygunculuk değil mi? Ne demek hat açma ücreti böyle saçma şey olmaz. Faturanın fotoğrafını da ekledim inanmayan varsa baksın.
İkinci husus İnternet tarifemi müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal ettirmeme rağmen faturama yine 9.9 te içerik servisi ücreti adı altında ücret yansıtmışlar. Tamamen soygun gibi bir şey. Vodafone hat alacaklar bunları düşünsün.
Şimdi arkadaşlar Vodefone nin bu şekilde sövüşleme yapması hukuki midir? Ne yapabilirim nereye itiraz edebilirim.
< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi killitoprak80 -- 5 Mart 2015; 16:28:21 >

G
9 yıl
Yarbay

En temizi otomatik ödeme talimatı vermek.

İnceleyin, kârlı çıkın:
http://www.ingbank.com.tr/tr/sizin-icin/ing-gunluk/ing-gunluk



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
9 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

Arkadaşlar ben Vodefone nin yaptığı hukuki mi, etik mi ? onu merak ediyorum. Zaten sen gecikme ücretini alıyorsun hat açma ücreti ne oluyor.


Bu mesaja 2 cevap geldi.
0
9 yıl
Yarbay

Diğer operatörlerde alıyor hat açtırma ücretini. Mesala Turkcell'den :
https://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/1963352/turkcell-hat-acma-ucreti



G
9 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: killitoprak80

Arkadaşlar ben Vodefone nin yaptığı hukuki mi, etik mi ? onu merak ediyorum. Zaten sen gecikme ücretini alıyorsun hat açma ücreti ne oluyor.

üstad Türkiye de hukuk mu var, adalet mi var, kapitalist düzende etik diye bir şey mi var...
herkes para sövüşleme derdinde, dikkatli olmazsan affetmiyorlar işte. fatura detayında görüldüğü gibi...



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
9 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

Arkadaşlar aramızda avukat yok mu? Bu alınan ücret hukuki mi?



_
9 yıl
Yüzbaşı

Demekki faturayı ödemeyi unutmamak lazımmıs.
Gecikmeli ödeme yaptıgın için hukuki açıdan haklı çıkma gibi bir durum olmaz diye tahmin ediyorum



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
C
9 yıl
Yarbay

Fatura takibi müşteri sorumluluğundadır. Şirket ise parasını ödemediğiniz hizmeti kesmeye yetkilidir.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
3
9 yıl
Yüzbaşı

Valla sorumsuz olunca unutuluyorlar sonra vay efenim oy efenim fatura geldiği zaman 3-4 kere bakarım odemeye.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @_RaSCaL_
A
9 yıl
Yüzbaşı

Yasal bir dayanaga baglamislardir, ben yillardir kredi karti ucreti alinmayacak yasal degil diye okurum ama her yil banka bu parayi alir, ne demisler burasi Yeni Turkiye...



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

K
9 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

İyi de kardeş gecikme ücreti alıyor tamam geciktirmişiz alsın. Ödemediğimiz için hattı da kessin tamam kesebilir. peki ödeme yapınca "hat açma ücreti" ne anlama geliyor. Yani gecikme ücretini zaten alıyorsun hat açma ücreti etik değil .


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @command_4
K
9 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

Arkadaşlar konuyu açtıktan sonraki aylarda da içerik servis ücreti adı altında 10 tl gasp etmeye devam ettiler. Vodefone müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen iptal ettik diyerek geçiştirdiler ve her ay 10 tl gasp etmeye devam ettiler. En son BTK ya şikayet ettim. Vodefone cevap göndermiş. Demiş ki; abone i-muhabbet.com a başvuruda bulunmuşmuşta , sohbet etmişmişte bir ton yalan. Sözüm ona i-muhabbet.com benimle iletişime geçmeye çalışmış ta bana ulaşamamış.

Arkadaşlar tüm operatörler birlik olmuş resmen paramızı gasp ediyorlar. Ne yapabiliriz. Resmen dolandırıcılık.
Devletin kurumu Şikayetimizi operatöre iletmekten başka bir şey yapmıyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
9 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

BTK ya yaptığım şikayet sonuç verdi. 117 TL mi geri hesabıma yatırmışlar. Ama artık vodefone güvenim kalmadığı için operatör değiştirdim. İçerik servis ücreti konusunda sıkıntı çeken arkadaşlar varsa bTK ya şikayet etsinler. Sonuç alınıyor.



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.