Vodafone tüketici hakem heyeti başvurusu yetkisizlikten red yedi.

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar VodafoneNet Vodafone tüketici hakem heyeti başvurusu yetkisizlikten red yedi.

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı

4
Cevap 120
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Vodafone tüketici hakem heyeti başvurusu yetkisizlikten red yedi.

Cevap Yaz

AlbatrosD.IIIFazılBey

6 gün (13591 mesaj)

Yarbay

Konu Sahibi

< Resime gitmek için tıklayın >
Vodafone savunmasında sanki modemi teslim almıyorlarmış gibi savunma yapmış halbuki teslim alıyorlar, kelime oyunları yapmış savunmasında, sarıyer tüketici hakem heyetine keçiörende oturduğumdan başvuru yapamıyormuşum bundan dolayı yetkisizlik vermişler, madem öyle başvuru sırasında neden bana sistem sarıyer e de yapabilirsin diye yönlendirdi, hakem heyetinin gözü yememiş ya da şikayeti başından savmak için böyle bir karar vermişler. 1260 tl değil mi alın sizin olsun ha bir daha vodafone hayır kesinlikle, turk netteyim şu an.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

Puskasd

6 gün (63 mesaj)

Çavuş

Abonelik yaparken imzaladığınız sözleşmede bunların hepsi yazıyor eğer cihaz kiralıksa iptalden sonra arayıp öğrenmen gerekirdi

Bu mesaja 1 cevap geldi.

AlbatrosD.IIIFazılBey

5 gün (13591 mesaj)

Yarbay

Konu Sahibi

söylemediler telefon görüşmesi yapıldı. para almak için.

Bu mesajda bahsedilenler: @Puskasd

avukatfatihozdemir

5 gün (430 mesaj)

Teğmen

Hakem heyetinin verdiği karar teknik olarak yetkisizlik kararının bir örneği; 6502 sayılı Kanun’un 70/3 maddesi gereği başvuruyu yalnızca tüketicinin ikametgâhının bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yer tüketici hakem heyeti inceleyebilir, bu nedenle Sarıyer THH kendini yetkisiz görmüş; Vodafone’un savunmasında modem teslimi konusunda kullandığı ifade, işletmelerin sıkça başvurduğu “teslim alınmadı/alım teyidi yok” türü kelime oyunudur ve esasa girilmiş olsaydı teslim belgesiyle kolayca çürütülebilirdi; burada sorun şirketten çok THH’nin dosyayı esastan çözmek yerine işin kolayına kaçıp yetkisizlik vermesidir. Bu karar kesin hüküm değildir, dosyanı ikametinin bağlı olduğu Keçiören THH’ye aynı belgelerle yeniden sunarsın, süreç kaldığı yerden devam eder ve 1260 TL’yi hukuken alma hakkın kaybolmuş olmaz ayrıca e-Devlet yönlendirmesi bağlayıcı kabul edilmez ve THH’nin hatası tüketicinin hak kaybına yol açmaz.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

AlbatrosD.IIIFazılBey

5 gün (13591 mesaj)

Yarbay

Konu Sahibi

Teşekkür ederim hocam.

Bu mesajda bahsedilenler: @avukatfatihozdemir

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar VodafoneNet Vodafone tüketici hakem heyeti başvurusu yetkisizlikten red yedi.