Vodafone Net Fiber hız internet( VDSL2) Hız sorunu

9 yıl

Onbaşı

Konu Sahibi

İyi geceler arkadaşlar. Bundan yaklaşık 1 ay önce Vodafone Net tarafından arandım. Bulunduğum adreste 38 megabitlik hızı destekleyen Fiber hız( VDSL2) bağlantısının bulunduğunu söylediler. Bende tamam dedim 30 megabit hız ve 75gb adil kullanım kotalı tarifeye abone oldum. İnternette hızı seven birisiyim. Ancak hızım internet bağlandığından bu yana maksimum 8.5 mbps gördü. Konuyla ilgili sürekli şikayet talebinde bulundum ama bir çözüm üretilemedi. En son bugün Vodafone Net tarafından arandım. Binaya kadar gelen internet hattında herhangi bir sıkıntı olmadığını 38 megabiti gördüğünü ancak binadaki ankastre kutusunda sorun olduğunu söylediler. Bunun içinde elektrikçi getirtip baktırmam gerekiyormuş. Konuyla ilgili bilgisi olan arkadaşlar varsa yardımcı olursanız sevinirim. Modem ara yüzündeki hat değerlerimi de resim olarak ekliyorum. Şimdiden teşekkürler.

< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >

M

mehmet_alp

9 yıl

Yarbay

Ahha hat zayıflamasına bak 32dB ve VDSL2 hizmeti. Sorun kabloda olma ihtimali bence de yüksek. Santral yada saha dolabı size ne kadar uzakta bu konuda bilginiz varmı?

Birde ençok bağlantı tipinizi merak ediyorum. Bu modem bunun bilgisini veriyormu ki? Menüleri kurcailamanız mümkünmü Bağlantı türü ATM yada PTM olarak yazar.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

T

Turkforce

9 yıl

Yarbay

Santrale muhtemelen 2 - 2,5km uzaklıktasınız.
Bu şartlarda normalde VDSL2 vermezler gerçekten çok ilginç bir durum var ortada.
Bu hat değerleriyle zaten alabileceğinizi alıyorsunuz.

A

AMC

9 yıl

Yarbay

Berbat ankastreden olcum iste

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

S

sweetboynuri

9 yıl

Onbaşı

Konu Sahibi

Bağlantı türünü uzun uğraşlar sonucu buldum modem menüsünde ATM olarak görünüyor.

Ankastreden ölçüm iste demişsiniz "VDSL" Bunun için ne yapmam gerekiyor? Telekom müşteri hizmetlerini mi arayacağım? Ya da dilekçe mi yazacağım?

Bu mesaja 3 cevap geldi.

R

ressi1

9 yıl

Yarbay

ankastreye gidin. kendi hattnızın bağlantısını koparın küçük bir telefon kablosu bağlayın. birde orda değerlere bakın. muhtemelen değerler düzelecek

Bu mesajda bahsedilenler: @sweetboynuri

A

AMC

9 yıl

Yarbay

Servis saglayicisini arayin ankastreden olcum yapilmasini isteyin.

@ressi

Bu zahmetli ve kesin sonuc vermeyebilir telekomun cihazlari olcumde iyidir olasi bir durumda farkli kabloya aktarma ihtimalleri var sahis mudahale ettigi zaman farkli aboneye zarar verme ihtimalide var kendi hattini daha kotude yapma ihtimali var.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @sweetboynuri , @ressi1

M

mehmet_alp

9 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: sweetboynuri

Bağlantı türünü uzun uğraşlar sonucu buldum modem menüsünde ATM olarak görünüyor.

Ankastreden ölçüm iste demişsiniz "VDSL" Bunun için ne yapmam gerekiyor? Telekom müşteri hizmetlerini mi arayacağım? Ya da dilekçe mi yazacağım?

Eğer gerçekten bağlantı türünüz ATM olarak görülüyorsa. Siz ADSL PORTUNDAN VDSL2 sinyal alıyorsunuz demektir. ATM de max download hızı 24Mbit max upload hızı 1Mbit dir.

Ama şu gerçek ki hattınız VDSL için bile kötü. (Pardon hattınız derken Telekomdan aylığını 15TL ye kiraladığınız telekom hattı diyecektim).

Siz ATM ile çakma VDSL hizmeti alıyorsunuz. Bağlantı VDSL2 hızından faydalanmak için PTM modunda bağlantı yapmaları gerekir. ATM modunda VDSL2 modülasyon sinyali ile bağlantı kuruyorsunuz..

Benim başıma geldi ve hala VDSL hizmeti alamıyorum. Bunu başına gelen bilir. Mesela hattınız şu halde iken Airties 5650 modem taksanız VDSL bağlantısı kurmaz. (Tecrübe) Gecen yıldan bu yana firmware ile düzeltmişlerdir umarım.

İlgili şikayet forumum

http://forum.donanimhaber.com/m_90443207/tm.htm

Sonucunu merak ediyorum Umarım PTM ye geçebilirsiniz. Elbette hattınızın elden geçmesi lazım. Acaba modemi ankesteenize götürüp, ankestre dibinden bağlantı alsanız. Cep telefonunda wifi ile değerleri alsanız..

Bu mesaja 1 cevap geldi.

W

whypinkfloyd

9 yıl

Teğmen

Peki upload kaç hocam 3 mü?

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

C

chirkinordek

9 yıl

Yüzbaşı

< Resime gitmek için tıklayın >

Arkadaşlar, Vodafone Net 8mbit kullanıyorum. (Normal değerler: 6.7 mbit max, 11 ms ping)

Daha önce forumda da yazdığım üzere 1 haftadır her akşam saat 21:00'den sonra bazı günlerde 13:00'den sonra ping değerim 4-5 saat boyunca 175ms'lere çıkıyor.

Hat değerlerimi yorumlayabilir misiniz?

Not: Müşteri hizmetlerini en az 5 kere aradım, her seferinde "Düzeldi" dediler. Ama sorun devam ediyor. Bilgisayarımdan kaynaklanan bir problem değil %100 eminim, 3 farklı bilgisayarda, 2 tablette, 2 telefonda denedim. Sorun tamamen Vodafone Net kaynaklı.

Bana tavsiyeleriniz nelerdir? Bu adamlar çözemiyor bu problemi, iş başa düştü.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi chirkinordek -- 22 Ağustos 2015; 15:37:00 >

W

whypinkfloyd

9 yıl

Teğmen

Hocam büyük ihtimalle dolab portunuza vdsl Kartı takılmamış benim düşüncem budur, bunun peşini bırakmayın bu Vodafonenun işi değiş Türktelekomun işgüzarlığı, bende aynı tarifeyi aldım dün bizim eve geldiler 3 lüm çalıştığı halde üçlüye bağlı kablodan sinyal gelmedi sonra çıkartıp içerdeki kabloya bağlayıp tamam oldu dedi, ben 3 lüyü ve o fişi 2 gün önce kullandığımı söyledim bana " olur öyle Şeyler" diyor bu Türktelwkom Çalışanlarına ya Maaş vermiyorlar yada Başlarında müdür yok. Böyle savsak çalışan görmedim ben hayatta 4 ay önce süperpnline ADSL başvurumda da başka bir çalışan Bağlantı Çalışıyor diyerek gitti süperpnline sinyali gönderiyoruz diyor ama evde sinyal yok? Neren çünkü adam Yanlış porta takmış gitmiş, sonra evde sinyal var diyor. Bunların çalmanı böyle işte arıza kaydı açtım adam tekrar geldi bir nevi akılsız kafanın derdini ayaklar çeker muhabbetine döndü hocam bunlar çok Çakal peşini Bırakma Türktelwkom müdürlüğüne git direk müdürün ofisine çık. He alt yapı mı yok? O zaman getirsinler insanları rezil etmeye hakları yok.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

sweetboynuri

9 yıl

Onbaşı

Konu Sahibi

Ankastre den ölçüm için servis sağlayıcısının müşteri hizmetlerini aradım. Ankastreyle ilgili biz herhangi bir işlem yapamayız kendiniz elektrikçi getirip baktırmanız lazım dediler. Ancak hız güncellemesi deneyelim belki düzelme olur dediler. Hızı güya güncellediler ve hop internet tamamen gitti. Adsl ışığı var ip bir türlü oturmuyor. 3 4 defa daha arayıp arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık 2 saat uğraştım ve sonunda internetim geldi aynı hızda tabiki 8-8,5 megabit. Müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım inanın. Şuan internet stabil çalışıyor kopma yok ping süresi gayet güzel ancak tarifemle ilgili istediğim hayal ettiğim hızı alamıyorum.

Salı günü elektrikçi gelecek ankastreye baktıracam. İnşaallah bi düzelme olur en azından 15 megabiti falan görse bana yeter.

şu anki değerler

< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sweetboynuri -- 23 Ağustos 2015; 17:44:17 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

AMC

9 yıl

Yarbay

Elektrikci olcum yapamaz telekom yapar onun icon diyorum adsl kullanilacaksa ttnet kullanacaksin.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @sweetboynuri

W

whypinkfloyd

9 yıl

Teğmen

Son durum nedir? @sweetboynuri

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

sweetboynuri

8 yıl

Onbaşı

Konu Sahibi

Arkadaşlar 4 ay sonunda bağlantım düzeldi çok şükür. Olay tamamen saha dolabından eve gelen kablolarla alakalı bir durum. dha yeni dün gerekli çalışmalar yapıldı ve bina içi ankastereye gelen kablolar fiber ile değişti. şu anda hız değerlerim normal. ama bu süreç 4 ayda yaptığım 100lerce şikayetten sonra oldu sonunda başardım. şimdiki hat değerlerimi paylaşıyorum.

< Resime gitmek için tıklayın >

< Resime gitmek için tıklayın >

yine birkaç soru soracağım. acaba bu hat değerleriyle hat hızım 27 28 i görebilir mi? aboneliğim 30 megabit çünkü. ilgilenen arkadaşlara çok teşekkür ediyorum.
< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >

Bu mesaja 3 cevap geldi.

E

eak101

8 yıl

Binbaşı

Hocam sizin geçtiğiniz paket ne? 30,60,100 Mbit fiber var diye biliyorum vodafone'da sadece.

Bu mesajda bahsedilenler: @sweetboynuri

S

sweetboynuri

8 yıl

Onbaşı

Konu Sahibi

30 Mbit. 59.9 lira geliyor fatura.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

0

0365634b

8 yıl

Yarbay

ankastreden ölçüm istedim sonuç ben suçluyum.
< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @VDSL

A

AMC

8 yıl

Yarbay

Mail neden atıyorsunki ayrıca senin hattın santrale uzak o bölgede çalışma olması lazım ölçmeye gelmeyebilirler bakıp santralden telekom müdürlüğüne gidip sorun bölgeye yatırım varmı ne zaman çalışma olacak diye bilgi alın.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @0365634b

0

0365634b

8 yıl

Yarbay

türk telekom müdürlüğü uzak 70 km metre türk telekom bayisi ne gitdim sizin orası uzakdiyo fakat öyle değil bu arkadaşım hat değeri arada 500 metre var şuan ise 14 mbps kullanıyor. TTNet bayisi 66 mbps download upload 2 mbps speed testti sonuç gösterdi en fazla 2.7 km vardır 66 mbps den bana 7 mbps mi düşükçek ? yarın gine sorucam.
< Resime gitmek için tıklayın >

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @VDSL