Verilmeyen hizmet

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Superonline Verilmeyen hizmet

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

3
Cevap 778
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Verilmeyen hizmet

Cevap Yaz

kolaybirisim

10 yıl (56 mesaj)

Onbaşı

Konu Sahibi

Yaklaşık olarak 5 gündür tarafıma hiç bir internet sağlanmamakta. Aradığım zaman çağrı merkezinde ki arkadaşlar ''Bizim de sistemimizde arıza var göremiyoruz.'' diye bana bilgi vermekte. Sistemleri çalışsa bile ne zaman düzeleceğine dair hiç bir bilgi verememekteler. Bundan 1 hafta kadar önce daha benzer problem yaşandı bu sefer topu TurkTelekom'a attılar. TurkTelekom lokasyonunuzu etkileyen hatlarda bakım onarım çalışması yapıyor tarafınıza hizmet sağlanamamaktadır diye bilgi verdiler. Sonrasında beni gidip TurkTelekom'u aradığımda üyelik numaramı oturduğum yeri söylediğimde o bölgede şuan bir bakım onarım çalışması sonucu bir etkilenme yok hatlarımızda diye bilgi aldım. 2 taraftada ses kayıtlarım var. Superonline başında savmak için insanları yalan yanlış olmayan bilgiler paylaşıyor. 1 ay 30 gün bunun toplamda 15 günü internet hizmeti tarafıma sağlanmadı. Şikayet kayıtlarımı hem BTK hem Hakem Heyetine (kaymakamlıktan) hemde Superonline'ın sitesinde şikayetler bölümüne teker teker oluşturdum. Gerek yazılı gerek online olarak her mecradan şikayetlerimi oluşturdum. 30 günlük süre içerisinde 15 gün internet alamadığım günlerin teknik ekip tarafından incelenerek tarafıma hizmet verilmeyen günlerin teker teker bulunarak tarafıma yansıtılacak faturadan düşülmesini/eksiltilmesini iletim. Bu işin takipçisiyim çok pis bilendim olum size Superonline!!!

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

kolaybirisim

10 yıl (56 mesaj)

Onbaşı

Konu Sahibi

Tabi ki eminim. Hizmet gelmiyor alt yapı sorunu diyor. Tt kafasına göre internet mi kesiyor bakım yapılaca tarihler mi belli değil fırtına çıktı yerin altında ki kablolar mı koptu. Varsa bir arıza büyüklüğüne göre ortalama bi tarih verilir derler böyle böyle kardeşim 1 hafta veremiyoruz internet. EYV. ama adamları arıyorum.
+ttnet bakım onarım çalışması yapıyor bulunduğunuz lokasyonu etkilen bir çalışma.
-eee ne zamana kadar ?
+bilemiyoruz.

Ttnet'i arıyorum:
+hizmet numaram xxxxxx şurda oturuyorum. Lokasyonumu etkileyen bir çalışma varmış, ne zamana kadar devam edecek ?
-Şuanlık öyle bir çalışmamız gözükmüyor
+emin misiniz ?
-evet.

Hangi tarafa inanalım nasıl iş yapalım biz ?

Bu mesaja 2 cevap geldi.

tutankenshta

10 yıl (3790 mesaj)

Yarbay

SOLNet abonesi değil misin? TT SOLNet bakım çalışmasını ne bilir? kesildiyse tek sebeb TT personeli portunu iptal ettiği içindir... port yok yalanıda başka hikaye...

Bu mesajda bahsedilenler: @kolaybirisim

maxmania

10 yıl (1105 mesaj)

Binbaşı

sol hizmet numarasıyla ttnet nasıl bilgi verebilir. bulunduğunuz bölgeyi belirterek sorgularsanız daha doğru olur. belk ttnet aynı hizmet numarasıyla başka bir bölgede, başka bir müşteriye hizmet veriyordur. ha dersen ttnet güvenilir mi, malesef o konuda bişey diyemem.

Bu mesajda bahsedilenler: @kolaybirisim

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Superonline Verilmeyen hizmet