Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
139
Cevap
28826
Tıklama
246
Öne Çıkarma
Vatan bilgisayar işlemcime el koydu ağır rezalet içerir... Edit geldi
M
6 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

Losemi olan ikiz kardesime kemik iligi nakli icin acil kan bagisi luften ŞUAN BU KONUYU DAHA ÇOK ÖN PLANA ÇIKARMALIYIZ YÜKLENELİM BEYLER BİRİLERİ GÖRÜP YARDIM ETSİN

Edit 1 : Twitterdan konu ile ilgili forum linkini paylaştığım bir tweet atmıştım vatanı etiketleyip. 35 gündür beni rezil eden şube ye kıyasla genel merkezdeki aykut bey sağolsun bir gün içerisinde işlemleri halletti, mail adresime bir muvafakatname yolladılar bunu fatura sahibi arkadaşın doldurup bana göndermesi gerek ve işlemleri bu belge sayesinde ben halledebiliyormuşum ister değişim ister iade. öncelikle vatan tarafındaki hukuk bölümüne ve aykut beye teşekkürlerimi sunarım :) demekki bazı şeyler istenildiğinde bir iş günü içerisinde halledilebiliyormuş. Paramı veya ürünümü geri alınca final editi atarım yarın tekrar şubeye gidip son noktayı atıcaz konuyu uplayan ve bana destek olan herkese teşekkürlerimi sunarım tecrübe ve fikirlerinizi dinlemek gerçekten önemliydi.

Edit 2: Bugün vatan mağazasında işlemleri hallettik. Aynı ürünü bir başka mağazadan temin edicekler 1-2 gün sürecek, iade kuponu verildi fatura tutarı üzerinden yeni işlemciyi teslim alıcam hayırlısı ile. (Korkum şu yönde o ürün gelmez ise ve biz çoktan işleminizi gercekleştirdik bu kupon ile alışveriş yapmak zorunda kaldınız malesef denirse falan aman aman allah korusun o kadarda olmaz yeminle paranoyak yapıcaklar insanı neyse efendim beklemedeyiz)

Final Edit: Bugün mağzadan değişim ürünümü teslim aldım süreç içerisinde konuyu öne çıkaran ve destek olan herkeze teşekkürlerimi sunarım, Bu konu benzer sıkıntılar yaşayan arkadaşlara örnek olması açısından silinmeyecektir.


Merhaba arkadaşlar iyi forumlar başımdan geçen talihsiz olayı sizlere anlatmak ve neler yapabileceğim üzerine tavsiyelerinizi dinlemek isterim.

Galiba konuyu çok doğru yere açmadım burayada ekliyim

Ağustos ayında nfa54 nickli arkadaştan ikinci el olarak bir işlemci aldım faturalı garantili bir şekilde, Ürünün arızalı olduğunu düşündüğüm için 8 eylül tarihinde vatan bilgisayara gittim elimdeki orjinal fatura ile beraber. Sonuçta garantisi olan bir ürün, garanti süreci biraz uzun oldu yurt dışına intele gidiyormuş ürün. intel tarafından iade olması kararı çıktı intel live chat ile görüştüm değişim yapamaz mısınız diye sordum stok olmadığı için geri çevirdiler. Vatan bilgisayara geri döndüm bu esnada çoktan ekim ayına girmiştik. Daha sonra fatura sahibi olmadığım için herhangi bir işlem yapamayız dediler ve beni postalamaya kalktılar. Oysaki en başta beni uyarsalardı satın aldığım arkadaşa ürünü yollar ve onun müracat etmesini isterdim. Beni en başta neden uyarmadınız diye sorduğumda sessiz kaldılar değişik ithamlarda bulundular. 2.el almasaydınız bize ne paranız yoksa vs gibi cümleler işittim :) Bu esnada ankara vatan şubesinde aynı işlemcinin (i5 8400) bulunduğunu teyit ettim ve değişim yapılabileceğini öğrendim tekrar vatan şubesine ziyaret ettim ve bu sefer değişimde yapamayız dediler resmen malıma el konuldu. O zaman bozuk ürünümü bana geri verin dediğimde ise onuda intelden geri alamıyoruz dediler el konuldu dememin sebebi bu.

fatura sahibi arkadaşla iletişim kurup iade süreci için bana yardımcı olmasını rica ettim ve vatan şubesine gitti sağolsun benim için, oda istanbuldan yardım alamadı nakil olmuyormuş bu tarz durumlarda eskişehirdeki mağaza ilgilenebilir sadece vs demişler çoktan iade kararı çıkartıldı yardımcı olamıyoruz diyip adamıda başlarından sağmışlar malesef beyfendiyide eskişehire ışınlayamıyoruz zatende ne münasebet :)) mal sahibi benim, beyfendinin konuyla ilgisi bile olmamalı insanı şartlarda.

Herneyse efendim bu sancılı süreci dinlediğiniz için teşekkür ederim günün sonunda elimizde olana baktığımız zaman. El konulmuş ( çalınmış ) bir işlemci. İade edilmeyen bir para ve çiğnenen bir değişim hakkım var. ( aynı ürün yok diye yalan söyleniyor oysaki ankara şubesinden temin edilip bana teslim edilebiliyormuş) Resmen olayın üstüne gitmek istemesem etliye sütlüye karışmadan paramızın hakkımızın hukukumuzun üstüne yatıcaklar çünkü herkez annesinin karnından minik birer einstein olarak çıkıyor. :) Toparlamak gerekirse yapılanların etik olduğunu düşünmüyorum çünkü mağazaya teslim eden benim, garanti süreci kağıdında benim adım yazıyor, malımı aldılar geri vermiyorlar. Bu tarz bir durumla ilk defa karşılaşıyorum tecrübesizim. Bu arkadaşlara davamı açmak gerekiyor bir avukat yardımı ile yoksa tüketici hakem heyetinemi müracat etmek gerekiyor hiç bilmiyorum yardımınızı ve görüşlerinizi merak ediyorum. Ekşi sözlükde bir üyeliğim olmadığı için konuyu oraya taşıyıp benimle iletişim kurabilecek bir arkadaşımız var ise forumdan onunda yardımcı olmasını rica ediyorum iyi günler

Arkadaşlar emsal bir vaka aylar önce forumdan başka bir arkadaş tarafından yine yaşanmış örnek olması niyetiyle iliştireyim
Link

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi melo126 -- 18 Ekim 2019; 19:49:11 >

Eğer ayıplı bir ürün varsa ve üreticide bunu kabul edip iade onayı verildiyse üretici firma tekrardan ürün gönderir eğer stokta yoksa fatura sahibine vatan aynısını ...
Yoruma Git
Yorumun Devamı crysef - 6 yıl +16
rezillik. konu dışı olarak bir de forumlarda görüyorum bazı kimseler ister telefon ister bilgisayar olsun ısrarla vatan medimarkt gibi yerlerden ''elden alalım güvenli olsun'...
Yoruma Git
Yorumun Devamı dodofran - 6 yıl +12
Yapılacak en iyi iş iki kişi arasında bir a4 kağıdına yazıcıdan çıktı alınıp ben bu malı şu tarihte şu kişiye şu işlemciyi sattım aldığım irsaliye no budur gibi yazı çıkartırsanız satıldığın...
Yoruma Git
Yorumun Devamı MrQuinlan - 6 yıl +6
M
6 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

Buraya Kayıt olup sahip olduğunuz ürünün seri nosu ile bir ticket oluşturuyorsunuz hocam mail adresinize geri dönüş sağlıyorlar ingilizce olarak kasmanıza gerek yok türkçe atılan maillere türkçe cevap veriyorlar


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Dethagorf
E
6 yıl
Yarbay

https://forum.donanimhaber.com/ikinci-el-alirken-vatan-bilgisayar-urunlerine-dikkat--137247555#137247555

Ben bunun konusunu aylar önce açmıştım, pek ilgi çekmemişti. Vatan Bilgisayar çıkışlı ikinci el ürün alırken dikkatli olmak gerek.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
6 yıl
Teğmen

Arkadaş Vatan bilgisayarda 6 yıl çalışarak hukukta lisans ve lisans üstü eğitimini tamamlayıp sonunda işi bırakmış.
Böylelerine cevap vermek gereksiz.

Uzun bir mesaj yazmıştım ama buna değmeyeceğini düşünerek harcadığım vakit için de kendime kızıp sildim.

Zaten Türkiye'de cahil cesareti ile bu üslup ile cevap verilir:

"Bu işte ben 6 yıl çalıştım neyin ne olduğunu biliyorum bana bilmişlik taslamayin."

Meslekte 30 yılını dolduran avukatların bu arkadaşa cevap vermeye hakkı yok benim anladığım.
Yasalar üstü bir mertebeye erişmiş. Kendisini takdir ettim.


Kaldı ki benim ilk mesajımda daha işin hukuki boyutuna girmeden vatan'ın izlediği prosedürlerin yanlışlığına değinmeye çalışmıştım.



Şu mesaj demek istediğim şeyi çok güzel özetliyor.
https://forum.donanimhaber.com//mesaj/yonlen/137284975

"Yani hırsıza ürün tamiri var ama iadesi yok... Böyle saçmalık olamaz. Vatan Bilgisayar'ın başını beladan kurtarmak için uydurduğu bir şey bu sadece."


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @AtiMX4
X
6 yıl
Teğmen

Biz diyoruz ki alırken niye alıyorsun ürünü?
Niye faturadaki sahibi gelsin demiyorsun?
https://forum.donanimhaber.com//mesaj/yonlen/137284975

"Ayrıca bu sistem şurada da çöküyor. Ben hırsızım diyelim ki, çaldıktan sonra ürünü istediğim gibi kullanıyorum istediğimi yapıyorum hırsız olduğum ürün bozulunca mı aklınıza geliyor? Hatta ve hatta ürün bozulunca da sorun yok, çünkü servis aynı ürünü TAMİR EDERSE fatura sahibinin lafı bile geçmiyor; sadece ürünü teslim eden muhatap alınıyor. Vatan çalışanının bana söylediği şuydu: "Eğer burada ürün değişim/iade yapılmamış olsa ve tamir edilseydi, servis raporunda teslim eden kişi SİZ olduğunuz için fatura sahibine bile ürünü teslim etmezdik"

Yani hırsıza ürün tamiri var ama iadesi yok... Böyle saçmalık olamaz. Vatan Bilgisayar'ın başını beladan kurtarmak için uydurduğu bir şey bu sadece."




Ben daha hukuki boyutuna girmemiştim ilk mesajımda...




Bu mesajda bahsedilenler: @nako8
L
6 yıl
Yüzbaşı

Vatan bilgisayar bir başka şaibeli olaya daha imza atmış.

Söylentilere göre Vatan Bilgisayar Ankara Ankamall Şubesindeki yönetici pozisyonundaki bir çalışan engelli bir vatandaşımıza karşı nefret suçu işlemiş. Linki aşağıya bırakıyorum:

https://eksisozluk.com/3-kasim-2019-vatan-bilgisayar-rezaleti--6236008



K
6 yıl
Yarbay

yasal sahibi oluyorsun zaten; https://harman.av.tr/tr/2016/09/19/ikinci-el-urunlerde-tuketici-haklari/https://www.akahukuk.com.tr/2017/08/02/2-el-aracta-ayip-tuketici-haklari/

ikinci el ürünlerde illegal bir durum yok. Kafalari degistirmek lazim.

6 yil hukukculuk yapmis arkadasina gösteririsin beraber bakin siz yukardaki gönderdiklerime... "tüketici" oluyorsun ve haklarin aynen devam ediyor. galeri veya sirketten satin almadigin müddetce... Olay bilip bilmemek degil, senin bulundugun yerden "9" görünürken, bize göre o "6" ;)

bakmasini biliceksin..


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @nako8
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.