Ulaşabileceğiniz bir müşteri temsilcisi bulunmuyor. Sadece arıza kaydınızı tuşlayıp telefon kapatıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini kaldırıyoruz konulu e postayı almadınız mı? |
dsfjdsjf ciddi misiniz? Ben 2 aydır falan aboneyim 2 ay önce vardı müşteri hizmetleri, niye kapattılar hayatımda gördüğüm en saçma olay olabilir şuan bu. Yani illa ki vardır da telefon ile görüşme muhabbetini kapattılar o zaman. İnanılmaz saçma geldi bana şaşırdım şuan ahah |
malesef o ilgi artık kalktı hocam superonlineyi gece 12ye kadar arayabiliyorken türknet bana kaç gündür ulaşmıyor saçma ve ilgisiz ben bu arada 2 yıldır aboneyim |
Türkneti ben de 3 yıldır kullanıyorum zaman zaman kopmalar bağlantıda yavaşlamalar oldu ama sırf fiyatı uygun diye kullanmaya devam ettim. Ta ki 4 gün önce internet tamamen gidinceye kadar. Modemin üzerindeki internet ışığı yanmıyor. Türkneti aradığınızda mt ile görüşemiyorsunuz. Arıza kaydı bırakıyorsunuz onlar inceleyip size msj ile dönüyorlar. Muhatap bulamamak çok kötü bizleri değersiz gördüklerini düşündürüyor. Sonuç olarak süperonline a geçmeyi düşünüyorum. 24 mpbs fiber 100 gb kotalı 27 ay taahhüt 3 ay bedava 69.90 TL. Daha uygun fiyata tavsiyesi olan varsa değerlendirebilirim |
Ttnete başvururken mevcut türknet aboneliğim var de onlar senin adına türknet aboneliği ile ilgili iptal işemini yapar aynı hat üzerinden ttnet abonesi olursun. Yani iptal dilekçeni ttnet türknete gönderir. Ben tam tersi yaptım. Ttnet abobeliğimi türknet iptal ettti. |
Ttnet'e telefonda onay verirken durumu anlattim ama boyle birsey demediler. Bir daha söyleyeceğim bağlantıyı yapmaya gelecek olanlara. Tekrar aramama gerek var mi ki bunu talep etmem için |
hat değerlerimi modemime hard reset attıp girdim uğraştırdın ama değer mi bide sen bak hocam malesef durum yerlerde tekirdağda oturuyorum server gaziantepte gösteriyor nedense gerçi bazen istanbulda gösteriyor ama hız yine değişmiyor aynı < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
bu mesaj silindi |
binamız 2 katlı ve kablolar aynı yerden dağıtlılıyor ben 2. kattayım alt komşumuz sabit 6 mbit internet alıyor benim eskiden aldığım gibi ve ankastremiz aynı (kablolar aynı kutudan geliyor) kabloda herhangi problem yok bilemiyorum artık neler dönüyor |
bu mesaj silindi |
superonlineyi aradım bi port boşmuş o porttan yeni kablo çekitiricem onla uğraşamamam hocam olan olmuş zaten bu kablolardaki cat olayı nedir hocam bi bilginiz varmı benim oturduğum yere max 8 mbit geliyor cat5 mi çektireyim kabloyu ne yapayım? |
bu mesaj silindi |
ankastredeki kablomun fotoğrafını atsam bana ne gibi şeyler yapabiliceğimi söyleyebilirmisin? belki senin yönetiminle düzeltebiliriz |
Ayni problemler bende de oldu. Turknet te muhattap yok artik.. eskiden gece 4 te bile iletisim kurabilirdim. Şimdi o da yok. Ayni sorunu yasadim ve ortalığı ayaga kaldirdim.. 2 gun sonra mesaj geldi : donaniminizi kontrol edin diye.. iyice dellendim ama elden birsey gelmedi.. 5-6 güne kendi kendine düzeldi.. epeydir iyi. Ama bunu turktelekom a bagliyirum. Açıkça i.nelik yapio turkneti sabote ediyorlar. Diğer markalar rekabet edemedi sonuçta. Bur şekilde biktirmalari lazimdi. Altyapi olarak telekoma bagli olan turknette, elin şeyiyle gerdege girdiginden ses cikaramiyor.. Ama en büyük hatasi musteri hizmetlerini kaldirmasi oldu bence. Epey musteri kaybettigini düşünüyorum bu eksiklik yuzunden. Çünkü sorun oldugu zaman bu adamlar telekom hakkinda ariza kaydi açıp, turknetin telekom a baski yapmasını sağlıyordu. Şimdi bu olay yok. Telekom meydani bos buldu. Kimi isterse öpüyor |
ya bu kadar büyük firma olup alt yapı yapmak bu kadar zor mu anlamıyorum |
Ankastrem bu şekilde bir sorun yok kablolarda bide siz bakın derim ama pek anlaşılır değil < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > Bide surdaki ibareler ne anlama geliyor bir bilginiz var mı? |
bu mesaj silindi |
turknet sana dava açabilir bu ne hal hocam. ankastre demesen bomba düzeneği diyebilirdim |
Ülkece bu konuda çok geriyiz malesef.. alıştırıldık buna. Tek istikrar uydunette görünüyor, o da her yerde yok |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @IcyTea Lemon