Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
Türknet VDSL geçiş (iş emri sorunu)
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
14
Cevap 541
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 541
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Türknet VDSL geçiş (iş emri sorunu)
|
Merhaba, altyapım 80mbps destekliyor. Turknet e başvuru yaptıktan sonra turknet hattımı 8mbps olarak açtı. 12.05.2020 tarihinde destek talebimde VDSL geçmek istediğini belirttim. Hattımda iş emri varmış(türktelekom koymuş) bu yüzden 3 haftadır VDSL e geçemedim. İşin kötüsü daha VDSL başvurum bile yapılmamış. Bu iş emri yüzünden. Bekle bekle bir yere kadar. Şuan 10mbps ile Sürünüyorum hakkım olanı alamıyorum. Buradan ve destek talebinde ulaşmayı denedim sürekli aynı cevaplar. İş emri iş emri. Çözün abi şu iş emri midir nedir 3 haftadır VDSL e geçiş yapılmaz mı ya. Bir an önce VDSL e geçmek istiyorum. Bana burada ki kişiler gibi birşey yazacaksınız boşa yazmayın. Zaten sürekli aynı şeyler yazılıyor. Bana icraat lazım. Destek no: 33261401 Abone no : 1687762 < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi << PriSonerS >> -- 1 Haziran 2020; 22:34:57 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| İlçenizdeki Telekom binasına gidip veya 4440375'i arayıp önce yeni başvuru yapıcakmış gibi bağlı olduğunuz saha dolabı/santral'de VDSL port müsaitliği var mı onu öğrenin, yoksa boşuna beklemeyin bunlar size kolay kolay yapamıyoruz,halledemiyoruz demezler. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Bana port yok felan demiyorlar ki, türktelekom tarafından hattıma iş emri koyulmuş onun sonuçlanmasını bekliyorum. Yarın ilçe müdürlüğüne gideceğim belki bi sonuç alabilirim |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| İş emri nedir bilmiyorum ama turk telekom bazi bölgelerde örneğin 50 60 mbit sistemden desteklediğini görebiliriz ama alt yapi yoğunluğundan dolayi size bu kadar hizi sağlamak istemezler. Çünku size o hizi bağlasalar diyer musterileri ve ayni sekilde sizi olumsuz etkiliyebiliyor. Kopmalar yavaşlamalar hiz duşukluğu vs vs. Sonrasinda da musteri memnuniyeti olumsuz etkileniyor. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @asdas127
| Türktelekom ilçe müdürlüğe gittim geldim. Sorununu anlattım Dediki: 11.05.2020 tarihinde açılmış VDSL taşıma işleminiz gözüküyor. İlçe saha müdürünü aradı. O kişide benim listemde böyle bir talep bulunmuyor dedi. Bunun üzerine oradaki görevli turknet in türktelekom yetkilileri ile görüşen ekiplerine bunu iletin benim şuan buradan yapabileceğim bir müdahale yok dedi. Bunu türknet temsilcileri çözmesi gerekiyor tanımlama hatası felan olmuş dedi. Kısaca onlarda topu türknet e attı. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @TheBCD
|
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
< Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > Biraz uğraştırdı ama mutlu son. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Hadi hayırlı olsun, hız ve ping güzel. Biz hala uğraşıyoruz bakalım geçebilirsek benim hızda bu civarda olacak. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @asdas127
| Ben sorunumu türktelekom ilçe müdürlüğüne giderek hallettim. 1ay boşa beklemişim önceden gitseydim keşke. Sende ilçe müdürlüğüne git bı faydasi olur belki |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @joster35
| Benim sorun Türknet kaynaklı, kurulum ekibi gelmeyince kablo bağlantısını ve modem ayarlarını ben kendim yapıp kullanmaya başladım. Şimdi kurulum ekibi gelip imza almadığı için kurulum işlemi bekleniyor olarak gözüküyormuş. Kurulum ekibi bir türlü gelmiyor, zaten gelse yapacak hiçbir iş kalmadı bir imza alacak havaya 100 TL kurulum ücreti vermiş olacağız. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @asdas127
| Merhaba, aktivasyon işlemleriniz tamamlanmıştır. VDSL başvurunuzu yapmak istediğimde boş port bulunmuyor uyarısı aldım. İlerleyen zamanlarda tekrar sorgulayabiliriz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @joster35
| Peki 5 gün önce port varken (müşteri hizmetleri temsilcisi'de teyit etti) yaptığım başvuru neden işleme alınmadı? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Merhaba, tüm altyapı sağlayıcılar aynı port takip sistemini kullanır, dolayısıyla bu sistemde zaman zaman hatalı port bilgisi bulunabilmekte ya da boş olan port daha önceden başka bir operatöre tahsis edildiğinden dolayı anlık olarak dolabiliyor. |
Bu mesajda bahsedilenler: @joster35
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle