eyvallah kardeşim maalesef sol veya uydunet yok |
Bu sorunu sürekli gündemde tutmamız ve ısrar etmemiz lazım, yoksa maalesef düzeltecekleri yok. 5-10 Mbit için uğraşmaya değmez demeyin. PowerPC'nin de dediği gibi o hızlar için 50-60 TL ödeyenler var. Ben 2-3 ay önce çok ısrar edip üzerine düştüm ama bir sonuç alamadım. Daha çok kişi şikayet ederse belki önemseyip dikkate alırlar. Ayrıca Vodafone ya da Superonline VDSL2 kullananlarda da bu tip bir sorun var mı acaba? Yoksa sadece TürkNet'te mi böyle bir sorun var? |
Sen gene iyisin ben 1aydır internetimin bağlanmasını bekliyorum. Yazık gerçekten ilgisiz ekipleri var ben adama diyorum iç tesisat kablosunu çektim telefon kutusuna bağlanacak adamlar bir gelip takıp kontrol etmiyorlar. Tek yapacakları iş telefonun çevir sesini almak bu kadar ve dsl ışığının yandığını görmek. |
Port actirmak icin nasil baavurdunuz.ben telekom merkez binasina gittim ttnet almak istedim acik port yok dedi basvurursaniz 10 ay sonra yeni kutu baglanir dedi.nasil is anlamadim.evde telefon hatti var |
Forumda Vodafone VDSL2 kullanan birinden hat değerlerini ve hız testi sonucunu aldım. Aradaki farkı kendi değerlerinizle karşılaştırıp, sorunun TürkNet'ten kaynaklandığını görebilirsiniz. TürkNet'e şikayet ederken bu resimleri de göstermenizi öneririm. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
iss turknet 1 kanıt da benden paketim 76 ya kadar fakat bana verilen ilk günler de 3-13 mbs gibi hızlardı. şimdi 25 civarında hız çıkıyor.santrale 2 metre uzaktayım. EDİT HIZ TEKRAR 11-15 ARASINDA edit 2: konu hakkında destekten kayıt oluşturmuştum. kaydı sanki sorun çözülmüş gibi kapatmışlar. tesadüfen gördüm. tekrar tüketici şikayetinde bulundum rize turktelekomu da altyapı hız engelinden dolayı araştırılsın diye konuyu bimer ve btk ya iletildi böyle devam ederse farklı iss ye geçilecek < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
en son bir yetkili aradı hız testi istedi aynı çıktı demek ki devam ediyor dedi sorunla ilgilenmeye devam ediyorlarmış. |
adsl hattım için vdsl geçişi talep ettim ısrarla yok diyorlar şimdi biz kime inanalım. 300metre uzağımda yeni dslam kabin mevcut. vodafone ve fixnet testleri < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > adsl den vdsl e geçen var mı turknette sorunsuz? |
17 ağustos bugün arandım sorunum çözüldü en azından download için. upload içinde aynı işlemin yapıldığı belirtildi limitleri biraz yükselttim dedi yetkili. upload için 2.8-2.9 görseydim iyi olurdu ama şimdilik bu da yeter. sorun ehil kişilere bildirildiği veya iletildiği zaman çok kolay bir şekilde çözülmekte. ancak klasik ç.m anlayışında bu olay hem zor hemde zaman almakta toplamda 100dk telefon görüşmesi yapmışımdır çağrı merkeziyle. < Resime gitmek için tıklayın > |
upload sınırında şüphelenmiştim hız yükseltmesi talep ettim yapıldı 51200/4mbit bu seferde upload 2.5 i geçmiyor. 3mbit de aynı 4 mbit de aynı buyur buradan yak tek tek söylemeliyiz sanırım. şimdi işin yoksa bir 100dakika daha konuşma yap. < Resime gitmek için tıklayın > Bakalım yarın düzelecek mi? Ben birde adsl den vdsl geçişi istedim yani varya yemin ediyorum sıkıldım düzeltene kadar akla kara sonra işim olmaz bir daha çağrı merkezi ile. zaten download limitimi kaldıran yetkili dedi limitleri azcık artırdım dedi. yani sen kalk hatta tanımlı hızı limitle. o zaman ne diye satıyorsun 50mbit 100mbit diye. 10mbit düşür hepsinden öyle paket sat. uploadlardanda düşür öyle sat. zaten hatta tanımlı hızda bir limitleme var paket hızın. indirme ve gönderme hızları anlam veremediğim bir saçmalık neticesinde sınırlanmış btk ya şikayet etmedim ama edeceğim ve hem mbite kadar olayı dslam cihazına uzaklıkla alakalı bir durum yoksa routerlardan hız sınırlamasını veya yanlış hız profillerini kapsamaz. modeme ulaşan hatta tanımlı değerden sonra ki dalgalanma 2-3mbiti geçemez tonla örnek var diğer isslerden indirme için yükleme upload için ise bu dalgalanma çok daha azdır 0.1-0.2mbit aralığında değişir bu yüzden uploadlara modemde tanımlanan değere çok daha yakındır. (bakınız vodafone hız testi yukarıdaki umutun mesajı) |
Siz dua edin VDSL bağladılar.Ben 2 gündür VDSL bağlatmak için canımı dişime taktım :) |
dslamdan zaten sınırlanan modemde görünen hat hızına ekstra neden bir sınırlama gelir anlamak mümkün değil. hızınızı kontrol edin ve müşteri hizmetlerini arayın düzeltme talep edin. şu ana kadar bir dönüş yapılmadı bende durum devam ediyor upload da. |
Bende yazayım bari, türknete geçmek isteyenler için fikir olur . Gelişme oldukça editlerim. 15 ağustos sabah saat 10.30 da ptt aps ile evraklar postalandı. 18 ağustos akşam saat 20.00 da türknet evraklar bize ulaştı bildirimi yolladı. 19 ağustos doominsert arkadaşla konuşuldu, numara başvurusu yapıldığı; adsl basvurusunun yapılacağını tüm bunların 48 saat içinde olacağını söyledi. 20 ağustos saat 12 civarı türk telekom görevlisi geld telefon ve internet kablolarını bağladı. 20 ağustos saat 13.15. civarı adsl şifrem mail ile geldi. 20 ağustos saat 16 civarı internet bağlantım geldi ancak aşırı yavaş 0.70 üstüne çıkmadı. 25 ağustos gecesi btk şikayeti oluşturdum, ondan önceki günlerde her gün telefonla türknet teknik destekle görüşme yaptım sürekli oyaladılar. Forumda doominsert adlı türknet yetkilisine yazdım, okuyup cevap vermedi... 26 ağustos sabahı btk şikayeti işe yaradı ve internetim açıldı. Ancak maksimum 13 mbps hızı görmekteyim. Bu hız şuanlık işimi görsede , bana vaadedilen ve paramın karşılığı olan 75 mbps , hiç değilse ona yakın bir hızı istiyorum. Bu yüzden teknik desteği arayıp tekrar arıza kaydı oluşturdum. |
Türknetle ilgili çok olumlu düşünmeye zorlaya zorlaya olumlu oldu sonunda ancak sizin yazılardan sonra bende aynısını yaşadığım için tekrar düşündüm ve hiçbir sorunum türknet müşteri hizmetleri tarafından çözülmedi. Ya gittim türk telekom santralinden birinden numara buldum düzelttirdim. Ya 3-4 kayıt açtım on kere falan aradım da dönüş yapan "daha yetkili arkadaş " çözüm buldu yada hiç çözüm olmadı. Doominsert mh'nin "bilerek" yapmadığı adsl'den vdsl'e geçmeme yardımcı oldu . Oysa ben telefonda yüzlerce kez hattımın desteklediğini söylemiştim vdsl'i . vdsl'e doominsert ile geçtim ancak hızım hala ADSL'de kaldı 1-2 gün sonra paketimi de vdsl paketine doominsert aracılığı ile geçirdiler. Şimdi ise olay şu AKŞAM EN YAKIN SUNUCUYA PİNG VE DOWNLOAD DEĞERLERİM < Resime gitmek için tıklayın > BU SABAH ALINMIŞ DEĞERLER < Resime gitmek için tıklayın > HAT DEĞERLERİM ataniable net data rate 88mbit upload 40mbit sabitlenmiş hız değeri 51mbit ve 4mbit gerçekte aldığım hızlar yukarıda resim olarak koydum. 2. sorun mh hiçbir şeyi çözmüyor sanki türk telekom kopyası aynı standart cevaplar. geçen gün yalvarmıştım bak vdsl var beni ya biriyle görüştür yada not al kendin götür diye otomatik cevap vermişti. 3. sorun yeni abonelik bekleme süresi "yok" teknik sorun bekleme süresi 20dk abonelik sorunları bekleme süresi 15dk. Hak mıdır bu? daha yeni firmasın az kaliteli olmaya çalış.... bu hız değerlerini yarın 70 küsüre aldırırm ben onda da 50mbit görürüz sanırım EK:Türk telekom denen adi karaktersiz firmaya gelirksek oda bölgede 24mbite kadar hipernet var demişti daha fazlası değil oda ayrı bir mevzu. |
bugün saat 12:10 gibi arandım barış isimli bir kişi aradı modem başında mısınız bir kontrol edin tekrar dedi bir işlem yapılmış baktım aynı halbuki birşey yaptıkları yok ya da haberi yok. sonra ben haklı gerekçelerimi sebepleriyle tekrar anlattım, bekleticem dedi hattınızı test edicem diye müziğe döndü. vs. bekledim birileriyle konuştu geldi downloadda da uploadda sorun yok her zaman ki saçmalıklar. bakın konuşmaya nasıl başlıyor sonra nasıl seyir izliyor. |
Anlaşılan Turk.net uzak durulması gereken firmalarda başı çekiyor. Vodafone'da bunlardan farksız değil ama bir kere taahhüt verince 2 yıl elini kolunu bağlıyorlar. Hız konusunda iyi olabilir ama herhangi bir hatla alakalı sorununuzda muhattap bulamıyorsunuz. |
btk sikayetvar ne kadar şikayet kanalı varsa hepsinden şikayet yapıldı bugün bir sms geldi. sorunun düzeldiği yok halen 2.4 e çakılı upload. < Resime gitmek için tıklayın > |
Bende 76mbit tanımlı hattan 60 mbit aldığımı ve bunun düzeltilmesini istiyorum diye şikayet kaydı oluşturdum.Dün teknik bölümden Emre bey aradı bu hızın normal olduğunu söyledi.Bende kendimin de network ve internet tarafında uzman olduğumu ilettim.Bu kaybın normal olmadığını söyledim.Fiber dolap ile mesafem 7-8 metreyi geçmez.Evim zemin katta. Ankastre ile modem arasındaki rj11 telefon hattı'da 7-8 metre.Sabit telefonu kullanmadığımdan Spiltterda yok.Yani kayıp yok denecek kadar az.Modem arayüzünde de bu gözüküyor zaten. 16 mbitlik kayıp hiç mantıklı değil.Emre beye sordum siz mi routerdan kısıtlıyorsunuz diye.Hayır dedi.O zaman Turk telekom kısıtlama yapıyor dedim.Yorum yapmam doğru olmaz dedi.Peki dedim aynı hatta Turk telekom 100 mbit verirse o zaman ne yapacaksınız dedim.Bunu bize ispatlarsanız kayıt oluşturup şikayetinizi alırız dedi. İşin özeti şu; kesinlikle bir kısıtlama var. 138 mbit hat değeri gördüğüm bir lokasyonda bana 76 mbit hat tanımlanıyor.Onuda 60 mbit olarak veriyor.Turknet müşterisini Turk telekoma karşı koruyamıyor ve hesap sormuyor. Müşteri hizmetlerine 100mbit hat tanımlayın diyorum.Sizin lokasyonunuz 76 mbit alablir diyor. Vodafone hat kontrolnde 98 mbit çıkıyor. Modem xdsl arayüzünde 138 mbit gözüküyor. Turknetin 100 mbitlik VDSL2 paketi gerçekci değil.Ben alamıyorsam başkasının alabilceğini zannetmiyorum. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @doominsert