Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
Türknet Upload ve Download Hız Sınırlaması Yapıyor (Video Eklendi)
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
623
Cevap 41877
Tıklama 15
Öne Çıkarma
Cevap 41877
Tıklama 15
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türknet Upload ve Download Hız Sınırlaması Yapıyor (Video Eklendi) (2. sayfa)
Hocam şurda 5 megabit için sinir krizine girme nasıl ne yapmak istersen o 5 megabit hızın olmaması senin yapacagın işe engel olmaz üzme tatlı canını |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Forumda Vodafone VDSL2 kullanan birinden hat değerlerini ve hız testi sonucunu aldım. Aradaki farkı kendi değerlerinizle karşılaştırıp, sorunun TürkNet'ten kaynaklandığını görebilirsiniz. TürkNet'e şikayet ederken bu resimleri de göstermenizi öneririm. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @PowerPC
|
iss turknet 1 kanıt da benden paketim 76 ya kadar fakat bana verilen ilk günler de 3-13 mbs gibi hızlardı. şimdi 25 civarında hız çıkıyor.santrale 2 metre uzaktayım. EDİT HIZ TEKRAR 11-15 ARASINDA edit 2: konu hakkında destekten kayıt oluşturmuştum. kaydı sanki sorun çözülmüş gibi kapatmışlar. tesadüfen gördüm. tekrar tüketici şikayetinde bulundum rize turktelekomu da altyapı hız engelinden dolayı araştırılsın diye konuyu bimer ve btk ya iletildi böyle devam ederse farklı iss ye geçilecek < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Bende yazayım bari, türknete geçmek isteyenler için fikir olur . Gelişme oldukça editlerim. 15 ağustos sabah saat 10.30 da ptt aps ile evraklar postalandı. 18 ağustos akşam saat 20.00 da türknet evraklar bize ulaştı bildirimi yolladı. 19 ağustos doominsert arkadaşla konuşuldu, numara başvurusu yapıldığı; adsl basvurusunun yapılacağını tüm bunların 48 saat içinde olacağını söyledi. 20 ağustos saat 12 civarı türk telekom görevlisi geld telefon ve internet kablolarını bağladı. 20 ağustos saat 13.15. civarı adsl şifrem mail ile geldi. 20 ağustos saat 16 civarı internet bağlantım geldi ancak aşırı yavaş 0.70 üstüne çıkmadı. 25 ağustos gecesi btk şikayeti oluşturdum, ondan önceki günlerde her gün telefonla türknet teknik destekle görüşme yaptım sürekli oyaladılar. Forumda doominsert adlı türknet yetkilisine yazdım, okuyup cevap vermedi... 26 ağustos sabahı btk şikayeti işe yaradı ve internetim açıldı. Ancak maksimum 13 mbps hızı görmekteyim. Bu hız şuanlık işimi görsede , bana vaadedilen ve paramın karşılığı olan 75 mbps , hiç değilse ona yakın bir hızı istiyorum. Bu yüzden teknik desteği arayıp tekrar arıza kaydı oluşturdum. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Puzzles -- 26 Ağustos 2016; 16:53:23 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Türknetle ilgili çok olumlu düşünmeye zorlaya zorlaya olumlu oldu sonunda ancak sizin yazılardan sonra bende aynısını yaşadığım için tekrar düşündüm ve hiçbir sorunum türknet müşteri hizmetleri tarafından çözülmedi. Ya gittim türk telekom santralinden birinden numara buldum düzelttirdim. Ya 3-4 kayıt açtım on kere falan aradım da dönüş yapan "daha yetkili arkadaş " çözüm buldu yada hiç çözüm olmadı. Doominsert mh'nin "bilerek" yapmadığı adsl'den vdsl'e geçmeme yardımcı oldu . Oysa ben telefonda yüzlerce kez hattımın desteklediğini söylemiştim vdsl'i . vdsl'e doominsert ile geçtim ancak hızım hala ADSL'de kaldı 1-2 gün sonra paketimi de vdsl paketine doominsert aracılığı ile geçirdiler. Şimdi ise olay şu AKŞAM EN YAKIN SUNUCUYA PİNG VE DOWNLOAD DEĞERLERİM < Resime gitmek için tıklayın > BU SABAH ALINMIŞ DEĞERLER < Resime gitmek için tıklayın > HAT DEĞERLERİM ataniable net data rate 88mbit upload 40mbit sabitlenmiş hız değeri 51mbit ve 4mbit gerçekte aldığım hızlar yukarıda resim olarak koydum. 2. sorun mh hiçbir şeyi çözmüyor sanki türk telekom kopyası aynı standart cevaplar. geçen gün yalvarmıştım bak vdsl var beni ya biriyle görüştür yada not al kendin götür diye otomatik cevap vermişti. 3. sorun yeni abonelik bekleme süresi "yok" teknik sorun bekleme süresi 20dk abonelik sorunları bekleme süresi 15dk. Hak mıdır bu? daha yeni firmasın az kaliteli olmaya çalış.... bu hız değerlerini yarın 70 küsüre aldırırm ben onda da 50mbit görürüz sanırım EK:Türk telekom denen adi karaktersiz firmaya gelirksek oda bölgede 24mbite kadar hipernet var demişti daha fazlası değil oda ayrı bir mevzu. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Sucra -- 21 Ağustos 2016; 22:49:00 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Anlaşılan Turk.net uzak durulması gereken firmalarda başı çekiyor. Vodafone'da bunlardan farksız değil ama bir kere taahhüt verince 2 yıl elini kolunu bağlıyorlar. Hız konusunda iyi olabilir ama herhangi bir hatla alakalı sorununuzda muhattap bulamıyorsunuz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Bende 76mbit tanımlı hattan 60 mbit aldığımı ve bunun düzeltilmesini istiyorum diye şikayet kaydı oluşturdum.Dün teknik bölümden Emre bey aradı bu hızın normal olduğunu söyledi.Bende kendimin de network ve internet tarafında uzman olduğumu ilettim.Bu kaybın normal olmadığını söyledim.Fiber dolap ile mesafem 7-8 metreyi geçmez.Evim zemin katta. Ankastre ile modem arasındaki rj11 telefon hattı'da 7-8 metre.Sabit telefonu kullanmadığımdan Spiltterda yok.Yani kayıp yok denecek kadar az.Modem arayüzünde de bu gözüküyor zaten. 16 mbitlik kayıp hiç mantıklı değil.Emre beye sordum siz mi routerdan kısıtlıyorsunuz diye.Hayır dedi.O zaman Turk telekom kısıtlama yapıyor dedim.Yorum yapmam doğru olmaz dedi.Peki dedim aynı hatta Turk telekom 100 mbit verirse o zaman ne yapacaksınız dedim.Bunu bize ispatlarsanız kayıt oluşturup şikayetinizi alırız dedi. İşin özeti şu; kesinlikle bir kısıtlama var. 138 mbit hat değeri gördüğüm bir lokasyonda bana 76 mbit hat tanımlanıyor.Onuda 60 mbit olarak veriyor.Turknet müşterisini Turk telekoma karşı koruyamıyor ve hesap sormuyor. Müşteri hizmetlerine 100mbit hat tanımlayın diyorum.Sizin lokasyonunuz 76 mbit alablir diyor. Vodafone hat kontrolnde 98 mbit çıkıyor. Modem xdsl arayüzünde 138 mbit gözüküyor. Turknetin 100 mbitlik VDSL2 paketi gerçekci değil.Ben alamıyorsam başkasının alabilceğini zannetmiyorum. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi zaltun -- 23 Ağustos 2016; 15:01:47 >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
|
kanıtlar apaçık ortada olunca inkar normal bunlar kanıt istemekten bıkmaz. aslında abone olarak biz bunlardan kanıt istemeliyiz bize sattığın paketin hızını bize verebiliyor musun ispatla. kendilerine yakışanı yapmışlar. aynı apartmanda aynı paketi farklı hızlarda kullanan mı?  böyle devam et süpersiniz güzel bir intiba bırakıyorsunuz insanların gözünde.şimdi ben iyi niyetle bekliyorum. bu işi çözmemek için direnen birileri var belli, belki çözmek isteyen birileride vardır. bundan sonrası abonelerin işi, ya kafalarını kuma gömüp mutlu mesut yaşarlar ya da gerekeni yaparlar. siz olmazsanız bu issler olur mu? ben aynı sorunu yaşayan arkadaşlardan, sorunun farkına yeni varan arkadaşlardan facebook twitter vb. sosyal mecralarda konuyu ve videoyu açıklayarak paylaşmalarını öneriyorum. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi PowerPC -- 9 Şubat 2017; 12:37:7 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @zaltun
Bana da ilk başta sizin altyapınız vdsl deskteklemiyor diye geçiş yaptırmamışlardı. Bende doominsert'ten, vodofone'dan ve altyapının sahibi turktelekomdan desteklediğine dair kanıt alıp şikayet ettim. Hat değerlerimin olduğu fotoğrafta yolladım dedim bu değerler nasıl kaldırmıyor. 2 gün sonra bir baktım paşa paşa geçiş yapmışlar. Bu sefer internet yok. Arıza kaydı açtırdım baktım dönüş yapan yok. Direk turktelekom'a gittim teknik bölüme. Çocuk evet bazı şeyler hatalı düzeltiyorum dedi düzeltti. Yine yok. Telefonumu verdim evde telefondayken modemden ayar vs yaptık yine. Sen dedi en iyisi turkneti ara port değişimi için bize istek yapsınlar dedi. Aradım biraz baktı sizin internetiniz sabah 6 da halledildi dedi. Allah allah dedim sabahtan beri kurulum yapıyoruz , tekrar tekrar deniyoruz turktelekomla nasıl sabah halledildi dedim. O sırada turktelekomdaki çocuk aradı bir kulağımda turknet bir kulağımda turktelekom. şuanda internetin geldi , öyle görüyorum dedi. (Sonra özel olarak konuşunca büyük ihtimalle turknet tarafında birşey vardı sen arayınca hallettiler dedi) Hız testi yaptım 13 mbps. Şimdide bu sorun var işte. Sorun üstüne sorun. Sürekli bahane üretiyorlar. Mevcut müşterilere bu hızı vermek istemiyorlar mı nedir? Anlamadım. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sin goat -- 26 Ağustos 2016; 21:46:42 >
| Herkes çakallık derdinde. Adam gibi iş yapan ISS yok.Kimi hızdan, kimi kotadan kırpıyor . |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| 76/4 demelerine rağmen 60 mbps download ve 3 civarı upload alıyorum. ama memnunum :D |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Hız sınırlamasına bir kanıtta benden.Arkadaşın süperonline kullanıcı adı ve şifresi ile test yaptım. Turknette göremediğim hızları gördüm.Video kayıt yapmadım.Zaten sayfa başında video var.Bende ekran görüntüsü vereyim. Aynı ankastre,aynı hat,aynı modem,aynı rj 11 jack farklı firma kullanıcı adı ve şifre ile hız artıyor. Bu nasıl oluyor turknet? Turknetten bir açıklama bekliyoruz. Not: Test programı speedtestin chrome eklentisidir. Turknet hattımla süperonline kullanıcı adı ve şifresi ile yaptığım hız testi: < Resime gitmek için tıklayın > Turknet hattımla turknet kullanıcı adı ve şifre ile yaptığım hız testi: < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi zaltun -- 30 Ağustos 2016; 23:28:21 >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @doominsert , @PowerPC
|
@PowerPC Hocam mücadelenize hayran kaldım. Bende 3 gündür paketimi 102mbit/4mbit e çıkartmaları için mücadele veriyorum. İlk bu basit işlemi halledeyim sonra sizin üzerinizde durduğunuz sorunu çözmek için uğraşırım dedim. Ama 24.08.2016 Çarşamba dan beri oyalayıp duruyorlar. Bende totalde bu konuyla alakalı 60 dakka telde bekletilip 60 dakkada 4 farklı müşteri temsilcisine derdimi anlatmakla uğraştım. Bayan MT ler zaten konudan çok uzaklar. Erkekler en azından derdini anlıyor. Ama onlarda sistem böyle biz bir şey yapamayız diyorlar. :) Anlıcağın turkneti ROBOTLAR yönetiyor:) Imdb 7.9 :) Uzun lafın kısası BURADA Mailde attım. Bakalım hattım desteklemesine rağmen hızımı 100 mbit e çıkaracaklar mı :) Müşteri Temsilcisinin evet hattınızın 100 mbit desteklediği bende görebiliyorum ama elimden bir şey gelmiyor demesi çok komik bir durum. Elinden geleni bağla veya numarasını ver dediğimde öyle biri yok diyor :D |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @PowerPC
başka bir konudan arkadaşın mesajı aynen aktardım.
|
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi PowerPC -- 11 Nisan 2017; 14:9:58 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @zaltun , @ErepGOLD @dangerlord63
| Takip.. Herhalde bende bu gidişle değiştireceğim.. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi siyahruj -- 28 Ağustos 2016; 12:19:09 >
|
Çağrı merkezi hatları hakkındaki tebliğe göre bir kişi müşteri hizmetlerini aradığında en fazla 1 dakika 5 saniye sonra müşteri temsilcisiyle görüşmesi gerekiyor. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi PowerPC -- 11 Nisan 2017; 14:10:15 >
|
Çok doğru bir hesaplama. Turknet yazılımsal yada routerlarındaki policy ile hızı %20 sınırlıyor. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi zaltun -- 30 Ağustos 2016; 18:15:34 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Umut
| BTK üzerinden şikayet ettim. Bir sonuç çıkacağını sanmıyorum, çünkü bu durumun farkında olduklarını ve bilerek böyle yaptıklarını düşünüyorum. Sorunu düzeltmek yerine abonelerine yalan söyleyip, sorunu hiçbir alakası olmamasına rağmen Türk Telekom altyapısına atıyorlar ya da iç tesisat gibi komik nedenlere sığınıyorlar. Umarım bu düşünce yapısını değiştirirler. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Umut -- 31 Ağustos 2016; 6:35:23 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Süperonline kullanıcı adı ve şifresi ile turknet hattımda önceki testten daha hızlı sonuç aldım. Turknet sınırlamaya devam etsin  ^ < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi zaltun -- 30 Ağustos 2016; 23:34:09 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
TTNet ile 16384 Mbit tanımlı hatla 14 Mbit civarı hız alırken, TürkNet'te bu hız 12.5-13 Mbit arası. Hız yükseldikçe kayıp artıyor. İşin ilginç tarafı ise, hattımı 12 Mbite sabitleyip hız testi yaptığımda sonuç 10.5 Mbit civarı çıkıyor, yani normal değerlerde.
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle