Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TÜRKNET Taahhüt YOK? Ama abonelik İptali de YOK. OKUYUN....
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
64
Cevap 48852
Tıklama 2
Öne Çıkarma
Cevap 48852
Tıklama 2
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
TÜRKNET Taahhüt YOK? Ama abonelik İptali de YOK. OKUYUN....
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Bu yazımı TÜRKNET abonesi olma ihtimali olan arkadaşlar ibret alsın diye yazıyorum.
Yıllardır Türk Telekom üzerinden internet hizmeti almaktaydım. 1-2 yıldır evimde internet yoktu. Aslında telefonumun interneti yetiyordu.
Ancak evime internet bağlatmak istedim.
Birçoğumuzun Adil kullanımla ilgili yasal düzenlemeden sonra TÜRKNET ile yapılan röportajı izlediğinizi varsayıyorum.
Bu röportajı bende izledim bölgemde Fiber olmadığından 150 GB AKN veren TürkNet üzerinden hizmet almaya karar verdim.
20 Temmuz 2017 tarihinde saat 16 civarında telefonla başvuru yaptım. Bana internet üzerinden belgeler gönderildi bunları kargo ile bana verilen adrese göndermemi istediler.
Efendim neyse PTT aracılığı ile gönderdik.
Asıl sorun benim açımdan Ankastreden eve kadar gelen 90 metre kablo da kopukların olmasıydı. Komşular bahçede çalışma yaparken benim internet kablosu kesilmişti geçen sene.
Efendim, Müşteri Hizmetlerini arayarak buraya ekipten arkadaşlar gelip kablonun neresi sağlammış bi ölçüm yaparlarsa bende ona göre ek yaparım dedim.
[ Zira 5 sene önce de su borusu patladığında kablo zarar görmüş ve TTNET teknik ekibi gelip evimin içindeki kablolara kadar kontrol etmişlerdi. ]
Ancak bana böyle bir şeyin mümkün olmadığını Ankastreden eve kadar gelen kabloyu kontrol edemeyeceklerini söylediler. Bu kısımdan biz sorumluymuşuz
Tabii ki sinirlendim. Bu olaylar yaşanırken babamda yanımda bana TTNET'e dua ediceksin bak gör dedi ( bu kadar masum ifadeler yoktu emin olun
Neyse efendim babam eski mühendis olduğundan elinde ölçme aleti varmış.
Aldık elimize aleti ölçmeye çalışıyoruz. Şöyleydi böyleydi derken komşulardan bulduğumuz kabloları ekledik birbirine oksitlenmesin dile sardık vs...
Şimdi aboneliğimizin kabul edilmesini bekliyoruz... Günler geçti...
25.07.2017 tarihinde aboneliğimiz açıldı Ankastreye sinyal verildi modemi bağladık ama o da NESİ? ADSL ışığı yanmıyor
( Yalnız sıkıntı şu ttnet eve kadar gelip modemi kurardı bunlar gelmedi biz yapacakmışız onları DA )
Her neyse Efendim ADSL ışığı yanmayınca Herhalde kabloda sorun vardır dedik ve 45 metre kablo aldım elektrikçiden ( CAT6 )
Kabloyu kesip biçtik ek yaptık modemi bağladık yine ADSL ışığı yanmıyor.
Babam o kadar usandı ki parası neyse vereyim git TTNET ten al interneti bu şirket şöyle böyle imiş falan diye bi ton laf işittik
Aynı gün aradım TÜRKNET'i dedim iptal edin hattımı, şöyleydi böyledi derken dediler 3 tl damga parası falan dedim tamam neyse vericem parasını
Müşteri hizmetleri soruyor " Abonelik iptalini onaylıyor musunuz? dedim ONAYLIYORUM " Tam KURTULDUK diyordum dediler birde dilekçe göndermelisiniz fax veya kargo ile
dedim tamam onuda göndeririz.
Aynı gün gittim Türk Telekoma Aboneliği hallettik.
Neyse Efendim kurtulamıyoruz...
Aboneliğin iptal edileceğini öğrenince beni aradılar dediler 3 Ay yarısını ödeyin abonelikten çıkmayın... Dedim yok sağ olasınız...
31.07.2017 tarihinde bir telefon geldi TürkNetten mesele şuymuş eğer 31 temmuz günü bilekçeyi onlara ulaştıramazsam 01.08.2017 tarihinde fatura kesilecekmiş.
Bende bir dilekçe yazdım aynı gün PTT den faxladık. Yazdığım dilekçe de bu
< Resime gitmek için tıklayın >
Ertesi gün bana SMS geldi. İçeriği uygun değil kabul edemedik tekrar deneyin Tarzında
< Resime gitmek için tıklayın >
Bende içeriğinin uygun olmaması ne demekmiş diye aradım. Dediler sebep bölümü çok uzun internet sitemizde dilekçe örneği var onun gibi yollayın işleme alalım.
Şimdi verdikleri cevaplar ibretlik çünkü dilekçede yazan kişi istediğini, istediği uzunlukta yazar derdini anlatır...
BKZ: TDK: Dilekçe " bir isteği bildirmek amacıyla yazılmış, altında dilekçinin açık adresi ve imzası bulunan ve resmi bir makama sunulan yazı. "
Şimdi TDK Bile demiş İsteği bildirmek amacıyla diye ama arkadaşlar diyor ki öyle yazılmaz böyle yazın
Diyelim sizin isteğinize göre yazdık tekrar gönderdim. 01.08.2017 tarihinde e postama gönderilen bu fatura ne olacak?
Bende E devletten az önce şikayet oluşturdum Dilekçemi kabul etmiyorlar diye.
Olay para falan değil. Olay verdiğim dilekçenin kabul edilmemesi. Muz cumhuriyeti değil burası.
Sonuç: TÜRKNET'e Abone olmak kolay da Ayrılmak ZOR...
3 Ay ucuz internet kullanmak isteyen arkadaşlar varsa TAKTİK VERİYORUM Abonelikten çıkar gibi yapın arayıp 3 ay yarı ücret teklif ediyorlar...
Sürecin devamını yazmaya devam edeceğim.
Böyle gülerek anlattığıma bakmayın. Traji komik bir durum bizimkisi...
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Sismologger -- 1 Ağustos 2017; 16:7:20 >