Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TürkNet Sürekli Kopma Sorunu ve Firmanın İlgisizliği
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
95
Cevap 16139
Tıklama 4
Öne Çıkarma
Cevap 16139
Tıklama 4
Öne Çıkarma
-
Cevap: TürkNet Sürekli Kopma Sorunu ve Firmanın İlgisizliği (2. sayfa)
| Merhaba, dün PM üzerinden iletmiştik. Süreç takibimizde olup TT ekipleri ile elit ekip için randevu alınmıştır. Hizmetinizde kullanımş olduğunuz portunuzda ve ya başka bir durumdan yaşadığınız probleminizi bulup çözüme ulaştıracaklardır. Arkadaşlarımız sizi arayarak bilgi vermişler. |
Bu mesajda bahsedilenler: @usmcsas
| Devlet elindekini sattı zaten tekeldi. Bir de özele devrederek kuyumuzu kazdılar. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @kütahyalı_ramazan
|
turknet vs de kaynaklı degıl ,(yanı sadece turknette yok) her fırmada var bu ılgılenmıyorlar eskı evımde santral uzaksın dıye hattımı dusuk hıza sabıtlemıslerdı yenı eve tasındım 15gun once santral dıbındeyım hat zayıflaması dusuk gene kopma oluyor yasım 36 salakta degılız hanı bına teesısatını denedım ılk basta sonra telefon kablosunu kutudan dırek modeme cektım deger aynı dedım cat5 kablo cekeyım gene dırek modeme hıcbır farklılık gostermedı 2 farklı modem ıle denedım arıza kaydı olustuyorlar duzelttık dıye donuyorlar neyını duzellttılerse gene kopuyor gene kopuyor |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi InsideR -- 27 Temmuz 2017; 9:45:32 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhaba, dilerseniz hizmetinizi bu kanal üzerinden kontrol edelim. GSM numaranızı PM üzerinden iletir misiniz? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @InsideR
artık ortak altyapıdan umut bekliyoruz kullanıcılar olarak üstteki linkte okudunuz belki. Vodafone FiberMax kendi altyapısı olduğu yerde önce kendi yoksa sol un altyapısından veriyor yoksa dsl. Kendi binamda gördüm vodafone abonesine kabloyu Superonline kabinden çektiler |
| 3 kuruşluk bir firma şu türknet 6 ay kullandım 6.ayın sonunda patlak verdi biraktim bidahada geçmeyi düşünmüyorum |
| Bugün Türk Telekom ekibi aradı şikâyetlerimi sordu soyledim. Değerlerimin iyi olduğunu söylediler ama yine de müdahale edeceğiz dediler. 1 saat sonra tekrar arandim. Portum değişmiş saha dolabında bir ek varmış onu sokup yeni kablo çekmişler. Bakalım eve gidince kontrol edeceğim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhaba, eğer bir sorunla karşılaşırsanız tekrar bizimle iletişime geçmeniz yeterli olacaktır. |
Bu mesajda bahsedilenler: @usmcsas
turknet abonesı degılım dedıgım gıbı her fırmada var dıyorum superonlıne ttnet kablonet kullandım (tr de ılk ınternet geldıgınde berı net kullanıyorum) suanda dsmart kullanıyorum hepsınde ılgısızlık var sucu tesısata atılıyor %50 sınde haklılar bına ıcı tesısatlar cok kotu hatta %50 sınden fazla bır durum ama bu ısı bılenlerıde bılmeyenler gıbı muamele yapılıyor ona sınır oluyor ınsan tesısatı yenılıyorsun dısarıda yenı kablo cekıyorsun gene aynı terane gene aynı |
| Sorundan tam bir hafta geçti hiç sıkıntı yoktu. Bugün tekrar başladı sorunlar aynı şekilde. Yarın sabah TT ekibini arayacağım artık sinir hastası olacağım kim bozup duruyor anlamadım gitti. CRC ve FEC hataları çok yükseliyor bu sorun varken o dikkatimi çekti. |
|
Bende ilgi alaka var yiğidi öldür hakkını yeme ama çözüm yok ne yazıkki dns hatalarından illallah etmiş durumdayım Birde net varken yok modemi en az 2 kez yeniden başlatmadan nete giremiyorum  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Dediğiniz gibi anca lafta. Hemen arıza kaydı açılıyor aciliyetinizi bildiriyorum vs. Ama çözüm 0. TT yaparsa oluyor yapmazsa olmuyor. |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @emo5313
| bendede 13 hazirandan beri internet imi 3 mbite sabitlediler utanmazlar. arıza kaydım açık o günden beri olayıyorlar bakalım ne sonuç alacağım |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Şu CRC ve FEC hatalarına bakın. Neredeyse 10 dk da bir kopuyor net. Yeni yerleşim merkezindeyim apartman 7 senelik. Bütün saha dolapları fiber. 1 haftada bir bozulacaksa komple kapatacağım artık. Yeter. < Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi usmcsas -- 3 Ağustos 2017; 22:15:52 >
| Merhaba, kopma sorununuzun birden fazla sebebi olabilir. Sadece altyapınız güçlü olmadığı için kopma yaşamazsanız. Eğer ev içi tesisatınız eskiyse ve kabolalarınızda oksitlenme, kopma, temazsızlık başlamışsa da kopma yaşayabilirsiniz. Sizde diğer konuda da yazdım. İsterseniz bana hizmetinize ulaşabileceğim bilgilerinizi PM üzerinden iletin. Sorununuzun neden kaynaklandığını öğrenelim. Eğer teknik bir sorun varsa biz işlem gerçekleştirelim. Eğer tesisat sorunu varsa siz hallettirin. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @LeviGerman
|
Ettirmez olmaz mıyım, kendim internet teknik servisinde çalışmış biri olarak bu konuya epey hakimim. Yeni ve kaliteli kablo döşetmeme rağmen aynı sorun devam etmekte, öncesi ve sonrası arasında fark yok. Daha eski kablolarla komşularım problem yaşamıyorlar. Hava şartlarından tamamen bağımsız şekilde gelişi güzel kopmalar yaşanıyor. Ağır yağmurlu geçen döneme özgü sanıyordum, havalar uzun süre güneşliyken de aynı problem oluşuyor. Kimi gündüz kimi gece vakti, hani desem, gece ani soğuma ile olsun, o da değil. Burada alt yapı çalışması oldu ve azar azar devam ediyor, ona bağlayacağım, rastgeleliğini açıklamıyor. Bütün olası ihtimalleri eleyince geriye türk net kalıyor. Evet biliyorum correlation eşit değildir causation, lakin occam's razor prensibine göre, bir fenomenin birden fazla olası açıklaması varsa, en basiti doğru olması kuvvetle muhtemeldir. Kabloları ve tesisatı kontrol ettirmemiş olsam bundan bileceğim. Ne zaman sağ elemanları gelip kontrol yaptıklarında, alt yapıda bir sorun yok diyorlar. Elektrikçim, ev içi tesisatın mükkemel olduğunu söylüyor. Eee geriye ne kalıyor. Ek; bu mesajı yazdıktan sonra 1 dk geçmedi koptu bağlantım, sonra 1 dkya geri geldi. Bunu kablo tesisat nasıl açıklıyor ??? Epey aklı zorlamak lazım kılıfa uydurmak için. Acaba nasıl bir oksitlenme böyle şeylere sebep olabilir. Troll mu acaba  Ha iki üç gündür durum bu, ve bütün gün devamlı oluyor. Ama ne hikmetse, ondan önce, 1 aydan uzun bir süre, görünürde ne tesisatta ne de hava şartlarında herhangi bir değişiklik yokken, tamamen problemsiz bir internet deneyimim oldu. Ondan önce ise problemsiz bir günüm olmadı. Tesisat yenilenmiş halde bile. Durduk yere sonra düzeldi. Bunu nasıl açıklayacaksınız acaba? Arıza kaydı 18013965 ... çok sayıda arıza kaydı açtım ve açtığımdan çok çok daha fazla açabilirdim. Artık uğraşmak istemedim. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi LeviGerman -- 17 Nisan 2018; 21:45:9 >
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
|
kopma sorununda kontrol edilecekler 1- ankastre kutusu 2- saha dolabindan ankastreye gelen hat(TT nin bakması gerekiyo) 3- ankastreden eve gelen cat kablo 4- manyetik akım ( eve gelen kablonun geçtiği yerde çok elektriksel akım varsa kopma yapar) 5- modem 6- kullanıyosan splitter da sorun olabilir 7- YAPA daysanız VAE ye geçin |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BasbugAtaturk -- 24 Ekim 2018; 8:23:53 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Registered
|
Yine basa döndük. Kopuyoruz. Durduramiyorlar efenim. En son edit: benim sorunumu düzeltti turknet. tesekkurler. +1 ile desteklediğim sorun. çevrimiçi sürem daha gün görmedi. çok nadir saat görüyorum. çoğu zaman dakika. internet sürekli sıkıntı halinde. Modem loglarının sadece bir kısmı. deactivate kopma zamanı. activate tekrar bağlanma anı. 2018-11-2 9:43:32 Daemon Notice cms 1 WAN connection(IP:100.65.9.69,DNS server:193.192.98.8,212.154.100.18) DSL Internet connected. 2018-11-2 9:43:32 Daemon Notice cms 1 WAN connection DSL Internet connected. 2018-11-2 9:43:21 User Notice cms 1 DSL activate successfully 2018-11-2 9:43:2 Daemon Notice cms 1 WAN connection DSL Internet disconnected.(ERROR_IP_CONFIGURATION) 2018-11-2 9:43:0 User Notice cms 1 DSL deactivate 2018-11-2 9:36:39 Daemon Notice cms 1 WAN connection(IP:100.65.157.76,DNS server:193.192.98.8,212.154.100.18) DSL Internet connected. 2018-11-2 9:36:39 Daemon Notice cms 1 WAN connection DSL Internet connected. 2018-11-2 9:36:28 User Notice cms 1 DSL activate successfully 2018-11-2 9:36:4 Daemon Notice cms 1 WAN connection DSL Internet disconnected.(ERROR_IP_CONFIGURATION) 2018-11-2 9:36:2 User Notice cms 1 DSL deactivate 2018-11-2 9:36:0 Daemon Management cwmp 1 User is disconnected with ACS. 2018-11-2 9:35:21 Daemon Notice cms 1 WAN connection(IP:100.65.56.40,DNS server:193.192.98.8,212.154.100.18) DSL Internet connected. 2018-11-2 9:35:21 Daemon Notice cms 1 WAN connection DSL Internet connected. 2018-11-2 9:35:12 User Notice cms 1 DSL activate successfully 2018-11-2 9:34:45 User Notice cms 1 DSL deactivate 2018-11-2 9:34:11 User Notice cms 1 DSL activate successfully 2018-11-2 9:33:52 Daemon Notice cms 1 WAN connection DSL Internet disconnected.(ERROR_IP_CONFIGURATION) 2018-11-2 9:33:50 User Notice cms 1 DSL deactivate 2018-11-2 9:32:12 Daemon Notice cms 1 WAN connection(IP:100.65.41.57,DNS server:193.192.98.8,212.154.100.18) DSL Internet connected. 2018-11-2 9:32:12 Daemon Notice cms 1 WAN connection DSL Internet connected. 2018-11-2 9:32:1 User Notice cms 1 DSL activate successfully 2018-11-2 9:31:32 Daemon Notice cms 1 WAN connection DSL Internet disconnected.(ERROR_IP_CONFIGURATION) 2018-11-2 9:31:30 User Notice cms 1 DSL deactivate 2018-11-2 9:28:5 Daemon Notice cms 1 WAN connection(IP:100.65.37.42,DNS server:193.192.98.8,212.154.100.18) DSL Internet connected. 2018-11-2 9:28:5 Daemon Notice cms 1 WAN connection DSL Internet connected. 2018-11-2 9:27:56 User Notice cms 1 DSL activate successfully 2018-11-2 9:27:30 User Notice cms 1 DSL deactivate 2018-11-2 9:26:54 User Notice cms 1 DSL activate successfully 2018-11-2 9:26:35 Daemon Notice cms 1 WAN connection DSL Internet disconnected.(ERROR_IP_CONFIGURATION) 2018-11-2 9:26:33 User Notice cms 1 DSL deactivate 2018-11-2 9:12:16 Daemon Notice cms 1 WAN connection(IP:100.65.3.132,DNS server:193.192.98.8,212.154.100.18) DSL Internet connected. 2018-11-2 9:12:16 Daemon Notice cms 1 WAN connection DSL Internet connected. 2018-11-2 9:12:7 User Notice cms 1 DSL activate successfully 2018-11-2 9:11:36 User Notice cms 1 DSL deactivate 2018-11-2 9:11:18 User Notice cms 1 DSL activate successfully 2018-11-2 9:11:0 Daemon Notice cms 1 WAN connection DSL Internet disconnected.(ERROR_IP_CONFIGURATION) 2018-11-2 9:10:58 User Notice cms 1 DSL deactivate 2018-11-2 8:57:14 Daemon Notice cms 1 WAN connection(IP:100.65.83.218,DNS server:193.192.98.8,212.154.100.18) DSL Internet connected. 2018-11-2 8:57:14 Daemon Notice cms 1 WAN connection DSL Internet connected. 2018-11-2 8:57:2 User Notice cms 1 DSL activate successfully 2018-11-2 8:56:44 Daemon Notice cms 1 WAN connection DSL Internet disconnected.(ERROR_IP_CONFIGURATION) 2018-11-2 8:56:42 User Notice cms 1 DSL deactivate 2018-11-2 8:47:23 Daemon Notice cms 1 WAN connection(IP:100.65.81.56,DNS server:193.192.98.8,212.154.100.18) DSL Internet connected. 2018-11-2 8:47:23 Daemon Notice cms 1 WAN connection DSL Internet connected. 2018-11-2 8:47:12 User Notice cms 1 DSL activate successfully 2018-11-2 8:46:43 Daemon Notice cms 1 WAN connection DSL Internet disconnected.(ERROR_IP_CONFIGURATION) 2018-11-2 8:46:41 User Notice cms 1 DSL deactivate 2018-11-2 8:46:15 Daemon Notice cms 1 WAN connection(IP:100.65.61.30,DNS server:193.192.98.8,212.154.100.18) DSL Internet connected. 2018-11-2 8:46:15 Daemon Notice cms 1 WAN connection DSL Internet connected. 2018-11-2 8:46:4 User Notice cms 1 DSL activate successfully 2018-11-2 8:45:45 Daemon Notice cms 1 WAN connection DSL Internet disconnected.(ERROR_IP_CONFIGURATION) 2018-11-2 8:45:43 User Notice cms 1 DSL deactivate 2018-11-2 8:44:51 Daemon Notice cms 1 WAN connection(IP:100.65.138.58,DNS server:193.192.98.8,212.154.100.18) DSL Internet connected. 2018-11-2 8:44:51 Daemon Notice cms 1 WAN connection DSL Internet connected. 2018-11-2 8:44:38 User Notice cms 1 DSL activate successfully 2018-11-2 8:44:19 Daemon Notice cms 1 WAN connection DSL Internet disconnected.(ERROR_IP_CONFIGURATION) 2018-11-2 8:44:17 User Notice cms 1 DSL deactivate 2018-11-2 8:18:42 Daemon Notice cms 1 WAN connection(IP:100.65.95.104,DNS server:193.192.98.8,212.154.100.18) DSL Internet connected. 2018-11-2 8:18:42 Daemon Notice cms 1 WAN connection DSL Internet connected. 2018-11-2 8:18:31 User Notice cms 1 DSL activate successfully |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mertooooo -- 16 Kasım 2018; 22:31:22 >
| bende ttnete kızdım turknete geçtim gunde 12 saat kopuyor neymış sınırsızmış kota yokmuş zaten kopmalardan internete giremiyorumki kotayı geçeyim turk telekomdan geliyorlar yaptık diyorlar onlar gidiyor telefon bile çalışmıyor bunu bilerek yapıyor ttnetin adamları maksatlı yapıyorlar caysıntekrar bize geçsin diye müşteri temsilcisi yok sadece numaralarla hergun arıza takibi veriyorum 1 saat internet geliyor internet gelince birde alay eder gibi 5 saattır internetınız kopmadı diyorlar şikayet edeceğimiz bir yerdeyok artık |
https://www.turksat.com.tr/tr/haberler/telekomunikasyon-sektoru-ortak-altyapi-sirketi-kuracak
http://telkoder.org.tr/uyelerimiz/
Bir tek TT yok. Bir video röportaj da Telkoder den biri yanlış hatırlamıyor isem biz bu toplantıya TT yide çağırdık gelmedi dedi.Tamamı ile TT nin debelenmesi...
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @usmcsas