Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TürkNet'i BTK'ya Şikayet mi Etsek ?
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
24
Cevap 3270
Tıklama 2
Öne Çıkarma
Cevap 3270
Tıklama 2
Öne Çıkarma
-
TürkNet'i BTK'ya Şikayet mi Etsek ?
|
yazsan faydalı olur. şikayetleri önce btk okuyor sonra firmaya gönderiyor ve ileride karar alınırken şikayetler okunup dikkate alınıyor. ayrıca yönetmeliğe aykırı bir durum varsa kanıt olmuş oluyor. ama bunların pazarlamacı ekibi sosyal medyada ve burada ne yapar eder suçu yine turk telekoma atacaklar. artık kaç tane sahte hesapları varsa yanlış yönlendirmek için sürekli pozitif yorum kasıp müşteri hizmetleri ağzıyla konuşuyorlar. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi PowerPC -- 6 Kasım 2017; 22:8:44 >
|
23 ekimde BTK'ya gönderdiğim şikayet Türknet tarafından halen cevaplanmamış. Bir kaç gün sonra Bimer'e BTK'nın görevini yerine getirmediği şikayetinde bulunacam. 2 Ekimde abonelik için başvurdum. Bugün tam 1 ay 4 gün olmuş. Belgelerin bana gönderilmemesi, belgelerin OİM'e yüklenmemesi vs. gibi sorunlardan dolayı halen ortada yapılmış bir bağlantım yok. Maymun ettiler beni resmen. 10 gündür Twitter destek ekibi mesajlarımı bile cevaplamıyor. Sırf tahattüt olayı yüzünden sabrettim bu kadar. Eğer internet hızı sorunlu olursa zaten direkt iptal edeceğim. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
| BTK'ya yaptığın şikayetler TürkNet'e yönlendiriliyor gene cevap vericek olan TürkNet BTK karışmıyor sadece şikayeti firmaya iletmen için aracı oluyor. Şikayetvar ve benzeri siteler gibi altyapısı uygun olan ve şanslı olanlar gayet güzel hizmet alıyor memnun olan çok kişi var. Fake hesapla olumlu yorum atma gibi bişeyin söz konusu olucağını sanmıyorum. ayrıca Forumdan TürkNet Desteğe yazabilirsin. |
|
Bende yazdim cevap yok halen.. Yani anlamiyorum cok ilginc bir ülkedeyiz. Twitterda turknetrezaleti adi altinda topik olusturdum arkadaslar bence arada bi twetleyin bir topik olursak kisa surede cozulur bu sorun. Bir sekilde dikkatlerini çekmemiz gerekiyor |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Baglantisi yapilmayanlar icin BTK sikayet size zaman kaybettirir. Aboneligi baslamis ve kullanim esnasinda karsilastiginiz hiz dusuklugu veya fatura yanlisligi gibi sikayetleri btk uzerinden iletin. BTK sikayetlerine firmalar belirli bir sure icerisinde cevap vermek zorundadir aksi takdirde BTK ceza kesmekte. Benimde 23 Ekimde actigim btk sikayete firma donus yapmadi illa 1 gun yapacak cezayi onlar yiyor :D |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Türknet destek kullanıcısı konunun altına iletişim bilgilerinizi yazın özelden diyor yazıyorum pm ile, buyrun şikayetiniz ne diye cevap veriyor, numaramı niye istediniz o zaman diyorum yanıt yok.  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Hocam şimdi baktım 15 gün içerisinde cevaplanmak zorundaymış. 23 ekimde yaptığım şikayet halen cevaplanmamış. Muhtemelen son güne bırakıyorlar. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
|
BTK ya şikayet edelim tabiiki, ben en az 4-5 kere yazdım BTK'ya ama değişende yok İnternet hızı akşamları 1-2mbit oluyor zaten akşam evdeyiz akşam kullanıyoruz interneti onuda Turknet sağolsun kullanamıyoruz!!! |
| BTK üzerinden şikayetlerde ceza alma ihtimalleri var sonuçta, destek arkadaşlar BTK'ya yüklenelim. |
| türk telekom için insanlar yıllardır şikayette bulunuyor değişti mi? değişmedi hala türknettede bir fark yaratabileceğimizi sanmam |
| Faturalarımı zamanında ödedim, yetmedi dekont istedin gönderdim , baktınız ödeme yapmışssınız dediniz şimdi hangi gerizekalı hangi aptal benim internetimi kesebiliyor böyle dangalalıklık böyle saflık salaklık olur mu ya nasıl bir şirketsiniz siz bütün çomarları bütün akrabaları mı doldurdunuz şirkete, iyi ki ucuz internet veriyorsunuz diye geldik böyle aptallık olabilir mi ya allahın gerizekalı salakları açın lan internetimi .. 224 251 49 07 |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Ayni durumu ben yaşıyorum. Geçen ay odedigim faturayı ödenmemiş gibi gösterdiler dekontlari yolladım 2 günde çözüldü şimdi yine aynı döneme ait faturayi yine ödenmedi diye gösterip internetimi kestiler.12 gün önce destek kaydı açtım halen dekontlara bakıp ödenmiş diyemiyorlar. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @mcdaredevil_17
Merhaba, sizinle PM üzerinden iletişim halindeydik. Gerekli işlemleri elimizden geldiği hızla gerçekleştirerek sorununuzu gidermekte size yardımcı olmaya çalıştım. Şuan sorununuz giderilerek hizmetimizi tekrar kullanmaya başlamışsınız. Bir sorun yaşamanız durumunda bana PM üzerinden tekrar ulaşabilirsiniz. İyi kullanımlar dilerim  |
Bu mesajda bahsedilenler: @mersinaki
|
TurkNet = Pişmanlık Söylediler de kulak asmadık. "Bir musibet, bin nasihatten iyidir" lafını tecrübe ettim. Turk Telekom'da iken Vdsl / 24mbps bağlantım vardı. TurkNet ilk ay 14-16mbps bağlantı verdi şuan ise 4mbps ile sürünüyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| 20 günü aştı, bağlantı hızım 1-2 mbps ve TurkNet ne yapacağını bilmiyor. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Turknet , @TurkNetDestek
| Ben her yerde diyorum turknete bulasmayin pe diye. Sorun olanada turknetse dogaldir diyorum. Cozu de bulamiyorlar. Tek cozum ilk arizada kapatmak. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @hlldnc
| TURKNET PİŞMANLIKTIR - SORUN YAŞARSANIZ ZOR DURUMDA KALIRSINIZ FORUMLARDAN, SOSYAL MEDYA SAYFALARINDAN DESTEK ALMAK İÇİN UĞRAŞIR DURURSUNUZ. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi prowas -- 22 Temmuz 2019; 10:44:1 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| bu bölümde davet kodu paylaşımı yasak. Sıcak fırsatlar, konu dışında bunun için bölüm var. Orada paylaşım yapınız. (Zaten orayı görseniz kod paylaşmaktan vazgeçersiniz) |
Bu mesajda bahsedilenler: @prowas
Malumunuz, adeta "gel sana şeker vericem" deyip bizi bilinmeze sürükleyen TürkNet neredeyse çoğu kullanıcısına vaad ettiği ve abone olmadan önce bal niyetine ağzımıza çaldığı malum hızları ve hizmeti veremiyor. Hizmeti veremediği gibi destek konusunda da abone sayısı arttıkça destek kalitesi düşüyor.
Ekleme; 14.03.2018
Şuan TurkNet'in VDSL abonesiyim ve aldığım hizmetten çok memnunum. Kesinlikle 1 şansı hakediyor TurkNet. Sadece başlarda çok uğraştım ama değdi.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi DH Anonim -- 14 Mart 2018; 18:2:39 >