Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir
22
Cevap
0
Tıklama
7
Öne Çıkarma
Turknet hizimizi kisitlayarak para tasarrufu yapiyor ispatlari

G
Golku Konu Sahibi
geçen hafta (83 mesaj)
Merhaba 2 haftadir beri Turknet ile ugrasiyorum biktim artik

Normalde ben 35mbit tarifesindeyim ve kapi komsumda ayni tarifede ikimizde stabil 35mbit internet hizi alabiliyoruz
modem arayuzuna bakmistim ve daha yuksek hizlari alabilcegimi gormustum ve oylece extra pakete gectim bu arada kapi komsum izindeydi ve evdeki modemi kapaliydi
extra pakete gecis yaptim ve 66mbit hizi alabiliyordum ta ki kapi komsum izinden geri dondugunde, kapi komsum modemini actiktan sonra hizim 66mbitten 40mbitte dustu bi an sasirmistim

ticket actim durumu anlattim pek ciddiye almadilar ve tesisatdir en iyisi kablolari degisin dediler , bana mantikli gelmedi ama yinede ankastreden modemlere yeni cat6 kablo cektik iki modeme ama hizlar hala aynidi 40mbit aliyordum 66mbit yerine
kapi komsumdan rica ettim modemini kapat diye sagolsun modemini kapadi ve hizim tekrar 66mbit oldu modemini actigi an 40mbit lere dusmustu yine

tekrardan ticket actim telefonla aradilar ve sistem uzerinden olcum yaptilar ve max alabilecegim hiz 40mbit oldugunu soyledi ve 40mbit uzeri alamicagimi soyledi imkansizmis felan
neyse telefondayken kapi komsum modemini kapadi ve musteri temsilcisine yeniden bi olcum yapsin diye soyledigimde musteri temsilcisi de sasirmisti nasil 40mbitten 66mbitte ciktiniz diye
durumu anlattim ona tekrardan (ticketta zaten yaziyordu hersey demekki okumuyorlar ticketlari dogru durust)
neyse baska bi teknik birimine yonlenrdi benim ticketi

ertesi gun ticketimi kapadilar max alabileceginiz hiz 40mbit bunun uzerini alamazsin diye

turk telekom ekipleri geldi sagolsunlar butun kablolari kontrol ve ankastreden olcum yaptilar oda gordu diger modem kapaliyken 66mbit alabildigimi
peki 2 modem aktifken neden 66mbit hizi alamiyorum ben

bu benim hat degerlerim
< Resime gitmek için tıklayın >
soldaki taraf ise kapi komsumun modemi kapaliyken sag taraf aktifken

bu kapi komsumun hat degerleri
< Resime gitmek için tıklayın >
sol taraf ise benim modemim kapaliyken ve sag taraf aktifken

son olarakta cektigim speedtest
< Resime gitmek için tıklayın >




M
matrix52
geçen hafta (1934 mesaj)
Turknet'in yapabileceği bir şey yok. Türk telekom vectoring yatırımı yapmadığı için başka biri modemi açınca değerler düşüyor. vectoring ile hız kaybı neredeyse 0 oluyor. Türk telekomun borçları ve dövize de bakılırsa vectoring falan anca rüyamızda görürüz.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


G
Golku Konu Sahibi
geçen hafta (83 mesaj)
bukadar cok fark yapmasi normalmi? 66mbitlerden 40mbite dusmesi
ozaman benim kapi komsum aboneligini iptal ederse benim hizim sabit 66mbit mi kalacak?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

S
smart0201
geçen hafta (7236 mesaj)
Parazit var demek ki ?





< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Golku

B
buraközkan
geçen hafta (1087 mesaj)
Altyapı kaynaklı bir probleme benziyor. Türknet'i suçlamak pek doğru olmayabilir.




N
nomadio
geçen hafta (1126 mesaj)
Türknet'in bu konuda yapabileceği hiç bir şey yok. Hatta Türk Telekom'un bile yapabileceği bir şey yok çünkü kullanılan teknoloji bu sonuçlara sebebiyet veriyor. Altyapı sahibi olan Türk Telekom yeni teknolojileri kullanmaz ise kimsenin yapabileceği bir şey yok. Ya fiber, 4.5g gibi diğer alternatifleri kullanacaksın ya da başkası modemi açınca senin hızın düşecek.

Bir dünya para harcayıp fiber çekmeye çalışıyorlar sonra o güzelim fiber altyapısından 24mbps gibi komik bir hızı 105 TL'ye "fiber internet" diye millete yutturmaya çalışıyorlar. Gerekli VDSL yatırımları yapılsa bir çok yer için uzun yıllar fibere gerek kalmaz.

Tabii ki fiber olsa fiber isterim ancak fiber altyapıdan yüksek maliyetle düşük hız alacağıma bakır altyapıdan düşük maliyetle yüksek hız alırım daha iyi.


"1- VDSL2 VECTORING:

Bakır kablolar santral/saha dolabı çıkışında birbirlerine sarılı olarak dağıtılıyorlar. Bu da kablolar arası crosstalk'a yol açıyor. Yani kısacası bir hattaki sinyalin diğer hattaki sinyali etkilemesidir. Bu da hat kalitesinin düşmesine, zayıflamanın(line attenueation) artmasına ve hızların düşmesine yol açıyor.

Vectoring teknolojisi de tam bu konu üzerinde çalışıyor. Hatlar arasındaki sinyal bozulmalarını engelliyor. Böylece hat zayıflaması(line attenueation) düşüyor ve hızlar büyük ölçüde artıyor. Vectoring için hem saha dolabındaki/santraldeki DSLAM'in ve modemin bunu desteklemesi gerekiyor.

Aşağıdaki grafikte gördüğünüz gibi Vectoring sayesinde VDSL2 hızları neredeyse 2 katına çıkmış. 100 metre mesafede VDSL2 90mbps civarı hız sunabiliyorken Vectoring sayesinde bu hız 160mbps civarına çıkıyor ve 500 metre mesafeye kadar da 100mbps hız sunabiliyor. 700 metrede VDSL2 40mbps civarı hız sunabilirken Vectoring sayesinde bu hız da 65mbps civarına çıkıyor."

< Resime gitmek için tıklayın >

Buradaki videoda animasyon şeklinde Vectoring'in nasıl çalıştığını gösteriyor: https://www.youtube.com/watch?v=qrTm3mpWNxc




Q
q9a2
geçen hafta (294 mesaj)
Bende sürekli modemi takip edenlerdenim.
86 max değer 80 dip değer.
Bunun arasında max hızım oynar durur bazen 82 bazen 84 gece genelde 86 olur.
Hattım 75 e sabit durumda.
Ping 5~7 ms down 70mbit civarı akşam 60 zor geçiyor :)
F/P olarak memnunum max hızdaki dalgalanmanın sebebi buymuş iyiki bina da internete abanan kimseler yok olsa demek ki 50 leri zor görürdüm :)





< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >


C
crossingover35
geçen hafta (297 mesaj)
Eskiden olmazdı, ben 3 senedir turknet kullanıyorum, ilk defa 2 aydır oyunlarda hız düşmeleri yaşıyorum, haftada hiç değilse 2 defa hat kopuyor, turknet pişmanlık





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

T
TurkNetDestek
geçen hafta (6282 mesaj)
Merhaba, bu konuda bir çok kez yerleşik operatör saha ekiplerini yönlendirdik. Ancak yapılan kontroller sonucunda iç tesisat bilgisi verilmiştir.

İç tesisat kontrolü için ekip yönlendirebiliriz. Ancak 99 TL ücreti bulunuyor. İç tesisat kontrolü için gönderdiğimiz ekiplerin kontrolleri sonucunda iç tesisat'ta sorun yoksa sizden 99 TL ücreti almayacağız. Tekrar saha ekiplerine konuyu ileteceğiz. Eğer ki bu önerimizi onaylarsanız talebiniziwww.turk.net/oim sayfamızdan destek kaydı açarak iletebilirsiniz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

T
TurkNetDestek
geçen hafta (6282 mesaj)
Merhaba, yaşadığınız sorunuwww.turk.net/oim sayfamızdan destek kaydı açarak iletmeniz durumunda teknik ekiplerimiz kontrol ederek bilgi verecektir.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @crossingover35

C
crossingover35
geçen hafta (297 mesaj)
Hikaye anlatmayın, 1 aydır 5 defa arıza kaydı bıraktım otomatik sekretere, (çağrı merkezinde bir muhatap bile yok, şuna tuşla buna tuşla, tamam arıza kaydı oluşturuldu.) , Sonuç var mı derseniz yok.
Hala sorun devam ediyor. Muhatap yok , fatura otomatik ödemede ama hizmet sıfır.
En yakın zamanda kablo TV internete geçeceğim. Sizide hertarafa kötülemeye devam edeceğim.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

İ
ilkekaratas
geçen hafta (18 mesaj)
30867797 nolu destek talebimde de belirttiğim gibi aynı sorunları ben de yaşıyorum. Hızım durup dururken apartmana yeni hatlar bağlandığında düşürüldü. 75 Mbit kullanıyordum. Ayrıca aylık 10 TL'de fazladan ödüyorum. Buna rağmen hızım 35Mbit'e düşürüldü. Bir alt hıza da düşürmüyorlar. Resmen dolandırıcılık.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

T
TheLoveDoctor
geçen hafta (4 mesaj)
Arkadaşa Katılıyorum. Türktelekom Vdsl paket Kullanıyordum Aldığım Min Hız 33MB İdi. Taahütüm Bitti Türknete Geçiş Yaptum Uıcuz Diyte 24ün Üstünü Göremiyorum Maalesef. Binada Cat 7 Cat6 Maalesef Eski Bir Ürün. Cat 7 Var. Bilgisayarım Kablo İler Bağlı Modeme Ama Türknet Çok Cahil bu Durumda.ç


Bu mesaja 1 cevap geldi.

T
TheJudgé
geçen hafta (2391 mesaj)
Bu türk net ile alakalı değil bağlı olduğunuz türktelekom hattının data bölücü soketinin maksimum verdiği performans bu , bende 100mb kullanıyorum ama modeme gelen sinyal de 130 mb kaldıracak güçte , modem yazıyo , ama gel görki telekomun dandik dağıtıcısının switcinin gönderebildiği maksimum hız 79.999 mbps
modemimdede aynen öyle yazıyor ondan dolayı 79.999 mbps diyor

bu konu türk telekom ile alakalı

el olarak sinyal kablolarını otnatırsan yada iyi bağlanmamışsa ara sıra sallanıyor yada biri çarpıyorsa sinyal kaliten düşer





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi TheJudgé -- 13 Şubat 2020; 21:18:47 >


_
_A_N_I_L_
geçen hafta (1971 mesaj)
Bu konuyu birebir bende yaşıyorum sorun tamamen alt yapının bakır kablo olması ve parazitlenme diğer hatların frekansından etkilenmesi kaynaklı, hatların halide malum tabi..

100Mbps kullanıyordum şuan 63 mbps e kadar düştü. Bölgede VDSL kullanan aboneleri hızını yükselttikçe daha da düşüyor. Abonelerin bu durumuna Türk Telekom hiç bir çözüm bulmuyor bulmasına gerek dahi yok dslam teknolojisini düzenli olarak geliştirse hem böyle sorunlar kalkacak hemde daha üst hızların sunulması sağlanacak. Tabi bu konu da para olunca tüm derdi daha fazla para kazanmak olan kurumun işine gelmiyor.

Sorunu TürkNet e yada sağlayıcıya yıkmak yersiz.. Fiber Fiber Fiber tüm sorunlara karşı tek çözüm.




G
Golku Konu Sahibi
geçen hafta (83 mesaj)
turk telekom evime gelip ankastreden modeme kadar olan kabloyu ve ankastraden onlarin kutusuna kadar giden kabloyu kontrol yapti ve bana herhangi bi ariza yada sikinti olmadigini soyledi ve sonradan size ic tesitat problemi soylemesi tuaf degilmi?
onu gectim olcum yaptiginda o yuksek rakamlari gorupte bana oturdugum bolgede max 40mbit cekebilcegimi soylemesi biraz daha tuaf degilmi?
hani oturdugum bolgede 40mbit hiz uzeri alamazsam foruma attigim resimler nereden geliyor
o dediginiz ekip gelirse santraldaki muslugunu acabileceklermi oyle bi yetkileri varmi?

ve bazi arkadaslar turk telekomun sorumlulugu yaziyor, dogru olabilir yanliz ben turknet in musterisiyim ve turk telekomun musterisi degilim.
turknet turk telekomin musterisi

< Resime gitmek için tıklayın >

ben kendi isp ime sorunlarimi iletiyorsam ve bu sorunlar turktelekomu ilgilendiriyorsa, turknet de turktelekomun musterisi olduğu icin (turktelekom kablolarini kiraliyor sonucta turktelekomdan hizmet alip bize iletiyor) turknet bu sorunu turktelekom ile cozmeli. burda benim muhatabim turknet, turknetin muhatabi turktelekom.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

N
NT2L
geçen hafta (215 mesaj)
Sizin için bu kadar büyük bir sorunsa TürkTelekom'a abone olun. Onlar hesap versin




T
TurkNetDestek
geçen hafta (6282 mesaj)
Merhaba, aslında açtığınız tüm kayıtların takibini, kontrolünü sağlayan temsilcilerimiz bulunuyor. Ve sizin açtığınız tüm kayıtları kontrol ederek arka planda çözümlüyoruz. Ardından size bilgi veriyoruz.

Ben bu konuda size yardımcı olmak isterim. Yaşadığınız sorunu GSM numaranız ile birlikte PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz?




Bu mesajda bahsedilenler: @crossingover35

T
TurkNetDestek
geçen hafta (6282 mesaj)
Merhaba, yaşadığınız sorunun daha fazla uzamaması için ben ekiplerimize ilettim. Gelişme olduğunda sizinle iletişime geçeceğiz. Konuyu ayrıca takip edeceğim.




Bu mesajda bahsedilenler: @ilkekaratas

T
TurkNetDestek
geçen hafta (6282 mesaj)
Merhaba, sorunu arkadaşlarımın kontrol edebilmesi içinwww.turk.net/oim sayfamızdan destek kaydı oluşturabilir misiniz?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TheLoveDoctor